优化营商环境工作总结6篇优化营商环境工作总结 市公安局优化营商环境半年工作总结 2022年上半年，xx市公安局认真贯彻落实市委、市政府关于优化营商化境系列部署要求，充分发挥公安机关下面是小编为大家整理的优化营商环境工作总结6篇,供大家参考。
2022 年上半年，xx 市公安局认真贯彻落实市委、市政府关于优化营商化境系列部署要求，充分发挥公安机关在效劳、打击、防范等方面职能作用，全力优化营商环境，助推经济社会高质量开展。主要做法和经验是：
一、提高站位，着力打造亲商助企的政务环境。把党中央、国务院、省委省政府、市委市政府关于优化营商环境系列批示指示和工作部署精神作为公安局党委会重要学习内容，持续深入学习、领悟、研究、贯彻。成立领导小组，定期研究部署，出台 xx 市公安局优化营商环境假设干措施，深化“百警访联百企〞活动，明确 xxx 家重点企业(项目)包联领导、民警，定期上门走访，为企业排忧解难，全力效劳疫后重振。6 月 14 日至 15 日，xx 同志连续深入 xx 汉粮楚果食品及驻企警务室，实地调研优化营商环境和驻企警务工作，与企业家交流了解企业生产经营状况和实际困难，征求对公安效劳企业开展、整治周边治安环境等方面意见建议。
二、严打严防，着力打造稳定有序的治安环境。统筹推进常态化扫黑除恶、雷火等系列行动，严厉打击“啃吃〞企业、扰乱市场环境的违法犯罪行为，重点整治产业园区及企业周边突出治安问题，对企业报案、求助、申诉，均第一时间依法处理、快办快结，维护企业合法权益。今年来，依法打处侵害企业利益违法犯罪嫌疑人 x 人。同时，围绕企业和项目部署推进治安巡防、联企联防等工作，选点建成 x 个标准化驻企警务室，指导企业完善内部安全保卫制度，牵头组织企业安保人员开展常态化巡逻防控，切实做到重点工程建设到哪里，整治措施就延伸到哪里，企业开展到哪里，公安效劳就跟进到哪里。
三、立足标准，着力打造公平正义的法治环境。准确把握执法办案尺度，严格遵循法不溯及既往、罪刑法定、疑罪从无等原那么，依法公正处理企业因经营不标准引发的问题，依法稳妥处理涉企新类型案件，依法不再追究已过追诉时效的涉企案件。标准涉企案件办理，对市场
主体始终坚持主动效劳、平等保护、标准执法的原那么，牢牢把握“护幼、容错、不赦罪〞原那么，严格区分经济纠纷与经济犯罪、民事责任与刑事责任的界限，严禁以刑事手段插手经济纠纷，严肃查处趋利性执法、违规插手干预经济纠纷问题。同时，慎用查封、扣押、冻结以及限制人身自由等强制措施，依法维护企业合法权益，让企业家安心经营、放心投资、专心开展。
四、深化改革，着力打造优质高效的效劳环境。在 xx 各县市区率先成立公安行政审批效劳中心，集中公安部门行政审批业务，选派各业务警种 x 名骨干和 x 名辅警集中办公，实行“一窗受理、一站效劳〞。同时，按照“两网〞建设工作部署，加快推进公安户政窗口向乡镇延伸，于 2 月 23 日在 xx 率先实现了派出所综合窗口全部进驻乡镇便民效劳大厅，“一窗办理〞改革实惠延伸乡镇、覆盖全市。落实“三减〞政策，身份证、居住证办理周期由 xx 个工作日分别压缩至 xx 个和 xx 个工作日，临时身份证立等可取；取消边境管理区通行证单位证明，取消居民身份证异地换补居住证明，实行居民身份证事项告知承诺制，遇因特殊情况未携带或无法提供身份证的，经窗口告知、群众承诺、查询确认后，一律当场予以办结；省内户口迁移及 5类跨省迁移一地办结、不再回原籍迁出，依托“xx 公安政务效劳平台〞实现户籍业务全程网办、群众“零跑动〞。
当前，公安机关在优化营商环境工作中做了一些积极探索，取得了一定工作成效，赢得了企业和群众的普遍认可，被 xx 市“放管服〞改革协调小组评为 2022 年度“互联网+监管〞先进集体、“一事联办〞改革先进集体、政务效劳工作先进集体，相关经验和做法先后被人民日报、新华社、光明日报等媒体报道。同时，我们深刻认识到当前、尤其是推进“放管服〞改革工作中，还存在打击新型涉企犯罪能力欠缺、公安“放管服〞改革创新举措不多、公安信息化和智慧警务建设需要加大力度等问题。
下一步，我们将严格按照党中央和省委改革部署安排，特别是督查组提出的指导意见，更加自觉地将公安工作置于经济社会开展大局中统筹思考，更加积极主动地防范和化解涉企风险、
打击涉企违法犯罪、推进公安“放管服〞改革，补短板、扶弱项，努力当好“有呼必应、无事不扰〞的“店小二〞，为地方经济社会高质量开展作出新奉献。
( ( 一) ) 增强优化营商环境的责任意识。一是树立大局观念。自觉将公安工作置于经济社会开展大局中来统筹思考，做到经济建设推进到哪里，公安机关优化营商环境的效劳触角就延伸到哪里。二是树立改革意识。逐一研究制定整改提升措施，全力补齐短板、扶强弱项，提升优化营商环境能力。三是要树立效劳理念。优化效劳流程，完善效劳举措，积极为企业提供主动、超前和延伸效劳，当好效劳企业“有呼必应、无事不扰〞的“店小二〞。
( ( 二) ) 净化企业项目开展的外部环境。一是防范涉企风险。加强涉稳情报信息收集研判，密切掌握涉企矛盾纠纷，及时预警通报，做到发现在早、处置在小。二是保障企业安全。深入开展入企走访活动，指导企业加强人防、物防、技防建设，为企业开展、项目建设营造安全稳定的内部治安环境。三是严打涉企犯罪。保持对破坏市场正常竞争秩序违法犯罪和企业内部职工挪用资金、职务侵占等违法犯罪的打击力度，全力保障企业合法权益。
( ( 三) ) 提供优质便捷高效的执法效劳。一是执法严明。正确处理公正执法、优质效劳与经济开展的关系，慎用人身强制措施、扣押查封大额款项、责令停业整顿等措施，最大限度减少执法办案对企业生产经营造成的影响。二是审批提速。要、效劳事项进行系统清理，简化审批程序，缩短审批时间，实现“一网通办〞“不见面审批〞和线上线下政务效劳深度融合。三是效劳提质。全面推行首问负责、限时办结、效劳承诺等制度，坚决做到马上办、上门办、就近办，急事急办、特事特办，真心实意地为企业解决实际问题。
以及优化最优化税收营商环境其他事项的开展。县局优化税收营商环境下设办公室，负责各项具体任务的组织落实、沟通协调、跟踪督促和汇总报告等严格执行教育工作，收集和研究工作中的环境问题，办公室设在纳税产品与服务股。三、工作目标实现全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立以人民为中心的发展思想，深入扎实推进税务系统“放管服”改革，全面落实税务总局、省税务局、阜阳市税务局优化税收营商环境和省委、省政府创优“四最”营商环境的决策部署，着力解决纳税人办税“痛点”“堵点”和“难点”问题，力争我县税收营商环境评价在全省进入上游行列。最终达到 2021 年底，复制推广全国税收营商环境试点地区成功经验，年度租税次数减少至 7 次;主要涉税产品服务事项 90%实现网上办理;纳税基本信息 80%可共享。纳税人年度纳税时间压缩至 120 小时以内。到 2022 年底，纳税基本信息 100%实现共享;主要课税服务事项100%实现网上办理。纳税人年度纳税时间压缩至100 小时以内。四、具体措施1. 落实纳税提供服务制度。积极落实“首问责任制”、“岗位责任制”、“一次性告知制”、
“服务承诺制”、“离岗告示制”、“限时办结制”、预约办税、延时办税等多项工作制度。定期实施开展纳税人服务需求与税金纳税人满意度调查，对纳税人反映集中的问题采取切实举措进行整改，并对工作成效进行跟踪调查。在接受纳税人监督的同时，自我要求，提升业务能力和为纳税人服务的主动与热情。全面推行“限时办结制”、“责任追究制”，确保各类涉税业务由办税服务厅统一受理、转办、反馈，实行免填单，以方便纳税人为宗旨，避免纳税人多头跑、反复跑。并在税务网站、办税服务厅电子屏或宣传栏公布税务行政审批服务规范，提供并及时更新税务行政审批服务指南，及时公布审批事项受理、办理进展和结果。2.简化申报纳税多渠道宣传出口商品退(免)税无纸化试点，做好出口企业无纸化操作辅导、系统备案等工作。实施无纸化管理试点企业动态管理，企业管理类别调整试点等原因不再符合试点工作条件的，及时进行调整，发现存在非法经营情况的，及时按规定或进行处理。3.简化表证单书开展企业出口退(免)税备案访视流程内外培训和辅导，帮助企业便捷完成出口退(免)税备案。4.推进发票改革
(1)便捷发票使用。继续扩大小规模自行开具增值税专用发票试点范围，将取消增值税发票认证范围扩大到所有纳税人。(2)叫停增值税发票验旧。除了特定纳税人及一般而言情形外，取消增值税发票抄报税。(3)采取“网上申领、物流配送”的方式为纳税人办理申领发票业务。同时，购置多台自助办税终端设置了2 个 24 小时自助办税克雷姆斯兰县，纳税人无需叫号、排队等候，办税可以通过自助办税终端领用发票、认证发票、纳税申报，不受时空和时间的限制，省时、省力、方便、快捷，为纳税人开启了全新的更为便捷的纳税服务体验。4.推进“一门”办税。将房地产交易事项办税业务优先进驻政务服务中心。通过在车管所、4S 店设置征收点、在政务服务中心联合设窗口或车辆购置税完税证明信息共享等方式，积极推进税务机关、公安车辆管理部门联合或联网办理车辆购置税和车辆上牌落籍办证业务，提供一站式服务。5.推进“一次”办税。及时加载省局发布的《安徽省办税事项“最多跑一次”清单、“全程网上办”清单和办税指南》，并根据最新政策及时更新清单目录及内容，实现“最多跑一次” 50%以上涉税事项实现一次办结。梳理未纳入“最多跑一次”涉税事项目录，纳税人对于能够纳税人多次跑的事项，逐项分析原因，逐步提高一次办结倍数事项比率， 2021 年 12 月底前 70%以上涉税事项实现一次办结。加强涉税事项“最多跑一次”服务宣传，通过地方政府网站、办税服务场所、纳税人学堂、安徽省电子税务局、税企微信群、上门走访企
业等渠道向纳税人和社会公众广泛宣传。推进“一窗”办税。所有办税服务厅实现“一窗一人”办税模式，综合窗口可办理所有各类涉税事项。更新省局制定的办税指南。建立办事指南发布机制，及时通过办税服务厅、宣城对接安徽政府服务网向纳税人推送。6.加强政策措施宣传解读。创新宣传渠道，制作税金学堂礼拜日专题培训辅导课件，组织学习税收 (社会保险费和非税收入 )政策文件、政策解读。7.与不动产登记、住建、民政等部门合作，推动实现房产登记、网签合同备案、婚姻登记等重要信息共享。8.加强纳税信用行政管理(1)建立多维度监管方式。建立信用积分制度，建立健全风险评估指标体系,实现对纳税人风险状况的闭路电视快照监控,根据监控评价结果实施分类服务和差异化管理。(2)规范涉税事项行政处罚。索偿对当事人的同一个税收违规行为不得给予两次以上罚款。对存在从轻、减轻或者免予行政处罚情形的，应当依法从轻、减轻或者免予行政处罚。法律、法规、规章规定可以部门规章给予劳动教养，当事人首次违反且情节轻微，并在税务机关发现前主动改正或者在税务机关责令限期改正改以期限内正的，不予行政处罚。下一步，XX 县税务局将按照税务总局优化税务总局税收营商生态环境和省委、省政府创优“四最”营商环境的决策部署，全面对接优化相互配合税收营商环境工作。不断加强各队建设，努力提高产品服
务技能和质量，改善服务态度、简化办税程序，全力打造窗口文明执法、热情服务的良好形象，贯彻落实党中央、国务院部署，国家税务总局持续推进“放管服”改革，结合减税拉沙泰格赖厄县宣传辅导，进一步推动优化税收营商环境措施落实到位，力争我县税收营商环境进一步优化。
目录 1.2021 年度深化“放管服”改革优化营商环境工作总结 .............................................................................................................. 2
2.2021 年营商环境建设监督工作总结及 2022 年重点工作计划 .................................................................................................. 16
3.2021 年优化营商环境服务中心民营经济服务工作总结（街道）
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2021 年度深化“放管服”改革优化营商环境工作总结
xxxx 年，我州坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻全国和全省深化“放管服”改革着力培育和激发市场主体活力会议精神，进一步转变观念、解放思想，突出改革攻坚重点，坚决以更彻底的放权、更有效的监管、更优 质的服务为目标，全力抓好深化“放管服”改革优化营商环境提质提标各项工作，取得了较好的成效。现将有关情况总结如下：
一、工作推进情况及成效 （一）压实责任，专项工作保障机制建立健全。我州始终把“放管服”改革、优化营商环境工作作为实现政府治理现代化的大事要事，纳入各级政府年度重点工作目标任务，分级分层有序推进。一是强化组织领导。州上成立深化“放管服”改革推进政府职能转变领导小组，由州长任组长，下设精简行政审批、优化营商环境、激励企业创新、深化商事制度改革、改善社会服务、法治保障和咨询评估等七个专责组，每个专责组由州政府对口副秘书长牵头落实相关工作任务。各县市仿照州上做法，在县市政府办公室成立了县市深化“放管服”改革推进政府职能转变工作领导小组及其办公室，健全了
政务服务中心、信息化办公室等机构和人员配备，多数乡镇配齐了副科级乡镇便民服务中心主任，积极推进专项工作开展。二是狠抓任务落实。为认真贯彻落实全省深化“放管服”改革优化营商环境提质提标年工作要求，州政府分别召开常务会议、领导小组会议学习中央和省上下发有关文件精神，对深化“放管服”改革进行了多次专题部署。同时，州上结合xx 实际，就年度深化“放管服”改革工作精心研究制定了 x 大类 xx 项具体工作措施，印发了《xx 深化“放管服”改革优化营商环境提质提标年工作任务分解方案》和《xx 深化“放管服”改革优化营商环境提质提标年工作任务台账》，明确了具体措施、责任单位和完成时限等，实现挂牌督办、销号管理，全力确保重点改革任务落地见效。特别针对州作风办关于印发《xx 深化“放管服”改革优化营商环境专项整治自查整改工作方案》的通知要求，州政府印发了《关于进一步做好深化“放管服”改革优化营商环境自查整改工作的通知》，督促各县市、各部门对 x 大类 xx 个方面的整治重点，制定整改方案，落实整改措施，推进“清仓归零”，取得良好成效。三是加大宣传培训。根据工作需求，我州在认真参加省上安排的各类“放管服”改革方面的会议、培训的基础上，多次邀请有关方面的专家来 xx 开展一体化政务服务平台建设与应用、深化“放管服”改革提升政务服务能力、数据共享应用等方面的专题培训，利用下乡督查工作之机开展现场培训与指导，有力地提升了州、县市、乡镇和各级部门的办事服务水平。利用专门时间节点和特殊警示案例，借助短信、微信、电视、报
纸等媒介渠道，广泛开展深化“放管服”改革优化营商环境提质提标年宣传活动，畅通州长信箱、州长热线等政企政民沟通渠道，更大力度为各类市场主体投资兴业破堵点、解难题，营造了“人人关心营商环境、人人维护营商环境”的良好氛围。狠抓特色挖掘和经验交流，充分利用国家媒体和新媒体开展改革创新经验做法宣传，州政府办通过《政务信息》《政务要情》《政务公开》等专栏共报送“放管服”改革信息 xx 余条，其中 x 篇信息被《国省要情》采纳，《为经济社会发展注入新动力—xx 深化“放管服”改革工作综述》被 xx 经济日报全文刊登，《规范“八项标准”，优化政务服务》被《学习强国》采用。州一体化政务服务平台配套建设了政务服务移动端“数跑xx”和政务服务微信小程序“xx 办事”，方便群众“掌上办”“指尖办”需求，并通过实施政府网站适老化、无障碍访问改造，方便老年人、残障人士等弱势群体使用。合作市通过“微羚城”和中心微信公众号发布“放管服”改革相关内容 xx 余篇，其中推出的“码”上服务被新华网采纳。xx 等县创建了政务服务事项数字化办事指南“一扫知”小程序，将 xx 个部门 xxxx 项政务服务事项归入“二维码”管理，及时向办事群众讲解宣传和引导使用，极大地方便了群众办事。
（二）突出重点，提质提标年工作落实到位。一是聚焦数字政府建设，州上和各县市都成立了数字政府建设领导小组和工作专班，完成了数字政府建设调研报告、系统平台建设评估报告和推进方案，积极开展各项具体建设。总投资 x.x亿元的新时代“数字 xx”大数据综合应用项目已完成投资
xxxx.x 万元，同步实施七个子项目，其中装修工程已进入收尾阶段。xx 县整合应急指挥、便民服务、可视化宣传等信息化功能，建成了总面积达 xxx 平方米的 xx 县新型智慧城市运营中心。xx 县挂牌成立了智慧 xx 云计算大数据中心，实现了 xx 个重点部门的信息设备系统入驻。其他县市也整合资金技术力量，加快推进数字政府建设。州、县市公共资源交易中心不断完善电子招投标系统，大力推进“阳光招标采购平台”系统应用，网络在线开标率达到 xxx%，全流程实现了“不见面、无纸化”交易。二是聚焦项目落地，积极推进项目审批便利化，对涉及两个以上审批部门的投资项目，由政务服务大厅设置综合窗口统一接件、统一受理，实行并联审批。积极推行重大招商引资项目“管家式”服务，州、县市均已建立招商引资项目代办服务机制，对省州重大招商项目实行州级领导包抓制管理，在政策范围内最大力度“开绿灯”扶持项目落地。州自然资源局成立了州生态环境工程评估中心，加强了基层环评审批承接能力培训。三是聚焦市场主体，继续深化商事制度改革，持续推进“多证合一”和个体工商户“两证”整合，深入实施登记注册“独任审核制”，逐步推进企业开办“一窗通办”；大力推进“全程网办”，完善个体工商户“秒批”系统，通过线下线上整合发展、协同服务，实现群众“最多跑一次”“不见面审批”，通过集成化方式推动实现群众“少跑路”“零跑路”，开办时间至 x 天以内完成。住房公积金企业缴存登记线上实行“一表填报”办理，职工住房公积金贷取款实现“半小时到账”。四是聚焦政策落实，认真贯彻国家和省上
关于“六稳”“六保”及减税降费的有关政策措施，大力整治违规收费行为，做到了政策规定内涉企零收费。积极推行涉企政策精准推送和“不来即享”服务系统推广与应用，指导帮助企业注册登录“服务系统”，积极推进“不来即享”。建立了 xx省“专精特新”十四五 xx 重点企业培育库，组织了企业申报。着力提高中小微企业融资能力，制定出台了提升民营经济发展促进中小微企业高质量发展的 x 个方面 xx 条含金量较高的政策措施，大力推进全州“陇信通”融资服务平台建设与应用，“手把手”帮助企业解决融资困难。开展清理拖欠民营企业中小企业账款工作，已全部清偿完毕。五是聚焦“双随机、一公开”监管，积极推进“互联网＋监管”系统应用，认真做好系统数据录入与管理，逐步推进监管规范化、精准化和智能化。全州 xxx 个成员单位在“双随机、一公开”抽查检查任务中实现了“进一次门、查多项事”，减少了各单位对经营户的检查频次，增加了检查事项，体现了“减数量，加质量”的检查要求。认真开展部门协同监管和联合惩戒，积极构建“一处违法、处处受限”的信用约束机制，全力推行了企业信用风险分类监管、信用分类管理。启动实施“xxxxx 政务服务便民热线”建设，制定印发《xx“xxxxx 政务服务便民热线”整合优化工作方案》，启动实施“xxxxx 政务服务热线”项目建设，目前已完成前期工作，正在发布招投标公告。
（三）狠抓整改，网上政务服务水平全面提升。一是认真开展事项体检专项行动。积极推进简政放权，持续优化简化审批流程，全面落实“四办”改革各项工作任务，认真做好
与国家、省上审批项目的取消、调整、下放政策的对接，先后下发了《关于集中清查整改法定调整行政审批事项和备案事项有关问题的通知》《关于梳理报送我州地方层面设定的行政许可事项清单的通知》《关于梳理上报地方层面设定的涉企经营许可事项清单的紧急通知》等文件，组织各县市各部门对省政府 x—xx 批下放的行政审批事项承接情况进行了清查整改，对备案变审批或变相审批问题进行了调查摸底，对地方层面设定的行政许可事项进行了调查摸底，对网上政务服务情况进行了自测自检，完成了一体化在线政务服务平台数据录入与应用管理，实现了与省级平台数据互联共享，推进了网上政务向乡村基层延伸应用，全部事项基本实现网上可办，使企业和群众办事效率得到大幅提升。年内认真承接落实国务院、省政府取消和下放行政许可事项，分三批次调整行政许可事项 xx 项，其中：承接 x 项、取消 x 项、下放x 项。二是积极推进一体化在线政务服务平台平稳运行。如期完成我州一体化在线政务服务平台核心系统和相关内容的建设，实现一体化在线政务服务平台与省级平台数据互联互通，完成州级政务数据交换共享平台数据汇聚和共享应用，建成 xx 一体化在线政务服务平台“电子印章库”系统和“好差评”系统，推进了州公积金中心、住建局政务服务业务办理系统与州一体化在线政务服务平台“好差评”对接，累计推送上报评价数据 xx.xx 万条。加快全州政府网站集约化管理平台、政府信息公开平台、“省内通办”、“跨省通办”专区、政务服务 APP“数跑 xx”、微信小程序“xx 办事”等规范建设，搭建了
基层乡镇、村社的网上组织机构以及乡镇、村政务服务事项、便民服务事项的网上展示。三是持续强化政务数据共享责任清单管理。根据国办关于数据共享需求及垂直管理业务信息系统对接需求的相关要求，组织州县市 xxx 余家政务服务部门，全面完成我州通过国家电子政务服务平台政务数据共享需求填报，累计梳理 xx 条共享数据需求。实施了全州政务数据共享目录和供需对接清单编制工作，积极落实全省政务数据目录和供需对接清单编制填报，对全州各级政务服务相关人员线上线下培训 x 次 xxx 余人次，共梳理编制政务数据目录 x.xx 万条数据、供需对接清单 xx 条。梳理归类形成全州电子证照类型 xxx 项，共归集 xx 类证照目录、xx 类证照数据，数量 xx.xx 万条。全州可归集的 xx 类高频电子证照，目前已归集完成 xx 类。州消防、不动产中心登记业务办理系统、工程项目审批系统与全州电子证照系统对接全面完成，三个自建系统累计已签章证照数据 xxxxx 条，已入库的电子证照加盖电子印章工作正在持续推进。
（四）严格要求，政务服务实体大厅标准化建设不断加强。一是继续推进州、县市政务服务中心升级改造。严格按照“一网、一门、一次”改革要求，全面提升各级政务服务中心服务水平，州、县市先后投资近 xxxx 万元，用于实体大厅升级改造，新建或扩建了大厅实用面积，建成州、县市政务服务在线一体化平台，配备了智慧大厅系统，开通并运行了政务服务 APP“数跑 xx”、政府站群 APP“数慧 xx”、微信小程序“xx 办事”等网上便民服务，推行了综合窗口业务“一窗受
理、集成服务”改革，设立了“跨省通办、省内通办”窗口。建立形成招商引资项目代办服务和惠企政策精准推送、网上办理的“不来即享”工作机制，切实打通了惠企政策落地落实的“最后一公里”。目前，州级大厅面积达到 xxxx 平方米，xx 个部门、xxxx 项政务服务事项入驻政务服务中心，实现“一门”办理，接待群众 xxx 万人次，满意度达到 xx%以上。二是加快乡村两级政务服务体系建设。制定印发了《xx 关于推进乡村两级政务服务体系建设的实施方案》和《乡镇（街道）政务服务中心建设参考标准》、《村（社区）便民服务中心建设参考标准》，各县市累计投入资金 xxxx.xx 万元，推进乡镇（街道）按照“八个一”标准（即：一所场地、一套人马、一块牌子、一套服务设施、一个网络系统、一套管理制度、一张事项清单、一种服务模式）和行政村（社区）按照设施统一、科学规范、功能齐备的原则，加快标准化建设，年底前乡村便民服务中心基本实现了“一个窗口受理、一站式办理、一张网运行、一条龙服务”等目标。目前，全州 xxx 个乡镇、xxx个行政村基本完成了升级改造任务。三是扎实推进政务服务（便民）中心作风建设。州、县市政务服务中心从建立完善制度机制入手，制定执行了《工作人员服务规范》《服务纪律“十不准”》《工作人员责任追究办法》等 xx 项规章制度，中心实行工作人员统一着装和挂牌上岗，自觉接受群众监督和服务满意度评价。先后印发《关于进一步严明全州政务服务中心工作纪律的通知》《关于强化政务服务中心窗口服务群众工作的通知》等文件，及时整改群众反映问题，督促各级
中心加强窗口人员学习教育、严明工作纪律、强化作风建设，取得了良好成效，各级中心外在形象得到进一步提升。
二、工作特色及亮点 （一）优化政府政务服务方面：今年以来，我州就深化“放管服”改革工作围绕服务企业和群众精细化管理，坚持从“三个狠...
县农业农村局深化“放管服〞改革优化营商环境工作报告范文（篇 1）
按照县政府深化“放管服〞改革优化营商环境工作会议要求，现将我局深化“放管服〞改革，优化营商环境工作落实情况汇报如下：
一、“放管服〞工作落实情况 （一）全面推进行政审批制度改革。结合市、县两级机构改革情况，大力精简压缩审批事项，完善了行政审批配套制度，标准了行政审批方式，提高了行政审批效率，增加了工作透明度，促进了机关廉政建设。同时，行政审批事项入驻政务大厅农业农村局窗口办理，专人受理，按时限办结。建立完善权责清单制度，梳理行政权力，涉及责任事项，追责情形。
（二）综合行政执法改革稳步推进。全面推行“两随机、一公开〞工作，建立了随机抽查事项清单、检查对象名录库和执法人员名录，制定了随机抽查工作细那么，完善了随机监管机制，保障行政综合执法工作公正、公开、透明。今年以来，我局共进行了 x 次农资产品巡查检查，出动执法人数总数共 x 人次，检查门店和企业总数共 x 次，抽检农资产品数 x 次。共进行打击非法捕捞次数 x 次，出动执法人员总数 x 人次，收缴非法捕鱼笼网 x 幅。查处并结案了 x 起运输、经营应当检疫而未经检疫的生猪案。疫情发生以来，我局全面推行“非接触式〞式工作方法，通过微信公众号、“三农〞工作群网络宣传、采
取弹性工作制等，进行“非接触〞式技术指导，政策宣传，让群众足不出户即可了解惠农政策和享受农业技术指导，最大限度方便群众办事，减少现场接触。
（三）持续推进政务公开工作。根据上级要求和群众需求，确定政务公开内容，定期、按时在政府信息公开平台、公示栏公开我局各项规章制度、年度财务预决算、2023 年领导干部分工的通知、局主要职责内设机构和人员编制规定、工程项目招投标、人事变动、2023年度工作计划、2023-2023 年现代农业开展规划、农业办事指南等涉及群众切身利益的重要事项等内容，增强我局履职的法律性和透明度。
（四）结合“六稳六保〞工作保市场主体。按照县纪委印发<关于开展影响保居民就业、保市场主体假设干突出问题专项整治的工作方案>的通知横纪发（2023）2 号文件要求，我局就涉农领域影响保居民就业及保涉农企业市场主体两方面突出问题，重点围绕“就业效劳收费高问题；惠企政行业协会、商会、中介结构乱收费等问题；策补贴落实不到位问题；减税降费措施落实不到位、弄虚作假问题；政府部门、国企拖欠账款问题；营商环境中的‘中梗阻’‘肠梗阻’问题〞六个方面内容，开展了专项整治工作。通过发放县农业农村局关于开展影响保居民就业、保市场主体假设干突出问题征求意见函、及走访涉农企业及新型经营主体等方式，查找在涉农领域影响保居民就业及保涉农企业市场主体两方面工作存在的问题和不足，并且回收意见表 x 份，整理出意见和建议。我局查摆出 3 方面问题并制定出了相应的整改措施。目前所有问题均已整改到位，并且我局将在今后工作中长期坚持。
二、下一步工作安排 下一步，我局将继续按照县政府深化“放管服〞改革优化营商环境工作会议要求，通过加大行政审批制度改革的落实力度，加强部门联动，加强事中事后监管，下更大决心、花更大气力，加快推进政府职能转变，突出经济调节、市场监管、社会管理和公共效劳，把该管的管好，把不该管、管不好、管不了的事项转移出去，还权于民、还权于市场、分权于社会，努力破除阻碍创新开展的“堵点〞、影响干事创业的“痛点〞和市场监管的“盲点〞，最大限度减少政府对资源配置的干预，最大程度发挥市场在资源配置中的决定性作用，把简政放权、放管结合、优化效劳工作推向深入，为创业创新开路，为企业开展松绑，为扩大就业助力。
农业农村局重大项目推进暨优化营商环境一季度工作总结范文（2）
深入贯彻落实 x 州优化营商环境二十条规定，我局更好地效劳于市场主体，积极推进涉农重大项目建设，助推全县一流营商环境打造。现将工作小结如下：
一、加强组织领导，压实工作责任 为了抓好此项工作，我局结合实际，成立了 x 县农业农村局优化营商环境工作专班，局长徐忠为组长，副局长张兴华、郭泰勇为副组长，相关业务单位负责人为成员。同时，确定了一名专职联络员，负责优化营商环境工作资料收集、上报。
二、积极拟定可行制度、政策措施，提升效劳水平
为不断提升营商环境的效劳便利度和企业群众的满意度，我局及时拟定了 x 县农业农村局进一步优化营商环境实施细那么，细化工作举措，压实工作责任。同时为不折不扣贯彻落实州委、州政府，县委、县政府优化营商环境部署要求，积极签订了 x 县农业农村局执行<x州优化营商环境二十条规定>承诺书及县政务效劳大厅窗口人员个人承诺书，不断提高为企业和办事群众效劳质量。
三、积极开展营商环境大走访、大调研 抽调相关股站骨干成立调研组，对县内 x 个农业产业园区、x 个农业龙头企业、x 个农民专业合作社、x 个家庭农场进行走访、座谈，深入进行营商环境调研。对各经营主体开展现状、存在什么困难进行全面细致的了解，积极为企业解决实际问题，最大限度激发企业活力和市场吸引力，竭力打造全省一流营商环境。调研期间共办结举报投诉件 x 件。
四、积极推进重大项目建设工作 1 1 、大力推进 高标准农田项目建设。截至 x 月 x 日，x 县 2023 年高标准农田建设项目已完成机耕道路根底开挖及平整压实 x 千米，建成 x 千米；完成沟渠根底开挖 x 千米，建成 x 千米；完成蓄水池根底开挖 x 口，建成 x 口；输水管道安装 x 千米，已完成总工程量的 x%。
2 2 、认真推进园区重点建设项目工作。对 x 巨星 x 万头智慧养猪园区项目、x 供港果蔬产业融合项目 x 个非政府投资项目，责成融合开展和农业园区股不定期督查工程进度、农民工工资支付、疫情防控措施落实情况等，为企业办实事、解难题，全力效劳涉农项目，持续优化营商环境。
五、强化农资市场日常执法监管，优化营商环境 积极开展农资打假专项整治行动、春季农资执法行动。以种子、农药、肥料经营企业为重点，坚持问题导向，保持高压严打态势，围绕农村和城乡结合部、种养植基地、农业产业园区春耕重点农时实际，切实加强对农资经营市场的监督检查。行动共出动执法车辆 x 台次，出动执法人员 x 人次，开展饲料兽药、化肥、农药、种子经营门市执法检查 x 家，检查出一般问题隐患 x 个，已全部整改；共立案查处案件 x 件，没收劣质农药 x 瓶，为创造良好的营商环境添砖加瓦。
县农业农村局深化“放管服〞改革持续深入优化营商环境工作汇报范文（3）
根据中央省市县各级工作部署，县农业农村局深化“放管服〞改革持续深入优化营商环境，在做好“规定动作〞根底上，突出“自选动作〞，改革工作取得明显成效。现将有关情况汇报如下：
一、总体情况 1. 领会精神，迅速行动。为深入贯彻落实上级关于深化“放管服〞改革持续深入优化营商环境工作部署，县农业农村局第一时间召开党组会议，并召开全体工作人员发动部署会议，迅速学习领会文件会议精神，制定具体工作方案，进一步统一思想，把深化“放管服〞改革持续深入优化营商环境作为当前重点工作来抓，全力促进各项工作任务落地落实。
2. 健全机制， 合力推进。成立了由主要负责人任组长的优化营商环境领导小组，下设工作专班，确定一名分管责任人和具体联系人，
具体负责工作落实和调度，定期召开专班会议，对重点任务进行研讨分析，进一步明确重点措施、牵头科室、责任领导及具体完成时限，实现精准化工作推进，并跟进督导监督，确保事事有人抓、有人管，形成全员参与的“大营商〞工作局面。
3. 对标对表，狠抓落实。成立以科室党支部为单位学习小组 x 个，全力做好四个规定动作。在学习讨论方面，结合“一号改革工程〞工作，深入学习党报记着深圳行作品集，立足自身工作实际和业务职责，对标深圳，每人撰写心得体会 x 篇，。在问题查摆方面，全局共征求农业经营主体等效劳对象 x 余家，梳理出意见建议 x 余条，建立问题整改台账，每个科室和人员均形成 x 张问题清单，目前，根本完成整改。在对照反思方面，各科室和人员聚焦 x 张问题台账清单和“优化营商环境十问〞，类比反思自身存在的问题，形成书面整改报告。在整改提升方面，全局梳理惠农政策 x 条，编印乡村振兴相关政策措施选编，动态调整干部联企结对表，全局各科室全部开展承诺践诺活动。同时，主要负责人带头参与“躬身入局换位体验〞活动安排，深入县动物卫生监督所各分所，全方位查弱项、补短板、促提升，并撰写心得体会。
二、取得成果 1. 靠上效劳，共建沂源“产地仓〞。以优化营商环境为契机，全力跟进靠上效劳阿里巴巴沂源“产地仓〞建设工作。目前，阿里巴巴沂源“产地仓〞已于 10 月 23 日举办开仓仪式并正式运行。
2. 跟踪效劳，培育新型农业经营主体带头人。依托新型农业经营主体带头人培训项目，通过“主动效劳、全时效劳、拓展效劳〞的原
那么，构建“导师+平台+观摩〞的跟踪效劳机制，定期不定期面对面、手把手主动帮助农业经营主体带头人解决生产技术、经营管理中存在的问题，增强经营管理本领。
3. 优化效劳，提升“窗口〞效劳质量。通过优化营商环境活动的开展，离经营主体距离最近，效劳经营主体最多的效劳窗口各动监分所，坚持问题导向，优化效劳质量，进一步强化市场监管，用良好的熟练的业务技能，高效便捷的效劳方式，为经营主体提供更加精湛的效劳。
三、下步打算 下一步，我们将以深化“放管服〞改革优化营商环境为契机，进行认真反思、深入查找，尽快采取切实有效措施加以解决，切实找准效劳农业经营主体、效劳群众的切入点和着力点。重点抓好以下工作。
1. 全面提升工作效率。针对政务效劳事项，在现有办事流程和效率的根底上，进一步简化完善办事流程，对经营主体申报的事项，务必第一时间受理，第一时间办结，实现办理时间减少一半。
2. 推进真入局深反思常态化。将“躬身入局、换位体验〞活动作为常态，通过采用“换位〞方法，“零距离〞体验农业经营主体和群众的切身感受，推己及人为效劳对象排忧解难，进一步转变工作作风，增强敢于担当。主动作为意识，牢固树立“店小二〞思想。
市农业农村局贯彻落实全市优化营商环境工作推进会议情况汇报范文（4）
全市优化营商环境工作推进会议后，市农业农村局立即召开党组扩大会议，贯彻全市会议要求，调整充实工作机构，细化指标任务，明确攻坚专班，对优化营商环境进行了认真研究部署。
一、切实增强做好优化营商环境的使命感责任感 优化营商环境是贯彻中央决策部署和省委工作要求的实际行动，是推进泰安高质量开展的现实需要，是兴旺地区快速开展的重要经验，市委、市政府将其确定为“头号工程〞，市农业农村局务必按要求作为“头号任务〞，坚决不移抓紧抓实。围绕优化营商环境，以方便办事企业和群众为目的，把群众满意与否作为标尺，不断优化办事流程，提升政务效劳水平，用实际行动为全面实施乡村振兴战略提高坚实保障。
二、找准落实优化营商环境措施的着力点落脚点 一是深入推进审批效劳便民化精准化。局法规科会同局属有关科站对我局权力事项，特别是依申请行政权力事项和公共效劳事项进行梳理。依申请政务效劳事项要按照精简申请材料、减少办事环节、缩短办理时限的原那么，逐项编制办事流程和效劳指南，明确办理各项行政审批事项需要提供的资料，并在山东省政务效劳事项管理系统和官网进行发布公开，让效劳对象最多跑一次，切实提高企业和群众办事的便捷度和认同感。
二是扎实推进“市县同权〞。结合工作实际进一步梳理权责清单，将水产苗种生产审批等 6 项事项直接下放县级，方便企业和群众就近办理。编写“市县同权〞下放事项效劳指南，抓好业务对接培训，切实强化县级部门承接能力；明确工作标准，制定可供参考的工作规程，完善所需的各类文件、档案资料、业务手册、
效劳指南、制式证明、证书等材料，确保下放事项下得去、接的了、办得好；严格按照“谁主管、谁监管〞的原那么，加强事中事后监管，创新监管方式，完善监管机制，明确监管责任，对所有纳入“市县同权〞目录清单的事项，逐一编制了事中事后监管细那么，并在局网站进行公开。
三是落实“只跑一次，一次办好〞。结合工作运行情况，对各项业务办理中可能遇到的问题和需要的材料，一次性告知企业和群众，便于他们根据自身情况准备资料，办理业务。进一步精简办事环节，优化流程，更有可操作性，实现即来即办。
三、不断提高农业农村工作对营商环境的奉献率 一是强化组织领导。局属各要增强主责意识，实行领导挂帅、专班推进、责任到人，分头做好与牵头部门和市专班办公室的对接工作，按照市委“既重结果、又重过程〞的要求，功夫下在平时，确保承担任务取得优异成绩，为全市优化营商环境奉献更多“三农〞力量。
二是提升为民效劳能力。依托市内农业院所培训资源，加大三农人才培养力度，夯实效劳根底。认真做好全市农业系列副高级职称的评审工作，促进人才培养可持续性开展， 三是依法加强检查监督。严格落实行政审批制度改革有关要求，推进流程再造、业务再造、管理再造、效劳再造，提升效劳形象。标准执法监督，健全内控机制，加强法纪教育，全面推行“双随机、一公开〞制度。加强对高标准农田建设项目招标投标管理，突出行业监管实效，紧盯重点环节、把准问题关键，解决短板弱项，回应群众关切。
x 区农业农村局关于优化营商环境工作报告范文（5）
2023 年，x 区农业农村局全力做好优化营商环境效劳企业工作，通过推进简政放权、优化审批效...
一、主要措施及成效
（一）办理跨境贸易方面 一是加强调研解难题及做好外贸企业培育。加强外贸企业走访调研，召开了全市外贸企业座谈会，有针对性的解决疫情期间货物运输难、企业复工人数少、产能恢复慢、复工人员出行难等问题，做到专人联系、专人负责、专人协调。帮助**科技、**生物成功解决货物运输难题，确保出口货物及时运送至上海港，如期履约。帮助**医疗制品有限公司申请不可抗力证明，减少了企业因订单延期而违约的损失。深入企业摸排，为有意向做外贸的企业和走出口代理的企业加强业务指导，积极帮助企业填写注册备案登记信息表，督促企业办理自主经营许可证，协助企业到海关、外汇管理局办理相关手续。今年新增备案企业十家。
二是完善服务机制、提升跨境贸易便利度。简化工作流程、压缩工作时限、提高工作效率等措施，进一步优化营商环境，提升企业跨境贸易便利化。积极协助企业到我局办理跨境贸易经营过程中所涉及的“单一窗口”、外汇、电子口岸、出口退税、检验检疫、报关通关等业务，做到一次性告知备案流程和备案材料，当好企业的“领路人”和“代言人”。
2 三是开展跨境电商业务，拓展外贸空间。今年以来，我市积极组织**医疗制品、**医疗制品、**纺织、**医药、**等 10 多家企业参加全市外贸政策宣讲会，让企业更全面了解“外贸出口”大课题。近期，又组织了电商（**科技、**生态农业）参加**市及**省组织的跨境电商培训会。支持外贸企业多渠道开拓国际市场，积极引导企业由“线下”向“线上”转型，鼓励企业利用网上平台参与展会、开展业务洽谈。今年我市*家企业参加了第*届广交会，**线上接洽了多家新客户，其中合作意向比较明显的有*家，会后也多次联系，签下订单为期不远；**医疗线上广交会上倍受买家关注，现有多家企业希望与其签约，但公司目前手中订单已排至今年*月份，产品供不应求。四是组织宣传政策，抓落实。加强政策学习，并利用微信群、公众号等方式向企业宣传最新政策，如外经贸扶持政策、三同直补政策、跨境电商新政等。组织企业参加“应对疫情开拓多元化国际市场”在线培训班，参加“加博会”、“香港展”等线上展会。定期深入企业加强政策宣传，在落实方面简便程序。截至目前，累计帮助企业申请到**省外经贸发展专项资金*元，**市外贸发展奖励资金*元、**直航促“三同”资金*元，**医疗、**医疗、**公司等多家企业从中获益。
（二）商务诚信方面 一是强化对接服 务，引导企业复工复产。开展商贸流通业经营情况调研，准确了解企业困难和问题。通过召开座谈会、实地
3 走访，电话和微信沟通等方式，提振企业复工复产信心和共渡难关的决心。截至目前，全市商贸流通企业已全部复工复产。
二是创新经营模式，引导企业产业转型。引导批零住餐企业特别是餐饮业拓展线上业务，构建线上下单、线下配送消费模式，将传统线下采购需求引入线上平台，弥补线下经营受限、营业时间管控等带来的成本损耗。
三是加快惠企政策落地。通过微信等方式，宣传市政府*条惠企政策，落实省商务厅、**银行《关于防疫期间金融支持市场保供、商务发展工作的紧急通知》，为*家商贸企业*元的融资需求计划。
四是建立商务诚信“红黑榜”工作机制。为进一步推进诚信体系建设，加强我市商务流通领域经营者守信褒奖和失信惩戒管理，督促和警示流通领域经营者全面履行诚信经营责任，根据诚信体系建设有关法律、法规，特制定商务诚信“红黑榜”制度，通过政务网公布，接受社会监督。
（三）积极推进物流业发展 一是今年我局积极申报**生态农业有限公司 AAA、**危化品物流有限公司资质申报，已经通过**省物流与采购联合会现场审核，预计*月份正式授牌。二是招引物流综合园区项目。今年我们成功引进浙江杭州**物流有限公司*元的综合物流园项目，该项目待用地规划调整后正式启动。三是围绕**综合枢纽项目，强力推
4 进**综合物流园一期项目建设，已经完成总投资的 50%，预计明年四月份投入运营。四是大力开展航运物流项目招商引资，重点招引依托**集装箱码头的仓储、运输、货代以及大吞吐量的生产、加工、中转项目。
二、存在问题
一是深入企业调研不够，对企业新诉求新需求的变化把握得不够精准。二是政策宣传上还有差距，做到了及时主动上门宣传帮扶政策，但是没有很好指导企业用好、用活、用足政策。三是缺乏开放、统一的城市配送公共信息平台。由于物流企业和货主之间信息交换不通畅，物流信息透明度不高。四是物流基础设施平台建设滞后。在市城周边没有形成一个集包装、运输、仓储、加工、配送等一体化物流电商产业综合园区。
三、下步打算
1 1 、加大企业服务力度。深入企业走访调研,了解企业生产经营存在的问题,做到“每周与帮扶企业对接沟通一次”，每月实地走访一次，建立长效沟通协调机制。
2 2 、加快政策兑现速度。在程序规范基础上，加快扶持政策兑现速度，缩短政策兑现等候时间。加大对进一步优化口岸营商环境、促进跨境贸易便利化，稳外贸促增长等系列优惠政策兑现力度。
5 3 3 、提升企业服务水平。引导企业用好用活省、市外经贸发展专项资金，鼓励企业坚定信心拓展国际市场；
组织企业参加国内外重大展会、引导企业调整贸易方式，为外贸发展拓宽渠道；发挥我市优势，依托工农业产品集聚和品牌效应，制定出台电商物流产业扶持政策，加大与诺信达等物流企业的对接力度，在市城周边打造占地*亩，集电商、物流、云仓、加工、仓储、培训、展销、直播、信息平台为一体的综合性电商产业园。
深化作风整顿优化营商环境工作开展以来，河东派出所在分局党委正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为行动指南，紧紧围绕分局党委制定的《伊美公安分局深化作风整顿优化营商环境工作方案》工作目标，把优化营商环境摆在工作首位。河东派出所结合当前辖区发展形势要求全体民警要以“自我革命”的精神、“刀刃向内”的勇气和“雷厉风行”的作风，迅速凝聚起优化发展环境的思想共识，汇集起“安商护商惠商”的强大攻坚能力，坚决在全区优化营商环境工作中打头阵、走前列、争先锋。
自东升镇成立以来旱厕改造、自来水惠民工程、道路两侧绿化、筑防洪坝、扩建林都机场（全省百大工程）等项目，纷纷在辖区落地施工形成了“百花齐放”的格局，河东派出所除担负着人口管理、治安管理、安全防范、群众工作等主要任务外，派出所更是担负起“保障民生、服务企业”的重要使命，把服务辖区百姓生活、企业经济发展作为第一要务，深入开展优化营商环境活动，全力打造更加优质的营商环境。
一、与企业联动，动态服务出实效。
河东派出所创新服务方式，做到在重要时间点提高警惕，在企业有困难时迅速反应，在安全重地未雨绸缪的标准，为辖
区企业提供了优质的服务。自 2019 年 7 月东升镇开展惠民工程为东升镇居民免费安装自来水，在施工过程中“因多占了谁家的土地；施工中无意将谁家的栅栏损坏；为什么自来水线路不走他家院子，偏偏奔我家走，等等一些纠纷”使得施工方与居民矛盾激增，据统计，仅去年 7 月至 8 月一个月内双方因施工问题报警 25 次。
案例一：4 月 28 日 18 时许，河东派出所接到自来水惠民工程施工队报警称，有人阻止施工。经了解，村民刘志东因自来水施工队在铺设管道时要挖开自家门口的巷道，担心施工挖土沟布管线，将多年夯实的土路碰坏，给自己出行带来不便，施工方解释这是惠民工程，得保障工程进度，保证施工后恢复原样，但是刘某某就是不相信，双方多次商谈不妥，挡在挖掘机前面阻碍施工。派出所民警、司法所工作人员及东升村义务矛盾纠纷调解员同时到达现场，耐心向其讲解这是政府的惠民工程，对村民是百利无一害的事情，经协调施工队确定承诺完工后，一定将道路恢复原样，既然是这样村民刘志东仍然是不相信不同意施工，后经多方劝说，派出所出面保证即使施工队撤走了，道路出现什么问题我们民警义务帮你把门前的道路铺平，做出这样的承诺后刘志东的顾虑才彻底被打消了，矛盾被彻底化解，最终得以顺利施工。
案例二：东升镇长征村李某某家因地势低洼多年涨水，河道清淤项目施工的钩机要从他家自己铺设的涵管路面上通过
才能施工，因李家害怕钩机太重把涵管压裂不同意通行，施工方和李家僵持不下，后来邻居提议让派出所来当个见证人，施工方抱着试试看的态度跑到派出所求助，为打造营商环境，服务企业，避免施工进度受到影响，派出所民警联系长征村矛盾纠纷调解员迅速到达现场，当面保证如果施工方将涵管压坏负责更换，李某某说我就相信派出所，有他们做保证我才放心，可以通行，民警到达现场后仅用短短几句话就化解了分歧，为企业施工赢得了宝贵的时间。像这样的案例很有很多。
在旱厕改造过程中，东升镇的百姓用惯了以往的旱厕，很难接受新鲜事物，虽然说不要钱但是在改造中也遇到了不少阻力，有些百姓不让入户安装，也有些群众安装了室内卫生间却不让拆除以往的旱厕，这也产生了许多纠纷。这几年国家比较重视农村环境问题，而“厕所革命”成为重要整改工作，看似一个小厕所而它包含的却是大民生问题。
河东派出所处警时既要保证政府民心工程顺利施工，又要保障群众的合理诉求，将损失降到最低。河东派出所动脑筋、想为法，因人施策摆事实、讲道理，不厌其烦地做思想工作，例如：如果自来水安装后有道路与栅栏被破坏，派出所民警可以帮助进行修复；城里孙子回来了，就嫌弃农村上厕所不方便，如果改造了孩子每年多回来好几次；改造厕所能保证自己的居住环境，还能预防一些疾病等等。截止目前在河东派出所努力下双方矛盾纠纷化解率为 100%，无一例群众因施工诉求问题发
生集(个)体信访，无一起过激案件发生，即让百姓满意的吃到了自来水、改造了旱厕，又全力保障工程队高效施工。
二、情系辖区群众，助企业安全生产。
民有所呼，我有所应。河东派出所在服务群众工作中，结合派出所的实际情况，所长王欣要求民警接待群众态度和蔼，主动热情，使用文明礼貌用语，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”，坚决杜绝“冷、硬、横、推”现象。
2020 年 3 月 29 日，河东派出所民警在走访过程中得知辖区自来水施工队，外地工人有办理居住证需求，但因施工紧张，一直没有时间到派出所来办理。派出所得知情况后，变被动为主动，主动与企业对接，为不耽误工人施工民警利用中午时间办理居住证 6 张。派出所的热情服务，深深感动了自来水施工项目负责人，第二天委派专人为河东派出所送来一面锦旗，感谢民警对他们的帮助，为企业解决了难题。
为有效提高派出民警的火灾隐患排查整治和消防监督执法水平，发挥派出所消防监督工作职能和优势，更好地履行消防监督职能。12 月 27 日上午，河东派出所邀请伊春区消防大队参谋杨某某对派出所民警手把手、面对面的指导开展消防业务培训。在培训会上，杨某某参谋首先从派出所常用的“中华人民共和国消防法”条款讲起，随后又重点针对“九小场所”派出所如何开展消防监督检查、消防行政处罚等开展培训，在
培训中派出所民警与杨天宇参谋对实际工作中遇到的问题进行讨论。会后河东派出所又与伊春区消防大队对辖区凯森门业、姜家酒坊、八方客超市等企业进行联合检查，并下达责令整改通知书 3 份。通过开展此次联合检查，不仅仅有效地提高了派出所民警的消防监督管理工作水平和业务能力，更大的是排除了企业的安全隐患，帮助企业增加了防范意识，提高了企业抗灾能力，助力企业安全生产。
三、宣讲安全文化，营造平安企业氛围。
河东派出所结合辖区的治安环境和生活特点，积极深入到企事业单位，对突出民生安全问题开展形式多样、内容丰富的安全文化宣讲、与安全检查活动，努力提高广大群众的安全意识和自我防卫能力。2019 年 12 月 6 日，河东派出所走进伊美区城乡敬老院，根据当前新兴的电信、网络诈骗案、售卖养生保健品等在老年群体多发的情况，民警向大爷大妈们讲解了电信、网络诈骗、售卖养生保健品成因，预防此类案件有效方法。民警利用通俗易懂的语言，结合形象生动的身边案例，针对“冒充儿女、亲属”、“冒充公检法人员”的电信、网络诈骗活动与“包治百病的保健品”、“亲爹、亲妈称呼式套近乎”售卖保健品的常用方法和手段进行了讲解，受到了老人的热烈欢迎。
疫情期间河东派出所积极响应分局党委的号召，帮助企业复工复产，统筹做好疫情防控和经济发展两方面。2020 年 4月 11 日河东派出所走进林都机场，在这里落地了省“百大工程”扩建林都机场的项目。河东派出所先对工地的生活区进行用火、用电、等消防安全检查，并向在生活区居住的工人讲解防火、防盗的知识。然后所长王某某与工地负责人进行了亲切的交谈，了解企业生产、建设状况，企业存在的困难问题，表示河东派出所将及时协调推动解决施工面临的问题，排查化解企业发展过程中遇到的各种矛盾纠纷，帮助引导企业依法依规解决。最后民警又到施工现场用扩音器对正在作业的施工人员进行安全提示，只有在人员安全的情况下才能保障工程顺利完成。
河东派出所在践行“枫桥经验”的背景下，进一步增强“服务”意识，简化办事程序，优化窗口服务，不断提高服务水平，为企业良性发展，营造安全、稳定、健康、有序的迎商环境，用派出所的“辛苦指数”，提升辖区群众、企业的“幸福指数”。
市场监管局优化营商环境工作总结 市场监管局优化营商环境工作总结 2 今年我中心扎实开展了“提升效能、改进作风、优化环境、促进发展”的发展环境优化年活动，成立了优化营商环境领导小组，制发了《公路建设养护中心优化营商环境实施方案》，争创“五型”机关，推行“五零”服务，积极开展了“五自查”
整改再提高、“六查六看”自查整改等活动，同时网络媒体将活动内容对外公开承诺。
一、按责任分工、时间节点贯彻落实《优化营商环境条例》责任分工和《 责任分工和《2020 年深化“ 放管服”改革优化营商环境重点 改革优化营商环境重点任务分工方案》《 任务分工方案》《2020 年优化营商环境“ 五抓五治”专项行 专项行动方案》有关规定，按时报送重点工作任务推进落实进度。
二、没有出现损害企业、服务对象和优化营商环境的经济发展环境案例。
三、落实国家和省、市、县支持企业应对疫情影响、复工复产和 复产和“ 六保六稳”有关政策，不存在乱收费、乱摊派、乱罚款 有关政策，不存在乱收费、乱摊派、乱罚款等行为。
四、按时完成单位 四、按时完成单位“ 互联网+”政务服务一体化事项填报， 政务服务一体化事项填报，政务服务事项按照省市标准规范 办理，按时办理办结。
五、对县发改局、县行政审批服务局交办转办的投诉举报件及损害经济发展环境案件线索，相关责任部门及时办理、答复、报结。查清事实，责任追究到位，实事报送。
六、没有出现损害经济发展环境行为而造成不良影响的情况。
市场监管局优化营商环境工作总结 市场监管局优化营商环境工作总结 3
2020 年以来，在县委、县政府的高度重视和大力支持下，县水务公司认真贯彻落实县委、县政府关于进一步优化营商环境工作的决策部署，成立了优化营商环境工作领导小组和办公室，出台了工作方案，优化服务软硬件设施，简化办理流程，压缩办理时限，降低接入成本，公开价格信息，提高企业获得用水便利度和满意度，持之以恒做好营商环境建设，并取得了阶段性成效。现将我公司优化营商环境工作总结如下：
一、主要做法 一是加强组织领导，明确责任分工。为切实加强对优化营商环境工作的领导，确保高标准、高要求、高质量完成优化营商环境工作任务，公司成立了由公司党总支书记、总经理为组长，分管经理为副组长，其他班子成员及各相关科室负责人为成员的优化营商环境工作领导小组。由专人担任联络员，领导小组办公室具体负责优化营商环境工作的日常工作，确保全面实现工作目标。二是建设智慧水务，提升服务水平。开通了水厂监控、管网 GIS、管网监控、巡检、维修工单平台、二供监控、DMA 管控、营收客服、掌上营业厅、集抄平台、手机抄表平台等多项功能。用户可以通过微网厅“网上办”或“掌上办”，实现用水缴费、缴费查询、新装用户申请、更名过户、销户申请、用水性质变更、报停申请、复水申请、水量复核申请、违章举报、报漏报修、信息公告等多项业务的线上办理。实现了对城区水质监测、供水管网压力（流量）、二次供水设施运行
工况、企业等用水大户水量、水压的实时监测，及时发现管网漏点和用户表内异常，降低管网漏损，既保证公共供水管网水压，又能及时发现用户表内漏水，减少用户造成的漏水损失，更好地保证城区居民和企事业单位正常供水。三是简化服务流程，缩短办理时限。先后开通了银行代收、支付宝、微信缴费等业务，实现了用户足不出户自助缴费。
对招商引资项目、中小微民营工业或商贸企业用户提供“三零服务”：①零跑腿。用户可以拨打电话或者网上报装提出需求，全程由责任科室负责人“一对一”上门服务，现场受理报装业务，为用户代办沟槽开挖审批等行政审批手续，并提供勘察设计、施工监理、竣工验收等“前置服务”，提前完成外线工程施工，现场具备通水条件后用户申请即可实现通水，无需用户跑腿，无需用户等待。同时，建立水气联动报装机制，打通水气网上联动办理接口、政务服务大厅水气一窗受理。②零资料。通过河南政务服务网、公司官网、微信公众号、电话咨询等多渠道，通过数据共享，主动获取企业营业执照等资料信息，无需企业提供，逐步实现报装申请零材料。③零费用。用户在申请用水报装过程中，不收取申请费、手续费、代办费等成本费用。四是优化服务意识，当好“水保姆”。向城区广大用水户提供全天 24 小时不间断供水和维修服务，无论居民、单位还是企业，遇到供水故障时，可随时拨打供水服务热线电话，我们的供水维修人员将在 30 分钟内到场开展维修，
并保证 12 小时内完工通水，尽可能缩短维修时间，降低因故障停水对企业生产造成的影响。同时，我们通过微信公众号、微信群、群发短信等形式，及时发布停水通知和推送各类供水服务信息等，确保用户第一时间了解用水动态、获得用水服务，确保城区局部停水提前 12 小时通知用户，大面积停水提前 24小时通知用户。五是价格信息公开，收费阳光透明。公司通过营业网点、微信公众号、微信群、群发短信、广播电视等渠道，向广大用水户公示公告居民用水、非居民用水、特殊行业用水等各类水费价格信息，切实保障获得用水企业的权益，让用户放心用水、放心消费。并先后开通了支付宝、微信缴费、银行代收水费业务，实现了用户足不出户自助缴费。同时，为减少招商引资企业的成本费用，公司在办理获得用水时，建筑红线外免收费用，建筑红线内仅收取材料及安装工时等工程直接费，不再收取其他任何费用，尽可能减少招商引资企业在我县发展前期的建设成本。六是热诚服务企业，开展走访活动。公司主动与用水企业对接，提供上门服务，组织 3 个供水部对城区企业进行...
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