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2023年度电子商务心得体会500字,电子商务心得体会1500字(12篇)【优秀范文】

来源:心得体会 时间:2023-05-02 19:40:06

下面是小编为大家整理的2023年度电子商务心得体会500字,电子商务心得体会1500字(12篇)【优秀范文】,供大家参考。

2023年度电子商务心得体会500字,电子商务心得体会1500字(12篇)【优秀范文】

我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。优质的心得体会该怎么样去写呢?以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

电子商务心得体会500字 电子商务心得体会1500字篇一

首先老师先召开了本次实践的动员大会,详细的讲述了此次实践周课程任务的安排,也重点说明了此次课程的考核方式,使得我对此次课程有了更加清晰的认识与定位。动员大会结束后,老师开展了电子商务专业前沿讲座一,关于社区团购的相关内容。通过此次电商专业前沿讲座,我了解到其实社区团购是真实居住社区内居民团体的一种互联网线上线下购物消费行为,它是依托社区和团长社交关系实现生鲜商品流通的新零售模式。我也学习到了社区团购运营模式主要是围绕平台、团长、用户三个角色展开,那么未来社区团购的发展趋势是线上品类平台化,线下便利店化。

此次实践课程,我们也学习观看了电商领军人以及电商前沿营销专题。我通过观看学习电商领军人物刘强东的视频,了解到他虽出身平凡、行事果敢,有时显得鲁莽,但却拥有独到的战略眼光。十一年的时间,他从中关村小柜台起步到成为中国收入规模最大的互联网企业的掌门人。他是新一代商界领袖,他用事实证明,只有拼搏才能创造价值。

通过学习电商前沿营销专题之定制品的微信营销模式,在我看来,消费升级与新技术推动使得大规模个性化定制成为一种生产方式。我学习到了一种新型的微信营销模式:以顾客的定制服务为中心,以微信营销为手段,线上线下结合力争每位顾客满意。但是,大规模定制化的微信营销要想有效果,需要企业提供组织和管理双重保障,这就对企业出现了更好的要求。同时因为微信功能的不断迭代,那么微信营销模式也需要不断迭代的。当下,微信营销正逐渐形成一套定制领域行之有效的营销模式。

通过观看电商领军人物丁磊,我了解到丁磊他创办网易公司的经历,他作为网易公司创始人,于1997年6月创立网易公司,凭借敏锐的市场洞察力和扎扎实实的工作,网易公司为推动中国互联网的发展做出了重要贡献。通过观看对曹德旺的访谈,我意识到他其实是一个非常低调的人,他1987年成立福耀玻璃集团,目前是中国第一、世界第二大汽车玻璃供应商。在曹德旺漫长的事业发展过程中,体现了企业家精神,他为世界做出很大的贡献,真正意义上推动了全球经济的发展。

电商专业前沿的两次专家讲座也让我受益匪浅。第一次讲座是由国家统计局山东调查总队杨渊蘅处长主要从经济方面的问题来展开本次讲座。首先,她从地区生产总值方面开始介绍,通过专家详细专业的讲解,我学习到了地区生产总值的含义即地区生产总值(地区gdp)是指本地区所有常住单位在一定时期内生产活动的最终成果。地区生产总值等于各产业增加值之和。其次,通过听讲扑朔迷离的房价背后,我了解到房价数据扑朔迷离背后的根由。房价是由很多因素所决定的,其背后出现的问题也是十分复杂的,这就反应出了房价的整体情况。再次,通过听讲cpi相关的内容,我学习到了之前从未了解过的cpi的基本内容。cpi其实就是一个反映居民家庭一般所购买的消费品和服务项目价格水平变动情况的宏观经济指标。它可以来反映居民家庭购买消费商品及服务的价格水平的变动情况,是一个重要的经济指数。最后,专家谈到了工资的问题,我发现工资就是是确保劳动力生产和再生产顺利进行的基本条件。没有工资,生产过程就没有了基本的保障。

第二次讲座是由京东物流公司相关工作人员来学校为我们讲解。通过专家历时两个多小时的讲解,开拓了我的知识层面,让我了解到了有关电商最前沿的信息。首先,我了解到了从行业到国家再到国际的时代变迁,可以看出竞争对手不是友商而是时代和趋势。其次,我学习到电商零售行业发展的驱动因素为消费和技术,消费的变化以及技术的发展都会影响到电商零售行业的发展,零售的基础设施是未来的行业基石,也是未来行业发展的保障。再次,专家也讲解了电商下半场流量数据环境的巨变以及新经济数据新经济特征。我了解到了之前从未了解学习过得最前沿的信息,使得我了解到当下社会的经济环境以及电商发展各方面的新趋势,学习了社会对于新复合型人才的要求使得我对于自己的定位更加清晰准确。

另外,我们还进行了小组分工协作以ppt的形式汇报电商发展前沿热点问题。通过分工协作,提高了我对于团队协作方面的能力,也加强了与同学们之间的关系。通过对于热点问题的探究,我学习到了中国当下直播行业的行业现状以及发展趋势的相关内容,通过课堂汇报形式我也了解到其他的热点问题的相关内容。比如说社区团购的形成、运行模式以及发展趋势的预测判断。而且,我觉得以小组为单位实践是一个不错的活动方式。以少量人数的小组为单位便于我们人人参与,能够有效地激发我们每一个人的学习兴趣,而且这是一个讲究集体交流、合作的过程,它让我们清楚地认识到小组汇报是一个讲究集体分工配合的工作,不是一个人能够完成的。在这次实践过程中一直充满着激烈却不失和谐的讨论气氛,我们互相交流、互相帮助、相互激励、资源共享,促进了每个人的人际交往和合作能力,也增进了彼此之间的同学友谊。

此次实践课程虽然只有四天,但是通过丰富的课程内容,通过观看电商领军人物视频,学习电商营销专题,听专家讲座的形式,使得我对于电子商务专业前沿相关知识有了更加清晰的认知。通过这次实践周的学习,我对实践周的意义和认识有了质的提升。在实践中,我也认识到自己尚有许多不足之处,例如主动性还不够,沟通意识还有待提高。今后,我会有意识地不断改进,多主动与组员进行沟通,争取以更积极的状态去面对每一次的实践,不断学习,不断总结,以求每一次都能取得一点点新的进步和收获。这次实践课程,通过多种形式的方式让我意识到了电商专业需要不断了解前沿信息,这样才能更好的进行学习和发展。

电子商务心得体会500字 电子商务心得体会1500字篇二

一个星期的实训在不知不觉中已经过去了,虽然里面包含着很多的艰辛,但也有收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长,短的是时间跑的飞快,还没让人感觉出其中的味道出来;而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验,让自己明白了自己的一些不够与不足,当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的"喜悦。

一个礼拜的实训让我得以明白电子商务的本质,电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。

学校给的这次实训,让我学到了很多,更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了,正是因为这份危机感,让我感悟出以后学习生活应该走的方向,让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。

回顾这个礼拜的生活,在这次实训的过程中,虽然这个过程中有很多的坎坷,但是我接触到了很多新的东西,这些东西给我带来新的体验和新的体会。学校给我们这次实训的机会,从理论和操作这两方面融会我们的知识,为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕,因此,我坚信,只要我用心去发掘,勇敢的尝试,一定会有更大的收获和启发,也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验,我会慢慢成长、成熟,我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。

实训心得

总结一下自己学习电子商务心得体会和心路历程:

一、何为电子商务。初期的电子商务认识阶段,已让我深深着迷,原来商务可以这样来做,原来网络不只是玩,这是刚上大学时候的想法!

二、如何去策划电子商务。面对许多的方法和技巧,如果没有一个系统完整有效的策划,开展电子商务真的是很容易半徒而废。试问有几家企业是一上网就能做成功的?

三、实施管理与执行。有了好的方法做指导是必要的,但是一个好的过程管理和执行也是必须的,很多企业做电子商务就是停在了执行力上,正常的渠道运营的很好,如果再花钱去投资电子商务,心里没底,短期看不到效果时,就容易产生退缩行为。

四、效果评估,转化率问题。企业做电子商务为了什么?最终还是赢利,效果如何,在实施过程中要有一个精准的评估数据,这样才能更好的进行下一步的计划。转化率如何?能否最终实现赢利,这些都是必须的,如果不能有效的转化为利润,电子商务也将成为一场空谈。

企业电子商务化,大势所趋!借用阿里巴巴董事局主席马云20__年三月率领集团10位高管赴美国时主题演讲时的一句说,现在大家都说是危机,其实是机会,大家都在说机会时,反而是危机要来了。现阶段,将是电子商务在中国发展的高速生长期。

电子商务心得体会500字 电子商务心得体会1500字篇三

电子商务在现在社会越来越普及,但是又有多少人真正的了解呢?通过学习电子商务的学习我想应该对电子商务有所了解了。

我觉得电子商务电子商务并不是简单的书上的定义,他需要我们应用,了解,熟练掌握他的技术。简单来说就是实现交易的电子化,最明显的问题就是企业的电子商务,因为他对企业带来什么利润,那么他也会对整个社会有贡献。通过对电子商务的学习我有以下体会:

电子商务并不只是一个商业发展概念,它的发展同时存在于国家经济战略的宏观层面和企业发展策略的微观层面。宏观层面上电子商务在推动经济发展、提高贸易效率、增强企业竞争力方面有显着的效用。它不仅整合国家经济进入全球经济,还能提供就业机会,创造财富。

在微观层面,电子商务在欧美发达国家被视为企业发展策略而备受重视。电子商务已渗透到企业的组织内部并正在向市场营销、物流和其他企业管理活动方面延伸。电子商务作为一项商业发展策略已成功地应用于商业活动之中。原来对电子商务不感兴趣的中小企业开始意识到电子商务对企业发展的重要性并纷纷投资于电子商务。

对电子商务认识的提升反映了近几年来其应用在宏观与微观两个层面实践发展的现实需求。电子商务的应用已深入日常生活,以网络经济为基础的新经济模式正在改变着经济运行方式,虚拟化、数字化和全球化成为经济发展的趋势。同时,电子商务的应用可以提高企业的竞争力。

b2b和b2c是近几年国内学界与商界讨论最多的话题,这两种交易模式从根本上说是电子商务功能发现的主要代表作。电子商务的要点是发现与创造新的盈利模式,所以,b2b和b2c都不是电子商务发展的方向,只有p2p(pathtoprofitability),即通过建立在英特网为基础的电子商务来实现企业的利润增长才是电子商务的未来。虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式,但电子商务的市场发展潜力是无穷的,因为潜在消费者的发展速度惊人。

近几年,随着科学技术的发展,上网途径呈现多元化的趋势,通过电视机和移动通讯工具上网也已成为现实,特别是移动通讯工具的发展为m—commerce(mobilecommerce)提供了广阔的发展前景。目前,m—commerce应用已覆盖了短信、手机支付、金融服务、物流服务、信息服务、客户服务和其他服务等项目内容。我国几大站之所以能在近几个季度盈利倍增,重要的一点就是把握住了中国这个全球最多手机用户国度对短信需求的商机。移动通讯工具的发展为m—commerce提供了广阔的增长空,但关键还是要发现和满足客户的新需求,提供给用户价格可接受的产品与服务,创造新的电子商务盈利模式。

电子商务交易突破了传统交易在时空上的限制,其隐蔽性、虚拟化和无边界特征衍生出一系列的法律问题,诸如管辖权、电子合同有效性、电子签名真实性、知识产权保护、消费者权益、网上支付与金融、服务提供者的权益与责任、跨国贸易与税收和网上犯罪等等。因此,立法问题成为电子商务发展被关注和迫切需要解决的重点之一。从某种意义上说,电子商务应用的未来发展空间取决于其立法的进展,而全球电于商务立法的发展无疑将推动电子商务的发展。

电子商务心得体会500字 电子商务心得体会1500字篇四

本次实训,我们做了许多项目,让我对电子商务专业有了更多的了解:

通过__实训我们掌握了控制电路的接线及检查的方法。学习了低电压电器的有关知识,了解其规格,型号及使用方法。掌握了__的正反转控制电路的工作原理,了解控制电路的基本环节的作用。加深了对控制电路的基本环节的作用的了解。也了解了继电器的结构、使用方法、廷时时间的调整及在控制系统中的应用。

熟悉了线性集成稳压电路的工作原理和特点。掌握三端固定及三端可调输出电压的集成稳压器的使用。学习了测量集成稳压电源的技术指标的方法。结合直流稳压电源的制作、调试,练习和掌握电路板的焊接。能够识别相关的电子元器件。检测其能否正常工作。能够正确使用电烙铁。熟练焊接电路板。能够对电路板进行检测,对电路板进行故障徘除。通过这个实训,我们也了解了放大器的原理。能够识别相关的电子元器件,检测其能否正常的工作。能够对电路板进行检测,对电路的故障进行排除。

通过实训,我确实是学到了很多知识,拓展了自己的的视野。通过这一次的电子电工实训,增强了我的动手打操作的能力。记得我在读高中的时候,我帮家里安装一个开关控制电路,由于自己的动手能力不够强,结果把电路接成短路,还好因为电路原先装有保险丝,才没有造大的安全事故。而通过这一次的电子电工实训,我就掌握了日光灯电路的安装,学会了白炽灯的两地的控制方法。也学习了一些低压电器的有关知识,了解了其规格、型号及使用的方法。更主要的是,我还学会了电路的接线及检查的方法。

通过实训,也培养了我们的胆大、心细、谨慎的工作作风。由于之前实训是通过接上日常低压电路来完成的,所以就要讲求用电的安全,不许用手触及各电气元件的异电部分及电动机的转动部分。也要求操作的时候要心细、谨慎,避免触电及意外的受伤。在后面的几个实训中用到了电烙铁,也是要求学生掌握电烙钱的正确使用的方法,避免意外的受伤。

通过这一次的实训,也培养了我们的规范化的工作作风,以及我们的团结协作的团队的精神。

电子商务心得体会500字 电子商务心得体会1500字篇五

这次在教师发展在线上进行了短期的《电子商务概论》课程学习,李琪老师和应喆老师在培训视频里讲了很多理论教学的知识,那些实践教学的操作方法和经典案例让我对电子商务这门课的教学有了新的见解和认识,这也是我这次培训的最大收获。

培训中,李琪老师给我们灌输了一种思想,那就是知识是基础,意识是骨架,理念是灵魂,实践是精神,方法是手段。只有基础知识扎实了才是你从事这个专业的最基本,能够帮助自己在以后的工作和学习中站得更高,走得更远。

电子商务是一门集经济、管理、计算机网络技术、电子与信息技术、法律等相关学科内容的交叉性和综合性很强的学科。因为电子商务发展时间较短,教育部在理论教学上缺乏整体统一部署、安排和要求,所以各大高校电子商务专业的发展方向、课程体系、教学计划等制订出现了错综复杂甚至混乱的状况。

在这种情况下应该如何培养学生呢?如前所述,电子商务知识内容的综合性、交叉性决定了电子商务学习的复杂性和艰巨性。有利的是,电子商务实务工作对其知识的要求还是有确定的规律可寻的。而电子商务实务和电子商务实践体系两个体系却给我们提供了两个学习的线路。这样就构成了对电子商务“面”上的学习和实践。

据我的了解,各个学校在这方面普遍做的比较深入和系统。我更要强调的是“点”上的学习。从电子商务学习的方法上讲,叫做“点”和“面”的结合。“面”指的是专业基础知识,包括经济学、管理学、计算机技术、基本法律、法规知识,具体而言就是协作组推荐的核心课程。“点”上的学习包括电子商务管理(比如网站管理、网站编辑)、电子商务技术(比如:网站开发、技术维护)、电子商务策划、界面设计(不要小看,优秀的设计师是非常受欢迎的,而且需求也非常大。)等,应该可以看得出来这些几乎都是具体是工作岗位。

“面”上的学习是基础保障,“点”上的学习是技能突破,是就业或者开展问题研究的直接保障。如果只有“面”上的学习,可能做具体工作就很困难,就可能出现好像什么都知道,但是什么都做不了的尴尬。反之,只有“点”上的学习,工作或者研究就很难深入,也深入不下去,也会缺少迅速成长和进步的基础与动力。

在未来的社会发展趋势下,电子商务一定会越来越成熟和茁壮,而我们教师要做的教学工作就是培养学生打好电子商务基础知识和职业技能,为以后的挑战积累经验。

最后,感谢李琪老师和应喆老师的辛勤培训与指导,感谢全国高校教师网络培训中心给我们广大教师一个培训与交流的平台!万分感谢!

电子商务心得体会500字 电子商务心得体会1500字篇六

因自己在从事电子商务专业的教学,帮产生了建立一帮助学生课外阅读的平台,笔者养成了平时都在关注互联网、电子商务的最新动态,因此在想做一个可以发表(摘选)文章的平台,把自己所阅读的资讯给收录起来,以此来分享。

很快的这样的平台搭建起来了,当然也参观了别人的模版,在一个学生的帮助上很快就上线了。在接下来的时间里,所要做的事情就是把自己所关注的内容给复制起来,当然,不是简单的复制,进行了相应的整理和分类。

一年以后,发现注册的用户数已经突破10,000人了,虽然不大,但还是有很多忠实的粉丝。当时只是靠笔者一个人的努力,当然只是利用闲暇时去做。每天看着自己的后台注册用户在增加,一种成就感由然而生。一年以后,在百度和谷歌的搜索中输入“电子商务学习”结果总是很让人满意,总能出现在第一页面的前三位。但同时也发现有专业在做电子商务学习类似网站的他们却不能排前,是何道理呢!

第一,网站一定要做专。因你是做资讯分类的,而不是综合门户,是属于垂直型的网站。

第二,分类要合理。比如当时几个分类版块,电子商务案例、网络营销、电子商务法、电子商务技术等。里面的内容都是笔者经过阅读内容后再去收集整理的,根据内容来判断这是属于哪一版块的。到后面工作量越来越大,想要找学生来帮忙,但学生还是不够专业,没办法做到这一点。

第三,事无巨细。在转载资讯文章时,比如说要注明出处,作者,这也是对别人劳动成果的一种尊重。同时,转载时会出现如“昨天”、“去年”等等类似的字眼都必须给纠正过来,让读者能够条件清晰,好按时间等来分类。

第四,监控到位,深入了解读者需求。因在后台可以监控到大家都在关注流量来源,也就是现在所说的“关键字”,所以在这方面要进行深度挖掘。

这是当时的一些想法,细想还是比较单纯的!时过境迁,现在由于多方面的原因这个网站历尽沧桑已然下线,为1万多的注册用户(毕竟去注册还是蛮辛苦的)深表歉意!

最后笔者也有了很多的想法,如果需要可以深入探讨!

电子商务心得体会500字 电子商务心得体会1500字篇七

在这经济高速发展的时代,传统的购物方式、消费习惯,将会慢慢的被时代所淘汰,取而代之的是网上购物。网上购物是以后发展的趋势,然而网上购物必须依托发达的电子商务平台。

电子商务是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易,而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。我认为电子商务的发展趋势如下:

1、企业的电子商务越来越普及,实体渠道与网络渠道相辅相成,逐步融合。

2、移动互联将迅速增长,移动互联的电子商务模式将在最近几年体现出价值。

3、网络广告的价值日渐提高,网络广告模式创新不断出现。

4、专业化电子商务运营推广机构如雨后春笋一般出现,逐步成为一个特定的门类。

5、局限于社区的电子商务会被大电子商务所替代。

6、电子商务平台之间竞争日渐激烈。

7、电子商务搜索会快速发展。

从上一次省级大赛结束,我们就开始了新的一轮备赛电子商务的培训。在实训过程中,觉得时间是非常的紧,我们既有辛酸、烦恼,同样也有收获的喜悦。

首先,我自己平时就注意电子商务课程的学习和提高,阅读大量的电子商务书籍,并积极向高校老师求教,也考取相关的证书,不辜负领导的信任,愉快接受领导下达的培训任务与目标,以积极的心态投入到备赛的准备工作中。我找出近几年大赛的题目和要求,认真琢磨大赛的相关题目题型和涉及哪些知识点,为解决其重点和难点寻找大量的资料,设计多套模拟试卷,结合大赛对软硬件的要求,积极创建了电子商务实验室。在学生中积极而广泛宣传比赛的意义与专业远景,吸引了许多优秀学生来加入到我的团队中。我们从找电子商务与物流的成功案例,填物流管理案例申报表,模拟一个物流公司并且建立自己的网站,写电子商务网站分析报告,实训心得体会等等入手,要我的学生在网上找相关质料和案例。在一点一滴中积累专业基础知识,在这里就出现了许多问题。

一实训室的电脑不能上网,我们找的资料不完整,根本就无法做下去。

二我们是第一次自己动手建网站,需要模板,按照模板上的框架才能完成,光凭借我们的想象是无法完成的。由于资料不全,无法做下去,只好去网吧查找资料,有些资料在特意去查资料时没有想到,只有在做网站需要时,才知道。如果实训室的电脑是连网的,我想学生做作业,找资料就方便多了。

但就是在这种不利的培训条件下,我和我的团队凭借良好的心态和对学校荣誉的无比尊崇,我们克服许多困难,如天气,住宿条件等等,依然积极备战,配合我把学习任务保质保量完成。通过这次实训,我认识到了要学好电子商务,要注重理论和实践相结合,理论固然重要,但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。这次实训虽然时间比较紧,但是学生基本上能够完成我布置的任务。

在这次实训过程中我的学生遇到了许多问题,主要体现在以下几方面;

1、基础知识仍然不扎实

我们学校根本没有开展这种课程,学生对于大赛的知识只能从我这个培训时间学习。对于大赛设计的一些知识点对于中职学校的学生来说掌握他们是比较困难的,这一点在做网站时体现的非常明显,有些知识点只可能在高职或者本科书上才能查到。

2、实训的场地不好。我们需要在网上查找资料,但是实训室

的机房不能上网,我们想要的资料找不到,有时导致无法做下去。这样使我们的效率非常低,浪费大量的时间,因为我们做网站需要资料时而没有,这样我们就要去网吧查找资料。如果实训室的电脑能够上网,我想我们的效率会提高很多,节约大量的时间。

3、实训时间比较充分。我们平时一般是利用课外活动的业余

时间集中培训,在寒假与暑假也会抽出一定的时间集训,而到了比赛前的几个月我们就会抓紧一切时间突击训练,因为准备充分,我们取得了一定成绩。

在以后的日子里,我将从以下方面做起;

1、再抓基础知识和相关科目的教学与学习并加以监督。在这次实训过程中,学生的基础知识不扎实表现的非常突出。许多知识我在课堂上都讲过,只是学生却没有认真学习,导致在实训时,许多地方不知道到做。

2、创建机房网络的正常运行。现在知识日新月异,我们要经常到网上查找资料,学习新知识,必须有相应的硬件设施来保障,不要浪费我们宝贵的备考时间,提高工作效率,也希望学校领导能重视我们的要求。

电子商务心得体会500字 电子商务心得体会1500字篇八

在对电子商务专业三年的学_中,我们学_了大量的相关专业知识,打下了电子商务专业理论的基础,对电子商务这门专业有了一个理性的认识,为了能够将理论应用于实际工作,使我们对电子商务的理性认识上升到更高层次的感性认识,同时了解当今企业对电子商务的应用和发展情况,提高自身动手实际操作能力,以增强自身的社会竞争力,为今后工作积累工作经验,我通过参加实_单位的招聘以及面试,成为了青岛____公司的一名实_员工,主要担任总经理助理工作。

实_单位简介:

青岛____公司位于青岛市城阳区棘洪滩金岭工业园内,西面毗邻秀丽的胶州湾,南面临近便利的青岛流亭国际机场及青岛港码头,占地面积300多亩,是以水产品、蔬菜制品、种植基地为一体的产、学、研为主的外向型国家中一档企业。

集团公司下设七个合资企业、四个水产加工厂、三个蔬菜种植基地、两个2万吨冷库,年加工各种产品5万吨。现拥有固定资产1。5亿元,员工5000人,20__年实现销售收入6。5亿元,出口创汇7800万美元。集团公司连年被国家农业部和对外贸易部评为“全国乡镇出口创汇先进企业”和“全国外商投资双优企业”荣誉称号,先后荣获“全国创重点企业”、“青岛市文明单位”和“青岛市诚信守法乡镇企业”等荣誉称号。多年来,公司在社会各界和政府的大力支持和农业产业化政策的扶持下,依靠优质的产品和良好的声誉,积极开拓国际市场。公司的水产品(马哈鱼、狭鳕、真鳕、鳗鱼、红鱼等多个品种),年加工鱼类、贝类6万余吨,出口产品3。5万吨。分别销往美国、加拿大、东南亚、欧盟等十几个国家和地区,(出口注册代号:q60、q128)其中出口北美市场约占55%,欧盟约占40%。公司建立了科学的生产管理体系及严格的质量保证体系,采用haccp和ssop管理方式进行生产。同时,公司在立足水产品深加工的基础上,继续开发农副产品深加工项目——蔬菜制品泡菜被国家列为“星火计划项目”,速冻蔬菜、真空冻干蔬菜、保鲜蔬菜、果蔬汁产品分别销往日本、韩国、东南亚等国和地区。为了掌握国际市场动态和信息,集团公司还分别在美国和加拿大设有分公司和办事处,为今后国际市场的进一步开发奠定了基础。

该企业是青岛市的以食品出口储存加工为主要业务的大型集团企业,同时该企业在电子商务的应用情况和现代化物流的规模都是比较可观的,是一个现代化企业,因此,我在此企业参加实_工作,可以使自己以前学_的专业知识在实际中得到应用,也使自己能够得到更多的工作经验。因此,在接受在该公司参加实_时,我便决心要辛勤严谨工作,认真完成各项工作任务,在工作中自_观察,组织协调各部门,与周围环境融合使自身工作经验得到提高,使自己学_的理论知识在实际工作中得到应用。

实_时间:

我的实_工作从20__年2月28日进行到20__年4月22日,在开始的一个星期,公司对我进行了相关的职业培训,主要是对员工以及工作环境以及公司规定的介绍,作为一名总经理助理,我的主要工作是辅助总经理的工作,具体方面包括文件发送,电话记录,指令下达,传真以及信件收发等。由于这项工作便于对企业整体运作模式的观察,因此担任此项实_工作更能够将学过的专业知识与实际相对比。

在开始的工作中,由于对人员和工作环境还不太熟悉,因此工作效率比较低,也出现了一些错误,比如发错报价单、文件指令下达效率低等,但是经过后来的弥补,没有造成经济损失,同时总结经验教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫,了解人员关系,适应企业环境,渐渐比较熟悉的掌握了业务技能,后面的类似工作便能应付得比较得心应手。

工作任务:

由于业务方面的熟练,企业领导对我提高了信任程度,并且交给了我一些较为复杂的工作,我的实_期间正处于食品加工出口的旺季,物流运输仓储等方面工作较为繁忙,因此企业领导分配我在做好一些总经理助理工作的同时完成一些仓储相关的工作。该企业拥有多个大型仓库,以低温仓库为主,仓库配备堆高车,铲车等仓储车辆以及各种吨位的载重卡车保温车冷藏车多辆,并且有集装箱堆积地以及集装箱龙门吊等专业的物流标准设施,在这里我主要辅助管理一个低温冷冻仓库,工作任务如下:

监督员工进行低温仓库的高层/堆垛货架储存。

存货即时控制。利用货卡登记制度,随时了解库存商品的数量。确保商品质量,随时检查,及时上报、调整出现的质量问题。定时观察库房条件,确保库房内温湿度不超标。

参加库存货物的加工整理。为客户提供完善的分拣、换包装等加工服务。

订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效,并:单据收到15分钟内,指派操作人员到达现场,进行收发货。

退货处理。全力协助客户进行退货收货作业,并且填写收货单和进仓单,并及时反馈客户,以便客户尽快对退货做出处理决定。退货收货时,对于原封箱之产品如无可恶特别指令,即可作为商品入库处理。非原封箱退货按客户指令要求,做到清点、分类、整理后方能入库。

通过从事这项工作,我了解了现代企业仓储的基本操作模式,同时,我将现实中的物流模式和课本上的电子商务的物流模式做了对比,了解了实际操作和理论知识之间的不同,深入了解了物流仓储的现状。在这项工作中,由于人员数量较多,而且大多数员工为临时工,技术知识和文化水平都比较低,因此一定的领导和组织协调能力是十分重要的,因此,我在这方面加强了锻炼,加强工作中的监督作用,提高员工的工作效率,在员工人手不够的情况下亲自下冷库,驾驶堆高机完成货物堆放工作,发扬特别能吃苦特别能战斗的精神,完成一些体力劳动,虽然这些体力劳动技术含量不高,但是在进行这些工作的过程中,我了解了仓储工作在实际操作过程中的一些技能,比如:我学_到了塑料周转箱以及纸质周转箱的不同堆放方式,塑料周转箱可以采用上下对齐的方式利用周转箱的自身结构设计保持货物堆的整齐和均匀受力,然后将物堆放至托盘,用堆高机按照标准堆高数量储存;纸质周转箱由于耐压程度较低,需要其呈“五花”摆放,然后堆高。搬运工的分组工作方法:根据人员的体力情况和技能情况分配,身材较矮的人在集装箱内卸下货物,由对仓库结构熟悉的人搬运至仓库。这些细节方面的小技能虽然与专业方面的知识不是十分相干,但是这些细节提高了我对工作的了解,确保在业务较多的这个时期增加企业效益。

电子商务心得体会500字 电子商务心得体会1500字篇九

大学生社会实践是当代大学生了解国情、增长才干、锻炼能力、服务社会的窗口。通过社会实践活动可以增强大学生的历史使命感和社会责任感,有助于大学生将社会实践与专业学习、服务社会、择业就业、创新创业相结合,实现早日成才的目标。为响应党中央的号召,我们--电子商务团支部在院系领导的关注下开展了此次走进__探寻陶瓷行业网络化发展之路的暑期社会实践活动。

__陶瓷源远流长,在中国陶瓷历史上曾经书写过辉煌的篇章,具有重要的历史地位和国际影响。__陶瓷在中国当代陶瓷发展中,同样也取得了杰出的成就,无论在工艺技术和艺术创作设计方面,都有新的提高和拓展,不仅生产了大量优质的日用陶瓷产品,同时创作了许多优秀的艺术陶瓷作品。在市场经济日益国际化的时代,中国传统陶瓷工艺产品发展道路是如何继续?在互联网飞速发展的时代,中国传统陶瓷工艺产品是否还在继续着原有的发展道路?在电子商务迅速崛起的时代,中国传统传统陶瓷工艺产品是否也在追逐时代的脚步不断创新?带着种种疑问我们开始了我们的暑期__行。

实践起航——周密计划、运筹帷幄、激扬起航

前期准备。在出征前虽然我们仍然处于紧张的期末复习迎考时期,但我们已经在筹备此次的暑期社会实践计划了,包括整个实践活动的时间起始点、期间计划、企业联系等等。

组建实践队伍。出征前我们在班级广泛宣传此次暑期社会实践考察地、考察点、考察的目的等,我们的计划得到同学大力支持,在出征前我们组建了一支拥有12人的暑期社会实践小分队。

正式出征。7月9日,在结束期末考试的第二天,我们的实践团队正式出发,虽然当时烈日当空、骄阳似火,但我们丝毫没有因此而熄灭心中的热情。

实践辛路——深入了解、团队协作、迎难而上

深入文化了解。__县陶瓷博物馆是福建省第一家资料齐全的陶瓷专业馆,是__县弘扬陶瓷文化、展现精湛的陶瓷工艺和悠久的陶瓷历史的一个重要窗口。在了解目前的__陶瓷行业发展道路前,了解__悠久的陶瓷历史是必要的而__陶瓷博物馆为我们在进行调研前提供了一个非常好的平台,让我们能充分了解__陶瓷的文化底蕴。在造访陶瓷博物馆的同时我们还参观了与陶瓷有关的学校——__陶瓷学院。唯一美中不足的是恰逢学院在进行招收教师考试及面试时期,我们未能与专业的老师进行深入的交流。

深入实地考察。实地考察是我们本次考察的重点。在__期间我们重点考察了大企业和中小企业。__有限集团是当地一个大型的’制作工艺陶瓷企业,我们在同学引荐下认识了企业的负责人。他和厂长非常热情的带领我们参观了企业的制瓷流程、产品展示厅、企业内部环境、办公场所等,在他的解说下我们体会到了陶瓷本身所具有的魅力。此外,我们还对他进行了一次专访,虽然面对的是我们一个团队的提问,他仍然非常礼貌、非常耐心的为我们解开疑惑。关于中小企业的考察,我们重点走访了当地一些小型的陶瓷作坊和实地考察了陶瓷街的商家。在考察陶瓷作坊前是我们最近纠结的地方,我们在当地人生地不熟,对当地的小作坊企业也是一无所知,我们能完成此次作坊的访谈主要靠整个团队成员的努力,大家积极的上网寻找周边小企业的资料,然后我们分工对企业进行电话咨询。正因为有大家的努力才有我们对小企业的采访成果。陶瓷街的采访也是我们实地考察比较头疼的地方,我们必须对整条街的陶瓷商店进行深入的了解,关注他们陶瓷销售的网络化情况。我们分组对陶瓷街进行考察,由于店主的原因、实际情况等制约我们在采访中同时遭遇了瓶颈比如个别店主的不配合、商店生意正火等,不过队员们有着越挫越勇的精神,不畏惧困难迎难而上,我们的陶瓷街走访的任务才得以顺利完成。

自身规划和总结。在考察每个地点前后我们都有进行认真的规划和总结。在出发考察前我们都会集会讨论当天考察的计划、问题设置,做好充分的准备。考察结束当天我们并没有因外出考察、访问的疲倦而放弃总结,大家自觉集会讨论至深夜发表各自考察感受、做好当天考察的总结。除此之外,我们特别为此次社会实践开通了属于自己的博客——闽江学院07电商实践小分队。大家每天在博客上抒发自己的感想和收获,同时它也是我们一个对外宣传交流的窗口。

实践成败因素——路漫漫其修远兮,成败兮看实际靠自己

本次暑期社会实践活动能取得圆满的成功除了跟大家的努力和合作存在莫大的关系,它还饱含了许多其他的因素:

1、前期周密的计划。在赴__考察前,我们做了一个周密的计划使得本次活动能按我们的计划取得理想的成果,满载而归。

2、正确的人员分工。我们对每个成员的具体职责进行了详细的分工,包括后勤、财务、活动导游、摄像、访问等等,这使得我们整个团队在活动过程的执行力强、配合度高,保证了社会实践的顺利完成。

3、企业的友好配合。如果没有企业的友好配合,我们的活动将寸步难行也无法取得实质性的成果。

4、__本身的地缘优势。__是传统的陶瓷文化发源地,我们的考察地点具有代表性这使得我们的成果显着。

虽然本次活动取得了我们理想中的效果,但不可否认我们的活动还有有待改进之处:

1、宣传效果不足。我们曾试图寻找电视台的支援,可惜未能成功。有那么一点希望得到__陶瓷协会的支持,怎奈一个考察团另我们的机会泡汤。

2、与商家交流能力有限。我们都是在校大学生对现实的社会了解过少,我们的思维难免与商家有所冲突。

3、我们的专业知识还有待提高。我们的问题还无法做到非常全面,可以直接达到我们访问的目的,使得有时会有所浪费时间绕弯。

实践心语——种豆得豆,种瓜得瓜

有付出就会有收获。六天的时间说短也不短,说长也不长,虽然此次考察时间短暂,但我们每个人应该都非常的难忘。从出发前准备到到达__考察期间的相互合作,集体生活,无不显示着我们这个团体的团结和友爱。通过本次的考察我们了解了陶瓷这个传统的行业概括和它的网络化情况:目前__陶瓷行业发展主要还是依托传统的销售模式,虽然许多企业也拥有自己企业网站或者链接网站,但整个__陶瓷行业的网络化发展还在起步阶段。因为在__陶瓷网络化发展过程中还存在许许多多的制约因素:陶瓷产品本身本质;当地商家对陶瓷网络发展之路观念上的阻碍;政府对电子商务的忽视;物流问题也在制约着陶瓷行业网络化的发展等等。

短短六天,我们想了很多,做了很多,虽然忙碌,虽然辛苦,可是我终于把我们的暑期社会实践活动圆满完成,收获许多关于社会、关于__、关于陶瓷、关于团体、关于友情的深刻体会。暑期社会实践是繁忙、劳累的六天,也是收获、成长的六天。

电子商务心得体会500字 电子商务心得体会1500字篇十

法国思想家笛卡尔曾经说过一句话:“最有价值的知识是有关方法的知识。”之所以这么说,是因为方法能解决问题。电子商务、互联网作为一个新兴行业,自身处于快速变化过程中,在学习过程中,我认为下列方法可供参考。

1.整体和细节相结合。了解电子商务的整体结构,一个完整的电子商务交易系统必然涉及商务模式、支付、物流配送。但你在短短的一学期不可能对这些方面都学得很深入,必须突出重点,重点就是商务模式。而要理解电子商务的模式,就必须对传统商务有深入理解。而要理解传统商务,没有实践经验、没有大量的课外阅读根本是做不到的。

2.经验观察法。没有一成不变的商务模式,这就需要经常上网看,观察周围不断出现的新企业,边看边问自己这个网站是如何赢利的?用户群是那些?现在上网如此方便,获取这样的信息应该是轻而易举。

3.对比的方法。对比传统方式和网络方式的差异,企业商务流程中哪些可以在网上实现,与传统方式比有何利弊,如企业采购、销售、促销、调研、招聘等等。对比的多了,就能慢慢体会出其中的奥妙。

4.实践参与。光说不练也没用。要参与,比如逛逛网上书店、到论坛参与讨论、建自己的个人主页、申请博客空间、搜索网络信息、参与网上拍卖等等,在参与中体会互联网对传统商务、学习、生活的影响。

5.假想的方法。学习过程中,要敢想,也要敢质疑,敢提问题。电子商务行业没有永远正确的人,只有不断涌现的成功者。说不定自己的想法是个很好的创意,有一天你可以去实现它。互联网领域成功的人,都是敢吃第一个螃蟹的人。

学习电子商务,重要的不是你知道了什么,而是你知道自己还不知道什么,以便在将来需要的时候,进一步学习。学习电子商务,远比其它学科来的刺激,因为每天都有新东西、都在变化。养成求新的思维方式和习惯,也是比电子商务概论课程本身重要得多的东西。

电子商务心得体会500字 电子商务心得体会1500字篇十一

根据学校的要求本人在20__年_月_日开始为期_天的时间在__有限公司进行了社会实_。在___有限公司实_期间,明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次实_的具体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。

一、实_单位基本状况

__有限公司成立于20__年,是中国电信集团全资子公司___有限责任公司和___有限公司共同投资成立的科技公司。___拥有信息产业部颁发的多项电信增值业务许可证,以及便捷而广泛的电信资源,在兼备国际化背景以及本地化运营经验的管理团队带领下,不断地开拓、延伸中国乃至国际客户服务市场,并不断取得新的突破。__建立了可扩展升级的大型呼叫中心平台,目前已开通坐席__个,向国内外客户提供多通路的客户沟通服务。公司的主营业务为_小时多语种呼叫中心外包服务、__客户服务热线。公司本着中国电信用户至上、用心服务的宗旨,凭借资深的管理团队、先进的技术平台、深厚的行业背景及专业的顾问能力,向客户提供专业系统集成、咨询培训、呼叫中心运营外包的一体化解决方案。目前的客户已成功涵盖了电信、金融、旅游、保险、咨询、高科技、互联网、制造、食品等诸多行业。

二、实_时间

20__年_月_日——20__年_月__日

三、实_地点

__市___有限公司

四、实_内容

在这次实_中实_单位给安排的两种工作,其中一种是关于__地图纠错的,另一种是关于__的网络的使用状况,刚开始到公司培训的时候,我们几个同学就被选走做__地图纠错,我在这个项目做了__多天,收获挺多的。

在做__地图的时候,首先是培训了_个星期,跟公司里的一个主管,听培训就像听课,说的就是纸上得来终觉浅,还是需要去实践的,讲了两天如何去纠错__地图中的错误,第三天就让我们开始讲怎么做,其中每个地图地址的纠错都要通过最起码两种以上的方式确定该位置已搬迁或者是该位置不存在,如果遇到了改点搬迁就需要通过电话,知名网站,店里电话,以及当地的电话核实改点已搬迁,故先屏蔽原来的地址然后根据店家描述新建一个点位。其实这个工作挺用脑的,当时培训的主管说,打电话的时候不可以说自己是__地图的,自己是__公司的,只是帮助纠错的。等我真正上岗的时候,发现做一条很慢,既要保证做的对,还要保证效率。培训的是一个主管,管理我们的又是一个主管,我们工作的时候,不准接电话,上班时间不准玩手机,不准做与工作无关的事情。更不准上班时间吃东西,上班的时候我们就是打电话,查资料,很枯燥,做这种工作就需要责任心,对每个人负责,更对自己负责。之后,由于我们做的比较快,没有什么需要的纠错的了,我们就调回了大部队,一起做___项目。

这个项目是另一个主管负责的,主要的就是打电话,做调查问卷,如果是一个简单的问卷还好说,人们可能会配合,问卷太长,如果全部都问的话,最长的问卷有__分钟,问卷分为长问卷和短问卷,长问卷是调查网民的,短问卷是调查非网民的。在这个项目工作只有一个感觉就是,渴。就总得喝水,这种电话不好打,由于现在得电话诈骗太多了,所以配合的人没有那么多,就这样我们也得去做问卷调查。这就是工作,有不配合的人会接电话骂人,遇到这样的我们只有挂了电话,不能给客户发火,这就是原则问题。

在_个月里都是做__项目的,其实有苦也有甜,打电话做问卷也闹出来好些笑话,比如问,我们要问一下被调查人员的年纪,被调查人员不配合我们只能去问被访者几十年代的属什么的,有一个同事就问成了,“请问,您今年属什么?”,听到以后,我们就全笑了,苦中作乐!

在最后的几天,换成了十几分钟的分地区调查的问卷,这个还是比较简单的,我们主管就每天希望我们多努力这样就完成了按量的工作,我们就尽力的工作,最后一搏就结束了,结束了只觉得浑身轻松,不过毕业就在眼前,今后就要面对这样的生活了,这就是要踏入社会前的小锻炼。

五、实_总结

实_很快就要结束了,十几年的学_生涯就要接近尾声,实_是我跨入社会进行的一个热身运动。毕业后,我们又迈入一个新的起点。新的旅程艰难又宽广,我们又要迎接新的挑战,实_其实就是把自己学到的知识运用到平时的实际工作中去,在实_中不断的磨练自己,增加一些实践经验,从中找出自己的不足之处,虚心学_一些实用知识,在实_工作中不断学_,反复推敲,事事总结,增加自己的经验。我抱着这样的观念和学_目的,去寻找自己的实_公司。在几个月的工作中,我虽然也换过多次工作,但是我也从中获得很多宝贵的经验,看到了更广大的社会,了解了许多以前从未知道的事物。

电子商务心得体会500字 电子商务心得体会1500字篇十二

我有幸到__网合作企业____有限公司实习,在8个月的学习、实习中,学习了包括__规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的__业务知识。在这8个月里,我学到很多、收获很多、感慨很多。这里,把我对__公司文化的理解、在__学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简单总结。

跟以往一样,对大多数的学生来说,20__年暑假仍然是一个酷热难熬的长假。但对我来说,这是一个不一般的暑假。这个暑假,我们开始了大学生涯中重要的一课校外实习。

20__年__月__日,我们结束期末考试才刚两天,在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时,我们又踏上一个新的征程。根据学院教学改革的安排,我们剩余的学习时间将在实习单位度过,并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样,我们,45位同学带着满怀希望、激动、好奇的心情来到__集团,开始了我们的实习生涯。

在整个实习阶段,我们学习了包括__规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的__业务知识。20__年__月__日,我们结束了40天的培训和考核,走上了工作岗位,以__语音客服的身份开始了我们的实习工作。在__学到的__业务知识以及6个半月的实习工作中所获得的收获,让我对服务、__网、乃至中国电子商务都有一个全新的认识,更让我迅速成长起来。在实习的8个月里,我们有酸有甜,有苦有乐,每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步,相比在校时我们,我们已经经历一个很明显的成长过程:8个月,240个日夜,每一天、每一时、每一分、每一秒,都是我们成长的见证。

20__年__月__日,我们来到__公司的第一天,这一天,我们成为了__集团__项目部的20__年度第__届语音学员;这一天,我参加了一个特别的开学典礼;这一天,我真正的感受到__网的繁忙;这一天,我也感受到一股工作压力即将向我涌来

早在7月7日,学院就已经安排我们到__集团参观。在那一天里,我们简单的了解到__集团主营业务及合作伙伴,包括__网、__广电网络、李宁集团等知名企业,并简单的了解__集团的__项目部及其业务,为即将开始的实习做个简单的准备。

初到__,感触很深,也突然发现自己欠缺很多。那一天,我告诉自己,要把握好这个机会,好好的充实自己。

来到__公司后,为尽快适应这里的环境,必须要尽快了解、熟悉__,这就需要熟悉__的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里,我们了解到,公司总裁是军人出身,所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对很多人来说,严格的管理制度让他们难以适应,但我觉得,高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时,对从事客户服务工作的人来说,严格的管理制度也是必不可少的。

来到__公司几天后,公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样15个字:软件即服务平台即服务一切皆服务;学员证背面的中间,印有__公司的服务理念融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注这16个字;学员证背面的下方,还有:真诚向善服务永远这8个字,简单的39个字,概括出__集团的文化、服务理念等内容。

对于公司的文化,我这样去理解:

1、软件即服务平台即服务一切皆服务,从事客户服务工作的,不管是利用软件技术,还是以现有的及所能利用的平台,所做的一切,都以为客户服务为目标。

2、融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注。融入客户,即融入到客户中去,把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待,站在客户的角度去看待客户的问题,真正的了解客户的实际情况和需要,做到真正为客户服务。团队工作,现实中,不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样,同时,部分客户的问题个人是无法为客户解决的,这就需要我们能有一个能满足不同客户需要,且能随时以集体力量解决客户问题的团队。在这个团队里,每个人都承担着不同的工作,每个人的工作都会影响到整体的工作。所以,为了能高效解决客户的问题,我们必须要学会团队工作,还要善于团队工作,要发挥出1+12的团队效应,做到为客户服务周到、让客户满意、放心。理性探索,客户的需要像事物一样,不断变化,为了满足客户的需求,我们要时刻紧跟客户的需求,不断调整服务模式,用理性的方式去探索新的服务模式,以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势,为的都是更好的服务客户。坦诚,因为我们需要融入到客户中去,那就需要能与客户坦诚的交流,这样才能更了解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应,所以我们要坦诚的与同事交流、合作,这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足,所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议,努力弥补自身的不足。主动,就是我们要主动地为客户解决问题,不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务,主动地承担起自己的责任、义务;在为客户服务的同时,要主动地发现自己的不足,主动的去弥补不足,并针对客户的问题适时主动的去探索更好的解决方案。专注,就是要专注于客户的问题,针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益,这样才能更好的完成自己的工作;在服务模式上,我们始终要专注于客户的需求,尽全力实现让客户满意、放心。真诚向善服务永远,即我们要时刻以真诚的心去对待客户,真诚的为客户解决问题,时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上,我们永不止步,直到永远。看似很简单的39个字,实则寓意深刻。个人感觉,我自己对公司文化的理解,在上岗后对我有很大帮助。

在公司__项目部的运营大厅里,还有这么一句话:创造__年的感动今天的表现是明天的最低要求,这是__网的一个口号。我想,__网能有今天的成就,跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说,无疑如同至理名言一样。今天的表现是明天的最低要求,这句话简单明了的告诉我们,今天所取得的成绩,对明天而言,仍然只是新的一天的起点,我们要想做得更好,唯有继续努力,努力,永不止步。

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