经理工作职责第1、负责销售案场的全面工作。2、负责公司销售、租赁、招商、应收款回收工作。3、负责项目客户从来访至交房后的联络,维护工作。4、负责协助工程项目部(公司)处理客户纠纷。5、负责协助总经下面是小编为大家整理的经理工作职责14篇,供大家参考。
1、负责销售案场的全面工作。
2、负责公司销售、租赁、招商、应收款回收工作。
3、负责项目客户从来访至交房后的联络,维护工作。
4、负责协助工程项目部(公司)处理客户纠纷。
5、负责协助总经办办理产权证测绘、按揭贷款工作。
6、负责销售现场及销售道具的维护管理。
7、负责现场布置协助策划部。
8、对销售人员的接待、电话接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行规范管理。
9、对销售人员进行当日工作总结、工作纪律评估。
10、组织召开日会、周会、月底总结会。
11、组织案场的市场调查工作及对制度与法规的学习。
12、协助销售人员维护客户的关系。
13、办理合同备案,协助总经办办理产权证及土地证。
14、能够随时督促、定时核对、付款、按揭进度。
15、能够保障每周在销售案场时间不低于15个小时。
16、能够严格执行各种案场制度和业务规定,流程。
17、能够坚持每日晨会,并写晨会记录,完成率不低于95%。
18、能够完成公司下达的其他任务。
1。每天早上9:00巡查厂区和各租户卫生,消防通道车辆的停放。
2。负责管理厂区和租户的绿化、治安、维修和接待回访等工作。
3。负责厂区和租户公共设施,电梯,消防设施设备使用过程中的维修。
4。负责各租户水电抄表,房租按时催缴,合同到期的拟定。
5。厂房出租谈价,议价。
6。负责租户投诉和突发状况处理。
7。负责处理出租的日常工作。
1.协助、配合工程部经理完成对工程管理的各项工作。
2.负责对合同签定后“家”系列产品的全程服务与管理。
3.熟练掌握“家”系列产品服务流程、相关商品知识、施工工序、工艺、验收流程。
4.负责项目实施各项计划的制定和落实。
5.能够严格管理施工队伍,能够协调好工队与公司、客户与公司、工队与客户之间关系。
6.参与预交底和现场交底,协助客户办好开工前物业手续。
7.负责工地的日常监督、检查工作,检查工地安全、文明施工达标、施工进度、工程质量及各项施工材料、项目的实地验收并对现场施工进行技术指导和管理,并承担连带责任。
8.有权对工队开出《整改通知单》及《施工队违约(责任)处罚单》。
9.严格控制所管理工地的施工工期,对施工队拨付工程款时的施工进度负责。
10.负责工地基本问题的处理及工程质量等级评定,有权对工地现场管理情况和工程质量要求整改和进行处罚。
11.工地管理过程中各种检查、验收表格的`填写、交档工作,及时上交各项工程内控表单。
12.督促、检查客户工程款的缴纳。
13.能够处理客户投诉,协调材料和家具配送、安装问题。
14.熟悉项目工地的各个标准化施工流程、施工规范、施工材料等,对工地的施工质量、施工进度、施工成本以及项目工程风险进行把控。
15.根据项目工程实际情况制定合理的项目实施计划、施工进度计划、材料与成品配套计划、家居饰品配套计划。并按计划对项目工程进行过程把控。
16.按公司规范要求对项目工程到场材料进行验收,与客户签订材料验收单。
17.对整个项目工地进行过程把控,对每道工序严格按照规范进行检查验收,以保证工程施工质量。
18.做好与客户的沟通服务工作,本着对公司负责、对客户负责的原则,对项目工地的施工过程进行沟通、反馈,及时解决工程施工过程中遇到的各种问题,做好业主与公司间的协调工作,提升顾客满意度。
19.对选派工队有建议权,对客户经理、方案设计师的工地管理服务工作有监督权.20.完成公司领导交办的其它工作任务。
1、根据工程进度、成本、安全和数量的规划,计划、指导和协调工程的生产活动和原材料的供给;
2、负责项目施工现场、组织策划编制工作,实施审核后项目施工组织策划;
3、根据施工合同协同项目施工进度计划的编制,并根据计划,负责对项目人材物进行合理调配,确保产值指标的有效完成;
4、负责生产中的安全管理,发现问题及时组织解决和处理,确保安全生产进度有效推进,抓好现场文明施工、扬尘治理;
5、参与分包招标工作,协助项目经理做好分包推荐、考察,督促甲方分包队伍抓好生产计划、进度管理等。
职责
1.根据公司实际制定物业公司管理制度,并落实实施;
2.负责园区物业区域内的日常运营管理工作,严格执行和落实公司的品质管理要求,不断提升物业管理的服务品质;
3.制订项目的各项服务管理规约及紧急突发事件应急方案,经公司审核同意后,严格执行;
4.负责规划和协调好交房阶段的物业相关工作并能在交房后能及时预防和解决业主问题,能灵活处理紧急事件,并能根据各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;
5.指导、管理、协调物业工作,监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查物业各部门、岗位、设备、环境等,及时发现问题并解决;召集和主持物业例会或专题会议,及时解决管理中出现的问题;保证各项工作能顺利进行;
6.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;
任职要求:
1.有5年以上同岗位工作经验,具备系统的物业管理思路及标准化管理经验,较为丰富的物业工程、安全、客服、运营等方面的管理经验,对工作认真负责。有产业园区管理经验优先。
2.具有大型楼盘物业管理经验,熟悉项目物业管理相关的操作流程和管理标准;
3.熟悉相关的物业管理法规和质量管理体系,持有物业管理经理上岗证书或物业管理师资格证书优先。
4.具有优秀的组织统筹、协调指挥和沟通能力,具有处置突发事件的经验。
1。掌握从拓荒前期、项目接盘交房至后期物业管理等工作;
2。执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
3。制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4。妥善处理一切紧急及突发事件;
5。负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;
6。负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
7。负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。
1.负责公司各项行政事务的统筹规划与管理,编制各项行政制度与流程,确保公司制度有效执行,并进行持续优化;
2.负责行政年度预算方案、行政费用控制等并监督执行,组织落实行政年度、月度工作计划;
3.负责行政类文件、固定资产、办公室环境、突发事件的处理等各项行政事务的管理与统筹;
4.负责重要伙伴的关系维护融洽,建立维护公司对外的公众关系,参与重要商务会谈;
5.提供跨部门业务支撑服务,负责内部的沟通、协作,组织并落实各项企业文化活动;
一、市场调查与分析:了解各地市场情况以及行业动态、竞争品牌情况,掌握最新潮流提交营销部。
二、市场拓展:通过各种形式(如招商会、外出拜访、电话洽谈等)发展省级、市级代理商及单个店铺(柜)的加盟商。协助代理商开发二级经销网络,合理规划终端网点布局,致力将产品销售网络更完善、合理。
三、市场管理:了解和掌握现有各级经营网点的形象维护和规范管理。防止区域间的窜货和利用公司卖场销售非公司产品等不规范运作。
四、业务洽谈:对有意向的客户从初次洽谈开始,保持良好的客情关系,协助该客户在货品、工程形象道具、营运等方面的疑难,直至该客户签订《特许经销合同》店铺(专柜)成功开业。负责跟进该客户在开业前的`资金到位情况。
五、客情关系:经常与各层客户保持良好的沟通,保持良好的客情关系,建立各级客户及终端卖场的档案资料,接受并跟进客户的投诉处理。尽快熟悉全国皮具商业渠道向客户提供专业性的店铺或商场专柜评估意见,对客户投资我司品牌作正确的投资分析和指导。
六、内部管理:与其它同事保持良好的沟通,服从并执行上司下达的任务,做事有始有终,脉络清晰,资料准确、真实、详细;
熟悉并协助跟进营销各组别与客户间的工作。
七、文档整理:定期对自身负责的拓展工作向上级作计划及汇报,接收客户反馈信息,填写拓展工作报告,交由上级审批。
1、开班前例会,了解员工的出勤状况,检查员工的仪容仪表,布置当天的工作任务并根据主管编排的工作岗位安排服务员上见岗。
2、检查所管区域的台、凳、椅及台面配备的摆设,所需用品用具是否充足,电器设备和灯光有无问题。
3、督促员工搞好卫生并进行整体检查,注意卫生死角的清理,发现不合格之处,分配下属做好。
4、检查餐具及用品用具数,并安排清洁卫生,检查汁、酱等物品的收发情况,做好补充工作。
5、向出品部了解当天的供应品种,搞清楚当天的沽清品种和需要促销的出品。
6、在指定的.时间内,根据实际工作情况安排好员工的宵夜。
7、客人结账时帮客人结账,收钱时注意礼貌用语,禁止私拿小费。
8、安抚服务员(制度职责大全服务员)的工作情绪,处理服务员之间和在工作中出现的问题,若情况严重时及时向总经理(制度职责大全总经理)反映。
9、检查服务员的工作和服务程序,随时督促员工的服务态度、工作成效、仪容仪表、工作纪律、服务规范等,发现问题及时解决和指正,并向上级汇报。
10、逐步做好收市工作(从不影响客人为准),清点小费、餐牌、餐具、用品用具等到,并督促做好卫生工作。
11、做好当天的工作记录,并开班后会总结今晚的工作情况,对所发生的有关问题和事件进行评讲和指正。
12、进行收市后的安全检查、注意火灾隐患、关闭所有灯光并锁好家私柜和门窗。
1、协助公司总经理参与日常经营决策、经营会议等,监督、执行董事会和集团对生产运营、安全工作的相关要求和制度体系,日常事务向公司总经理负责,涉及重大事项可同时向总经理和董事会及集团汇报。
2、协助总经理分管市场开发部的全面工作,制订公司的市场开发业务发展计划并组织实施,组织市场开发部人员规划、调研市场,掌握项目建设动态,适时提出市场开拓方向。
3、主持市场开发部的全面工作,监督、指导市场部工作计划的制订、执行,并对计划执行过程及结果进行考核。
4、负责开展市场调查、研究、分析、预测工作,为总经理的经营决策提供依据。
5、每月定期组织召开市场开发工作分析会,对公司市场开发的各类指标分析结果上报集团总部。
6、负责对公司的市场开发工作进行指挥调度,及时解决市场开发过程中出现的问题,确保市场开发工作顺利进行。
7、认真贯彻集团下发的各项规章制度,根据实际情况修订、维护集团下发的各项规程制度,制定符合现状的各项管理制度,负责制度落实情况、日常工作的检查管理工作。
8、负责完成集团各部门及总经理临时交办的其他各项任务,协助公司其他分管副总完成公司的其他业务工作。
职责
1.根据公司实际制定物业公司管理制度,并落实实施;
2.负责园区物业区域内的日常运营管理工作,严格执行和落实公司的品质管理要求,不断提升物业管理的服务品质;
3.制订项目的各项服务管理规约及紧急突发事件应急方案,经公司审核同意后,严格执行;
4.负责规划和协调好交房阶段的"物业相关工作并能在交房后能及时预防和解决业主问题,能灵活处理紧急事件,并能根据各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;
5.指导、管理、协调物业工作,监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查物业各部门、岗位、设备、环境等,及时发现问题并解决;召集和主持物业例会或专题会议,及时解决管理中出现的问题;保证各项工作能顺利进行;
6.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;
任职要求:
1.有5年以上同岗位工作经验,具备系统的物业管理思路及标准化管理经验,较为丰富的物业工程、安全、客服、运营等方面的管理经验,对工作认真负责。有产业园区管理经验优先。
2.具有大型楼盘物业管理经验,熟悉项目物业管理相关的操作流程和管理标准;
3.熟悉相关的物业管理法规和质量管理体系,持有物业管理经理上岗证书或物业管理师资格证书优先。
4.具有优秀的组织统筹、协调指挥和沟通能力,具有处置突发事件的经验。
1. 主持售楼中心的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。
2. 制定阶段性销售计划,组织实施售楼部年度工作和销售计划,并完成销售计划。
3. 协助和参与项目销售策划。
4. 培训销售人员,指挥协调现场人员,营造销售气氛,辅助成交。
5. 拟订售楼中心佣金提成及奖励方案。
6. 对销售现场的整体监督、管理与控制。
7. 及时提交销售报表,汇报所收集的信息、意见及出现的问题。
8. 负责本部门各项业务(如销售、合同、按揭、催款)的完成。
一、配合总经理统筹物业公司内部管理工作,协调各部门、各管理处之间的工作关系。
二、负责组织制订、修订分管工作的相关管理制度,呈交总经理审批通过后监督实施。
三、根据新物业项目的验收接管程序及实际需要,提出相应调整定员定编的建议。
四、按照行政管理部工作职责主持工作,对部门员工日常工作进行检查和考核。
五、负责制定有关行政、文秘、后勤等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。
六、检查监督各部门制度落实情况并及时将情况向公司领导进行反馈,同时协助各部门进行整改。
七、负责收文的初阅并提出初步处理意见及时向公司领导呈报。根据领导签批意见进行全面落实和处理,并督促做好文件的传阅、回收和存档工作。
八、负责发文稿件的审核及发文的报批、印制、分发、入档等工作,指导做好各种往来文件资料的跟踪、传递、签收、建档和保管。
九、负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握公司政策界限,协调各方面工作与人际关系。
十、办理各种办公设施、办公用品、生活用品的购置计划及管理。
十一、不断加强行政管理部自身建设和队伍建设,提高人员素质,提高办事效率,及时完成领导交办的其它工作任务。
负责售楼处服务人员之管理、指导和协调工作,以保证售楼处整体物业管理服务统一有序,向客户展示物业服务品质,增加客户对“项目”优质售后服务之信心,促进销售;
负责配合客户经理对客户提出的有关物业管理之质疑进行解答,要求回答准确、清晰、迅速,热情,不能予以现场解答的,要于24小时内请示后予以及时回复;
负责协调开发商、销售公司与物业公司之间关系,要求信息准确反馈及时。
组织员工培训工作,熟悉突发事件的应急处理程序,对物业管理服务质量体系的考核与审评。
跟进处理突发事件,做好书面记录;
不定时巡视、督促各岗位,及时纠正、处理违章违纪现象;
检查售楼处库房登记单,核实帐物是否相符。
不定时巡逻、督促各岗位、及时纠正、处理违章违纪现象。
迎接公司领导和VIP客人,全程陪同参观服务,处理客人投诉主要事件及记录特别贵宾,值得注意客人的有关事项。
落实周期工作计划制度;
(1)每日工作;
每日组织员工早例会制度。
对各专业执勤、服务、清洁、工作进行检查。
(2)每周工作:
组织各专业负责人召开每周例会制度。
组织不低于一次的员工培训。
对各种记录和物品盘点进行一次抽查。
(3)每月工作:
与甲方、销售沟通服务需求和工作中存在的不足之处,听取相关要求。
向公司总经理汇报月度工作总结和下月工作计划。
收集各专业领班上报售楼处、样板间、园区物品盘点汇总情况。
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