集中隔离点工作总结3篇

集中隔离点工作总结3篇集中隔离点工作总结　新型冠状病毒肺炎疫情防控隔离工作总结新型冠状病毒肺炎疫情防控隔离工作总结　自新冠肺炎疫情爆发以来，**市以“外防输入、内防下面是小编为大家整理的集中隔离点工作总结3篇,供大家参考。

篇一：集中隔离点工作总结

　 自新冠肺炎疫情爆发以来，**市以“外防输入、内防扩散”为原则，严格落实 24 小时领导带班制度。对疑似患者和确诊患者开展隔离工作。截至*月**日，共排查**户(达**%)，累计排查湖北往来史人员**人，排查到**市滞留在湖北人数**人(滞留武汉**人)，排查到**市籍境外及港澳台人员**人，返回**人(其中党校集中隔离**人，**人解除风险);累计解除居家观察**人，累计党校集中隔离**人(现有党校集中隔离**人)，累计医院留观**人(现医院留观**人)，累计健康监管**人(现健康监管**人);

　 一是守住“内防线”，做好居家隔离工作。要求对湖北籍人员和有武汉旅居史人员，属于无症状的本地居民或投亲靠友的，按照“一人一户一专班”要求，实行居家隔离观察。各乡镇实行联村(社区)领导牵头制，乡村由村支两委成员、村民小组长、村辅警、乡村医生组成工作专班;城镇由社区负责人、家庭成员中一人所在单位负责人、社区民警、医务人员组成工作专班。专班全面负责本辖区内所有隔离户的日常管控和基本保障。专班人员在确保自身防护的前提下，每日对隔离户进行体温监测和管控，确保隔离户每人每天进行 2 次体温监测，并完善台账信息，做好详细记录。隔离人员需要签订居家隔离观察承诺书，严禁串门或接待他人登门拜访。对隔离期届满*日且未出现疫情感染症状的，可以解除居家隔离观察。

　 二是顶住“外防线”，做好定点隔离工作。对*月**日起新排查出有武汉旅居史或与疑似病例密切接触者，以及所有境外人员入境者，全部统一集中党校实行

　集中留观;率先禁止全市个体诊所接诊发热、咳嗽等症状患者，有序引导患者至就近发热门诊就诊;**余名信息报送员每天下午 2 点前，都要将辖区内有湖北往来史或有其他疫区往来史人员的当日居家观察人数、医学留观人数、集中隔离人数、累计管理人数等分类统计上报。

　 三是筑牢“高压线”，做好医院隔离工作。卫生院和**余名村医第一时间挨家挨户排查摸底、检测体温、健康科普宣传，扎实开展居家隔离人员体温监测(每天测体温 2 次，连测 14 天)、送药、心里疏导等健康随访工作;抽调**余名医务人员参与高速公路、县道、车站值守，严格把控疫情“入口”关，对过往每辆车上的返乡人员一人不漏地进行体温测量;在全市开设发热门诊**处，实行 24 小时值守排查，对发热病人第一时间预检分流，切实做到分类施治无缝对接。累计派出专业技术人员**余人次，开展“防控指南”、“诊疗方案”等培训指导**余场次，出动应急机动队进行隐患摸排**余次，采集送检样本**人份，开展流行病学调查处置**人，开展厂矿复工疫情防控指导**家，联合第三方检测机构对复工复产人员进行核酸检测采样共计**人，完成复工复产人员健康筛查**人次;开通抗疫心理援助热线以来累计电话和微信心理咨询**余人次，总受益人数为**余人;免费为重点单位一线工作人员、复工复产企业员工、健康监管人员熬制、发放中药累计**人、**副、**袋。

篇二：集中隔离点工作总结

　集中隔离点是斩断疫情的重要一环，做好外围工作更是保障隔离点内部正常运转、防止疫情外溢的重要窗口。自新一轮疫情发生以来，XX 区以前期工作经验为基础，以和省市最新工作要求为依据，积极探索出多种隔离点外围工作方法，特别是 XX 酒店集中隔离点结合工作实际，创新总结出隔离点外围“137”工作法,在全区得到广泛推广，确保集中隔离点外围工作有序进行，为隔离点立起了坚固的安全墙。

　一、 集中隔离点全面工作一口清

　坚持抓实抓细疫情防控各项举措，坚决做到隔离工作酒店基本情况、隔离人员情况、管控基础医学常识一口清，始终做到深谙业务流程，明晰工作政策。

　集中隔离酒店基本情况一口清。外围工作人员要对集中隔离酒店基本情况一口清，包括隔离酒店的设置、楼层数、房间数、隔离人员可使用房间数、隔离点区域划分、消防通道及医疗物资配备数量、工作流程、内外工作人员设置等情况。按集中隔离点要求设置三区两通道，（污染区、清洁区、半污染区；隔离人员通道、工作人员通道）以及一脱间、二脱间、缓冲间，设置明显标识。按工作人员在低层，被隔离人员在高层的要求安排人员入住，隔离人员房间具备独立卫

　 生间和洗浴设施、无线网络以及电视，同时配有消杀用品、测温仪器等。

　集中隔离点隔离人员情况一口清。外围全体工作人员要对集中隔离点隔离人员情况一口清，主要包括隔离点当前隔离人数、隔离人员来源情况（如：多少人来自兰州市某小区或者来自某区县、街道）；隔离点的密接、次密接有多少（重点掌握本隔离点内呈阳病例的密接、次密接在本隔离点的情况，如：数量、人员信息等）；重点关注隔离对象中的特殊人群（如老人、小孩、残疾人、孕妇、慢病患者等）。

　集中隔离点管控基础医学常识一口清。外围全体工作人员要对集中隔离点管控基础医学常识一口清，学习隔离酒店管理“问与答”，包括隔离人员的管理要求、隔离房间走道的基本配置和要求、“三区两通道”的区域划分及基本原则、物理隔断的基本要求、一脱、二脱间的设置要求及配备物品、隔离酒店电梯管理的风险点、医疗废弃物暂存点的设置要求、隔离点出现呈阳病例后处置办法，以及外围消杀要求、化粪池消毒处理等。

　二、 集中隔离点服务用 “ 三心 ”

　面对特殊的人群，特殊的工作，确保隔离工作 14 天不出现任何问题，确保完成此项工作任务，隔离点内外工作人员要做到“细心、耐心、贴心”。

　细心。面对隔离人员，不管是核酸检测、一日三餐、十

　 大症状监测、室内温度情况都要做到细心关怀，确保隔离人员在隔离点生活舒心；隔离点外围开展工作时，所有工作人员要谨慎细心，确保任何一个环节不出问题；面对特殊工作、特殊人群，所有集中隔离点工作人员在个人防护方面也要细心，确保个人防护安全。

　耐心。对隔离对象来说，集中隔离点是一个陌生的环境，封闭管理是一项特殊的生活方式，初进隔离点会有这样那样的问题和诉求。在内点位专班工作繁忙的情况下，外围工作人员在全面了解隔离对象基本的基础上，耐心细致地询问隔离对象的需求，答复隔离对象的疑惑，解决隔离对象问题。

　贴心。接进集中隔离人员要妥善安排入住后，外围工作人员针对隔离人员需求，提供必需日用品、药品的接收和转运工作，尽全力解决隔离人员的各种问题。针对特殊人群，还可通过电话和隔离人员沟通，提供专业心理疏导服务。

　三、 集中隔离点外围保障工作 “ 七到位 ”

　 落实落细落准各项隔离工作制度，确保人员配备到位、物资保障到位、落实责任到位、信息沟通到位、安全保障到位、精准服务到位、总结汇报到位。

　人员配备到位。根据集中隔离点外围人员保障要求，建立由隔离点所属街道、所属派出所、所属社区“社工委”、退役军人志愿站、消防站、社会志愿团体组成的隔离点外围工作组，按外围工作需要设 1 名外围点位长、2 名警务、1 名

　 信息员以及消杀、消防安全保障、后勤保障等岗位人员，实行外围点位长具体工作责任制，确保人员保障到位。

　物资保障到位。为确保集中隔离点外围各项工作正常运行，以街道、民政局、物资保障组提供，原则上每个外围点位设置一顶帐篷，帐篷内配备必要的生活物资（床、被褥、水、方便食品、取暖设施等）、办公物资（电脑、办公桌椅、笔记本等）、消杀物资（消毒液、喷洒壶、手卫生用品等）。

　责任落实到位。外围点位长组织外围工作人员按时参加各级组织线上围绕隔离点工作流程、内外点位工作要求等业务知识培训，同时由外围点位长负责对外围工作人员开展碎片化“线上+线下”培训学习，及时将学习内容分享至外围工作群，隔离点外围信息员负责每日 8 点在工作群更新本土疫情情况。全面执行《甘肃省新冠集中隔离医学观察点设置及管理指南》关于工作人员职责分工、工作人员管理、工作人员个人防护等要求，外围点位长梳理外围点位工作内容，明确责任分工。同时集中隔离点外围工作组根据外围保障各种工作，梳理了十项工作任务清单，并进行分工。制定执勤工作制度、集中隔离点外围工作文明用语、外围消杀制度等，要求每天不少于 3 次固定消杀（早、中、晚），不定时特殊状况消杀（例如物资转运、转运隔离人员的必需品及送餐人员的接触等情况），并填写消杀记录表（注明消杀日期时间、消杀地点、消杀人）。

　 信息沟通到位。为确保信息沟通及时到位，应当建立集中隔离点外围工作群，各项工作随时进行沟通交流；内外点位长每天两次的电话例会（早十点晚十点），沟通当天工作任务和工作小结；按外围点位长工作职责要求，外围点位长应当每天组织召开集中隔离点外围工作例会，主要针对隔离点内情况进行通报并安排当日工作，做好会议记录；外围点位长要及时了解每日隔离人员做核酸、测温、十大症状以及一日三餐的情况；有特殊状况及时与内点位长对接，确保内外信息一致并做好信息记录工作。同时，内外点位长熟悉了解XX 区隔离点工作的十七组工作内容和联系方式。

　安全保障到位。根据隔离点外围治安保障要求，由所辖派出所民警负责外围安全巡逻，确保“无一人进入，无一人外出”，并负责在监控室进行 24 小时的监控轮班值守，随时查看隔离点内部情况，同时加强外围消防安全巡察，做到两个“凡是”，凡是来集中隔离点的人一律登记，凡是来集中隔离点的人一律扫“小兰帮办”，做好集中隔离点物资转运登记工作。在隔离人员解除隔离时，外围工作组要安排部署，定岗定人，加强外围疏导，确保解除隔离工作安全有序进行。另外，所有外围工作人员由所属街道组织开展每日核酸检测，并做好每日核酸检测记录表，确保掌握外围工作人员身体健康情况。

　精准服务到位。针对隔离点内被隔离人员特殊人群，提

　 供精准服务，注重加强对相关人员的人文关怀，提供必要的暖心服务，同时充分尊重宗教信仰、民族习俗和生活习惯，采取“点内+点外”，即“医护服务+心理辅导”，开展心理援助与社会工作服务，确保所有人员在隔离期间安全、平稳度过隔离期。

　总结汇报到位。要求外点位长记录工作日志，梳理每日工作重点，将集中隔离点外围，包括值守情况、消杀情况、隔离人员情况、以及各类与集中隔离有关事宜进行梳理，以电话、微信等线上方式向内点位长进行汇报，同时整理书面资料以备查阅，遇紧急情况及时汇报上级部门。同时各点位可以将疫情防控工作中总结出的好经验、好做法进行提炼，形成文字材料，将好的典型做法在全区进行推广。

　面对奥密克戎毒株，XX 区慎始如终抓好集中隔离点管理工作，紧盯隔离点运转的每一个环节，不断查找漏洞，优化工作机制，保持警惕警醒，实现闭环管理，推动集中隔离点工作高效平稳有序。

篇三：集中隔离点工作总结

　2022 年 3 月 18 日，*发生一起输入性病例引起的本土新冠疫情。在市疫情防控指挥部的统一指挥下，流调溯源专班高效有序开展工作，共发现、送诊确诊病例*例、无症状感染者*例，排查密接*人（*人次），次密接*人（*人次），集中隔离*人，管控重点场所*个，赋码*人，短信提醒*条，发协查通报*份。在两天内查清传染源头、厘清传播途径、阻断传播路径，实现社会面清零，做到“圈住、封死、扑灭、捞干”。为总结经验，查找不足，健全机制，堵塞漏洞，更好地做好流调溯源工作，流调溯源专班进行了认真地总结反思，特形成报告如下：

　一、成功经 验和做法 纵观这次疫情流调溯源工作，之所以能在一个潜伏期内将疫情扑灭，助力疫情防控阻击战取得全面胜利，我们认为主要赢在以下几个方面：

　（一）赢在提级指挥、靠前作战，领导重视“足”。3 月 18 日凌晨 6 时 50分，接到*县新冠肺炎疫情报告后，我市迅速启动流调溯源快速响应机制。7 时20 分，*副市长带领市公安、卫健、疾控负责人及流调专业队赶到*，组建流调溯源指挥部，并急调*、*、*、*、*、*流调队员支援作战，形成了强有力的组织力量，省公安厅*处长带领省专家组也于当日赶到*指导工作。疫情发生前三天，*市长和省专家组全程坐镇指挥、科学指导，统筹部署流调溯源、现场封控、人员隔离、病毒消杀、信息发布等各项工作，确保了整个处置工作既高效有序，又规范稳妥。3 月 21 日，按照市疫情防控指挥部安排，*市长转战*等地指挥疫情防控工作，市领导*进驻*流调溯源指挥部，指挥流调溯源工作。期间，副省长*、市委书记*、市长*等省市领导先后来到流调专班检查指导工作，慰问工作人员，传递组织温暖，鼓舞斗志士气。市委常委、组织部长*多次深入流调专班帮助分析工作，提出指导意见，使流调溯源工作进一步理清了思路，明确了方向，坚定了信心。当疫情进入攻坚阶段时，市领导*以及市公安局副局长*、*，市卫健委副主任*等领导同志始终盯在一线，坚持每天早、晚 8 点，召集成员单位召开联席会议，通报疫情最新情况，听取工作汇报，分析形势走向，安排部署任务，会商解决问题。同时，根据前方流调情况，建立随时会商机制，及时开展会商研判，解决判定疑难风险人员、场所，协调技术支撑等难题。正是在指挥部的科学决策，在省专家组的精准指导下，快速“画出圈、兜住底”，将疫情牢牢圈住，实现了“不扩散、稳得住”的最佳效果。

　（二）赢在快速反应、梯次跟进，平战转换“快”。疫情发生后，流调溯源指挥体系平战急转，迅速进入响应和集结状态。5 分钟内，担负应急值班的流调溯源人员赶到现场；1 小时内，市县（*）两级卫健、疾控、公安、大数据、工信、三大运营商等单位进驻指挥部，*名市县（*）流调队员全部到位；2 小时内，*、*、*、*、*、*共计*名流调队员集结到位；当天下午，省疾控和*、*共计*名疾控人员到达*。*名流调队员同时间赛跑、与病毒竞速，做到预案启动快、人员集结快、流调溯源快、落地找人快、人员管控快、现场封控快、发布信息快、消除隐患快，抢占先机，赢得主动。在首发病例后，所有继发病例全在管控区发现，两天内实现社会面清零，没有发生疫情传播和外溢，以最快速度打赢了这场疫情防控阻击战。

　（三）赢在有备而战、规范有序，研判圈定“准”。为快速、精准、高效完成流调溯源任务，流调专班强化练兵备战，在全市组建了*支*人（第一梯队）的流调专业队，配齐配强了全部防护装备，不断完善工作预案，组织开展了*余轮次的集中培训和实战演练，确保“召之即来、来之能战、战之必胜”。本次疫情发生后，我们按照工作预案，将流调队员编为流调研判、数据支撑、综合协调、后勤保障四个大组，流调研判组按照“一确诊病例一流调组，一重点部位一专班”，开展病例流行病学史调查；数据支撑组由大数据、工信、三大运营商和公安的情报、反诈、网技部门组成，充分运用技术和信息化手段，配合前线流调人员落地查人；综合协调组由流调内勤、综合信息、对外协调、跟踪落实四个小组组成，负责收集、汇总、完善、推送、反馈各类流调信息；后勤保障组负责搭建工作场地和网络环境，提供各项保障。工作中，各组通过信息互通、问题互报、处置互动、判定互商等工作机制，共集中会商、合成研判*次，快速判明*市*和*为本次疫情感染来源，厘清*及其家人这条传播途径和链条，锁定*等*处聚集性病例，切实做到流调溯源“早、快、细、准、全”，既不留网眼、织密封牢，又不搞一刀切、“大呼隆”，以最小代价实现最好防控效果。

　（四）赢在资源汇聚，衔接紧密，整体作战“强”。在流调指挥部的统一指挥下，充分发挥“三公一大”整体作战优势，公安、卫健、疾控、大数据、三大运营商等部门完全打破部门界限，高度共享各类信息、资源、力量、手段，积极构建“人员整合、机制契合、数据聚合、手段融合”的作战模式。指挥部对四大工作组和相关部门的应战次序、协作配合等环节进行完善规范，建立起流水线、闭环式的工作模式：疾控部门提供阳性、确诊人员病例→公安+疾控混编开展流调溯源→数据支撑组对流调对象开展技术支撑、轨迹分析，配合流调组落地查人→流调研判组会商判定密接、次密接等风险人员和重点部位、场所→综合信息组汇总流调信息，推送对外协调组→对外协调组分类推送给各专班和向外地市发函，

　推动落实人员隔离管控、场所封控消杀、分类分级赋码、发送提醒短信等措施→跟综落实组跟进推送信息落实情况，及时向指挥部反馈，做到随调随判、随判随控、随控随检，环环相扣、紧密衔接，闭环管控，确保在最短时间内把潜在风险找出来、控制住、不落空。

　（五）赢在探索创新、精准施策，战术方法“活”。我们把确认核心信息作为整个流调溯源的起点和抓手，通过快速判明涉疫人员的时空点位、流动轨迹等基本信息，以点串线、以线扩面，确保将所有风险人员、场所、物品网进来，实现“圈住、封死”的目标。在*副市长的推动下，我们在实战中摸索出“三、四、五、六”工作法，“三”即三个一体，疾控与公安混变组队、一体作战，前方流调组与后方内勤搭班配合、一体作战，传统调查与技术手段合成运用、一体作战；“四”即四个步骤，第一步多维轨迹还原流调对象活动过程，第二步全面筛查扩展流调对象关联信息，第三步分类推送相关部门采取管控等措施，第四步适时总结反思提升流调工作能力”；“五”即五个重点，以流调对象“吃、住、行、消、娱”五个关键点为起点和抓手，开展流调溯源；“六”即六种手段，运用“技术+数据+图侦+询问+走访+排查”等调查手段，点面结合、上追下查。通过这套技战法，做到半小时形成疫情快报，1 小时形成病例核心信息，2 小时形成核心流调报告，4 小时形成初步流调报告，为防控工作赢得先机、赢得主动。

　（六）赢在信念坚定、勇往直前，队伍士气“高”。全体参战人员牢固树立“疫情就是命令、防控就是责任”的理念，坚持“疫情当前、流调当先”。一声令下，“警察蓝”、“疾控红”、“天使白”融为一体，上演了一幕幕舍生忘死、感天动地的“最美逆行”，绘就了一幅幅誓言铿锵、丹心闪耀的“最美画卷”。在疫情最吃紧的前三天，所有流调人员不曾休息片刻，昼夜奋战、通宵达旦，争分夺秒与病魔赛跑，承受着身体和心理的极限压力。有的因为劳累过度崴脚负伤，有的突发急性阑尾炎痛苦不堪，但都咬牙坚持，不下火线。还有很多流调队员初当人父人母，面对嗷嗷待哺的孩子，面对家人被隔离等困难，擦干眼泪、咬紧牙关、坚守不退。面对这次传染性极强的奥米克 BA.2 变异株，流调队员不问西东、只问勇敢，他们深入病例集中爆发的*等风险极高的场所，同病毒短兵相接，调取信息、追根溯源、寻求真相。大家心往一处想、劲往一处使，凝聚起了战胜疫情的磅礴伟力，用实际行动诠释了“我是党员我先上”、“疫情不退我不退”的铮铮誓言。

　二、问题与不足

　*“3.18”这场战“疫”，我们以“足”、“快”、“准”、“强”、“活”“高”打了一场漂亮的阻击战、围歼战，但置身战场、复盘流调，加之初次应对奥密克戎变异毒株聚集性疫情，我们还存在以下四个方面的主要问题和不足。

　（一）组织体系不够优化，初期工作运转低效。一是管理层级不明确，市县两级防疫指挥部在统筹各个专班运转中，未能形成扁平化的统一指挥、统一调度、统一执行的指挥体系。如对需要管控的风险人员，转运隔离、教育等专班与流调溯源专班掌握的人员信息不一致，且不能有效衔接，各干各的，出现把不该隔离的隔离，该隔离没有隔离的情况。二是流调队伍内部组织结构、职责分工、工作流程等还不够贴合实战需要，存在流调不深入、不全面等问题，一些重要信息收集不准确、填写不规范，信息虽然快速推送，但落实单位不得不与流调人员反复核对、完善信息，造成重复工作。三是内外部没有在第一时间建立信息快速共享和及时反馈工作机制，既影响了流调溯源的快速反应，也影响到指挥部对疫情的快速研判和决策分析。

　（二）

　“三公（工）一大”缺乏深度融合，未在第一时间形成优势互补的整体合力。由于大兵团混编作战，加之缺乏实战磨合，出现了工作初期公安与疾控部门工作没有统一标准和出口，侧重点不明确、工作交叉重复、密接和次密接认定标准不统一，甚至是某些信息不一致，以致于各自优势没有很好发挥出来，未能迅速形成高效对接、无缝衔接和最大合力。

　（三）规模流调缺乏实战经验，前期处置不够精准。本次疫情中，*共发生病例*例（*例为*关联病例），其中无症状感染者*例，确诊病例*例。而对于这一发生聚集性疫情的特定场所，我们在前期处置时，一方面摸排工厂员工不细致，出现前后不一、数字“打架”情况，造成了工作被动。如果不是指挥部及时采取对该厂员工提级处置措施，疫情将出现扩散风险。另一方面预判分析不全面，将工作重心放在了*所在的细纱车间，对其它车间重视不够。后经统计，该厂发生的病例中，*例为细纱车间员工，*例为其它车间员工。

　（四）工作缺乏平台支撑，流调效率受到影响。主要是由于我市尚未建立流调溯源信息录入流转平台，面对庞杂的流调信息，大部分要靠人工统计、甄别、补正、去重、汇总、推送。推送相关部门后，还要持续跟踪、督促、提醒，费时耗力、效能低下，且存在失控漏管的风险。

　三、启示与建议

　问题即是课题，当前战“疫”警报尚未全面解除，形势依然严峻，如何进一步提高流调溯源工作效率和质量，更好为疫情风险研判和应对处置提供有力支撑，

　是疫情防控工作的焦点。这就要求我们要坚持问题导向，分层分类解决问题，真正打一仗进一步，始终牢牢掌握主动权，以利再战。

　。

　（一）加强组织体系建设，提升应急处置指挥能力。进一步总结完善* “3.18”疫情流调溯源工作经验，对边战边总结形成的《*疫情防控指挥部流调溯源专班组织架构及操作流程》、《*“三四五六”流调工作法》、《*疫情防控流调溯源实战化操作规范》加快推广应用，完善内部组织架构建设，定编、定岗、定人，理顺机制、优化流程，确保平战状态下，都能做到指令清晰、系统有序、条块畅达、运转高效，不断迭代提升领导力、战斗力和防控力。

　（二）加强流调队伍建设，提升专业素质水平。一是根据*市长指示，按照4 月 8 日《关于进一步优化全市流调队伍建设的通知》要求，对照“组（*名民警+*名疾控人员）、专班（*组）、分队（*组）、大队（*组）” 编制优化组合，在市本级和各县（市）区均要组建一至两个大队的常备流调力量，辅之以队伍考核、队员积分等措施，加快推进全市流调队伍实体化、实战化建设。二是按照“一专班对应一病例、一分队对应一重点场所（部位）”作战要求，通过模拟推演、实操演练、密接实战等措施练兵比武、检验磨合，推动练战合一，确保关键时刻反应迅速、配合密切、有序高效。三是利用参与外地市疫情流调溯源工作契机，重点派遣，以战代训，培养年轻骨干核心力量，从而以点带面，提升队伍整体能力水平。

　（三）加强信息化建设，提升流调工作效率。立足我市实际，以*“3.18”疫情处置为出发点，充分借鉴先进地市成熟经验，加快我市疫情防控管理平台建设，以数字赋能、数据引领，提高信息采集、流转、分析效率，提升风险人群、风险场所信息判定的速度和精准性，增强科学研判能力，为高效开展流调溯源工作提供硬核支撑，也为科学分析研判疫情态势、评估传播风险、提出针对性防控措施提供更好服务。