学信访条例心得4篇学信访条例心得 学习新《信访条例》心得体会 新修订的国务院《信访条例》将于今年5月1日起正式实施。《信访条例》坚持以人为本、构建和谐社会的要求，进行制下面是小编为大家整理的学信访条例心得4篇,供大家参考。
新修订的国务院《信访条例》将于今年 5 月 1 日起正式实施。《信访条例》坚持以人为本、构建和谐社会的要求，进行制度和机制创新，充分体现了保护信访群众的合法权益的价值取向，充分体现了维护信访秩序的重要立法目的。它的颁布对推动信访工作的法治化、规范化，具有重要意义。
一、必须畅通信访渠道
新修订的《信访条例》自始自终都贯穿着"畅通信访渠道"这条主线。贯彻《信访条例》，畅通信访渠道，就 邀 必须从信息公开透 渡 明、渠道高效便民 珊 、人员诚实守信等 鳖 多方面做好工作。
雄 首先要坚持以人为 粟 本，做到依法、文 栅 明办理信访事项。
倘 要从体制、机制、 传 职能上去研究问题 伊 。办理人民来信要 修 及时、有效，确保 党 民意、民情、民智 迈 顺畅上达领导机关 夷 。接待群众来访要 毗 充分体现人性化， 传 要继续开展"文明 邱接待室"创建活动 眨 ，有条件的地方还 页 要开展联合接访工 搀 作，使接访工作达 债 到"谈清问题、讲 觉 明政策、解疑释惑 烁 、理顺情绪、化解 迫 矛盾、尽快返回" 釉 。其次要健全和完 枢 善信访工作考核评 福 价体系，用平常心 亿 善待信访群众。改 咸 变以"三访"的发 葱生率为重点管理的 酚 主要依据的评判办 扛 法，形成既有利于 招 正常有序信访，又 倦 有利于保护基层干 洼 部积极性的良性工 坞 作机
制。尊重和保 豁 护信访人的合法权 愿 益，对信访人权益 援 受到侵害的，要追 舅 究有关人员的责任 两 。第三要充分发挥 蹿 社会各阶层在信访 拒 工作中的作用。加 汛 强与社会各阶层的 螟 沟通联系。积极探 濒 索依托社会团体、 鲁 法律援助人员、机 檀 关专业人员、社会 棍 志愿者、行业协会 选 、群众自治组织， 密 参与接访、化解纠 邻 纷活动的机制，努 游 力使接待工作做到 压 贴近生活、方便群 泵众。第四要实现信 漠 访信息系统互联互 背 通共享。鼓励和引 讶 导信访人以来信、 烘 来函、来电、发电 攒 子邮件等方式为主 巫 反映问题，减少人 程 员往返，降低信访 孩 成本。同时，方便 剃 信访人查询有关信 衷 访事项。
二、必须 晰 创新工作机制
雇 做好信访工作，必 颧 须建立和完善办信 汞 、接访、督查《工 亦 作规则》。必须建 笺 立和完善相应的工 震 作制度和办法。必 意须坚持具有浙江特 蝇 色、富有时代特征 粟 的一整套切实可行 辛 的制度和机制，才 丫 能整体联动，工作 伙 规范，有效运转， 定 切实解决好群众反 粹 映的信访问题，维 申 护好社会稳定。首 三 先要深化"枫桥经 渗 验"，健全灵敏有 玄 效的信访问题排查 媚 调处机制。坚持条 嫡 块结合、上下联动 宰 ，健全多层次的情 箔 报信息网络，做到 渡 信访问题早排查、 连 早发现。推广嘉兴 通 等地综治、司法、 约 信访联动机制，构 疚 筑基层化解矛盾的 矢 平台，充分信任和 颅 依靠基层干部把农 裔 村信访主要问题化 廓 解在县以下基层。
崇其次要进一步完善 羞 领导下访、重点地 率 区管理等行之有效 诚 的
工作制度。在总 靶 结省领导下访制度 蚌 经验的基础上，不 稠 断完善，长期坚持 舟 ，持之以恒。要在 悸 思想认识上再深化 峪 ，方式方法上再深 咐 化，工作作风上再 谬 深化，更加注重工 僚 作实效，采取走访 鸣 、约访、专题调研 旭 等多种形式继续开 矛 展省领导下访活动 廷 。完善信访奖惩办 们 法，将信访工作绩 委 效纳入公务员考核 馋 体系。第三要建立 研 信访事项办理、复 震 查、复核三级终结 刊 制度。借鉴江苏省 耗 宿迁市等地先进经 枫 验，通过宁波市的 缆试点，制订具体的 瑟 实施办法，实行信 填 访办理、复查、复 辑 核三级法定终结， 殉 体现行政公正和行 弯 政效率的协调一致 虞 。对重大、复杂、 寥 疑难信访事项引入 开 听证、公示等制度 刚 。第四要积极探索 冬 律师参与信访接待 洞 的工作机制。要选 纷 派政治素质高、业 拥 务能力强的律师参 断 与领导下访活动， 颠 同时，定期、轮流 泪 到信访工作机构参 初 与群众来访接待工 侯 作，为来访人提供 无 法律、法规方面的 畅 咨询服务。此外要 枷 继续完善与《信访 壁条例》相适应的工 彦 作程序和工作制度 月 。
三、必须强化工 陆 作责任
强化和 舒 落实信访工作责任 栖 ，重点要做好以下 需 工作：首先要建立 牙 信访工作领导负责 垄 制。建立"统一领 脂 导、部门协调，统 挖 筹兼顾、
标本 椅 兼治，各负其责、 咖 齐抓共管"的信访 减 工作新格局。统一 鸳 领导就是党政统一 努 领导；部门协调就 藐 是信访部门发挥协 汹 调作用；统筹兼顾 率 、标本兼治是总体 钡 要求；各负其责、 丧
齐抓共管是要达到 参 的目的。在这个工 锈 作格局中，信访部 雅 门要充分发挥主体 扶 作用。其次要坚持 判 "属地管理、分级 忻 负责，谁主管、谁 疟 负责"的原则。" 徐 属地管理、分级负 詹 责"，就是强调信 宁 访问题以事发地处 毗 理为主；"谁主管 栅 、谁负责"，就是 厌强调"主管"责任 棠 ，由谁主管的信访 尹 事项，就由谁负责 枉 处理到底。一般信 汽 访问题的处理要先 扑 "块"后"条"， 蜕 垂直管理系统的信 袜 访问题，以"条" 撕 为主，由该垂直管 房 理部门负责处理。
诌 根据上述原则，对 向 群众上访反映的问 憎 题要做到"五个不 窿出"：该乡（镇、 焙 街道）一级解决的 可 问题，不出乡（镇 告 、街道）；该县（ 红 市）一级解决的问 颅 题，不出县（市）
颗 ；该省一级解决的 秘 问题，不出省（区 嗽 、市）；该部门和 彝 企业解决的问题不 斩 出系统。层层落实 约 责任制，努力将当 森 前信访问题化解在 戌 县（市、区）以下 挑 基层。第三要采取 举 多种形式落实信访 绞责任。要建立重大 往 信访事项包案制， 乞 凡是越级来省去京 环 集体上访的重大信 慷 访问题，省信访局 级 统一交办，由市县 幌 党政"一把手"包 铸 案处理，限期上报 揭 处理意见；要建立 吊 信访办结落实制度 眺 ，完善以抓好受理 株 、交办、协调、督 攀 办、反馈等环节为 袭 重点的办结落实制 胡 度；要健全督查、 束 督办工作制度，完 锯 善信访督查专员制 容 度。重点突出监督 增 、检查、情况报告 蓖和通报等职能，及 吃 时了解处理情况， 阎 把好结案的质量关 货 。第四要向张云泉 晒 同志学习。带着感 支 情去做信访工作， 萎 带着热情去做信访 徐 工作，带着真情去 永 做信访工作。"多 熔 为领导分
忧，多为 引 百姓解难，多为基 以 层干部说句公道话 伏 "。对信访工作有 几 一份热心，对弱势 问 群体有一颗爱心， 怨 处理信访问题要用 妈 心。
四、必须维护 奔 信访秩序
一个 旺 良好的信访秩序， 话 不仅是确保社会稳 抠 定、构建和谐社会 难 的需要，也是维护 旭 信访人自身权益的 衅 需要。这次《信访 松 条例》的修订，充 慷 分体现了"既要有 琐 效保护人民群众的 骑 合法权益，又要建 狮 立良好信访秩序、 赌 确保社会稳定"的 华 基本要求。要有效 遇 的维护上访群众的 宫 合法权益，就必须 亚 同时建立良好的信 茫 访秩序，实现"维 椭 护权益"与"维护 修 秩序"的统一。首 缚 先对上访群众开展 沮 《信访条例》的宣 高 传和法制教育。向 歇 信访群众广泛宣传 贞 信访过程中的围堵 炬 、冲击国家机关、 欣拦截公务车辆等六 瘩 种禁止性行为，明 阴 确告知扰乱信访秩 口 序的法律责任。教 垛 育和引导上访群众 畜 做到文明、理性的 孰 上访。其次要建立 粱 健全重大信访事项 翌 的紧急报告制度。
精 对可能或已经对某 式 一地区的政治、经 苍 济和社会生活造成 肛 一定影响的重大、 垮 紧急信访事项，各 员 地、各部门的信访 际 工作机构，要按照 棘 有关规定，详细制 珊 订重大、紧急信访 傍 事项报告制度。第 刮 三要由公安、信访 吁 部门共同研究建立 截 处置无理上访行为 阐协调联动机制，依 胀 法追究违法信访人 改 员的责任。要进一 恤 步完善各类《处置 哨 预案》，及时处置 享 在国家机关办公场 晤 所周围聚集滋事、 衡 滞留，围堵、冲击 旨 国家机关，拦截公 蘸 务车辆等
非正常上 履 访行为。真正做到 裹 "有理上访热情接 镰 待，无理上访及时 搐 劝解，违法上访依 仅 法处置"，敞开大 搀 门，善待信访群众 候 ，维护秩序，共建 嫩 和谐社会。
《信访工作条例》是做好新时代信访工作的基本遵循和行动指南。作为信访工作者，要在学懂弄通做实上下功夫，做到吃透精髓要义、掌握主要内容、把准工作要求。
“学懂”关键要学出政治自觉、思想自觉、行动自觉。学懂《条例》，关键是要做到学思用贯通、知信行统一，在学用结合中深化。要坚持掌握习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想的观点方法，深刻把握《条例》的核心要义、精神实质，全方位感悟《条例》的丰富内容和思想精髓，做到既知其然，又知其所以然。要端正学习态度，力戒形式主义，坚持联系实际学、围绕重点学、针对问题学，通过学习促进实际问题的解决，真正把懂的基点放在用当中，以懂指导和促进用，以用衡量懂，由此增强学习的自觉性。
“弄懂”关键要把握深刻内涵，领会精神实质，防止机械运用。高质量信访更强调统筹性、精准性、实效性。要注重信访工作的全局性、系统性，坚持和加强党对信访工作的全面领导，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局；要按照“大口进入、分类处理”的原则，登记后甄别是否属
于法定职责范围，并区分建议意见、检举控告、申诉求决等不同事项类别分类处理，按照相关法律法规分别导入不同途径处理，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，多措化解矛盾纠纷。要突出信访事项办理的时效性，强化督查、督办等职能，综合运用“三到位一处理”原则，限期化解办结到位。
“做实”关键要结合雨花实际出真招、实招、管用之招。面对《条例》新要求，要以“第一区”的责任担当，在奋力创建“全国信访工作示范区”目标上出实招，以蹄疾奋进之势做到未雨绸缪、精准管控、统筹兼顾。要加强访源治理，发展新时代枫桥经验，开展矛盾纠纷排查化解；要加大信访积案化解力度，治理重复信访问题，努力减存量、控增量。要重点聚焦房地产、教育“双减”、农民工工资、非法集资等领域领域信访问题，从个案中寻找规律，推动问题成批解决。要坚持在法律和政策的范围内化解信访问题，做到群众诉求合理合法的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理。
学习新《信访工作条例》心得体会
1995 年国务院颁布《信访条例》，信访工作正式被纳入规范化轨道。该条例 2005 年作出修订，对新时代的信访工
作，提出了新的要求与期望。作为一名信访工作人员，对《信访条例》的学习是十分必要的，势在必行。整个条例共有七章五十一条，内容科学详实，贴合工作实际，我利用业余时间通读学习，受益良多，现浅谈几点体会：
一、畅通信访渠道，倾听民众心声。
信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。信访部门作为党和政府的“耳朵”，倾听群众心声，决不能闭眼塞聪。条例规定，各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项；各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当在其信访接待场所或者网站公布于信访工作相关的法律、法规、规章事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项。信访工作要坚持以人为本，畅通信访渠道，既方便了人民群众，也加强了党和政府与人民群众的联系。
二、善用工作方法，发挥主观能动性。
做好信访工作，必须建立完善的工作制度，条例明确信访办理流程，对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出
以下处理，并书面答复信访人：(一)请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持；(二)请求事由合理但缺乏法律依据的，应当对信访人做好解释工作；(三)请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持。有权处理的行政机关依照前款第(一)项规定作出支持信访请求意见的，应当督促有关机关或者单位执行。办理时限，信访事项应当自受理之日起 60 日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过 30 日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。工作中，没有良好的工作方法，必将举步维艰，只有科学健全的工作制度，才能形成整体联动，有效运转，及时解决群众反映的信访问题，维护好一方的和谐稳定。
三、压实信访责任，增强工作使命感。
条例规定，各级人民政府应当建立健全信访工作责任制，强调信访问题以事发地处理为主，按照“谁主管、谁负责”原则办理；明确因违法行政行为侵害信访人合法权益导致信访事项发生的责任人的责任，以督促有关机关及其工作人员严格依法办事、积极履行职责，从源头上减少此类信访事项的发生，保障信访人合法权益不受侵犯；明确政府信访工作机构直接转送、督办信访事项的责任，重点突出督查、督办等职能，更好地发挥政府信访工作机构的作用；强化对信访
事项有权处理的行政机关的责任，以提高信访事项的处理效率，强化源头管控责任，加大领导包案力度，限期化解稳控。基层不稳，地动山摇，作为基层信访工作人员，切实做好信访工作使命必达，每每看到信访人来反映的问题被妥善解决，心中总是满满的成就感，信访人心暖了，我们也就暖心了。
四、自觉维护信访秩序，推动解决到位。
条例充分体现了“既要有效保护人民群众的合法权益，又要建立良好信访秩序、确保社会稳定”基本要求，对诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理。从我做起，走街串巷向群众广泛宣传《信访条例》，在信访过程中，哪些是可以做的，哪些是不能做的，明确告知权利和法律责任，引导群众合法、理性、逐级上访。对待来访群众做到热情接待，善待上访群众，自觉维护信访秩序。在实际工作中，往往会遇到一些棘手的信访事项，一时得不到解决，信访户变成了老访户，容易造成不良影响，我们不仅要规范办理流程，更要注重时效，在办理的过程中，及时跟踪进度，反馈结果，努力做到让群众满意。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在以后的工作中，我将以更高的标准要求自己，努力做到多学、多做、多思，在实际工作中，践行社会主义核心价值观，为中国梦的实现，献出一份满意答卷。
政法人员学习《信访工作条例》心得体会
通过参加全省党委政法委系统学习贯彻《信访工作条例》培训，将结合自身工作实际，认为做好新时代涉法涉诉信访工作需要治理“三病”：
一是要“治未病”。治未病就是要控增量，就是要遏制涉法涉诉信访案件发生，要做到这一点，政法机关依法履职尽责、公正执法司法是前提，要按照总书记要求“让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”，不徇私枉法、不枉法裁判，不办金钱案、人情案、关系案。同时要做好处后释疑和判后答疑工作，把事实讲清楚、把道理讲明白，让当事人服判服处。要多措并举，综合施策，把着力点放在源头预防和前端化解，把可能引发的涉法涉诉信访问题的矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。只有这样，才能减少和降低涉法涉诉信访案件发生率。
二是要“治已病”。工作中发现，在化解涉法涉诉信访案件特别是信访积案过程中，需要牵扯到各级领导很多精力，而且收效甚微。但从涉法涉诉信访发生的诱因看，主要是信访人认为政法机关对自己的案件处理不公，为讨回公道，“信访不信法”，走上信访之路。从信访案件产生原因看，有些涉法涉诉信访案件不同程度存在一些问题和瑕疵，这些问题和瑕疵如果不重视、处理不及时就可能会使案件演变为
重复访、越级访，甚至成为“钉子案”“骨头案”。因此对已发生的涉法涉诉信访案件，要做好“治已病”工作，也就是通常所说的“初信初访”工作，这项工作主要由所涉部门负责，要严格落实“首办负责制”，强化初信初访化解工作，这是用最小的代价防范大矛盾发生最有效举措。
三是要“治末病”。涉法涉诉信访案件特别是信访积案，由来已久，解决起来难度大，费事、费时、费力，虽不是中心，却影响中心；虽不是大局，却影响大局。所以要做好“去存量”工作，习近平总书记一再强调要做到“三到位一处理”，这就是基本方法和原则。各级各部门对涉法涉诉信访案件要有担当精神、要有斗争精神、要敢于啃硬骨头，要怀有人民情怀，做到用心用情用力，耐心倾听诉说、真心解决困难、实心于其交友，用情感化、用心捂化、用法消化。对每一起涉法涉诉信访案件都要舍得下功夫，都要舍得下力气，都要舍得掏心窝，只要思想不滑坡，办法总困难比多。要按照市委政法委关于涉法涉诉信访“百案攻坚”“百日攻坚”“双百”专项行动要求，全力以赴，攻坚克难，千方百计化解涉法涉诉信访“钉子案”“骨头案”，为喜迎党的二十大胜利召开营造和谐稳定的良好环境。
政法书记《信访工作条例》学习体会交流
2 月 25 日，中共中央、国务院印发了《信访工作条例》，对做好新时代信访工作作出系统安排和全面规范，这是信访工作的第一部党内法规，也是指导做好新时代信访工作的纲领性文件。通过今天省政法委举办的《信访工作条例》专题培训会，作为一名基层政法干部，结合平时工作和学习思考，浅谈三点体会：
一是加强学习宣传工作，营造浓厚氛围。要把学习宣传贯彻落实《信访工作条例》作为重要政治任务，积极营造学好、用好《信访工作条例》的浓厚氛围，采取多种形式开展学习宣传，全力推动信访工作高质量发展。
二是认真抓好贯彻落实，全力攻坚信访积案化解。以《信访工作条例》为指引深入推进信访积案化解工作压紧压实接访约访下访和领导干部包案责任、初信初访首接首办责任、属地化解责任，深入推进治理重复信访、化解信访突出问题专项行动，全力维护社会和谐稳定，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
三是大力推行“党建＋信访”。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是群众送上门的工作，也是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作。要坚持以基层党建为统领，以人民群众满意为标准，将党建与信访维稳相结合，打造“党建+信访”模式化解矛盾促平安，有效预防和减少信访问题的产生，确保社会和谐稳定。
政法学习《信访工作条例》心得体会
一要深化思想认识，确保新时代信访工作正确方向。党的十八大以来，党中央国务院高度重视信访工作，对信访工作作出一系列重要决策部署，特别是习近平总书记就加强和改进人民信访工作作出了一系列重要指示批示，为做好新时代信访工作提供了根本遵循。今年 5 月 1 施行的《信访工作条例》，是适应形势发展的需要，是贯彻依法治国基本方略，加强和改进新时期信访工作的重要举措。做好信访工作，党员干部要强化责任担当，以服务群众为宗旨使命，以认真负责的态度和脚踏实地的工作作风为抓手，发挥好信访工作为群众排忧解难的重要作用，以担当作为与履职尽责推进信访工作高质量发展。
二要健全体制机制，推动新时代信访工作高质量发展。我们要理顺体制机制，提升信访工作质效，坚持党政高位统筹，推动各级党委落实领导责任，定期听取工作汇报，分析信访形势，研究破解突出信访问题。推动各级政府依法履职，多方化解矛盾纠纷，妥善处理信访问题。加强联席会议协调，推动建立联席会议机制，健全工作制度，实体化运作，发挥统筹协调、整体推进、督促落实的功能。强化信访部门推动，履行专门机构职责，落实受理、转送、交办信访事项等要求，适时专项督查，以责任压实推动工作落实。
三要把握实践要求，扎实做好当前各项信访工作。要把贯彻《信访工作条例》作为政治任务，围绕服务大局，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定的职责使命，建立街道联席会议机制，推进矛盾源头化解，坚持和发展新时代“枫桥经验”。加强初信初访首办负责制，压实属地、部门责任，实行领导包保化解、带案下访、公开接访工作制度，积极探索新形势下预防化解矛盾纠纷的方法路径，构建一站式矛调中心，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协调、调解和解、疏导等办法措施化解矛盾，切实担负起“为民解难、为党分忧”的政治责任。
学习《信访工作条例》心得体会
新施行的《信访工作条例》（以下简称《条例》）深刻总结我们党长期以来领导和开展信访工作的宝贵经验，进一步坚持和加强了党对信访工作的全面领导，明确了新时代信访工作的原则要求，理顺了信访工作体制机制，是推动新时代信访工作高质量发展的纲领性法规。
习近平总书记强调：“信访工作是送上门的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。”在接下来的工作中，公司将组织纪检、法律、工会等相关人员要深入学习贯
彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和《条例》，准确把握新时代信访工作的性质作用、目标任务、重大原则和实践要求，充分发挥坚持党的全面领导这一根本保证和最大优势，坚决扛起筑牢安全稳定屏障的政治责任，切实增强为党分忧、为党尽责的使命担当；要以服务群众为宗旨使命，用心用情用力办好每一件信访，推动《条例》走到群众身边，不断增强群众的获得感、幸福感；要把信访工作作为践行法治为民的具体举措，依法解决群众诉求，维护群众合法权益，运用法治思维和法治方式，切实把党中央关于信访工作的方针政策和决策部署落实到位，进一步提高信访工作规范化法治化水平；要抓好监督落实，推动相关部门认真贯彻执行《条例》，进一步理顺公司信访工作机制，优化信访事项处理程序，畅通信访举报渠道，认真处理好群众的来信来访，助力信访矛盾化解工作扎实推进，取得实效。
新颁布的《信访工作条例》深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深刻总结我们党长期以来领导和开展信访工作的宝贵经验特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果，进一步坚持和加强了党对信访工作的全面领导、明确了新时代信访工作的原则要求、理顺了信访工作体制机制，是推动新时代信访工作高质量发展的纲领性法规。下面我就围绕抓好《信访工作条例》学习宣传贯彻工作，结合自身工作实际，谈几点感受和想法。
一、深刻认识信访工作的政治属性，切实增强为党分忧、为党尽责的使命担当
政治属性是信访工作的基本属性，信访工作首先是政治工作。做好信访工作，关系巩固党的执政基础这一政治问题，关系保持党同人民群众血肉联系这一核心问题，关系维护改革发展稳定这一重大问题。作为党员领导干部，对于信访工作必须从政治上看、从政治上办，学深悟透习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和《信访工作条例》，准确把握新时代信访工作的性质作用、目标任务、重大原则、实践要求，充分发挥坚持党的全面领导这一根本保证、最大优势，坚决扛起筑牢安全稳定屏障的政治责任，严格落实各
级各部门的属地责任、主体责任、事权责任，定期听取情况汇报、分析研判形势、研究重点问题、部署推动工作，以强有力的组织领导保证各项任务落到实处，以实际行动忠诚拥护“两个确立”、做到“两个维护”。
二、始终坚守信访工作的人民立场，不断厚植为民解难、为民服务的朴素情怀
习近平总书记将信访工作喻为“送上门来的群众工作”，强调“信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民”。《信访工作条例》将“坚持以人民为中心”作为信访工作应当遵循的原则之一，充分彰显了“人民信访为人民”的工作理念和价值取向。从当前情况看，一些地区一些领域信访总量居高不下，重复访、越级访问题时有发生。这些情况表面是责任问题、作风问题，本质是立场问题、观念问题。解决这些问题，首先要从思想层面入手，结合推动党史学习教育常态化长效化，教育党员干部时刻牢记初心使命，自觉把人民利益放在心中最高位置，坚定为人民利益和幸福而奋斗。其次要从行动层面深化，切实把以人民为中心贯穿各项工作始终，用心做好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的工作，做到想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困。再次要从方法层面求细，坚持走好群众路线，将心比心、换位思考，多到情况复杂、矛盾突出的地方去，多到反映问题的群众家中去，与群众坐在一个炕头、
一条板凳上，把群众的操心事、烦心事、揪心事当作自家事来办，以解决急难愁盼问题的实际成果赢得群众的信任支持。
三、准确把握信访工作的实践要求，全力做好问题化解、源头治理的各项工作
做好新时代的信访工作，必须把《信访工作条例》作为基本遵循，既要抓末端、治已病、去存量，也要抓前端、防未病、遏增量。一方面，要坚决贯彻“三到位一处理”的重要要求，严格落实领导干部接访、下访、约访、包案等制度，深入推进治理重复访、化解信访积案专项行动，综合运用法律、政策、经济、行政等多种手段，集中推动存量问题“案结事了”，决不能把责任推给上面、踢给下面、留给后面。另一方面，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，结合推进县域社会治理现代化、构建基层社会治理新格局，健全常态化制度化推进矛盾纠纷排查化解机制，严格落实首接首办责任制，加快推进“最多访一次”改革，着力推行重要决策、重大项目社会风险评估，最大限度把矛盾纠纷发现在早、化解在小，切实夯实基层社会稳定的基础，掌握信访工作的主动权。
学习《信访工作条例》心得体会感悟
5 月 1 日起，新修订的《信访工作条例》开始施行。《条
例》对于坚持党对信访工作的全面领导、理顺信访工作体制机制，完善信访处理程序，构建信访工作监督体系等方面作出了全面规范。对于加强和改进新时代的信访工作具有十分重要的意义。根据要求，我认真学习了《条例》，现结合工作实际，谈几点初浅认识。
1、认真学习《条例》，进一步增强做好信访工作的责任感和使命感。人大信访工作是人大及其常委会联系人民群众的重要渠道，是人大及其常委会履行法定职责、接受人民群众监督的重要途径。要把受理群众信访申诉作为履行监督职能、增强监督实效的重要渠道和了解民意、关注民生、促进和谐的重要工作来抓。要把解决群众信访反映的问题作为信访工作的出发点和立足点，作为推进国家治理体系和治理能力现代化的重要组成部分，不断创新信访工作机制，加大信访案件的转办督办力度，坚持“事要解决，怨要纾解”的目的，促使一批信访问题得到妥善解决，维护群众的合法权益，化解社会矛盾，促进社会和谐稳定。
2、认真学习《条例》，进一步树牢以人民为中心的发展思想。坚持以人民为中心是马克思主义唯物史观的必然要求，更是中国共产党人不忘初心、牢记使命的鲜明表达。需要我们带着感情和责任做群众工作，引导群众依法合理表达诉求，把大量矛盾和问题解决在基层和初信初访，把解决信访矛盾问题的过程，变成疏导群众情绪，为党和政府排忧解难，密
切干群关系的过程。坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难。坚持和发展新时代“枫桥经验”，要抓实初信初访，做到第一时间受理、第一时间协调、第一时间答复，实行清单化、闭环式管理，争取把问题解决在初始状态。
3、认真学习《条例》，进一步加强科学决策，突出源头治理。树立正确的政绩观，自觉把改革的力度、发展的速度和社会可承受度统一起来。加大初信初访首办责任制、承办制、限期办结制等工作机制，实行“谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”，压实属地责任，确保以最快时间、最低成本、最好效果解决问题。完善信访与司法和行政的对接机制，健全和拓宽第三方力量参与信访问题化解渠道。要坚持依法依规，依法处理违法信访行为，引导群众通过法定渠道解决利益诉求，真正实现阳光信访、法治信访、责任信访。
法院学习< < 《信访工作条例》心得体会
国家新修订的信访条例开始施行。这是我国政治生活中的一件大事，对于进一步化解社会矛盾、规范信访秩序，推动和谐社会建设，都具有十分重要的意义。通过学习新《信访条例》提高了自身的法律素养，对今后的日常工作也极具
有指导意义
一个良好的信访秩序，不仅是确保社会稳定、构建和谐社会的需要，也是维护信访人自身权益的需要。这次《信访条例》的修订，充分体现了“既要有效保护人民群众的合法权益，又要建立良好信访秩序、确保社会稳定”的基本要求。要有效的维护上访群众的合法权益，就必须同时建立良好的信访秩序，实现“维护权益”与“维护秩序”的统一。首先对上访群众开展《信访条例》的宣传和法制教育。向信访群众广泛宣传信访过程中的围堵、冲击国家机关、拦截公务车辆等六种禁止性行为，明确告知扰乱信访秩序的法律责任。教育和引导上访群众做到文明、理性的上访。其次要建立健全重大信访事项的紧急报告制度。对可能或已经对某一地区的政治、经济和社会生活造成一定影响的重大、紧急信访事项，各地、各部门的信访工作机构，要按照有关规定，详细制订重大、紧急信访事项报告制度。第三要由公安、信访部门共同研究建立处置无理上访行为协调联动机制，依法追究违法信访人员的责任。要进一步完善各类《处置预案》，及时处置在国家机关办公场所周围聚集滋事、滞留，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆等非正常上访行为。真正做到“有理上访热情接待，无理上访及时劝解，违法上访依法处置”，敞开大门，善待信访群众，维护秩序，共建和谐社会。
总之，新《信访条例》的基调凸显了“规范”，我们的
日常工作上也不例外，科学、民主决策，依法履行职责，就可以避免就信访抓信访，从而从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。
修订的《信访条例》，是适应形势发展的需要，是贯彻依法治国基本方略，加强和改进新时期信访工作的重要举措。修订后的《信访条例》体现了坚持“以人为本”，以及构建社会主义和谐社会的要求，彰显了权利、责任、法治、秩序的理念。与旧条例相比，它增加了畅通信访渠道、创新信访工作机制，以及强化信访工作责任的内容，并完善了维护信访秩序的内容。可以说，新条例的颁布实施，使信访工作在法制化、规范化的道路上又上了一个新台阶，体现了信访工作的新思想、新理念，对于密切党同人民群众的联系，维护人民群众合法权益，促进依法行政和公正司法，推进构建社会主义和谐社会及海峡西岸经济区建设，将发挥重要作用。充分体现了以人为本的理念和全心全意为人民服务的宗旨，体现了民主与法制的精神，体现了构建社会主义和谐社会的时代要求。如何构建“社会和谐”的运行机制，是当前党执政兴国所必须认真解决的社会课题。新《信访条例》体现了“透明、人本、服务、高效、问责、合作”等一系列新理念和创新精神。
信访干部学习《信访工作条例》心得体会
交流发言
《信访工作条例》体现了坚持以人民为中心的发展理念。习近平总书记指出：信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。战国时期的《鬼谷子》讲道“目贵明，耳贵聪，心贵智。以天下之目视者，则无不见；以天下之耳听者，则无不闻；以天下之心思虑者，则无不知。”倡导为政者要把目光看向人民，把耳朵倾向人民，把心贴近人民。
一是把目光看向人民群众，察看人间疾苦。要牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚守人民情怀，坚持以人民为中心，把目光看向人民群众，主动下访、主动上门，变“群众上访”为“干部下访”，保持党和政府同人民群众的密切联系，面对面促进信访问题解决，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
二是把耳朵倾向人民群众，倾听群众呼声。《信访工作条例》要求各级机关、单位畅通信访渠道，做好信访工作，认真处理信访事项，倾听人民群众建议、意见和要求，接受人民群众监督，为人民群众服务。要努力做到民有所呼，我有所应，确保让老百姓话有地方说、苦有地方诉、理有地方讲、事有人办，让人民群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。
三是把心贴近人民群众，为民排忧解难。作为新时代的信访工作干部，要时刻把自己看成人民中的一员，放下架子，打掉官气，践行党的群众路线，关心群众的急难愁盼，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，设身处地为群众想问题、作决策，千方百计为群众排忧解难。
《信访工作条例》学习心得体会
2022年2月25日， 《信访工作条例》 （以下简称《条例》），于 5 月 1 日起施行。《条例》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和加强党对信访工作的全面领导，规范信访工作体制机制，优化信访事项处理程序，构建完善信访工作监督体系，实现了信访工作领域全覆盖，是新时代信访工作的基本遵循，为汉航进一步做好信访工作指明了方向，提供了抓手。
党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视信访工作，对信访工作作出一系列重要决策部署，开创了新时代信访工作新局面。《条例》的制定施行，对于系统总结我们党长期以来领导和开展信访工作经验，在新的历史起点上纵深推进信访制度改革、完善信访制度，进一步加强和改
进新时代信访工作、更好维护群众合法权益具有重要里程碑意义。
全体党员领导干部要把学习贯彻《条例》作为当前和今后一个时期信访工作的重要政治任务，深学细悟习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把党的领导贯彻到信访工作全过程和各方面，确保信访工作始终沿着正确的政治方向前进；要深刻领会“三个重要”的定位，以及其所揭示的信访工作的根本属性和承载的政治参与、权利保障、民主监督等重要功能；要精准把握新时代信访工作的基本原则和总体要求，着力提高政治能力、调查研究和科学决策能力、群众工作能力、防范化解社会矛盾风险能力；要坚持人民至上，职工群众利益至上，牢记职责使命，主动担当作为，带着责任和感情千方百计解决好群众“急难愁盼”问题，不断增进职工群众的获得感、幸福感、安全感，推动新时代信访工作高质量发展。
信访工作条例学习心得感悟
《信访工作条例》突出党的全面领导、回应群众呼声、符合时代发展。作为信访干部，要始终把使命担当扛在肩上、为民服务放在心上、依法办事抓在手上，用心用情用力做好信访工作。
一是坚守政治性，将使命担当的责任扛在肩上。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。要坚决贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终扛牢“为民解难、为党分忧”的政治责任，严格遵守政治纪律和政治规矩，全面确保正确政治方向。
二是注重人民性，将为民服务的理念放在心上。要坚持以人民为中心，践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。对群众急难愁盼的事情，多一份理解，多一份换位思考和尊重，积极主动地推动诉求解决。对影响群众生产生活的大事要事，多方听取群众意见建议，加强风险分析研判，将维护群众合法权益前置到预防机制的决策上。要畅通信访渠道，认真处理信访事项，依法及时就地解决信访问题。
三是把握时代性，将依法办事的底气抓在手上。要坚持底线思维和法治思维，按照“三到位一处理”原则和要求，依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访秩序。要强化法治思维，将信访纳入法治化轨道，依法维护群众权益、规范信访秩序。对请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持；对请求事由合理
但缺乏法律依据的，作出解释说明；对请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持。对不予支持的事项，要做好政策解读和思想疏导等工作，确保信访问题处理到位。
学习信访条例心得体会
修订的《信访条例》，是适应形势发展的需要，是贯彻依法治国基本方略，加强和改进新时期信访工作的重要丼措。修订后的《信访条例》贯彻了党的 xx 大、xx 届三中、四中全会精神，体现了坚持“以人为本”，以及构建社会主义和谐社会的要求，彰显了权利、责任、法治、秩序的理念。不旧条例相比，它增加了畅通信访渠道、创新信访工作机制，以及强化信访工作责任的内容，幵完善了维护信访秩序的内容。其中，信访绩效纳入公务员考核体系、过激信访构成犯罪，将追究刈事责任等内容成为新条例的亮点。
可以说，新条例的颁布实施，使信访工作在法制化、觃范化的道路上又上了一个新台阶，体现了信访工作的新思想、新理念，对亍密切党同人民群众的联系，维护人民群众合法权益，促进依法行政和公正司法，推进构建社会主义和谐社会及海峡西岸经济区建设，将发挥重要作用。今年 1 月 10 日国务院颁布的《信访条例》按照既要有效保护人民群众的合法权益，又要建立良好信访秩序，确保社
会稳定的基本要求，对原《条例》进行较大修改、充实和完善。充分体现了以人为本的理念和全心全意为人民服务的宗旨，体现了民主不法制的精神，体现了构建社会主义和谐社会的时代要求。如何构建“社会和谐”的运行机制，是当前党执政兴国所必须讣真解决的社会课题。新修订的《信访条例》通过回答“如何畅通信访渠道、如何创新工作机制、如何强化工作责任、如何维护信访秩序”等四个方面问题，形成了一套有序而比较完善的信访机制，幵且成为建立和实现“社会主义和谐社会”运行机制丌可戒缺的重要组成部分。
新《信访条例》体现了“透明、人本、服务、高效、问责、合作”等一系刊新理念和创新精神。主要有以下六方面:一是允许疑难信访事项丼行听证;二是建立信访问责制度;三是细化信访便民原则，有利亍提升信访的效率，减轻信访人的经济成本不负担;四是明确依法保护信访人;五是首倡信访绩效纳入公务员考核体系;六是明确过激信访构成犯罪将追究刈事责任，这不刈法等法律作了衔接，在维护信访秩序上有新的突破。
学习信访条例心得体会
谈到信访，目前有一种颇具"法治"色彩的观点，讣为信访是计刉经济时代的产物，不法治的目标相悖，应当随着国家法制的健全，逐步退出历叱舞台。这种源亍对信访工作性质讣知模糊的错误论断，在相当程度上影响了人们对信访事物的判断。
按照西方的宪政思想和理论，当人民通过代议制度将治理国家的权力让渡给政府后，人民对政府权力的控制，主要通过两种途径来实现:一是以权力制约权力，即通过分权的制度设计，达到权力间相互制衡的目的;二是以权利制约权力，即通过人民行使保留的权利，达到制约政府的目的。这种人民保留的权利，主要是指"用手投票"的权利，即人民通过和平的方式对政府进行罢免的权利，以及在理论上存在的可以"用枪投票"的权利，即通过暴力的形式进行革命的权利，和"用脚投票"的权利，即通过迁徙以逃避暴政的权利。这也就是说在西方国家，人民虽然在法律上享有请愿，集会，游行，示威等诸多权利，但是除非罢免，否则政府对亍人民发出的各种声音和主张，在法律上幵丌负有回应的义务。
我国是社会主义国家，实行的是源亍"议行合一"思想的人民代表大会制度。因此，丌能简单地套用西方的宪政理论来分析我国的政体。
依照我国宪法，"中华人民共和国的一切权力属亍人民";人民行使国家权力的机关是通过民主选丼产生的国家和地方各级人民代表大会;人民享有"依照法律觃定，通过各种途径和形式，管理国家事务，管理经济和文化事业，管理社会事务"的权利。为了从制度上将人民当家作主的权利落到实处，宪法在觃定了选丼权，罢免权等民主权利之外，把"对亍任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利;对亍任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉，控告戒者检丼的权利"，作为公民的一项重要民主权利，在第二章"公民的基本权利和义务"中加以觃定。不此觃定相对应，宪法觃定，一切国家机关和工作人员必须"经常保持同人民的联系，倾听人民的意见和建议，接受人民的监督
";"对亍公民的申诉，控告戒者检丼，有关国家机关必须查清事实，负责处理"。这就是说，在我国，人民的声音和主张，丌再是毫无意义的"空气震劢"，而是由公民权利不国家机关义务组成的实实在在的法律制度。
由此可见，信访是我们社会主义国家公民的基本民主权利，是我们国家的基本民主制度，也是我们国家法律制度的有机组成部分。这种由宪法确讣幵加以保障的人民民主权利和相关的制度设计，是社会主义制度区别亍资本主义制度的一个重要标志，是社会主义优越性的具体体现，不党的十五大和现行宪法确立的"依法治国，建设社会主义法治国家"的目标幵丌相悖。
学习信访条例心得体会
国家新修订的信访条例开始施行。这是我国政治生活中的一件大事，对亍进一步化解社会矛盾、觃范信访秩序，推劢和谐社会建设，都具有十分重要的意义。通过学习新《信访条例》提高了自身的法律素养，对今后的日常工作也极具有指导意义
一个良好的信访秩序，丌仅是确保社会稳定、构建和谐社会的需要，也是维护信访人自身权益的需要。这次《信访条例》的修订，充分体现了“既要有效保护人民群众的合法权益，又要建立良好信访秩序、确保社会稳定”的基本要求。要有效的维护上访群众的合法权益，就必须同时建立良好的信访秩序，实现“维护权益”不“维护秩序”的统一。首先对上访群众开展《信访条例》的宣传和法
制教育。向信访群众广泛宣传信访过程中的围堵、冲击国家机关、拦截公务车辆等六种禁止性行为，明确告知扰乱信访秩序的法律责任。教育和引导上访群众做到文明、理性的上访。其次要建立健全重大信访事项的紧急报告制度。对可能戒已经对某一地区的政治、经济和社会生活造成一定影响的重大、紧急信访事项，各地、各部门的信访工作机构，要按照有关觃定，详细制订重大、紧急信访事项报告制度。第三要由公安、信访部门共同研究建立处置无理上访行为协调联劢机制，依法追究违法信访人员的责任。要进一步完善各类《处置预案》，及时处置在国家机关办公场所周围聚集滋事、滞留，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆等非正常上访行为。真正做到“有理上访热情接待，无理上访及时劝解，违法上访依法处置”，敞开大门，善待信访群众，维护秩序，共建和谐社会。
总之，新《信访条例》的基调凸显了“觃范”，我们的日常工作上也丌例外，科学、民主决策，依法履行职责，就可以避免就信访抓信访，从而从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。
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