最新技术支持岗位职责(3篇)

下面是小编为大家整理的最新技术支持岗位职责(3篇),供大家参考。

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技术支持的岗位职责篇一

负责技术支持服务，维护良好的客户关系；

对客户进行演示培训、应用接入开发指导等工作；

协调解决系统使用中客户遇到的问题；

对客户反应的问题进行记录、修复、检测、反馈；

根据规范要求编写相应的知识库、软件问题修复方案等；

1.2年以上java开发经验，有较强的问题定位和分析能力，应急处理能力强，具有良好的沟通能力与耐心；

2.熟悉maven构建工具，熟悉版本控制工具svn；

3.熟悉常用的开源框架spring mvc、spring boot、spring jpa、thymeleaf，mybatis、hibernate等；

4.熟悉数据库操作语法，熟悉mysql/oracle/sql server等主流关系型数据库中至少一种，并能够进行linux下的安装配置，了解非关系型nosql数据库（如mongo db），以及在linux下的安装配置；

5.熟练运用前端js的工具库（jquery等）进行前端业务的实现；
了解并能用nodejs进行开发优先；

6.熟悉soa方法论并具有面向服务化开发经验者优先；

7.熟悉linux环境下的操作，以及软件部署，运行；

技术支持的岗位职责篇二

岗位职责：

掌握公司软件系统功能及相关业务知识；

负责对交付系统进行功能测试，并形成相应的测试文书，包括测试计划、测试用例、测试报告、缺陷跟踪报告等；

负责编写系统有关的说明文档及方案文档，包括系统操作说明书、部分系统验收文档等；

负责软件系统培训材料准备工作，制作培训ppt等培训相关材料，必要时支撑培训工作；

电话及在线回答客户问题，跟踪并反馈客户问题和需求，保证客户的满意度；

完成部门交付的其它工作。

任职要求：

具备较强的文档撰写能力，能熟练应用word、ppt、excel等工具；

全日制大学本科以上学历，计算机相关专业；

从事过相关技术支持工作者优先；

逻辑清晰、普通话标准，具备良好的语言表达及沟通协调能力；

性格开朗热情，有责任心、进取心，具有良好的客户服务意识及团队协作精神。

技术支持的岗位职责篇三

1、负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答；

2、组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等；

3、协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答；

4、配合销售撰写技术方案；

5、负责项目策划及组织实施工作；

6、协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作，及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见；

7、参与本部门各项技术管理流程的`制定工作，跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备；

8、响应及解决客户的技术要求及疑问；

9、指导、培养中级专业技术人员学习和提高。