员工关系员工关系一、劳动关系管理。劳动争议处理,员工上岗、离岗面谈及手续办理,处理员工申诉、人事纠纷和意外事件。二、员工纪律管理。引导员工遵守公司的各项规章下面是小编为大家整理的员工关系,员工关系7篇,供大家参考。
一、劳动关系管理。
劳动争议处理,员工上岗、离岗面谈及手续办理,处理员工申诉、人事纠纷和意外事件。
二、员工纪律管理。
引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动纪律,提高员工的组织纪律性,在某种程度上对员工行为规范起约束作用。
三、员工人际关系管理。
引导员工建立良好的工作关系,创建利于员工建立正式人际关系的环境。
四、沟通管理。
保证沟通渠道的畅通,引导公司上下及时的双向沟通,完善员工建议制度。
五、员工绩效管理。
制定科学的考评标准和体系,执行合理的考评程序,考评工作既能真实反映员工的工作成绩,又能促进员工工作积极性的发挥。
六、员工情况管理。
组织员工心态、满意度调查,谣言、怠工的预防、检测及处理,解决员工关心的问题。
七、企业文化建设。
建设积极有效、健康向上的企业文化,引导员工价值观,维护公司的良好形象。
八、服务与支持。
为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务,协助员工平衡工作与生活。
九、员工关系管理培训。
组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。
住所:________________________________________
联系电话:____________________________________
乙方:________________________________________
住所:________________________________________
居民身份证号码:______________________________
联系电话:____________________________________
雇主(以下简称甲方)与受雇职工(以下简称乙方)根据和《_________》,甲乙双方经平等协商同意,自愿签订本合同,共同遵守本合同所列条款。
第一条本合同期限自_________年_________月_________日开始,至_________年_________月_________日终止,其中试用期_________天,自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
第二条试用期内,甲方有权对乙方的工作表现和能力进行考核,如经考核乙方被认定为“不符合录用条件”的,甲方有权随时解除本合同。
“不符合录用条件”包括但不限于下述情形:
1.乙方不能按时、按质、按量完成工作任务,或者未能通过甲方的试用期考核和表现评估,或被认定为不能满足劳动合同约定的岗位要求或岗位说明中规定的岗位职责的。
2.乙方违反诚实信用原则对影响劳动合同履行的自身基本情况有隐瞒或虚构事实的,或在应聘时提供的个人资料是虚假的,包括提供虚假学历证书、虚假职业资格证明、假身份证、假护照、假户籍证明等个人重要证件以及虚假或伪造的离职证明、体检证明等;对工作履历、知识、技能、业绩、健康等个人情况说明与事实明显不符或有重大出入的;或个人简历、求职登记表等填写内容不真实的,或没有如实说明与应聘岗位相关的情况的。
3.乙方与其他公司存在未尽法律义务,或与其他公司存在法律纠纷尚未处理完毕可能影响工作的。
4.在甲方指定的机构所进行的体检结果不符合本行业所规定的卫生标准和体检要求的,或患有精神病或不适合从事劳动合同约定岗位工作的疾病或缺陷的。
5.乙方曾受到其他公司书面警告或辞退等严重处分而在应聘时未声明的,曾被行政拘留或者依法追究刑事责任而在应聘时未声明的,或曾有、仍有吸毒等行为而在应聘时未声明的。
6.隐瞒与其他公司存在劳动关系或竞业限制约定的。
7.乙方在试用期内有任何违法违纪行为或受到公司任何类型的纪律处分的。
8.乙方在试用期内存在工作失误的。
9.乙方未能在甲方规定的期限内提供用于办理法定劳动用工手续的全部材料的。
10.其他不符合甲方录用条件的情形的。
第三条乙方同意在甲方从事_________工作。
甲方可以根据需要对乙方的工作内容、岗位职责和劳动定额进行合理调整。
第四条甲方对乙方的劳动质量和数量要求是_________。
第五条乙方的工作点为__________________________________________。
第六条甲方每月_________日以货币形式支付乙方工资,工资数额为_________元(大写:_________),其中试用期间工资为_________元(大写:_________)(不得低于上述约定工资数额的80%)。
工资将由甲方支付到乙方的个人账户或以其他双方认为适当的方式支付。
甲方作为扣缴义务人,应在支付乙方工资前代扣代缴其个人所得税和其他应缴税款,以及社会保险和住房公积金的个人应缴部分。
第七条乙方同意适用标准工时工作制,甲方安排乙方每日工作时间不超过8小时,每周不超过40小时,甲方保证乙方每周至少休息一日,因工作需要延长工作时间的,经乙方同意延长工作时间每日不得超过3小时,每月不得超过36小时。
第八条如乙方因工作需要确需加班,应及时向甲方提交书面加班申请,写明加班原因,在取得甲方的书面同意后加班,否则不视为加班。
第九条甲方安排乙方加班加点的,甲方应依法支付加班加点工资,按以下标准支付工资。
1.在日法定标准工作时间以外延长工作时间的,按照乙方小时工资标准的150%支付工资;
2.在休息日工作,按照乙方日或小时工资标准为200%支付工资;
3.在法定休假节日工作的,应另外支付乙方日或小时工资标准300%的工资。
第十条甲乙双方应按国家和_________市社会保险的有关规定缴纳社会保险费。
第十一条甲方执行国家有关劳动保护的法规、规章,为乙方提供劳动安全和卫生设施。
根据从事工种的需要,发给乙方劳动保护用品和配置生产、工作必需的劳动工具。
第十二条甲方负责为乙方办理人身意外伤害保险。
保险期限由甲方按照双方签订的劳动合同期限确定,保险金额为_________元(大写:_________)。
第十三条甲方应给予乙方_________月的患病或非因工负伤的医疗期,乙方在医疗期内患病的医疗费用甲方负担_________%。
第十四条乙方应遵守的劳动纪律
1.乙方确认已知悉并详细阅读甲方的规章制度及劳动纪律。
乙方承诺严格遵守甲方的规章制度及劳动纪律,服从甲方的安排和决定,保管好甲方的全部资产。
2.甲方有权根据经营需要和国家法律法规的规定,制定或修改适用于乙方的包括员工手册在内的各项规章制度,乙方应当阅读、理解并予以严格遵守。
如果乙方违反或拒绝接受甲方的规章制度,甲方有权依照规定对乙方进行处罚,直至解除劳动合同。
3.乙方因违反有关法律、劳动纪律和甲方内部规章制度而给甲方造成经济损失的,甲方有权要求乙方赔偿其损失,并有权依法对乙方工资进行扣减。
第十五条乙方在此向甲方作出承诺并保证:
1.乙方在录用过程中向甲方提供的与本合同直接相关的基本情况与信息真实有效,在本合同中的陈述及保证亦是真实、准确和完整的。
如有违反,将视为严重违反甲方规章制度,甲方有权立即解除本合同;
2.本合同存续期内,乙方将根据本合同所定条款和条件为甲方工作并尽其最大努力确保完成甲方委派的工作,不从事损害甲方利益的活动,不利用其在甲方的职务或职权直接或间接地为个人牟取私利;
3.未经甲方书面同意,乙方不得直接或间接地从事兼职,不论乙方是否因该兼职而获得报酬或者是否利用了在甲方的工作时间。
该兼职包括但不限于:受雇于任何第三方或为任何第三方提供劳务,包括在该第三方担任合伙人、股东、董事、监事、高级管理人员、员工或顾问等职务,不论该第三方是否与甲方生产、经营同类产品或提供同类服务;
4.乙方不能直接或间接地接受任何与甲方有业务关系或可能将有业务关系的人所给予的任何利益,包括但不限于佣金、回扣、折扣、小额赏金,无论是否以现金形式;
5.乙方应当赔偿并使甲方免受因乙方的过失或故意行为而导致的人身或财产的损失、损坏或损害。
第十六条乙方的保密义务
1.本合同存续期内,乙方对在甲方工作期间所接触到的和知悉的全部商业秘密承担保密义务,不得复制、不当使用、直接或间接向他人泄露或使他人获得公司上述商业秘密。
无论本合同基于何种原因终止,乙方必须继续履行前款约定的保密义务,严格保守乙方在甲方任职期间所知悉的甲方的全部商业秘密。
本款所述“商业秘密”包括但不限于:
(1)甲方的经营信息;
(2)甲方的技术信息;
(3)甲方的管理信息;
(4)甲方依照法律规定或者协议约定对第三方负有保密义务的信息;
(5)甲乙双方附件或者补充协议另行约定的其他相关保密信息。
2.乙方同意,如甲方要求另行签署专门的《保密协议》,乙方应予以签署并严格遵守《保密协议》的约定。
乙方如有违反,应按照《保密协议》的约定承担损害赔偿责任。
3.乙方同意,本合同终止或解除时,无论其记录或存储在任何媒介上,乙方应立即向甲方交还其获得的有关甲方经营、技术和管理等保密信息的全部文件,包括但不限于报表、信件、图纸、工作证件、电子存储数据和任何其他材料。
第十七条甲方向乙方发出与本合同相关的任何通知、协议或其他有关文件,以传真发出的,以传送确认为证,电文发出后1日应被视为收件日期;以电子邮件发出的,发件方邮件系统显示已发送,即视为送达,发件人电子邮件系统所记录的发出时间即为送达时间;通过邮局特快专递或其他快递方式寄出的,以邮局特快专递或其他快递的寄件人留存单据作为确认文本,交付邮局或快递公司后最迟7日应被视为收件日期,邮局特快专递或其他快递应发往下列地址:
乙方通讯地址:________________________________________
电子邮箱:____________________________________________
电话:________________________________________________
若乙方上述联系方式发生变更,乙方应在变更之后三日内及时书面通知甲方,否则甲方视同上述已有联系方式为乙方的有效联系方式,向上述地址寄出文件即视为有效送达。
第十八条本合同所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行的,经甲乙双方协商同意,可以变更本合同相关内容。
第十九条乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同:
1.在试用期间,被证明不符合录用条件的;
2.严重违反劳动纪律或甲方规章制度的;
3.严重失职、营私舞弊,对甲方利益造成重大损害的;
4.被依法追究刑事责任的。
第二十条下列情形之一,甲方可以解除合同,但应提前三十日以书面形式通知乙方或者额外支付乙方一个月的工资:
1.乙方患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作的;
2.乙方劳动未达到劳动合同规定的质量和数量的;
3.甲乙双方不能依据本合同第十八条,就变更合同达成协议的。
第二十一条合同双方当事人协商一致,可以解除劳动合同。
第二十二条乙方解除本合同,应当提前三十日以书面形式通知甲方。
第二十三条下列情形之一,乙方可以随时通知甲方解除本合同。
1.在试用期内的;
2.甲方以暴力、威胁、监禁或非法限制人身自由的手段强迫劳动的;
3.甲方不能按照本合同规定支付劳动报酬或提供劳动条件的。
第二十四条乙方有下列情形之一,甲方不得解除、终止本合同
1.患病或非因工负伤在医疗期内的;
2.女职工在孕期、产期、哺乳期内的;
3.患职业病或因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的。
第二十五条劳动合同期满,或者甲方破产倒闭时,劳动合同即行终止。
第二十六条甲方依据本合同第二十条、二十一条解除乙方劳动合同以及甲方克扣或者无故拖欠乙方工资和拒不支付乙方加班加点工资报酬的,甲方应依据相关规定支付乙方经济补偿金。
第二十七条甲方违反本合同约定的条件解除劳动合同或由于甲方原因订立无效劳动合同,给乙方造成损害的,应按劳动部《违反〈劳动法〉有关劳动合同规定的赔偿办法》赔偿乙方损失。
第二十八条乙方违反本合同约定的条件解除劳动合同或违反本合同约定的保守商业秘密事项,给甲方造成损失的,乙方应按劳动部《违反〈劳动法〉有关劳动合同规定的赔偿办法》赔偿甲方损失。
第二十九条当事人约定的其他内容______________________________________________________________________________________________。
第三十条因履行本合同发生的劳动争议,当事人一方要求仲裁的,应当自劳动争议发生之日起1年内向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
对裁决不服的,可以向人民法院提起诉讼。
第三十一条本合同未尽事宜或与今后国家、_________市有关规定相悖的,按有关规定执行。
第三十二条本合同书一式二份,甲、乙双方各一份,具有同等法律效力。
第三十三条本合同自双方签字盖章之日起生效。
(此页无正文,为合同签署页)
甲方(公章):______________
乙方(签字或盖章):____________
法定代表人:_______________
(签字或盖章)
签订日期:___年___月___日
签订日期:___年___月___日
上诉人(原审原告):_________________张某某,女
被诉人(原审被告):_________________有限公司
法定代表人:_________________某某职务:_________________总经理
上诉请求
请求贵院依法撤销__________人民法院(__________)民字第某某号民事判决,发回重审或依法改判。
事实与理由
原审法院认定事实错误
1、我与被上诉人存在事实劳动关系。
_____年_____月_____日,我到被上诉人处工作,双方未签订书面劳动合同。每天的工作时间是从8:00至14:_________________00,18:00到22:00,除此时间外,还经常再延长工作时间。被上诉人给我办理了工资卡,并发放了我自20__年11月至20__年3月的部分工资,派出所也出具了被上诉人欠我工资的证明。一审法院认定我自主支配自己的劳动,我与被上诉人存在劳动关系是无事实根据的。
2、被上诉人提交的考勤表记账凭证是虚假的,会员卡明表均已涂改,该证据均不能作为定案的依据。
被上诉人将不在一个工作地点上班的员工名字混杂在一起,甚至将不再上班的人员名字也写上凑数,考勤表上的制表和考勤人员的签字都不是本人签字,记账凭证没有附有相应的凭证,会员卡办理人员登记表将我的名字故意涂改,显然都是临时应对上诉人的虚假行为。但原审法院竟然无视上诉人的质证意见和要求相关人员到庭质证的申请,无端的采信了被上诉人制造的虚假证据。
二审法院适用法律错误
1、原审法院无视上诉人工资卡的存在,认定我与被上诉人存在劳务关系,属于适用法律错误。
2、原审法院未要求被上诉人承担证明其向我发放劳务报酬的依据及我在被上诉人的工作记录属于分配举证责任错误。
3、原审法院未认定我的各项请求金额140630.77元,属于适用法律错误。
综上所述,原审法院认定事实及适用法律均有错误,请求贵院依法撤销济宁市中级人民法院(20__)民字第1618号民事判决,发回重审或依法改判。
此致
_______________中级人民法院
上诉人:_________________
_____年_____月_____日
身份证号:
甲乙双方经平等自愿协商,就解除劳动合同事宜达成一致,并签订本协议。
一、双方同意于 年 月 日(解除日)解除劳动合同。
二、相关安排:
1、乙方应根据甲方的要求办理工作交接手续。
2、甲方应正常发放工资至解除日。
3、社会保险、住房公积金应正常缴纳至 年 月(含当月)。
三、离职补偿
1、双方同意,离职的经济补偿按如下第 种方式计发:
(1)按《劳动合同法》第47条的规定计发经济补偿金,于 年 月 日前向乙方支付;
(2)经济补偿金为人民币(大写) (¥ 元),于 年 月 日前向乙方支付;
(3)甲方无需向乙方支付离职的经济补偿金。
2、双方确认,上述经济补偿包括双方劳动关系解除相关的全部补偿、代通知金等项目。
四、双方在此确认:均了解《劳动合同法》相关法律法规的规定。劳动关系存续期间,双方已依法签订了书面劳动合同,依法履行了各自义务(包括但不限于社保、劳动保护、档案转移、年休假等各方面)。除本协议约定的以外,任何一方都不再因为原劳动合同的履行和解除向对方要求其它报酬、费用、赔偿或补偿。
五、工作交接特别约定
六、保密义务
乙方于在职时所掌握到甲方的任何商业秘密,在与甲方解除劳动合同后,应严禁泄漏甲方的商业机密及任何有关管理,技术性或商业情报,否则甲方有权保留法律追溯权;乙方不应从事有损甲方声誉的行为,不得直接或间接地劝诱、帮助他人劝诱甲方内部掌握商业秘密的员工离开甲方单位。
七、竞业限制约定。
八、其它条款:
九、附则
1、本协议一式两份,双方各执一份,具同等法律效力。
2、本协议经双方签署后生效。
签订日期: 年 月 日
【如何分析员工离职原因】
简单的员工离职原因分析时,只需关注4个问题:
1、是不是待遇问题?
2、如果不是,是不是发展问题?
3、如果都不是,是不是直接上司的问题(盖洛普:75%雇员的离职是离开他们的主管而非公司);
4、如果既不是待遇问题、也不是发展问题、上司也没问题,那就一定是文化问题了。
【加强员工关系管理】
慎重处理裁员时的员工关系管理。当金融危机来临的时候,裁员或者变相裁员成为很多企业的应对之策。然而,在企业发展好的时候提倡要同舟共济,一旦遇到风浪就把员工从船上往水里推,这样的裁员只会让员工彻底看清企业的无情。这就是典型的失败的裁员时的员工关系管理。
【提高员工满意度】
1、制度透明:倡导公平公正,关键是管理者身先士卒;
2、激励及时:缩短等待期,增加激励频次;
3、绩效明确:良性导向,奖优罚差鼓励上进,也帮助后进;
4、定期沟通:定期倾听和收集员工意见,第一时间反馈;
5、加强内训:提高员工技能,增强工作独立性和成就感。
【海豚式升迁】
海豚式升迁即重视员工素质的培养,并提倡员工的升迁基于基层的训练。
具体步骤:
1、按班计划:上级挑选进入培训;
2、岗位轮换;
3、三级评价:上级、同级和下级同事的评价;
4、环境分析:工作程序、物理和心理环境分析;
5、再培训:针对不适合的因素接受培训。
【做好员工关系的关键】
1)知道你对你的员工负有全面的责任;
2)对待你的员工要有对待家庭中年轻家庭成员一样的耐心和理解;
3)与员工做朋友,含时间、关心、尊重;
4)实践服务式领导。只要员工为你和公司服务,你就要为他们服务;5)实践黄金法则管理,设身处地地对待每一个人。
一、员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景
企业所有利益相关者的利益都是通过企业共同愿景的实现来达成的。因此,员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景。没有共同的愿景,缺乏共同的信念,就没有利益相关的前提。优秀的企业都是通过确立共同的愿景,整合包括人力资源在内的各类资源,牵引整个组织不断发展和壮大,牵引成员通过组织目标的实现,实现个体的目标。
企业的价值观规定了人们的基本思维模式和行为模式,或者说是习以为常的东西,是一种不需要思考就能够表现出来的东西,是一旦违背了就感到不舒服的东西。因此,企业的价值观是企业的伦理基准,是企业成员对事物共同的判定标准和共同的行为准则,是组织规范的基础有了共同价值观,对某种行为或结果,组织成员都能够站在组织的立场作出一致的评价。所以,认同共同的企业愿景和价值观,是建设和完善企业员工关系管理体系的前提和基础。
二、员工关系管理的几个方面和员工关系管理的最终目的
员工进入企业,成为组织的成员后,就进入员工关系管理的。框架。从理论上说,企业人力资源管理从三个方面影响企业和员工、员工与员工之间的联系,即工作设计、人力资源流动和员工激励。工作设计是指根据企业目标和业务特点,确定每个工作职位工作内容和所应承担的职责,彼此之间的工作联系、管理关系和方式,以及承担这些工作对员工的要求。工作设计明确了员工应该做什么和如何做才能达到要求。员工异动,是指员工从进入企业到离开企业的整个过程。这个过程实际上是员工为实现本人的职业发展计划和企业为保证业务运转的整个人力资源配置过程,以及满足企业和员工本人对工作能力要求而进行的绩效评估、能力转化和提升过程。员工激励,指的是如何通过内外部激励手段,不断促进企业目标实现和员工个人发展之间的良性循环。内外部的激励手段,既包含报酬体系、福利体系,也包含其他满足员工心理需求的措施。
从影响员工关系管理的三个方面,我们不难得出员工关系管理的最终目的不仅仅是让员工满意,而应该是使每一位“权力人”满意的结论。“权力人”应该包括顾客、员工、出资人、社会与环境,甚至包括供应商和竞争对手在内。从目前成功企业的企业文化分析中看,他们都非常重视对企业各种“权力人”权力的尊重。惠普的企业文化明确提出:“以真诚、公正的态度服务于公司的每一个权力人”的思想,这与IBM公司的“让公司的每一个成员的尊严和权力都得到尊重,为公司在世界各地的消费者提供最上乘的服务”有异曲同工之妙。
三、员工成长沟通管理是企业管理者进行员工关系管理的重点
(一)员工成长沟通管理的内容与目的。
员工成长沟通可以细分为“入司前沟通、岗前培训沟通、试用期间沟通、转正沟通、工作异动沟通、定期考核沟通、离职面谈、离职后沟通管理”八个方面,从而构成一个完整的员工成长沟通管理体系,以改善和提升人力资源员工关系管理水平,为公司领导经营管理决策提供重要参考信息。
(二)员工成长的沟通管理
1、入司前沟通。重点对企业基本情况、企业文化、企业目标、企业经营理念、所竞聘岗位工作性质、工作职责、工作内容、加盟公司后可能遇到的工作困难等情况客观如实介绍,达到“以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人”之目的。
2、岗前培训沟通。对员工上岗前必须掌握的基本内容进行沟通培训,以掌握企业的基本情况,提高对企业文化的理解和认同,全面了解企业管理制度,知晓企业员工的行为规范,知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准,掌握本职工作的基本工作方法,以帮助员工比较顺利的开展工作,尽快融入企业,度过“磨合适应期”。
3、试用期间沟通。帮助新员工更加快速地融入企业团队,度过“磨合适应期”,尽量给新员工创造一个合适、愉快的工作环境,即使新员工最终被试用淘汰应该是经过了企业努力属于员工自身的责任。
4、转正沟通。根据新员工试用期的表现,作出是否转正的建议意见。建议同意转正的,应指出工作中存在的不足、今后的改进建议和希望;不同意转正辞退或延长试用期的,应中肯的分析原因和提出今后改进建议。
5、工作异动沟通。使员工明确工作异动的原因和目的、新岗位的工作内容、责任、挑战及希望,以使员工比较顺利的融入到新岗位中去,同时以期达到员工到新岗位后更加愉快、敬业的工作之目的。
6、定期考核沟通。企业可以结合员工绩效管理进行。
7、离职面谈。本着善待离职者原则,对于主动离职员工,通过离职面谈了解员工离职的真实原因以便公司改进管理;对于被动离职员工,通过离职面谈提供职业发展建议,不让其带着怨恨走;诚恳的希望离职员工留下联系方式,以便跟踪管理。
8、离职后沟通管理。一是管理对象。属于中高级管理人员、关键技术人员或具有发展潜力的科室员工、生产、营销一线骨干岗位员工,并且不是因人品、工作失职等原因主动离职,同时是属于企业希望其“吃回头草”的离职员工。二是管理目的。通过诚心、真心的关心,建立友善的终生关系,使其能成为企业外部可供开发的人力资源,更是企业文化、企业形象的正面宣传窗口。
四、企业文化——员工关系管理的最高境界
(一)完善激励约束机制是员工关系管理的根本。
企业有多种利益相关者,但其创立和存在的核心目标在于追求经济价值,而不是为了单纯满足员工个体利益需求。因此,企业组织的目标和其所处的竞争状况,并建立企业与员工同生存、共发展的命运共同体,是处理员工关系的根本出发点。如何完善激励约束机制,建立科学合理的薪酬制度包括晋升机制等,合理利用利益关系就成了员工关系管理的根本。
(二)心理契约是员工关系管理的核心部分
1、企业在构建心理契约时,要以自身的人力资源和个人需求结构为基础,用一定的激励方法和管理手段来满足、对应和引导员工的心理需求,促动员工以相应的工作行为作为回报,并根据员工的反应在激励上做出适当的调整;员工则依据个人期望和企业的愿景目标,调整自己的心理需求,确定自己对企业的关系定位,结合企业发展目标和自身特点设定自己的职业生涯规划,并因此决定自己的工作绩效和达成与企业的共识:个人成长必须依附企业平台,离开企业这个平台谈员工个人目标的实现只能是一句空话,这好比大海与溪水的关系,企业是海,个人是水,离开大海,溪水是会干枯的。这就是现代人力资源管理的心理契约循环过程,也是企业员工关系管理的核心部分。
2、职能部室负责人和人力资源部门是员工关系管理的首要责任人。在企业员工关系管理系统中,职能部室负责人和人力资源部门处于联结企业和员工的中心环节。他们相互支持和配合,通过各种方式,一方面协调企业利益和员工需求之间的矛盾,提高组织的活力和产出效率;另一方面他们通过协调员工之间的关系,提高组织的凝聚力,从而保证企业目标的实现。因此,职能部室负责人和人力资源部门是员工关系管理的关键,是实施员工关系管理的首要责任人,他们的工作方式和效果,是企业员工关系管理水平和效果的直接体现。
一、劳动关系管理。
劳动争议处理,员工上岗、离岗面谈及手续办理,处理员工申诉、人事纠纷和意外事件。
二、员工纪律管理。
引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动纪律,提高员工的组织纪律性,在某种程度上对员工行为规范起约束作用。
三、员工人际关系管理。
引导员工建立良好的工作关系,创建利于员工建立正式人际关系的环境。
四、沟通管理。
保证沟通渠道的畅通,引导公司上下及时的双向沟通,完善员工建议制度。
五、员工绩效管理。
制定科学的考评标准和体系,执行合理的考评程序,考评工作既能真实反映员工的工作成绩,又能促进员工工作积极性的发挥。
六、员工情况管理。
组织员工心态、满意度调查,谣言、怠工的预防、检测及处理,解决员工关心的问题。
七、企业文化建设。
建设积极有效、健康向上的企业文化,引导员工价值观,维护公司的良好形象。
八、服务与支持。
为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务,协助员工平衡工作与生活。
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组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。
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