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2023年银行道德讲堂宣讲词

来源:专题范文 时间:2023-03-18 00:45:02

下面是小编为大家整理的2022年银行道德讲堂宣讲词,供大家参考。

2022年银行道德讲堂宣讲词

激扬**巾帼志  种好常州幸福树

各位尊敬的领导、来宾,光大的各位同仁,下午好!

我是本期道德讲堂的宣讲员**。我今天宣讲的题目是“激扬**巾帼志  种好常州幸福树”。从2017年开始,道德讲堂在**银行常州支行举办过四期,已成为我行内部创建工作的一张亮丽的明片。道德讲堂不仅增强了我们的精神文明的意识,也有效促进了我行业务的发展。回顾这一活动的开展,我觉得**支行做出了三个特色:

一、领导带头、员工撸起袖子加油干

俗话说,“火车跑得快,全靠车头带。”**支行**行长,总是吃苦在别人前头,享乐在别人后头。因为今天的主题讲“巾帼”不谈“须眉”,所以,这儿就暂且不说。

我们的**副行长,是一朵铿锵玫瑰,一位正人先正己的好领导,她要求别人做到的,自己总是率先做到。她倡导“舍小家,顾大家”,自己身体力行,一心扑在工作上,一楼大堂、VIP室就常常能见到她忙碌的身影。长年累月的体力透支让她得了严重的颈椎病和高血压,但这丝毫不影响她的工作热情。颈椎麻了,仰头舒缓一下,血压高了,吃颗降压药。为了拓展营销业务,5+2,白+黑是工作的常态,很少能准点下班。所以,她儿子已经习惯了她的忙碌,即使在毕业班时期,孩子晚自习结束都是自己想办法回家,饿了吃碗泡面对付一下。作为母亲,她至今仍深感愧疚。

在领导的带动下,“以行为家”蔚然成风,涌现了一批爱岗敬业的铿锵玫瑰,铸就了**银行新北支行靓丽的风景线。

大堂经理**,有时在接待过无理取闹的客户后,会委屈地躲在休息室偷偷抹眼泪,但面对下一位客户时,她依然笑脸相迎、悉心解释。

理财经理**,甲亢加腰椎间盘突出让医生下达了至少“卧床休息”一个月的通牒。面对年终陡增的工作量,她把病假条揣在怀里,带上满满一包药,依然和大伙儿奋战在一起。由于气短无力,每说一句话都要用尽全力,由于腰椎突出,每上一级台阶都要忍着剧痛。但是当她看到客户能满意地买到心仪的理财产品时,她觉得一切付出都是值得的。

柜台经理**,都已经过了预产期,却依然坚守在岗位上,直到生产前夜才休息下来。生完孩子“月子期”刚满,还在休产假的她就和大家一起跑客户,为完成信用卡任务奉献着绵薄之力。

行里在家访时曾要家属们说说“我心目中的她”,“工作忙”高居热词榜首。一心扑在银行工作上的女同志比比皆是,很多都是将小孩全托给父母或公婆照料,尽管距离不远,但是一周却没见上孩子几面,很少和家人在一桌上吃过热饭……

员工***曾经不无感概地说:“我很惭愧,在我忙于工作中孩子长大了、他拿到了那么多让我自豪的证书和奖状,但我对此却从未付出过心血”......

就这样,以行领导为榜样,全行呈现出了一派“干群携手,舍家为行,公而忘私,团结奋斗”的生动景象。

*行长提出的“急客户所急,想他人所想”,绝不是一句口号。柜员们为了减少客户等候时间,连口水都不敢喝,遇到难缠的客户,依然要笑脸相迎,耐心解释。

为了给大家舒缓压力,*行长每周都要为大家组织一次读书会,听一些安详的曲子,分享一些淡雅的文章,让大家焦躁的情绪得以释放。

二、贴近民众、实现服务零距离

激扬巾帼志,种好幸福树。银行的发展,离不开客户的支持和肯定。朝南坐、等客上门已是过去。为此,我们走进社区,到府琛、典雅、红梅、青竹苑等小区,开展了防电信诈骗、防非法集资等系列宣传。

我们走进校园,到龙虎塘小学、天合国际、常州外国语、常州旅游商贸等学校,给学生普及金融常识,帮助他们零距离接触银行。

我们走进企业,到常高新、新港等政府机构、到龙控集团、常蒸蒸发器等企业,实地了解他们的需求,有针对性地为他们提供金融服务,实现双方互利共赢……

客户的需求,就是我们的追求。“**食品有限公司”是一家屠宰企业,师傅们凌晨就要赶到公司宰杀生猪,以便全市各零售点早市开门营业时有肉可销。为了兼顾他们的作息时间,今年1月,当我们还在温暖的被窝熟睡时,客户经理姜静月已经趁着天还没亮起床了,她必须赶在凌晨三点前到达三泉公司,给预约的师傅们办卡。她的行动着实感动了客户,连一些未预约的师傅都加入了办卡的行列。当时正值数九寒冬,凛冽的北风和刺骨的寒意把姜静月冻得头疼流涕,但她回来喝碗姜茶后又投入了一天的工作。

一次,柜台接待了一位认字不多的聋哑人,交流困难。这件事情,让我们发现了工作中还存在着需要提升的细节。于是行里掀起了员工学习“手语”的小热潮,另外还在营业大厅添置了轮椅、宝宝椅、便民伞等设施……这些细节让客户们在银行获得了无障碍、零距离的服务享受。

南宋理学家朱熹在《观书有感》的诗中写道“问渠那得清如许?为有源头活水来。”,意思是说池塘里的水为什么那么清澈?因为在源头不断有活水流过来。他说的是做学问,其实放在金融领域同样适用。光大银行新北支行逐渐壮大的历程证明:种好常州幸福树,离不开水源和沃土。民众是我们成长的沃土,员工就是我们取之不竭、用之不尽的“水源”!

三、上善若水,赢得光大好口碑

俗话说,“金杯银杯不如老百姓的口碑”。企业存在的价值和目标不能以利益为先,依托良好口碑发展才是企业的立足之本。

慈善为怀,积德扬善,**行用一桩桩凡人善举赢得了本区群众的青睐。我们的雷琴副行长,每天都会往慈济基金会的竹筒里投入零钱,聚积满了,就交付给基金会用于慈善救助。三年来,一共捐赠了 元。尽管钱不是很多,但层叠的捐款收据浓缩了她深深的公益情怀。

**行还资助了一位贫困学子,他母亲患上了癌症,病退休养,每半个月就要去医院换药,花费近千,爷爷又中风卧床,不能自理,瘦弱的奶奶虽已70,还要肩负着一家5口的生活起居和病人的照料,而全家的主要经济来源仅靠做保安的父亲那点微薄的工资。为了能让孩子顺利地完成大学学业,我们不但资助了他的学费,还经常登门探访,与他们聊聊家常,了解生活所需,逢年过节还送上慰问和员工们的祝福。

我们在心间种下爱心,让爱的芬芳撒播四方。不少女员工闻讯雷行的“零钱慈善”后,纷纷效仿。现在全行员工人手一个小竹筒,每天都在奉献着自己的爱心。

爱心接力、温暖传递。我们有个VIP客户得知了我们对贫困生助学帮困的事,打听到他们的住所后,亲自登门,捐钱捐物,默默的用自己的方式帮助着这个家庭。就这样,新北行的爱心接力正以自己的方式传播到了每个人的身上。

一天,行里来了一位行色匆匆的中年男子,办理提款业务,接连输了几次密码都出错,急得满头是汗。原来,存折是他母亲的,老人因病住院,正需要这笔钱来救治,儿子却忘了密码,心急如焚。怎么办?按银行的规定,重置密码必须由当事人本人确认。面对突发情况,**行长一边安慰客户别着急,一边安排**、**两名员工陪他赶到医院进行核实,最终,事情圆满解决。事后,母子两人不仅“合十”称谢,还逢人便夸,光大银行真是救命菩萨。

我们还常年为环卫工人提供微波炉热饭服务以及饮用水,参加红十字志愿者服务,探望生病的孤寡老人,植树造林……点点滴滴的慈言善行,让我们获得了愈来愈多市民的认可,在新北区,“光大”和“善行”挂上了钩,我行的知名度不断提升,大有后来者居上之势。

就是她们,日复一日,年复一年在平凡岗位上悄悄绽放的铿锵玫瑰,撑起了**银行的半边天,种好了常州人民的幸福树!很喜欢这句歌词,“风雨彩虹 铿锵玫瑰,纵横四海 笑傲天涯永不后退”,愿我们的铿锵玫瑰常开不败,永远绽放!

谢谢大家!

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