企业组织培养新时代工匠人才的方法

赵李平

摘   要：制造强国战略目标的实现，需要大批具有工匠精神的新时代工匠。从工匠成长的三类基本心理需要进行分析，以自我决定理论视角来看，工匠的培育是综合的系统性工程，需要良好的氛围环境、个人的内驱动力和组织的培养支持等多方面共同作用。企业组织培养工匠，要从选人、培训、筛选、展示、评比、弘扬、激励等多个环节着手，运用科学的理论方法和有力的措施保障，才能培养符合企业发展需要的新时代工匠。

关键词：企业；
工匠人才；
培育方法；
自我决定理论

中图分类号：F272.92      文献标志码：A  文章编号：1673-291X（2023）14-0088-03

引言

当前我国经济发展进入了新常态，经济发展由总量扩张转换为结构升级转型。在换挡不失速的目标要求下，企业发展需要有良好的内外部环境。但是，中美科技战和2020年初爆发的新冠疫情對我国经济转型升级、物流供应链和技术装备升级产生了严重影响，致使增强企业内部竞争力迫在眉睫。人力资源是企业的宝贵资源，工匠则是企业人力资源中宝贵的明珠，企业培养一批具有高超技能和追求卓越的工匠，对于保障制造企业高质量发展、推动制造产业结构向中高端迈进具有重要意义。

一、新时代工匠的内涵与素质要求

传统意义上的工匠是指手工劳动者、手艺人，企业工匠则是流水化生产和行业工种不断细分后聚集于制造企业的产业工人。新时代工匠是《中国制造2025》背景下的新群体，随着智慧制造的深入推进，“机器代人”在众多制造业企业中生根发芽，一批批“黑灯工厂”拔地而起。相比传统工匠，新时代工匠的内涵已发生巨大变化，技术的进步发展，迫使技术工人必须全面升级自己的技能水平，每个人要想适应新的岗位要求，都必须接纳信息化、数据化、智能化的新环境。普通技术工人尚且如此，对工匠的素质要求只会越来越高。

（一）新时代工匠应掌握标准化产品思维和智能制造技术

传统意义上的工匠大多局限于手工劳动者，他们通过自己丰富的经验和精湛的技术打造产品。新时代工匠为了适应智慧化生产对技术工人的要求，在立足岗位勤勉敬业的基础上，还需要在工艺改进、技术创新、操控机器、机器巡检保养等方面有更多知识储备，要能够熟练掌握工艺与设备知识，用标准化产品思维和智能制造技术生产产品。

（二）新时代工匠应具有对团队协作的责任意识

传统意义上的工匠大多是一个人的全过程生产劳动，产品从构思到设计、从制造到销售都是独自完成。新时代工匠处于大生产流程中，每个人只对本工序的生产制造和产品质量负责，如果工序不顺，就会造成全流线生产的不稳定、产品质量降级甚至报废。连续性的生产对团队协作和责任意识要求更高，只有工序链上的每个生产者都团结协作、履职尽责、以大局为重，才能保证生产稳定顺行、产品质量优秀。

（三）新时代工匠应具有系统性的科学认知

传统意义上的工匠大多依靠师徒传承或实践经验。新时代工匠所处的生产系统更加复杂、精细，岗位技能的复合型和灵活性要求更高，需要长时间进行专业和系统的理论学习，不仅要知其然，更要知其所以然，要对所处工序的工艺、设备、产品、标准和技术前沿具有系统性的科学认知，能够将技术理论和生产实践相互结合、相互转化、相互促进。

二、自我决定理论视角下工匠成长的融合分析

自我决定理论是20世纪80年代由美国心理学家Deci和Ryan等人提出的一种关于人类自我决定行为的动机过程理论。该理论认为，人的行为在任何一种情境中都不可能独立于外部因素的影响。人有三种心理需要，分别是自主需要、胜任需要和关系需要。自主需要是指人在活动中能够自主支配自己的行为；
胜任需要是指人为了达到某种行为水平所需要的能力素质；
关系需要是来自周围环境的支持、鼓励和关爱。当这三种需要得到满足时，人们在行为过程中就会感受到正向激励，从而促进行为目标的实现。

企业组织培养新时代工匠，可以充分运用自我决定理论方法，从自主需要、胜任需要和关系需要三方面进行分析，构建意愿、能力和组织支持“三位一体”的工匠培养方法，建设一支满足智慧制造时代要求的高素质复合型员工人才队伍，为制造业高质量发展注入新动力。

（一）满足员工自主需要，提高员工上升意愿和工作积极性

人的思想决定人的行为。在工匠培育过程中，要让员工自觉主动地立足岗位、精益求精、争当工匠，首先要激发员工的内在意愿。根据自我决定理论，当企业规章制度、文化氛围、组织支持和社会评价等方面能够满足员工的心理需要时，就能激发员工的意愿，形成我要当工匠的思想动机。比如，企业组织的系统培训和学习轮岗、领导的肯定与鼓励、同事的支持与建议、良好的岗位工作环境以及崇尚工匠的文化氛围等等，都会使员工产生对工作的成就感，从而影响员工支配自己的行为，在工作中处处向工匠看齐。

（二）满足员工胜任需要，提高员工技能水平和工作执行力

员工在成为工匠的过程中需要及时的正向工作反馈，形成“进步—正向反馈—再进步—再正向反馈”的阶梯式上升态势。企业组织在培养工匠时，要根据不同员工的能力水平，在工作目标设置时将目标定在员工可以通过自己努力后能够实现的范围，从简单的工作任务开始，一步步设置“踮起脚来才能够得着”的目标，增强员工的胜任感，提升技能水平。当员工胜任感较高时，他们会更愿意从事具有较高挑战性的目标，即便遇到挫折，他们也会坚持不懈。

（三）满足员工实现自我需求需要，提高员工组织支持和工作幸福感

重视团队建设，营造良好的干事创业的企业文化氛围，建立公平的工作制度和考核评价体系，根据能力大小和贡献多少进行考核激励，能够有效激发员工通过主动担当、奋发有为的工作来实现自我需求。此外，管理者对员工的欣赏和支持、对成长路上试错成本的宽容度，以及同事之间的团结协作，都能够增强员工的归属感，使员工产生凝聚力，从而会更好激发员工的内驱力，促进工作行为改善和工作过程自主决策。

三、培养工匠的路径方法

随着《大国工匠》等纪录片的播出，当前社会对工匠群体有了更多、更全面的认识，崇尚工匠精神的文化氛围在不断形成，各行业各层面都在开展轰轰烈烈的工匠评选等活动。但工匠的培育不是一蹴而就的事情，从苗子的发现到工匠的培育、选拔、弘扬，是一项系统性工程。因此，企业组织培养工匠的路径，要结合时代的需求、理论的方法，从氛围营造、培训培养、组织支持、选拔弘扬等各方面入手。

（一）营造尊重工匠的浓厚氛围

良好的氛围能够形成尊重工匠、崇尚工匠的良好风气。习近平总书记在2017年号召我们要“撸起袖子加油干”。形象生动、朗朗上口的文字一下子就在全社会形成了劳动光荣、奋力拼搏的新风尚。在企业内营造尊重工匠的氛围也是如此，要结合企业特点，灵活运用广大职工群众喜闻乐见的形式，既可以通过传统的讨论会、知识竞赛等方式，也可通过海报、微信、抖音等自媒体方式弘扬工匠事迹、传播工匠文化内涵。

（二）系统策划员工的教育培训

相比以往，新时代智慧化制造对员工的能力素养有更高要求，尤其是机器人的大批量投入，需要员工既要懂生产工艺，也要懂机器操作和设备维护，有的甚至还需要员工有应对复杂工艺的机器人编程知识。知识的融会贯通亟需企业开展正规化、系统化的培训，企业组织应该根据生产特点，策划实施“理论—实践—再理论—提高”的教育培训方案，加强员工的理论培训、实践培训、创新培训和跨专业多学科培训，提高员工的技能水平。同时，继续做好企业“传帮带”工作，以师傅带徒弟的方式，传授企业生产的独门秘籍，确保技术传承。

（三）发挥企业各部门的协同作用

对于工匠的培养，企业内各部门不能各自为政。结合实际来看，工匠的培养和选拔主要涉及到企业的人力资源规划、培训、工会、生产，以及表彰和弘扬环节的宣传等多个部门。要让各个部门同向发力，减少多头指挥，明确培养工匠的牵头部门至关重要。根据“劳模、工匠”的组织评选要求，可由企业工会组织牵头统筹策划工匠的培养和选拔原则，并联合其他部门系统策划工匠的培训体系、激励体系和弘扬体系，充分发挥企业各级组织各个部门在培育工匠中的积极作用。

（四）发挥已有工匠的带头作用

通过组织宣讲、培训授课、典型弘扬等方式，邀请本行业或者本企业内的工匠来进行面对面的沟通交流。通过近距离接触工匠、感受工匠，来领略工匠身上的宝贵品质，来感染员工，形成向工匠学习、争当新时代工匠的良好氛围。企业组织还应总结提炼工匠成长的一般规律，探索形成本企业培养人才培养工匠的方法，加强行业和企业内技术人才交流，开展“知识学堂”“技术沙龙”“工匠分享”等活动，为员工成长畅通交流平台，打开高技能人才成长为工匠的发展空间。

（五）开展高质量的技能竞赛

工会组织可以围绕企业的质量提升、操作优化、节能减排、技术创新等方面，开展形式多样的技能竞赛活动，为“求上进、有才能”的技能人员脱颖而出搭建展示的舞台。企业要积极组织参加行业协会举办的技能竞赛和操作比武，对参赛者进行系统的培訓和实践指导，通过横向对比进行对标找差，引导技术工人在更高台阶上与最强者比拼，向行业高手学习，在高水平竞赛中磨练意志、提高水平。

（六）健全具有吸引力的激励机制

工匠是企业的重要人力资源，应该予以充分重视。企业应该健全工匠享受与其专业技能和企业价值贡献相匹配的劳动报酬机制，在先进评选、福利待遇等方面要适当向工匠倾斜，增强工匠的归属感和荣誉感。要充分发挥工匠在企业高技能人才中的标杆作用，让品德优秀、技术精湛的工匠成为员工的榜样，让人人争当工匠成为企业提高竞争力的文化驱动力。

四、结束语

习近平总书记强调，技术工人队伍是支撑中国制造、中国创造的重要力量。弘扬工匠精神，培养企业工匠，既是时代的呼唤，也是企业的迫切需要，是促进企业在新时代高质量发展的重要人力资源保障。

工匠的培养是综合性极强的系统工程，需要良好的环境氛围、个人的内驱动力、企业的培养支持等多方面共同作用。企业组织要在选人环节选出德才兼备的工匠苗子，通过系统的组织策划，将工匠培养分解为培训、筛选、展示、评比、弘扬、激励等多个环节，运用科学的理论方法，促进企业技术工人成长为工匠大师，提高企业竞争力。

参考文献：

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self-determination in personality - sciencedirect[J].Journal of Research in Personality，19（2）：1985，109-134.

Research on the Method of Cultivating Craftsman Talents in the New Era Through Enterprise Organization

— Based on the Theory of Self-determination

Zhao Liping

（Shanghai Meishan Iron and Steel Corporation Ltd. ， Nanjing 210039， China）

Abstract：
The realization of the strategic goal of building a strong manufacturing country requires a large number of new era craftsmen with craftsmanship spirit. From the perspective of self-determination theory， analyzing the three basic psychological needs for the growth of craftsmen， the cultivation of craftsmen is a comprehensive and systematic project that requires a good atmosphere environment， personal motivation， and organizational training support. To cultivate craftsmen in enterprise organizations， it is necessary to start from multiple aspects such as personnel selection， training， screening， display， evaluation， promotion， and motivation， and apply scientific theoretical methods and strong measures to ensure the cultivation of craftsmen in the new era that meets the needs of enterprise development.

Key words：
enterprise; craftsman talent; cultivation methods; self-determination theory

[責任编辑   柯   黎]

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