基于评价理论对社区居家养老产业新闻语篇报道的话语分析

刘禹彤

2035年之后,我国将步入深度老龄化阶段。受“勤俭节约”传承财富的家庭责任意识、“养儿防老”的传统伦理观念和“四世同堂、儿孙膝下承欢”的美好愿景的深刻影响,居家养老是大多数老年人首选的养老方式。社区居家养老服务模式是一种社会化的服务方式,依托社区帮扶和专业服务,使老年人实现居家康养。为实现普惠型养老并发展“银发经济”,从需求侧出发分析推进社区居家养老产业发展是最优选择。目前居家社区养老服务改革试点收官已有三年,产业持续向好发展,逐步完善成效显著。

评价理论作为系统功能语言学的一大进展,为语篇分析提供了新的理论框架,现已被学者们从批评话语分析、翻译研究等多个视角广泛应用于研究政治演讲、文学作品、广告用语、以及新闻话语等。因此,笔者以Martin评价理论中的态度系统为语义分析框架,采用定性和定量相结合的方法,对关于社区居家养老产业新闻报道中态度资源的运用进行研究,分析媒体报道当前社区居家养老产业发展的显著成果以及构建“老有所养、老有所为、老有所乐”的正向老年人身份的人际意义和意识形态。

Halliday等系统功能语言学家认为语言有三大元功能,即人际功能、概念功能和语篇功能。但其并未对人际功能里的语义评价手段进行仔细研究,直到2003年Martin和Rose[1]曾对评价理论框架进行了系统性阐述,他们认为,评价是通过文本资源(包括词汇和语法)来实现的人际关系协商的人际意义系统。评价理论可以分为三大部分:态度系统、介入系统和级差系统,以此来研究说话者的情感倾向、主体之间的联系以及他们的意识形态。这三个系统又有各自的子系统,其中的态度系统起主导作用,也是本文的分析重点。它是指一个人在经历某事后通过言语反映自己心理对行为、文本/过程及现象所作的反应、判断和鉴赏[2]。态度系统可以细分为情感、判断和鉴赏。

情感系统可以分为用形容词来表达的“品质”情感、用小句来表达的“过程”情感,和用副词、情态以及状语来表达的“评注”情感[3]。根据Martin和White的研究分类,情感系统内有四种主要情感:快乐/不快乐、安全/不安全、满意/不满意、有倾向/无倾向。判定系统用于阐释发话人根据伦理道德标准对某一行为做出的道德评判,可分为社会约束和社会尊严两大类。社会约束属于法律范畴,包括正当性和真实性;而社会尊严则属于道德范畴,包括常规性、能力和韧性。鉴别系统旨在阐释说话人对文本、过程及现象美学的价值评价,具体细分为反应、构成和价值。其中,反应涵盖影响与质量两方面。构成则包括平衡和复杂性。价值是指事物是否具有社会意义,在新闻话语的话语分析中,其价值主要看事件的社会意义与其危害性。

在不同的系统里,不同的评价资源会具有消极或积极意义,还可以根据其强度和程度从低到高排序。尽管有的语篇中不含有表态词汇,但这并不意味着其中不包含话语者的观点和立场,纯粹的概念意义也可以在实际语境中具有评价的功能[4]。简言之,情感是对行为的情绪反应;判断是伦理的,是对行为的评价;鉴赏是审美的,是对现象的评价。影响态度系统的中心,判断和欣赏是制度化的结果。

态度系统为我们分析新闻文本时提供了理论基础。新闻报道不仅要客观地阐述事件的始末与经过,还反映着媒体的立场及其期望传达给读者的态度,视角与判断标准不同。人们的态度既有支持,也有反对。为了更大程度地缩小与读者间的心理距离、调节与意见相悖者的人际关系,编辑会在新闻语篇中采用明确的表达、简洁的隐含亦或是假设、推断等多重方式表达态度[5],本研究通过新闻语篇中态度资源的搜集整理,推断和解释新闻语篇中当事人和编辑对社区居家养老产业发展现状持有的情感态度、对事件的价值评估,进而揭示语篇暗含的人际意义及其构建的老年人形象。

(一)语料来源与研究方法

央视网和人民网具有很强的权威性,能够真实、客观、有针对性、简明扼要地发布新闻,且时效性极强,因此,选择这两个平台的新闻作为语料来源,以“社区居家养老产业”为关键词搜索,选取近一年来共25篇与之相关的新闻报道,自建小型语料库,人工标注语料中的态度词汇,并利用UAM Corpus Tool 6软件进行数据统计分析和整理。笔者采用定性与定量分析相结合的方式,通过新闻报道中态度资源分布占比情况和态度话语含义分析其中想要传达的社会价值理念与政策取向。

(二)态度资源分析

依照态度系统理论框架,对自建的社区居家养老产业新闻报道语料库中态度来源进行分析,统计梳理结果如表1所示。

表1 态度资源统计

从该表中数据我们也可以发现,从语料库中共提取出132处态度词、短语和小句,三种不同态度资源分布较均匀:情感出现次数最多,占36.3%;鉴赏次之,共出现44处占33.3%;判断以40次位列最后,占30.3%。其中表达满意度、社会尊严和反应分别使用最多。

在评价取向上,每种态度范畴通常都存在积极和消极之分。在语料库中,积极的态度资源远远高于消极的态度资源。老年人对自己享受服务较为满意,政府性新闻媒体也对当前社区居家养老产业的发展现状持肯定态度,倡导促进该产业发展并扩大覆盖范围。但新闻的客观性和真实性也要求媒体人要准确的报道事实情况,老年人反映的内容与记者发现的该产业中尚且存在的问题也会被公正客观地指出,相较于积极的态度资源,消极的态度资源几乎是“凤毛麟角”,发展社区居家养老产业依旧是大势所趋。

1.情感资源

人们在体验某一事物后,会用语言表达并谈论自己的情感。从表1可知,在与“社区居家养老产业”相关的新闻报道中,情感资源出现频次最多。该类新闻的受众很大一部分都是老年人,通过使用间接引语引用已体验过该产业老年人的感受,更通俗易懂和身临其境之感。案例如下:

例1:“感谢【+满意】家门口的长者食堂,大大方便;我们老人就餐。”家住北环中路环南社区的老人陈世灼高兴地【+快乐】称赞【+满意】长者食堂。

例2:这个曾经的老旧小楼,如今温馨舒适,满满家的感觉【+安全】。

例3:这个模式至今试验下来成效非常好【+能力】,老年人非常满意【+满意】。

例4:“退休后,我几乎天天来【+倾向】这里吃饭,不仅吃得好,时间久了跟大家也熟络了起来,一起聊聊,心里畅快【+快乐】。”李明远说,“这个助餐点离家近,饭菜可口,方便又实惠【+满意】。”

例5:“咱们老年人吃饭比较关注菜品咸淡和用油,特别是一些有基础疾病的老年人更不能接受高油高盐高糖的食物,但并不是每个助餐点都能满足【-满意】。”

例6:“我平常去的社区食堂餐食挺好【+满意】,但就是离家太远,走过去将近半个小时,不太方便【-满意】。有些人吃了几次后嫌远【-满意】干脆不来了【-倾向】。希望【+倾向】助餐点离家近些,让我们能在家门口吃上老年餐桌的饭。”

民以食为天,对于老年人来说没有什么比吃得好、吃得健康更重要了,例1中“高兴地”和例4中“心情畅快”都表明老年人很享受在老年食堂的吃饭时光。“感谢、称赞”;“满意”;“饭菜可口、方便、实惠”等词都可以表达出老年人十分认可社区居家养老产业,特别是食堂的建设。在产业初步探索的试点时期,出现问题也无可厚非,新闻编辑通过利用不满意(例5)和没有倾向(例6)这样的消极情感表达,凸显发展社区居家养老产业的可行性和食堂方面需要改进的方向,旨在推动社区居家养老产业的健全发展。

2.判断资源

“判断系统属于伦理范畴,是根据伦理道德的标准来评价语言使用者的行为[6]。”社区居家养老产业新闻报道中的评价资源主要是用来评判该产业的发展是否符合法律法规要求、产业内服务人员是否具备相应的能力。

例7:各种涉老产品和服务建立了起完善【+复杂】的标准【+常规性】体系,确保【+韧性】市场稳定【+常规性】健康【+正当】发展。

例8:比如养老机构开展的医疗卫生服务专业性不强【-能力】;医养机构签约合作多为一“医”对多“养”,医疗供给不足【-能力】。

例9:通过数字化的手段有效地【+能力】给老人提供精准的【+复杂】养老服务,形成了政府、社会、老人一个良性互动【+价值】。

例10:“细节之处【+复杂】很贴心【+满意】,专业的【+能力】健康服务站方便我们检查身体、获取保养建议。这都让我感到踏实【+韧性】。”

例11:各级老年大学是老年人融入时代、服务社会的“加油站”【+价值】,越来越多身体健康的老人活跃在社区志愿者乡村振兴等舞台上,成为奋进新征程不可或缺的【+韧性】力量。

遵循政策要求,该产业都会按规平稳发展。产业下属分支的不同机构职能不同,人员专业程度不同,能力也会有所不同。当前选择从事老年服务行业的人员存在数量储备不足,未经过专业培训的问题,因此,会出现例9中的问题。从整理数据看来,新闻媒体还是很肯定产业发展现状,认为它“专业且有效”,并且能够帮助老年人积极参与到社会生活中,帮助老年人形塑积极的社会身份。

3.鉴赏资源

“鉴赏过程包含反应、构成和价值三个部分,反应与情感有关,分为影响和质量;构成与我们的视觉顺序有关(知觉),包括平衡和复杂性;价值与我们的信念有关(认知)[7]。”

例12:通过这个设备筛查提前【+能力】发现病患,这样既可以节约每年大量的养老照护费用,也能极大地提升老人生活质量【反应】。

例13:没想到住在老小区也有好处,这都得益于【+影响】鼓楼区在该街道试点开展的“物业+养老”项目的开展。

例14:志愿者们正在精心地【+质量】为村里的老党员们准备午餐,营养均衡、软硬适宜【+质量】的饭菜,让老人们倍感温暖【+满意】。

例15:该公司依托此平台,联合各服务部门,全方位【+复杂】拓展“服务网”,为老年人提供更全面【+复杂】更便捷【+质量】的贴心【+韧性】服务。

例16:我们高度重视【+影响】优化强化对康复辅助器具的政府购买服务。

这些鉴赏资源主要描述社区居家养老产业发展的社会现状与影响以及其社会意义。随着社会对养老服务质量的要求提高,这种创新型养老服务模式和项目将成为投资的热点,通过政府官方媒体宣传社区居家养老产业的潜在优势和宏伟蓝图能够帮助企业找的发展方向。实现养老产业与经济和科技领域的互利共赢,为老年人的生活带来更多便利和幸福。

通过上述数据统计和案例分析可以发现,在“社区居家养老产业”这一话题上新闻编辑者运用态度资源,做出正面或负面的态度评价,凸显其健康发展的新闻事实[8]。同时塑造获益于该产业的“老有所养、老有所为、老有所乐”的积极老年人形象,一方面能够真切反映老年产业需求对象们对这些产业的看法和态度,另一方面,新闻编辑有策略地使用态度资源编码词汇也能够促使读者潜移默化地按照评价者期待的方向解读话语,接受其背后蕴含的意识形态,让更多社会力量积极投身于老年产业,增加社会养老机构优质供给,全力推动社区居家养老服务产业规范化、良性化地蓬勃发展,增进老年人福祉。

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