下面是小编为大家整理的最新销售代表岗位职责要求(八篇)(全文完整),供大家参考。
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1、收集并分析客户信息,发掘出潜在客户,进行客户公关;
2、负责与客户的对接工作,完成公司任务指标;
3、在客户跟踪过程中,协助经理做好与客户的沟通,协调工作以便客户签约工作顺利完成;
4、做好新客户的开发和老客户的日常维护工作,不断挖掘客户需求,建立长期合作关系;
5、负责建立并维护公司良好形象;
6、完成公司领导交办的其他工作
1―3年工作经验
工程销售代表岗位
1、商务协议客户资料及目录(单位名称、地址、联系人、电话)
2、旅行社资料及目录(单位名称、地址、联系人、电话)
3、网络订房协议单位资料及目录(单位名称、联系人、电话)
4、会员联系方式资料(姓名、手机号码、会员卡号)
5、常客资料表(姓名、单位、联系方式、客户喜好、入住次数)
6、其他资料(竞争对手资料、常客排名表、各类协议、周边2公里内单位及写字楼资料等)
1、定期对酒店目标客户进行拜访。
a:每半年对周边2公里内单位及写字楼进行"扫楼式"回访,收集客户意见。
b:每月对商务、旅行社、定房网络及常客等目标客户进行一次电话/短信/上门拜访,收集客户意见。
c:每天拜访三位在店客人,收集客户意见,填写"电话拜访表"。
d:每天对拜访情况进行书面记录,填写"工作日志"。
2、客户意见统计及分析
a:每周收集统计一次客户意见(包括店内和店外客人意见),了解宾客满意程度,形成"一周客户意见反馈表",并对书面投诉材料进行回复。
b:每月汇集一份"宾客意见反馈表及分析"。
1、建立并及时更新会员短信平台资料。
2、根据酒店促销活动与总部短信平台进行联系与配合工作。
1、收集、关注并主动跟进会议信息。
2、制作"会议计划书"及做好前期接洽。
3、会议确定后,做好"会议备忘"发至各部门做好接待准备,整体安排并跟踪会议服务。
4、会议费用及客户意见收集。
5、建立会议档案并做好善后工作,定期联系并回访。
1、旅行社团队接待:
a:团队定房单确认,提前与导游联系房间安排、车位安排;
b:协助做好团队入住;
c:与餐厅确定"团队早餐品种",监督早餐质量,收集客户意见。
d:团队离店及费用结算。
2、旅行社关系维护
a: 每月对各旅行社负责人进行电话联系。
b: 如遇旅行社负责人来店考察要做好接待工作。
c: 大力挖掘新合作旅行社与酒店签订合作协议。
3、网络订房中心
a: 每月对各网络订房中心负责人进行电话联系。
b: 如遇网络订房中心负责人来店考察要做好接待工作。
c:督促前台每天与各大订房中心话务员联系(问候、房态、推荐)。(携程、芒果网、艺龙、12580等)
d: 大力挖掘新合作网络订房中心与酒店签订合作协议。
1、特约商户作为辅助销售手段,针对酒店实际情况联系特约商户与酒店合作。
2、签订特约商户合作协议。
1、每周对酒店经营数据进行统计及对比分析。
2、根据数据分析确定酒店合理客源分配。
3、每月制作经营情况数据分析图表。
每周对周边同类型酒店经营情况进行调查分析,形成"调查报告",及时调整酒店销售策略。
根据酒店经营情况,每月设计一个促销活动方案,以确保酒店出租率。
每周1-2次跟进晚场促销。定期与酒吧沟通联系,做好负责人的接待。
1、根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。
2、通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。
3、向高级销售经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。
4、熟练掌握饭店产品知识,安排客户参观饭店。
5、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。
6、处理客户的来电、来函。
7、协调安排自己所辖客户在饭店的大型活动及vip的接待工作。
8、随时关注客户的变化,分析原因并向高级销售经理提出建议与意见。
9、参加部门组织的大型促销活动。
10、关注市场信息,不断开发新客户。
11、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。
12、保持良好的同事关系,主动为他人提供市场信息。
13、按时完成销售主管分派的工作。
14、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并做出应对。
1.定期分析市场动向、特点和发展趋势,从经济效益和社会效益考虑,设立市场目标,每季度在总经理室的组织下,召开营销研讨会,与一线营业部门协商拟定季度销售意见,报总经理审批,并根据指示组织实施。
2.经常走访客户,掌握第一手资料,并审阅销售人员提交的《熟公司走访记录》以及《新公司走访记录》。根据市场变化,为销售研讨会提供相关信息,并不断改进。
3.协调各部门之间的关系,加强横向沟通和合作。
4.审阅销售组、预订中心及美工组提交的年(半年)度计划,及年(半年)度工作总结。
6.审核特别服务活动的策划方案,组织和督导员工工作。合理调配使用部门内部人员,调动员工的积极性,提高员工的工作效率和水平。
7.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认刊合同、广告宣传服务协议。
8. 审阅《工作报表》并批复有关请示。
9 .审阅宾馆对外认刊及发布的宣传稿件。
10.统筹和落实酒店内外的公关宣传工作。
11.对外通过接待、出访、新闻媒介等,力求在公众面前树立宾馆的最佳形象。
12.对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到宾馆经营的宣传目标。
13.接待重要客人,如vip。
14.审批《美工制作申请表》,组织并督导美工人员进行美工设计、制作,审核制品质量,维护宾馆的格调和声誉。
15.对重大美工制作,如重大宴会会场布置、大型广告等,聘请并监督广告专业人员完成并审核。
16.负责酒店服务标识和追溯性的统筹和监控。
17.对馆内各项重要接待、会场布置、场景气氛组织好拍摄记录工作的跟进。
18.制定筹备礼品计划,上报总经理室审批并按批复执行落实。
职责描述:
1、多种渠道开发潜在客户,跟进、跟踪意向客户;
2、掌握公司理财产品,根据客户资产情况为客户进行资产配置;
3、为客户提供理财咨询、建议服务,制定相应的投资策略;
4、保持与客户沟通联系,为客户提供金融信息服务;
5、根据客户的委托,帮助客户实施理财计划;
6、为客户提供完善的理财计划及信息咨询;
7、全力对公司理财产品进行宣传、推广、销售;
8、开发新客户,维护老客户。
任职要求:
1、大专及以上学历,金融、财务、管理等相关专业者优先;
2、具有银行、证券、基金信托、保险公司、高端地产、高端汽车销售、高端培训、高端奢侈品行业从业者优先;
3、有一定客户资源或销售经验者优先;
4、个人形象气质佳、品行正直诚信,沟通流畅;
5、有明确的自我目标、强烈的发展意愿、良好地沟通与理解能力。
职位待遇:
1、五险+公积金+餐补+年度体检+节日福利+员工旅游等;
2、专业培训(专业金融知识、销售技巧和管理能力培训);
3、早九晚五、双休、享受所有国家法定假日;
4、快速成长与晋升公开、公平、透明的晋升机制。
1.通过电话与拜访了解客户需求,推荐本公司合适的国际展览及专业商旅服务。
2.了解客户产品,为客户提供行业及相关市场资讯,协助客户作出决定。
3.协助客户展前准备及处理出国事宜
4.掌握并反馈客户及市场信息,为公司决策提供依据。
1.大专以上学历;
2.为人开朗乐观,拥有激情,具有对销售工作的热忱;
3.善于人际交往,能承受较大工作压力;
4.良好的语言表达能力;
5.有志于在展览业长远发展
1.工作内容:
资深销售顾问针对的是有中高端人才招聘需求的的企业客户,以电话销售的形式向企业销售我们的猎聘平台,企业就可以在平台上去发布职位信息、下载简历,也有线下一对一的招聘顾问给企业招聘上的支持与服务,我们是线上的网络招聘平台结合线下的猎头服务,以一种网络半猎头的形式给企业中高端人才招聘的解决方案。
简而言之,对象为企业,主要是hr和中高层管理者;产品为猎聘平台及其所有招聘服务;形式是电话销售为主面销为辅。
①根据企业中高端人才招聘需求,为企业制定中高端人才招聘解决方案,推广猎聘网的招聘平台产品及项目服务产品;
②熟悉本公司及相关产品,通过各种渠道收集潜在客户信息;
③完成客户谈判及签订书面合同文件,达成相应开发量目标;
④保证整体销售环节顺畅,解决销售过程中客户产生的问题;
⑤跟踪服务已签约客户,确保付款过程顺利,达成公司规定的相应任务;
⑥建立及整理客户档案,与客户建立长期互利的合作关系。
1、对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作;
3、反馈信息,保持联系及加强相关合作单位间合作;
4、修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》;
5、执行订房业务,尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作;
6、联系新闻媒体,宣传酒店形象;
7、策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案;
8、预留广告位置,审核宣传品的内容,落实悬挂及拆除宣传品等工作。
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