部门事迹材料

下面是小编为大家整理的部门事迹材料,供大家参考。

第一篇：爱岗敬业先进部门事迹材料

优秀团队事迹材料——记行政部

行政部，成立于企业设立之初，它是公司最早设立的部门之一，它与xxxxx工程一路走来，共同成长，经历了8个寒暑，铸就了一个充满朝气、团结向上的年轻团队。

行政部，作为企业的后勤保障部门，同时肩负着公司制度建设、人力资源管理、日常行政管理以及来访接待等诸多任务，可以说行政部的工作事无巨细，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，行政部努力强化自我工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，部门的3名女同志更是在公司工作任务繁忙的情况下,勇挑重担，都在各自岗位上发挥了应有的作用。

一、爱岗敬业、尽职尽责

爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。算准每一个数据，填好每一张报表，做好每一次巡检，接好每一个电话，写好每一篇文稿。从自我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗！

虽然，行政部员工几经变动，公司成立之初的老员工都已不在，但现有员工仍然抱有对企业的一腔热情，真正做到以企为家，企兴我荣。我总认为，爱岗才能敬业，只有拥有一腔爱意，才能做到无私奉献。就拿行政部来说，因为员工都是女同志，加之正处于育龄阶段，生育就成为他们所面临的一个重大问题。但行政部的所有员工，无一例外的，在产假还没有结束之前，主动提出将产假缩短至三个月，为

的是尽早回到工作岗位。作为女同志，初为人母，很多事情都在摸索中，如何照顾好孩子，如何处理好家庭关系，都需要他们亲力亲为，但即便如此，也没有一个人因为家庭而耽误工作，反而因此付出更多。比如王丹君同志，因为孩子比较小，往往是从孩子睡着后的10点多一直加班至凌晨一两点，为得是不影响部门的整体工作安排。

又如，在年初组织的运动会中，行政部响应公司号召全员参与。而xxx同志因刚刚实施了节育术，不顾医生的不能做剧烈运动的嘱咐，也参加了体操队，即使后来在训练过程中发生了因食物中毒而导致皮肤严重过敏也没有停止训练。

可以说，行政部的每一位员工都是那么平凡，他们没有轰轰烈烈的感人事迹，但就是这样在平凡的岗位上，兢兢业业，无私奉献，书写着淡淡的感动。

二、勇于奉献、甘当绿叶

行政作为后勤保障部门，在工作中始终坚持以大局利益为重，以服务为宗旨，不断加强主动服务意识，从日常工作入手，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平，勇于奉献，甘当绿叶。

例如在市场部召开的2014年居民天然气观摩交流会以及安全环保部召开的旗县储配站安全验收评审会议过程中，行政部积极配合，从购买水果到布臵会场，从引领嘉宾到宴会招待，处处都有行政部员工忙碌的身影，她们总是来得最早走的最晚，虽然做的只是很细微的工作，但正是有了这些细致的服务工作才为会议的成功举办提供了最基本的保障。

又如在河套大街改线工程实施过程中，行政部及时做好后勤保障工作，按时将工作餐及夜宵送到施工人员手中，让他们感受到公司的关怀。

三、立足实际，开拓创新

行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政部充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，如：

1、自2014年开始，行政部加大了培训力度，紧贴工作和岗位需求，开展系统化的培训工作，将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。例如，在2014年年初开始对新员工进行了入职培训，主要包括公司历史沿革、主营业务、组织结构、部门职能以及调压撬基础知识等内容，有效地帮助新员工能够在新环境中更快的开展自己的工作。又如，7月份时，行政部组织公司全体员工开展了拓展训练，通过两天一夜的体验式训练，不仅提升了员工执行力，而且增强了员工的团队合作意识，受到广大员工的一致好评。2014年，共组织培训37次，其中内训12次，参加外部培训25次，内容涉及管理技能、销售技巧、项目管理、安全教育等方面，做到统一规划、组织实施，为创建学习型、知识型企业奠定了基础。

2、为进一步提高公司员工的个人素质和工作能力，充分调动公司员工工作的积极性和主动性，在公司内部推行了员工转正、晋级及晋升考核方式，一方面要求员工具备相应的综合素质及工作技能，另

一方面对符合要求的员工进行测试考核，只有通过测试的员工，方可转正或晋级。通过这种方式，在很大程度上提升了员工的综合能力，虽然在实施过程中，有部分员工因不理解而有所抵触，但行政部始终坚持，并注意做好思想疏导工作，尽力使员工能够认识到公司这样改革是为了帮助大家尽快提高能力，而非刁难大家。通过行政部的不懈努力，顺利实施了第一批员工晋级考核工作。

3、行政部从2014年开始对原有的绩效考核进行改革，首先是推行了公司与各部门签订目标责任状，真正将指标落实到部门，在很大程度上调动了员工的积极性和主动性。随后，又推行了员工绩效考核体系，充分将个人目标与集体目标相结合，体现了人人头上有指标，并将企业利益与个人利益挂钩，使员工充分感觉到企兴我荣，增强了员工的主人翁意识。

4、行政部在进行改革的同时，也对原有的薪酬体系进行了调整，2014年将员工级别由三个调整为六个，为员工创造了广阔的发展空间。2014年又为一线员工增加了技能工资、学历工资、边远补助等项目，充分发挥了薪酬的激励作用。

一段精彩的乐彩华章需要全体的乐队成员集中精力和统一步调，行政部的同志在工作中能够做到互相帮助、互相学习， 在生活中能够做到互相关心，行政部的全体员工齐心协力，努力做好自己的本职工作，我们良好的职业道德和无私的奉献精神具备了一个先进团队的标准，事实胜于雄辩，行动胜于语言。没有豪言壮语，没有丰功伟业，有的只是一如既往，不计得失；有的只是冲锋在前，任劳任怨。朴实

无华的我们在平凡的岗位上尽自己最大的努力默默地为公司的事业发一份光，一份热，做出不平凡的成绩。

第二篇：针织公司部门经理事迹材料

××××同志，1978年生，中共党员，大专学历，现任××××××*针织有限公司业务二部经理，从事服装外贸工作已达15年之久。该同志自参加工作以来，始终保持着高昂的工作热情，在工作中不断学习，不断进取，有着与常人不同的经营理念和思维。从一名普普通通的业务员，成长为××××××*针织有限公司的外贸业务骨干。从开始销售的第一

天到现在，已累计为××××针织有限公司实现销售额达5亿元以上，连续多年被公司授予先进工作者、杰出贡献奖、县“十大杰出外销员”等称号，是××××团队中的精英和姣姣者。

2014年国际金融危机爆发后，××××同志感到困难和机遇同在，带领部门全体同员工，迎难而上，危中寻机，稳中求实，努力稳定外销市场，积极拓宽销售渠道，全面深化销售服务，为公司化解危机，保持良好的发展势头赢得了市场和机遇，作出了重要贡献。去年，他所在的部门年实现销售额6500万元，占公司业务总量的32%。凭借其优异的销售业绩荣登××××2014年功臣榜行列。公司上下一致认同，该同志完全具备象山县“勇克时艰杰出职工”的称号。

该同志平时从点滴做起，自踏入外贸工作开始，每天始终坚持给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息；化几分钟浏览一下所有的客户资料，寻找客户的吉祥日；花1个小时浏览所有执行中合同的进度及跟进情况；花1个小时和管理人员讨论市场情况。坚持例会制度，召开相关管理人员会议，让大家及时提交业务问题，分析原因，总结经验，完善工作制度，让工作更简洁高效。同时也给大家足够的交流时间，培养团队精神和竞争意识。

××××同志成功的秘诀就是采取大客户行销。他坚信大客户营销是经营管理的大趋势，能够为公司带来更多更大的利益。他深深地感悟到大客户管理不是短期销售的驱动力，大客户管理的核心是建立关系。为此，他要求部门里的每一位同仁，大客户管理不应仅被视为一项销售计划，而更应被看作是一项与企业整体有关的计划，从而使得部门中的每一个人都意识到为什么大客户管理如此重要，以及他们如何能最佳地服务于这些客户，最终与对方结成策略伙伴，让好产品、好心得都愿意与大客户一起分享，大客户最终也创造了公司收入的绝大部分，是公司效益的主要来源，对公司的生存至关重要，是公司真正意义上的生存之本、发展之动力。

××××同志成功的另一秘诀是提升服务。为了更好地服务于客户，夯实公司的利基，赚取更大利润，提供了更个性化的服务，使其实现双赢。只要客户没有明确拒绝，他就坚持给客户发送一些认为客户会感兴趣的新产品资料。在开发新客户的时候绝不忽视老客户网的维持。对大客户则采取相应的办法，为其提供一站式的解决方案，利用自身的优势为其创造价值，使其更加信任我们的产品和服务，努力扩大与大客户的合作范围和层次，并将其转化为黄金客户。

××××同志一直这样认同：公司的专业实力决定了我们的核网心竞争力，以高质量的产品、卓越的服务和量身定制的解决方案赢得客户，服务客户，帮助客户成功和发展，那么公司才可以获得发展和壮大的机遇及信任，才能获得更大利益空间。他所推行的独特的服务方式，挖掘了客户需求，获取了客户的忠诚度。

迎难而上，奋力开拓外销市场，积极瞄准市场。2014年多次参国内国外各种交易会。曾经代表公司远赴日本东京和美国拉斯维加斯参加产品展示会，每年的广交会、华交会他都会带队参加，在新的环境中寻找新的客户源。近三年以来，在他的积极推销下，客户队伍在不断的壮大，到目前为止已拥有固定客户达20余个，同时也实现了外销业务的逐年大幅递增。2014年实现销售4500万元，2014年实现销售5200万元，去年更是创历史新高，达到了惊人的6500万元，发展速度之快，令人叫绝，而且还一直稳居公司销售队伍中的前列位置。

诚信服务，不断提高外销能力。××××同志的销售重在规范，贵在诚信。一直以来，他带领他的团队始终坚持守法经营、以诚待人，努力做一单成一户，做一笔带一串，坚持从接单到收款，全过程跟踪，全方位服务。特别是金融危机下销售形势趋紧后，该同志带领大家从接单，到落实货源，再到工厂下单生产，管理质量，服务客户，从不放过某个环节，严防任何可能影响质量，影响信誉的事件发生，出色地维系了与已有客户的良好关系。

××××同志除了为自己所在公司拓展市场之外，还毫不吝啬地帮助其他有困难的企业推销产品，目前所服务的其他企业有6家之多，为金融危机下稳定小企业，稳定地方经济的，解决社会就业压力作出了自己应有的贡献。

××××针织有限公司是一个完全依赖出口的企业，对于这样的企业，金融危机下更是困难重重，而××××和他的团队们，正是在这样的环境下励精图治，奋发向前，勇克时艰，努力从危机中争得先机。今年1-3月份，已实现销售1500万元，为××××公司今年解困突围工作开了一个好头。我们相信，在他的带领下，他所在的部门一定能取得圆满成果，一定能再创辉煌，为××××的发展、为象山的发展，为公司，为社会将作出更多、更大的贡献！

第三篇：人民检察院计财部门先进事迹材料

人民检察院计财部门先进事迹材料近年来，某某人民检察院计财部门在院党组的坚强领导下，围绕各项重点工作，着力提高后勤保障能力，全面加强和资金、资产及机关行政管理，强化透明运行和阳光操作，狠抓节能工作落实，有力保障了全院工作的顺利开展，实现了各项资金有效利用和安全流转，为全院业务工作提供了强有力地资金装备保障。

一、夯实基础，不断提升综合保障能力

后勤保障工作直接关系到各项检察业务工作的成败。为了确保“后勤不后”， 我院计财部门高度重视此项工作，踏踏实实为全院干警、各项检查业务服务。一是抓思想政治工作。通过经常性的思想教育、个别谈话、组织学习、批评与自我批评、廉政教育等活动，始终把全部人员的思想统一到院党组的决策部署上来，始终围绕院党组部署开展工作。二是合理调配力量。根据人员不同的工作能力及特长，在年初专门进行分工，在行政管理、车辆管理、物资采购、安全管理、卫生管理、事务接待、工程监管、节能减排等方面，全面实施“一人双岗”管理制度，做到各项工作均有主有次，任何时候都不脱节。三是凝心聚力搞好团结。“众人拾柴火焰高”，一个人的力量是有限的，只有调动全部人员的主动性、能动性，挖掘每个人的潜能，才能搞好服务工作，提高服务水平。我院计财部门领导一方面以身作则，率为人先，当好表率，另一方面，主动关心，敢于当担，让每位干警感 1

到温暖和真情。全部人员团结协作，埋头苦干，较好地完成了院党组交办的工作任务。

二、紧抓重点，不断提高综合保障水平

近年来我院计财部门创新工作思路，不断提高综合保障水平。一是抓经费争取。在充分发挥全院干警集体智慧的同时，根据实际工作的需要，及时全面编制年度经费预算，主动与县财政局、机关事务管理局、发改委、审计局等相关部门沟通协调，邀请这些部门的领导和同志到我院调查研究，实事求是地反映存在的困难和问题，让他们了解、知晓我院经费需求大、来源少的客观状况，争取理解、支持。通过大家努力，2014年的部门预算经费比上年有所增加，为检察事业的改革发展提供了可靠的物质基础。二是抓经费管理。在检察机关可支配经费较少的情况下，计财部门着力在提高资金调控能力上做文章，全院各部门认真履行检察职能，发扬吃苦耐劳的精神，对资金进行统筹管理，厉行节俭，实行全院“一支笔”审批，严格资金流转管理，规范各项资金的支出，保证了财务管理规范有序，也提高了资金的使用效益。三是抓财务规范管理。如何把有限的财力用在刀刃上，让投入和产出成正比，关键在管理。日常工作中，严格审批程序，规范支出管理，任何一笔经费报支，必须要有经手人、证明人，经部门负责人、分管领导审核，对超过1000元的发票由单位主要领导审批。在支出经费时，力求重点突出，统筹兼顾，在安排上，精打细算，严格把关，支出得到有效控制，对内部节流起到了有效的作用。四是抓固定资产管理。我院

认真贯彻《政府采购法》，在财政部门和院纪检监察室的监督下，严格按照规定办事，符合政府集中采购的，一律报上级部门采购中心。对由本单位分散采购的一般办公用品，按照“二人经手、货比三家、纪检监督、杜绝现金支出”的原则办理，既节约了经费，提高了资金使用效益，又保证了采购行为的公开透明，也保证了采购人员的清正廉洁。每年三、四月份，组织人员专门对固定资产进行了清查，及时办理固定资产的购置、转移、注销等手续，登记造册。确保了固定资产账、物、卡的一致性。

三、未雨绸缪，不断强化行政管理工作

车辆管理、交通保障、事务接待、安全保卫、膳食服务、文明、卫生创建等大量的行政事务性管理工作。无论是管理的水平，还是服务的质量、保障的程度，都直接影响到司法行政业务工作的开展。为此，我院着力在提高行政管理水平和服务保障能力上下功夫，主动介入、提前介入，想在前面、做在前面，提高效率、改善服务，为全院干警全身心地投入工作营造环境、创造条件。一是始终把安全保卫工作放在突出位置。为确保全院机关的安全，我院及时安排好各类行政值班工作，同时加强了对门卫值班人员的管理和教育。每逢重大节日，我院均提前做好节日安排，节日期间，不定时的进行检查。节前，我院行政管理人员总是最后一个离开，离开前对全院机关进行一次安全检查。针对我院电气超负荷、电线老化等不安全隐患，我院有重点地加强了巡查，发现隐患，及时消除，做到了防患未然，防止了事故的发生。二是

始终把行车安全放在显要的位置。2014年以来，我院在经常不断抓好驾驶人员安全教育的同时，定期对车辆状况进行安全检查，驾驶人员发现车辆有非正常状况都主动及时汇报，及时查清隐患、消除隐患。同时，我院调整的车辆管理的双岗人员，对合理调配使用，最大限度地提供车辆保障发挥了积极的作用。三是始终把食物安全放在关键的位置。膳食质量和安全直接关系到全院人员的身体健康，为此，我院在膳食管理上突出抓住了食品采购、加工、餐具消毒三个环节。在食品采购时，由两人实施，做到不新鲜的食品坚决不采购，转基因、过期和无安全标识的食品坚决不买。在加工环节做到生、熟食分开、清洗干净。在餐具管理方面，坚持每日消毒，没有发生任何事故。四是始终把卫生管理工作放在重要的位置。除做好日常卫生工作外，我院加强了对卫生工作检查力度，做到每日巡查，及时清除卫生死角。特别是在我院下水道严重堵塞，影响排污的情况下，及时组织进行了清理，改造了排水设施，防止了二次污染。此外，我院还根据季节的特点，及时增添了防鼠、防蚊蝇等药物和设备。五是始终把接待保障工作放在展示形象的位置。2014年以来，为了确保接待工作不出疏漏，我院都会对接待场所进行考察，确定不同规格的接待场所，同时，专门研究制订了各类接待的方案和标准。在每次接待工作中，坚持方案在前、任务到人，做到任务、标准和人员三落实。坚持做到抓时间节点、抓后续环节，环环紧扣不脱节，有力地保障了各项重点工作的顺利进行。

四、阳光运作，不断提高财务管理工作的透明度

计财部门的工作既管钱财又管物资，放松管理就会出问题。一是主动接受监督。为了让全体人员守得住底线，不出任何问题，着力在管理环节上落实预防措施，大额采购、招标活动中，主动让纪检监察介入，参与采购活动的全过程，阳光操作，透明运行。二是加强内部牵制制度。让每一项工作分别有不同人员参与，互为配合，相互监督，防患于未然。

三、强化内部监督。小额采购做到“货比三家、两人进行”，用钱“先预算、后支出”坚决做到不让公家的一分钱进入私人腰包。

第四篇：国税部门先进事迹材料写作样本

勤勤恳恳地工作默默无闻地奉献

——湖南省郴州市国家税务局教育科陈友训同志先进事迹

在湖南省郴州市国家税务局谈起陈友训，从市局领导到普通群众，从市局机关到各县市区局，都夸他对党忠心耿耿，勤勤恳恳地工作，默默无闻地奉献，处处表现出共产党员的高尚品格，在平凡的工作岗位作出了不平凡的贡献，赢得了组织的信任和群众的爱戴。他14次被授予嘉奖，4次被记“三等功”，2014年12月获评第二届“湖南省十佳书香家庭”荣誉称号，2014年获湖南省国税系统“优秀国税工作者”荣誉称号，2014年被中国税务报评为优秀通讯员。今年7月，他又被评为湖南省国税系统“创先争优优秀共产党员”。采写的新闻作品7次获省、市好新闻一、二等奖，在各大报刊发表文章6800余篇，出版了税务题材的长篇小说《铁血玫瑰》等14本书。书法作品29次参加全国或国际性的书展并获一、二等奖。有12 篇教育培训的经验材料被总局和省局宣传推介，郴州被列为国家税务总局教育中心的信息联系点，负责的教育培训工作在省局考核的湖南税务教育网访问量和采用稿件等指标连续三年排名全省第一。

一、爱学习，刻苦钻研税收业务

1991年，他从桂阳县人民银行调到税务局后，被安排在洋市税务所从事会计工作，当时他就给自己立下座右铭：思想上要追求进步，工作上要勤勤恳恳，业务上要精益求精。他把税目税率列成表格，随时放在口袋里进行背记，苦练一目三行的珠心算，购买制图书籍练习阿拉伯数字，刻苦学习税收会统业务知识。半年后，他成了出色的会计，珠算达到能手五级，在县局组织的珠算比赛中获得第一名。

1996年4月，桂阳县国税局把他从洋市税务所会计岗位调到人事科工作。在工作中，他深感自己的文字功底较差，便报考了汉语言文学本

科的自学考试，经常看书看到凌晨二三点钟。经过努力，在2014年底拿到本科自考文凭。同时，他还系统地学习了人事教育方面的书籍，在2014年市局举行的政工科科长业务考试中，取得第一名的好成绩。

2014年3月，他调到市局办公室工作。他除了认真学习外，还撰写许多心得体会，供文秘人员写作参考。他负责的新闻和信息工作，一直稳居全省前列。2014年4月被省局抽调期间，他完成了良性互动机制经验介绍片的脚本撰写和拍摄采访任务，良性互动机制经验介绍片于2014年5月18日在全国强化税源管理工作视频会议播出后，受到总局和省局领导的好评。

2014年7月，他调到市局人教科从事宣教工作，系统地学习了有关业务书籍，记录8本学习笔记，那些笔记既是勤奋学习的缩影，也记录了他由门外汉变成内行的艰辛过程，并编辑《文明创建参考手册》、《教育管理工作手册》等资料，极大地方便基层的同志做好工作。今年，他又报考国家司法考试和注册审计师考试，明年他还准备报考注册税务师考试，全面提高自身素质。

为陶冶情操，他刻苦练习书法，花了5万多元钱，收藏书坛泰斗启功、欧阳中石、沙孟海等名人的作品1100多幅进行临摹，被全国34家书法协会、书画院聘请为顾问等职务。为搞好文学创作，他投入了6万多元钱，被北京东方金税影视文化有限公司聘请为签约作家，创作的20集国税题材电视连续剧《苍天有眼》、《查之女》、《绝不手软》即将搬上电视荧屏，现为《作家》杂志专栏作家，中国影视小说第一刊《长篇小说》签约作家，多家作协会员。为学习好电脑，他购买60多本相关书籍，熟练地掌握网站的制作方法、电脑软硬件故障的排除和常用软件的运用。为提高工作效率，他把五笔字型字根表背得滚瓜烂熟，每分钟可以达到120多个字的输入速度。

二、爱岗位，勤勤恳恳做好工作

参加工作22年，他把自己的青春和汗水撒在了税收事业上，让工作

在爱岗敬业中闪光。

2014年7月，他接到市文明办的电话，省文明办将进行全国文明单位检查验收。他及时到市文明办取回检查的计分办法，逐一对照要求准备资料，在短短的十天时间，共整理11本厚厚的资料，累计3200页，字数达120万字。省文明办的领导在对资料进行检查后，市国税局在郴州检查验收的几个单位中总分名列第一，成功创建“全国文明单位”，2014年7月又顺利通过省文明办复查验收，继续保持“全国文明单位”荣誉称号。他负责的文明创建工作也迈上新的台阶，全系统拥有全国税务系统先进集体1个，全国巾帼文明示范岗4个，全国青年文明号1个，省级以上文明单位11个，12个县市局全部建成郴州市文明单位，文明创建实现“满堂红”。

近两年，他编辑《郴州国税培训动态》刊物360期，在市局内网编辑《干部岗位能力素质培训每日一读》460期，每天浏览量达到700多人次，提高了干部的岗位工作能力和水平。同时，他加大“六员”培训力度，先后开发快乐学习软件和“六员”培训考试系统，全市国税系统学业务、比技能的氛围日趋浓厚，全系统上网学习访问量和采用稿件连续三年排名全省第一，率先完成第一学年干部岗位能力素质培训考试。郴州被列为国家税务总局教育中心的信息联系点，主持的课题在总局荣获三等奖。目前，全系统有硕士研究生25名，取得“三师”资格证书55人,“三师”人数占干部总人数的4.01%,位居全省前列，在2014年2014年在省局组织的远程培训抽考中，连续两年荣获全省第一名。郴州国税培训经验材料《更新理念 丰富手段着力打造高素质干部队伍》在粤赣湘三省六市国税协作会议上交流。学习型组织建设的经验材料在国家税务总局举办的全国税务系统学习型组织建设专题研讨班上进行交流。今年，他主编的《涉税会计》课件，内容详尽，条理清晰，可操作性强，有较强的现实意义，被国家税务总局教育中心采用。

在创先争优活动中，他按照“围绕热点、突出重点、突破难点、创新亮点”的工作要求，大胆实施项目管理，改变过去花样翻新不断，但

流于形式、走过场的局面，建立创特色、出经验、树品牌的创先争优新格局，发挥了党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。市局机关荣获全省“书香机关”荣誉称号，被确定为全市首批4家“基层党建示范点”之一，荣获“全市先进基层党组织”荣誉称号，创先争优获省局“优秀亮点项目创意奖”。2014年荣获湖南省“争先创优先进基层党组织”、市“党建创先争优工作先进单位”荣誉称号。创先争优工作经验被省局和郴州市委推广，在《中国税务报》等媒体推介。

三、爱事业，默默无闻争做贡献

在工作中，他除了及时完成领导交办的各项工作任务外，还牢牢记住三句话：第一句话是“如果把工作当成了自己的爱好，每天都能享受工作带来的无穷乐趣……”。第二句话是“必须对自己的工作有成就感。”第三句话是“一个人光溜溜地来到这个世界，最后光溜溜地离开这个世界而去，彻底想来，名利都是身外物，只有尽一个人的心力，为社会、为单位多做一些实事，才是人生中最快乐的事情”。

2014年9月21日，他在省局办公室跟班学习时，接到妻子打来的电话，说他儿子的疝气发作，立即要动手术，要他马上回郴州。放下电话后，他陷入了矛盾的痛苦之中，当时他手中有4个领导交办的紧急材料需要撰写。他的心好像被撕成了几瓣，坐立不安，经过一番思想斗争，他还是决定把这几个材料完成后再回郴州，因为他是代表郴州到省局帮忙的，如果自己不能圆满完成领导交办的任务，就会给郴州抹黑。想到这里，他立即给妻子打了一个电话，安慰她不要太难过，要坚强。晚上，他在办公室里写材料写累时，站在省局办公楼的走廊上，眺望窗外东塘立交桥上川流不息的车子和闪烁的霓虹灯时，内心痛苦到了极点，但他很快抹干眼泪，重新坐在办公室的电脑面前，投入到工作中去。几天后，当他回到郴州时，抱着躺在病床上打吊针的儿子，望着妻子憔悴的脸庞，心里深深感到愧疚。

他在省局办公室跟班学习期间，信息调研工作连续三个月名列全国

第一名。当他准备回郴州时，时任省局办公室主任浦金城开玩笑说：“陈友训不是人，简直就是一台高速运转的机器！”。时任中国税务报湖南记者站站长游利文也对他竖起了大拇指说：“他们湖南国税系统除了记者站外，你是在《中国税务报》上稿数量最多的人，了不起呀！”当他听到领导给予的高度评价时，眼睛一酸，泪水差点夺眶而出，要知道在这成绩的后面，他付出了多少的心血与汗水呀！他平均每天的睡眠时间不足5个小时，其余的时间都投入到工作中去。

他为了方便同志们读书，利用6个多月晚上休息的时间，把全国互联网所有的电子图书进行下载，自费花了6000多元钱进入收费网站下载畅销的电子书籍，精选10余万册电子图书，制成电子书库挂在内网上供干部职工下载阅读。这种创新举措，受到省局领导的好评，被编入《湖南国税文化建设蓝皮书》向全省国税系统宣传推介。

当他得知参加“六员”培训考试的同志在学习中很不方便时，决定制作一个专门的学习软件。在那炎热的夏天，他尽量做到少喝水，以减少上卫生间的次数，腾出更多的时间拼命工作。经过多次测试，终于成功制作“六员”培训快乐学习软件。省局张社安副局长来郴州看了他演示的学习软件后高兴地说：“你这小伙子真不简单呀！”后来，张社安副局长还在全省的第六次思想政治工作会议上表扬了他。

参加工作以来，他48次荣获“优秀共产党员”、“青年岗位能手”、“学习型人才”、“爱岗位敬业标兵”等荣誉称号。目前家中藏书3800册，拥有电子书10万册，并把自己出版的图书捐献给郴州市图书馆等单位，赢得社会各界的好评。

“我知道，我的未来不是梦，我的心跟着希望在动。”他这位不善言词的汉子，却记住了张雨生的这句歌词。是的，他的理想不是梦想！他的理想已经用自己辛勤的耕耘和默默的奉献在追求中逐渐地得到实现！他始终记得保尔那句话，“当我回首往事时，不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞耻”。

第五篇：部门争先创优事迹材料

为民服务创先争优 争创群众满意aa

xx县质量技术监督局（以下简称市aaa）是统一管理和组织协调全市标准化、计量、质量、食品安全、特种设备安全监察工作的行政职能部门，是联系群众最紧密、服务群众最直接的窗口行业之一。去年以来，市aaa按照中央、省、市开展创先争优活动的统一部署和要求，紧密联系本单位实际，围绕中心，服务大局，着力突出“为民服务创先争优”这个重点，以“建设满意质监”活动为载体，以窗口单位为重点，扎实开展窗口为民服务创先争优活动，实现了窗口管理有序、服务优质规范、职责落实良好的建设目标。今年以来，窗口5次被赣州市行政服务中心管理办公室评为“红旗窗口”，3月份还被市妇联授予全市“巾帼文明岗”荣誉称号。下面，将我局窗口为民服务创先争优活动作个简要介绍：

一、主要做法

（一）坚持以群众满意为标准，培养优良服务形象。

去年以来，市aaa在机关大院和服务窗口开展了以“环境好、服务好、质量好、形象好，群众满意”为主要内容的“四好一满意”为民服务创先争优活动，努力为企业和群众提供方便、快捷、有效的质监服务，建设群众满意窗口。一是实行公开承诺。去年以来，市aaa以“五个带头”为标准，在党员和窗口岗位中开展了创先争优承诺活动。公开了姓名、工作岗位、承诺内容、投诉方式等信息，亮明了身份，向社会公示并公开了承诺。市局和服务窗口112名党员（窗口职工）向社会公开岗位承诺、实事承诺526条。市局综合办证大厅窗口和在市行政服务中心质监窗口的工作人员作出了相关的服务承诺，在窗口显著位置设立了意见薄（箱），欢迎群众监督和评议承诺的兑现情况，以提升服务质量和水平。今年，我们以学习贯彻胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神为契机，进一步深化窗口单位为民服务创先争优，市aaa代表市局窗口单位向全市服务对象和群众公开承诺。市局领导带头进行点评2次，各基层党组织和干部开展点评3次，评议党员300余人次，通过点评鼓励了先进，鞭策了后进。二是开展“人人是窗口，个个是形象”主题活动。统一配发了窗口岗位工作人员制服、工作牌，推行窗口人员统一着装、统一挂牌服务。结合创“五型”机关活动，在市局大院和服务窗口开展“比素质、比干劲、比奉献、比作风、比形象”的“五比”主题活动，通过主题活动，引导质监干部职工牢固树立“质监就是服务，企业利益至上”的服务理念，切实做好承诺事项的落实。去年以来，市局在质监服务人员中相继开展了行政执法、计量检定、食品业务、公文写作、计算机操作、创业服务等服务技能比赛10场次，涌现身边各类先进人物123名，促进了质监窗口工作人员综合素质和服务能力的提高，为树立良好质监服务形象奠定了扎实基础。三是开展质监形象建设评比活动。为促进“满意质监”的创建，市aaa以创先争优活动为契机，开展了赣州质监形象评比活动，制定了《赣州市质监系统“质监形象建设”实施意见》，完善了评比实施细则，组织了以“六个良好”（即单位整体精神风貌良好、政风行风良好、管理秩序良好、文化建设氛围良好、和谐环境良好、办公环境与办公设施良好）为主要内容和“质监形象建设”评比活动，将优化服务环境作为质监形象评比的重要内容，所占分值予以倾斜（占分值的25%），并重点把8个方面的创先争优作为形象建设加分项，加分项不设上限，以累计得分排序前5名的单位（窗口）为形象建设先进。

（二）坚持规范化服务，提高窗口服务质量。

市aaa努力把市局综合办证大厅服务窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务企业（群众）的便民窗口。一是建立健全窗口服务制度。制定了较为规范的服务内容、标准、办事程序、收费依据和项目、监督办法，并通过有关形式向群众和社会公开，促进了政务公开、阳光服务，保证了办事人员的知情权，便于办事人员和社会公众监督。大厅综合办证窗口、行政服务中心质监窗口、12365投诉中心积极推进科学规范化管理，窗口工作人员自觉按照接待、服务规范要求自己，为构建和谐质监，争创一流服务而积极行动。二是公示服务内容，简化办事程序。在质监窗口对服务内容实行“五公开”，即公开办事依据、公开办事程序、公开办事所需提供的材料、公开办事时限、公开收费项目和标准。在服务企业发展方面，出台了“市aaa服务发展提升年十条措施”，从缩短办事流程、提升办事效率、优质服务等方面，作出了新规定。如办理组织机构代码，手续完备的一次性办结；申报特种设备、食品、计量等行政许可事项的，材料齐全的当场受理，随到随办，材料不全的一次性告知；投诉举报，涉及重大产品质量投诉处理城区半小时、农村2小时内赶到现场，所有申诉举报办结后1个工作日内向申诉举报人通报结果。三是转变服务作风。我们以全市开展的干部队伍“治庸治懒治散”活动为有力抓手，积极开展“三治”作表率、“三提”当先锋主题活动。先后开展了作风纪律整顿月、转变工作作风大讨论、行政效能监测情况通报、基层评机关（直属单位）、“服务对象评窗口”等活动，实行了效能大督查，进行了定期不定期对窗口工作人员服务态度、执行上下班纪律，履行首问责任制等情况的明查暗访，对检查发现的服务态度、服务效率、遵守规定方面存在问题的人和事，予以通报和处理，较好地防止了“庸、懒、散”方面存在问题的发生，有力地促进了窗口服务质量、服务效率的全面提升。

（三）坚持优质服务，提升窗口服务效果。

市aaa紧密结合窗口岗位实际，创新服务形式，不断完善为民、利民、便民服务措施，积极为民提供优质服务，努力创建服务窗口、满意窗口、形象窗口。一是加强优质服务教育培训。市aaa窗口岗位外聘职工占多数，为提高岗位职工主人翁意识、服务意识、形象意识，加强了对岗位职工的教育培训，去年以来相继对岗位人员进行了职业道德、文明礼仪、业务常识、工作要求等培训。每次新调整进入窗口的工作人员，负责窗口管理的干部要对其进行上岗前谈话，并安排1个月以上的见习期跟班学习，由原岗位人员负责传帮带，见习期考核合格方可在窗口岗位服务。二是建立完善行为规范。制定了操作性强的《赣州市aaa综合办证大厅管理规定》、《赣州市aaa综合办证大厅窗口工作人员责任追究制度》，制定和完善了窗口工作人员日常管理制度、行为规范、服务承诺等各项制度，构建了用制度管人，用制度管事的管理机制，规范窗口人员工作行为规范。三是开展评比竞赛和考核。近年来，在窗口人员中组织进行文明用语、行为规范、微笑服务为主要内容的优质服务评比。积极参与市行政服务中心开展的“红旗窗口”、先进个人评比竞赛，争做为民服务的先进，争当群众称赞的模范。对评为先进的个人予以表彰奖励，营造学先进、争先进的良好氛围，塑造好窗口人员形象。四是创新服务形式。在质监服务中，做到想企业所想，急企业所急，想方设法创新服务形式，积极提供及时便捷的服务，为企业分忧解难。如市局标准化科在组织机构代码年审方面实行提示服务，防止有关组织机构忘记年审时间。市质检中心业务窗口、特检中心业务窗口、国检中心业务窗口根据服务对象需要，实行了即时服务、预约服务、提示服务、上门服务等主动服务举措，大大方便了服务对象，提高了服务效果。五是完善便民设施。在市局综合办证大厅窗口，添置了休息座椅、饮水机，完善便民服务设施；优化了窗口工作环境，每人配备了一台电脑；在窗口公布了咨询、监督、举报电话，张挂了意见薄，开通“局长网站信箱”和“12365”服务电话，倾听百姓呼声，及时解决群众关心的热点、难点问题。六是开展惠民服务活动。在全市19个县（市、区）建立技术标准数据分库，方便了全市企业和个

人在质监标准查询服务平台，可随时查阅4万余个产品标准。加大加油站、定量包装商品和民用“三表”等检查力度，对中心城区集贸市场公平秤实行一年两次免费检定，对返乡农民工、大学生、下岗职工创办企业生产的产品实行全部免费计量检定，近二年累计减免各类检测费用200多万元。

二、为民服务创先争优下一步打算

全国、全省视频会议结束后，市aaa高度重视，立即组织学习贯彻。一是层层学习贯彻。相继召开了党组会、干职工大会、支部会议，学习传达了会议精神。二是开展学习大讨论。各单位围绕窗口单位开展创先争优活动的意义、重点，结合我局实际开展了热烈讨论。三是汇编下发了活动资料。将全国及全省视频会议精神、领导讲话、活动指导意见等相关资料收集汇总，印发给全体党员和窗口工作人员。下一步，我们将着力做好以下工作：

一是加大活动精神的学习宣传。深化全国、全省窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议精神和有关文件的学习，利用局域网站、简报、宣传栏等载体，加强以为民服务、群众满意为导向的宣传报道，使活动做到人人皆知、主动参与，营造全局上下良好的活动氛围，推进创先争优活动开展。

二是进一步健全完善窗口（单位）服务规范、考评奖惩等制度建设，重点把服务态度、服务效率、服务质量、窗口形象以及帮助企业办实事解难题等情况作为窗口单位创先争优的点评要点。认真落实首问责任制、服务承诺制、限时办结制,不断提升服务水平和服务质量。

三是扎实开展“三亮三比三评”（亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评）活动。结合开展“爱岗敬业作表率，富民兴赣我先行”党员承诺活动，进一步抓好窗口承诺工作，做出具体的、有操作性的、可量化的承诺。进一步抓好“三评”的落实，抓好活动的有效推进措施，从而激发本单位的创先争优活力，争创为民服务先进。

四是大力开展红旗窗口、先进个人评比以及窗口达标建设等活动，使窗口建设与创先争优活动载体更好地有机结合起来。

五是抓好主题活动，丰富活动载体。继续抓好“四好一满意”（环境好、服务好、质量好、形象好，群众满意）主题实践活动，通过活动，努力在规范管理、提高办事效能上，在改进工作风、提高服务质量上创先争优。