审管办上半年工作总结和下半年工作思路（区县）

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审管办2022年上半年工作总结和下半年工作思路（区县）

今年以来，区审管办以数字化改革为总牵引，紧紧围绕政务服务标准化规范化便利化等核心工作，统筹政务服务和公共资源交易服务线上线下服务资源，全力激发市场活力，打造一流营商环境。2022年x月，《xx区打好“缩、减、控”组合拳全市率先“清零”建设工程公开招标项目投标保证金底数》在市府办《xx政务信息》刊登，获常务副市长xxx批示。x月，《xx区上线“云上交易”国有资产数字平台》在省委办公厅《xx信息》（每日简报）刊登，获副省长高兴夫批示。行政服务中心获得x月份全市窗口行业“流动红旗”。

一、上半年工作总结

上半年，区行政服务中心香积寺路大厅和绍兴路大厅共受理各类办件xxxxxx件，办结xxxxxx件，办结率xx.xx%；
累计接待群众xx.x万余人次，接听咨询电话xxxxx个；
收到锦旗xx面、表扬信xx封。交易中心建设工程进场交易项目xx个，交易总额xx.xx亿元，节约资金x.xx亿元；
缴退保证金xx笔，涉及金额xxxx.x万元；
进场拍卖房产共成交xx处，总成交金额xxxx.xx万元；
政采云全省一张网商品上架审核通过xxxxxx件；
完成政府集中采购项目x个，交易额xxx.xx万元；
进入小额交易平台(含招必得）交易项目xxx个，交易额xxxxx.xx万元。

（一）坚持系统化思维，夯实政务服务基础。一是有序推进政务服务标准化。推进行政权力事项和公共服务事项标准化建设，及时调整发布政务服务办事指南，确保线上线下同源发布、同步更新。参与起草的《出生“一件事”联办服务规范》（DB33/T2499-2022）xx省级地方标准经省市场监督管理局批准正式发布，对出生“一件事”联办服务的基本要求、服务事项、服务提供、服务改进等内容进行了详细规定，推动出生“一件事”服务有标可循、有规可依。二是有效推进政务服务规范化。编制窗口政务服务效能指数评估细则，规范审批服务行为，推进政务服务事项依法依规办理。规范政务服务办理方式，线上线下并行提供服务，满足企业群众自主选择办理渠道，做到线上线下无差别受理、同标准办理。全面推进政务服务“一网通办”，持续提升业务流程、系统功能、办理体验，实现线上线下“一网通办”办件率xx%，大厅窗口“一网通办”收件率xx.x%。推进投资项目审批涉审中介规范管理，推动中介服务机构开展信息公示、资质管理、合同备案，定期开展中介服务评价xx项。三是有力推进政务服务便利化。统筹线上线下服务资源，落实企业开办“一件事”、亲清D小二队伍建设，“亲清在线”受理线上咨询xxxxx件。会同区市场监管局等多部门推出个体工商户“歇业一件事”联办，推进因受疫情冲击而被迫暂停经营的个体工商户以歇业登记代替注销登记，帮助市场主体渡过难关，降低市场主体存续成本，为后续复工复产创造有利条件。“xCall”应用小程序创新推出“远程视频踏勘”应用场景，实现卫健部门的医疗机构择址勘察、公共场所承诺发证后复查，市场监管部门的医疗器械变更等业务“云上办”“跑零次”。疫情期间累计通过“xCall”办理线上踏勘业务xx件，有效保障业务办理不受影响。

（二）坚持数字化思维，强化交易服务能力。一是承办市区联动攻坚项目。作为市区联动攻坚项目签约单位，负责承办“推广数字见证系统示范应用”项目，研究制定《推广数字见证系统示范应用联动攻坚项目工作方案》。协助市审管办推进数字见证系统提升完善及应用、《公共资源交易数字见证管理服务规范》市标制定两项主线工作，在全市范围内推广应用数字见证系统及服务管理工作规范。目前市级地方标准已成功立项。二是规范限额以下小额交易。在完成xx区小额公共资源交易平台建设的基础上，根据xx个街道的实际情况，按照数字见证工作要求，有序推动各街道小额开评标场地监控、电脑等硬件部署，以及小额平台、各街道开评标场地监控与数字见证系统的对接工作。结合平台试运行情况，向各街道征集平台使用过程中的意见建议，对平台功能作进一步优化提升。目前，xx个街道已按照数字见证相关要求完成硬件安装及软件对接工作。三是编制政府采购交易手册。携手区财政局，在政府集中采购目录及标准基础上，结合政采云平台各品目操作细则，按不同预算金额、采购方式及组织形式，修订xx区政府采购计划规则，形成政府采购流程图、操作流程及其他特殊事项操作规程，完成全省首个《政府采购全类别交易手册》的制定工作。

二、下半年工作思路

(一）政务服务标准化规范化便利化。修订完善政务服务事项基本目录、优化实施清单，汇聚至国家政务服务平台事项库，实现政务服务事项数据同源、动态更新、联动管理、精简优化。建立xCall视频咨询与政务服务“一网通办”间的联动新模式，完善xCall线上咨询队伍建设，推进xCall视频办优化升级。拓展政务服务主动办场景，梳理更多事项通过数据比对分析触发精准主动提醒，实现“免审即享”。完善政务服务数字驾驶舱建设，对全区政务服务现场管理、办件情况、服务评价等数据进行归集、分析、监控、预警等，实现等候时长超限预警、办件规范异常预警、差评处理超期预警等应用场景。调整政务服务布局，试点建立区域政务服务中心。加快区级办事大厅融合，抓紧完成场地改建及搬迁工作。

（二）优化营商环境提升为企经济服务。围绕项目开工，协调各审批部门优化审批流程，提速审批效率。推进一般企业投资项目“最多xx天”改革，对亚运项目和重大项目实行“一对一”“店小二”式服务，为业主开通绿色通道。组织区级各部门对需提交营业执照为申请材料的高频涉企服务事项开展新一轮“减材料”工作，探索实行企业仅凭营业执照即可办理高频审批服务事项，实现企业办事“一照通办”。协调全区行业监管部门加强招标文件备案审核，清除招投标领域对外地企业设置的隐性门槛和壁垒。加快实现EPC和设计项目的全流程电子化，推进招投标全流程电子化改革。

（三）数字见证系统在全市示范应用。在市交易中心的指导协调下，对数字见证系统功能进行优化升级，打造数字见证系统x.x版，协助推进全市应用。明确数字见证的业务类型、范围和对象，从设施设备配备、见证流程规范、岗位人员管理等内容对工作规程进行优化，制定发布《公共资源交易数字见证管理服务规范》市级地方标准，构建数字见证系统全市通用体系。

（四）公共资源交易服务水平优化提升。配合市审管办完成云平台现有国有资产交易业务调整到xx产权交易所，同步打造xx区集体资产产权交易云平台，继续发挥云平台在规范集体资产交易公开透明、增值保值方面的积极作用。优化调整小额公共资源交易平台功能、流程，增加教育培训模块，完善平台预警功能。制定政府采购全类别交易手册，组织召开宣讲会，在区内进行推广使用，帮助解决政府采购工作中的难点堵点。