企业职工素质提升探索

摘 要：书籍是人类智慧和知识的载体，是国家精神和文化的桥梁。从社会发展的需要来说，社会的前进需要文化的沉淀，需要高素质的公民，同样企业的发展也需要高素质的职工。通过开办职工书屋，组织各项读书学习活动，提升了职工精神文化素质，切实推进了企业精神文明建设，为构建和谐企业提供了有力支撑。职工书屋被全国总工会评为“全国优秀职工书屋”荣誉称号。

关键词：职工素质;职工书屋;读书学习

一、 切实把握“三个需求”，明确读书内容。

如果就读书而读书，虽然也会有一定的收获，但这种收获是比较肤浅的，很容易使读书活动流于形式，同时，也缺乏持久力，收不到预期的目的。为使读书活动真正有益于职工、有益于企业，我们首先在“读什么书”上做了精心选择，让读书活动更贴近实际需求。

（一）把握职工的需求

读书的目的是学有所获、学有所成，把学习到的知识运用到工作生活中。因此，我们送书定位于励志经典、管理畅销书，寓知识与趣味于一体，通俗易懂，寓意深刻。

在企业改革合并初期，职工由于大多来自不同单位，思想上难免想法多、顾虑多，在新的岗位上一时无法适从。我们及时向职工推荐了《如何克服浮躁》这本书，并组织职工阅读后结合自己的思想写读后感。通过思考、交流，大家都有了一定的感悟，比如有的读后感写道：“有比较才有鉴别”，比较是人获得自我认识的重要方式，有了这一条，人的心理失衡现象就会大大减低，也就不会产生那些心神不宁、无所适从的感觉;比如“要有务实精神”，务实就是“实事求是，不自以为是”，要踏踏实实地对待自己的工作和学习，不怀侥幸心理，坚实地迈好人生的每一步;还有“遇事要善于思考”，考虑问题应从现实出发，不能跟着感觉走，看问题要站得高、看得远，切实做一个实在的人。应该说，这本书帮助职工在思想上坚定了克服困難的信心，在当时深受职工欢迎。

（二）把握企业的需求

读书活动必须为企业经营发展活动服务，与企业经营发展相结合。在组织读书活动中，我们特别强调满足不同层次不同员工的不同需求，突出读书的针对性和实用性。

在分公司合并初期，读书活动的重点是放在读书明理，提高职工理性对待企业在改革发展中出现的问题和矛盾的能力。通过潜移默化地读书修炼，使职工的思想素质、业务素质、心理素质逐步得到升华，较好地化解企业在改革发展、利益分配、安全生产、生活福利等方面所引发的各类矛盾和思想问题。

在分公司的“服务质量年”活动中，我们为职工送上了《细节决定成功》《服务品牌和服务艺术》等书，作为推动“服务质量年”的抓手，力图以文化的力量来提高服务的层次，号召职工寻找和关注服务中的细节，确保服务质量的持续不断提高。

（三）把握发展的需求

企业开展读书活动，还必须顺应和反映时代的需要，使职工能够跟上时代进步的步伐，知识不断更新，理念与时俱进，这是开展读书活动、打造高素质职工队伍的精髓所在。

我们在开展“提高执行力”的活动中，向职工推荐了《没有任何借口》一书，深受职工欢迎。读书小组的职工非常投入，都写下了学习心得，材料天地专门刊发了获奖职工的学习体会。与此同时，我们还向分公司中层干部推荐了《执行——努力完成任务的学问》《如何提升中层领导执行力》等提高管理技巧的书，在引导并教育职工做适应公司改革、发展需要的合格人才中发挥了积极的作用。

二、 搭建职工书屋，夯实读书阵地。

（一）完善管理制度

为充分发挥职工书屋丰富职工精神文化生活，我们规范了书屋各项管理制度：1. 建立健全基本借阅制度，配置职工书屋管理人员，每天根据职工的需求定期不定期开放，中午午休时间为固定开放时间;2. 落实书屋书籍流动制度，分别在三个工作点设置了职工书屋，并采取每4个月书籍轮换一次，确保每年添置的书籍职工都能看到。

（二）选好阅读书籍

为职工书屋配好书是吸引职工的关键。分公司主要由技术工人、管理人员和市场销售人员组成，需要阅读与生产、安全、管理、营销等密切相关的书籍，具有十分明确的阅读目的，从整体上呈现实用型阅读的需求特征。我们按“急需用什么样的知识就读什么样的书”的原则，配备了许多书籍，不仅满足广大职工的业余文化需求，而且为企业稳定发展起到了积极作用。

（三）确保持续投入

职工书屋作为职工活动的园地之一，要保证书屋内的各种书籍能够得到及时更新和增加。因此，我们在添置书籍的时候，有针对性的添置社会热门及技术岗位专业知识的书籍，逐渐形成了专业书籍和娱乐书籍相结合的书屋结构，牢牢地吸引住了职工。

（四）建立捐助平台

职工书屋作为一项造福企业职工的公益事业，得到了企业职工的广泛关注。但由于资金的短缺，我们在扩大藏书量上遇到了困难。为此，我们建立了职工图书捐助制度，动员职工把放在家中不用的书籍通过职工书屋继续发挥作用，从而拓宽了书屋的发展渠道。

通过坚持不懈地建设，职工书屋取得了实实在在的成效。第一，书屋成为职工思想教育的基地。广大职工通过职工书屋的阅读，逐步提高了自身的思想素质，对公司的形势有了更深入的了解，对企业发展和公司领导层的决策有了充分的理解和支持，形成了上下团结一心干实事、全心全意谋发展的良好局面。第二，书屋成为职工学习交流的平台。职工在阅读书籍后，将阅读心得刊登在企业刊物上同其他职工进行交流，既提升了自己的阅读能力，又能促进职工之间的沟通，促进了企业生产工作的开展。第三，书屋成为职工服务企业的源泉。通过职工书屋书籍的阅读，提高了基层职工的基本素质，增加了专业技术知识，更新了思想意识，提升了对新形势的阅读能力，也有力地促进了公司的持续发展。

三、 注重强化全员学习，提升读书实效。

“读的怎么样”，是检验我们开展读书活动效果的根本。分公司坚持把读书学习活动覆盖到全员，几年来共有125人次参与了读书写作活动，其中三篇读后感先后刊登在《城投报》上。

（一）读书提升了班组长素质

班组长是企业的兵头将尾，也是读书活动的骨干，分公司要求他们以创建学习型班组为契机，带头读书，营造学习氛围，着力提升“兵头将尾”的素质。1. 提高了学习能力。班组长在重点学好岗位理论、业务知识，既加强修养、陶冶情操，又掌握知识、练好技能。2. 提高了亲和能力。班组长通过读书活动，增强了服务意识，改进了服务态度，更加真心实意地为职工排忧解难。3. 提高了创新能力。班组长通过读书活动，加强了对班组管理理念、体系、内容、方法等的学习，知识不断更新、理念与时俱进。

这里比较具有代表性的是，冠宏厂的一名职工在班组长的带领下，坚持参加读书活动，逐渐成为读书活动的骨干。一次他生病住院，单位领导、同事都去看望关心他，他很感动，就结合正在读的一本书，有感而发写了一篇读后感。虽然他的文化水平不高，但由于读后感结合自己实际，有思想、有情感，被大家评为了读书活动一等奖。近年来，读书使他在思想、写作、工作等方面都得到了素质提升，同时，也赢得了周围职工对他的信任和肯定，近期原班组长退休，他通过无记名投票当选了新一任班组长。

（二）读书提升了职工素质

职工是企业发展的主体、是企业的主人，企业各项工作的有效开展，离不开广大职工工作积极性的调动和提高。通过读书活动，大多数职工有效转变了学习观念，工作更加主动。过去组织读书学习，有的职工以各种理由不参加，认为学习是一种负担，组织起来较难或效果欠佳，出现了“没有时间、孤立无援、毫不相干、言行不一”等四类现象。现在，职工都很珍惜每一次学习，有的宁肯牺牲休息时间，这是在深入开展读书活动后职工思想认识上的明显提高。

运输队就是最能展示开展职工读书活动取得丰硕成果的一面窗口。多年来，該班组在队长的带领下，坚持集中学习、共同读书，从未间断。目前，该班组几乎每位职工都取得了技术职称，提升了技术等级，班组先后获得了城投五星五型先进班组、工人先锋号等荣誉。

（三）读书提升了党员干部素质

党员干部是企业生存发展的骨干，党员干部的素质影响着企业的发展。每年，党总支都结合党员民主评议，组织开展“创建学习型组织，争做知识型党员”系列读书活动季，做到“三个一”，即：读一本书、写一篇读后感、开一个交流互评会。从而不断增强党员的大局意识，树立党员的良好形象，激发党员在平时工作中发挥先锋模范作用。

（四）读书提升了团员青年素质

企业的未来在于青年，青年是企业生产的骨干、是企业发展的生力军。团支部根据“一团一品”的工作要求，开展了“创企业品牌、求市场效应、育优秀青年人才”的学习型团支部创建主题活动。团支部以转变团员青年思想观念为出发点，认真组织团员青年开展读书活动，推荐了李开复的《照亮年轻的路》等书籍。每个团员根据自己的实际工作情况撰写了读后感，并进行了集中交流。当年，团支部被城投总公司团委评为“‘一团一品特色团支部”称号，团支部的青年志愿者服务队连续多年被评为市、局级“优秀志愿者服务队”。

以上是我们在“建书屋、重学习、提素质、促发展”方面的一些做法。通过实践，我们深深感到：在知识快速膨胀的时代，拥有知识，无论对企业、个人都是生存的制胜法宝;读书也许并不能立竿见影地改变，但有书籍的滋养，人的素养总会逐步提升。

党的六中全会提出了社会主义文化大发展大繁荣的新要求，强调了学习型组织建设的重要性。今后，我们将在公司可持续发展的统一规划下，进一步依托职工书屋，搭建读书平台、深化读书内涵、创新读书活动，不断提升队伍素质，促进学习型企业建设的持久开展，将“全国优秀职工书屋”的荣誉称号不断发扬光大。

作者简介：周昱，上海城建水务工程有限公司二次供水养护服务分公司。