2023年度物业文员岗位职责标准(五篇)

下面是小编为大家整理的2023年度物业文员岗位职责标准(五篇),供大家参考。

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物业文员岗位职责标准篇一

2、负责所辖区域物业管理费的"催缴，完成物业费目标催缴率;

3、关注辖区内业主的意见和要求，及时纠正服务中的缺陷并给予解决和回应;

4、负责收集整理业主相关诉求信息，按照管理处要求进行业主回访;

5、每天对公共区域巡视，认真跟进设施完好情况，发现问题及时上报和解决;

6、建立业主与管理处之间的有效沟通，提供优质服务，业主满意度90%以上;

7、服从领导安排，及时完成领导交办的临时性事项。

物业文员岗位职责标准篇二

1.负责翻译、中英文打印,各类文件的复印及收发。各种文件、资料、材料的存档,文具用品的`分发。

2.对楼宇全部图纸、资料分类保管、编排目录、日常借阅和确保完整无损,每年核对补缺。

3.负责采购单的报批、跟踪、存档及现金报销、支票申请。

4.负责工程部布告栏的定期公布、更换,确保所有信息及时转达到员工。

5.负责会议记录,整理会议纪要并打印、发送。

6.对各部门或客人来工程部联系工作人员要热情接待。

7.迅速、热情应答来往电话,详细记录所有信息。

8.负责工程部考勤记录和整理,上报有关部门。

9.为总工程师收集过去24小时的报表和其它报表。

10.建立备品部件和易损件的清单,并按要求执行最高、最低储备标准,当储备接近或达到最低标准时,及时提出申请购买计划单。

11.严格执行物品验收入库制度和领料单制度,做好备品备件和公用工具的管理制度。

12.做好仓库的帐、卡、物等管理工作,要求帐、卡、物必须相符,物品堆放整齐清洁。

13.每月必须对库存情况进行一次清查盘点,对盘亏、盘盈情况及时向有关上级汇报。

14.按时、按质地完成每月财务要求的备品、备件、材料消耗和库存情况等的报表。

15.易燃、易爆、有毒物品必须单独储放。室内禁止一切烟火,必须每天去巡查二次。

16.负责工程部工服的发放、整理。

17.完成领导交给的其它工作。

物业文员岗位职责标准篇三

一、受上级指派对各项目区域人事、物业档案、日常工作等业务指导、监督和检查。

二、做好物业部经理办公会议前的会议室布置,并作好会议记录和速记,整理会议纪要。

三、负责登记所有发文及收文并及时将文件转呈相关人员,同时做好文件的归类存档。

四、及时统计各项目区域的.人事变动情况,将结果报物业部经理。

五、严格保密措施,无泄密现象。

六、负责物业部文件、资料的打印、校对及收发、派送。

七、做好物品、材料领用、保管、发放和登记工作。

八、完成上级领导分派的其它工作任务。

物业文员岗位职责标准篇四

1、负责协助物业总经理物业管理范围的秩序、环境、营业、装修、设备管理等日常工作;

2、负责协助总经理物业管理制度的"制定、修订及执行，管理流程梳理和制定等;

3、负责协助与街道、派出所等外部环境的协调和联络。

4、配合完成各类会议汇报资料的准备，协助完成各类资料的制作，跟踪重点会议决策工作事项的落实及完成情况的跟踪、督办;

5、贯彻执行公司的方针、决策，完成领导下达的各项工作指令，协助招商工作。

6、完成领导安排的其他工作。

物业文员岗位职责标准篇五

根据经理-工程技术的要求，完成其布置的各类日常工作，如文件的`草拟或修改、表格的编辑、对外的工作联系、相关通知的传达、各类文件的跟进;

每月初制作部门员工上个月的考勤统计表，复核员工上下班考勤记录、加班记录、休假记录、调班记录等，统计员工用餐津贴，及时反馈于部门经理及人事部;

制作五万以下自主采购工程的合同文件，并与主管工程师复核确认;五万以上采购申请获批后，及时通知合约部门进行合同制作;

安排合同文件的流转盖章，盖章完成后做好登记、扫描和存档;

做好工程部内部其它行政文件，如费用报销单、外训申请、用章申请等的收集、制作和登记;

做好工程部资料室的文件整理工作;

前台文员需协助工程师填报维修工单、消除已完成工单，对非正常消单的未完工单进行登记，并每周向主管工程师询问、更新进度，同时邮件发送各部门相关同事知晓;

前台文员需负责接待外咳嗽保指