广播电视新闻记者在采访中的应变能力探析

马永秋 河北省秦皇岛广播电视台

随着新媒体发展速度不断加快，人们对新媒体的依赖程度不断加深，对新闻的质量也提出更加严格的要求。面对新媒体所带来的冲击和挑战，广播电视新闻记者要迎难而上，为广大受众提供高质量的新闻，为其全方位还原事件的真相，才能吸引受众关注新闻与媒体。新闻记者需深入到现场进行采访，在现场中存在许多不确定因素，若记者的应变能力不强，就很容易被这些因素所影响，导致采访无法正常进行。因此，记者要认真思考在复杂的环境下顺利完成采访的方法，并且具备强大的应变能力。

（一）采访应变能力的内涵

如果一个人具有强大的应变能力，那么可说明其具备一定的智慧和良好的心理素质。对于新闻记者而言，具有强大的应变能力很有必要。记者在进行新闻采访时，需做到随机应变，结合采访现场的突发情况，及时做出相应的应对与处理，或者对现场中可能存在的问题进行预判，提前制定相应的应对方案，这一能力就可称之为应变能力。一旦出现突发事件，若能在这一事件发生的初期阶段对其进行相应的控制，采取有效的解决对策，就可减少突发事件所带来的严重后果，避免问题进一步扩大。新闻记者在进行采访时，需与其他人员进行合理分工，明确自身所肩负的职责，一旦出现突发情况，各岗位人员就可在第一时间做出相应的应对，或者共同就问题进行商议，找到问题解决的最佳方案，在极短的时间内解决问题。因此，在采访之前，需明确每一名岗位人员的职责，可保证后期工作顺利进行，即使出现问题，也可避免出现推卸责任的情况。

（二）应变能力的特点

记者是否具备出色的应变能力将直接关系到采访工作能否正常进行，一旦采访现场出现变化，若记者来不及做出应对，就可能会面临许多阻力，导致采访工作无法正常进行。应变能力的主要特点主要包括以下几点。（1）对问题的处理具有一定的灵活性。记者需对问题进行判断，选择相应的措施加以处理或者预防，这充分体现出应变能力的灵活性。在采访时，记者需对环境做出合理预判，提前制定出问题的解决方案，便于在关键时刻做出合理应对，不影响采访工作。（2）对突发事件的处理具有一定的灵活性。发生突发事件后，记者需迅速对事件的性质、严重程度做出分析，然后及时进行处理，避免事件的严重性进一步加剧。（3）具有一定的创新性。记者的应变能力越强，记者就越容易突破传统的思维方式，在采访过程中“不走寻常路”，从而获得更加理想的采访效果。

（三）新闻记者采访应变能力实施要点

新闻采访是形成新闻报道的基础。不同的新闻具有不同的性质，其采访内容各不相同，记者需意识到这一问题的复杂性，不断提高自身应变能力。（1）当记者具备良好的应变能力，就更容易获得可靠的新闻素材。记者要积极扩大新闻素材的收集范围，对新闻保持高度敏感的态度，及时获取最新信息。一旦发生突发事件，记者要在第一时间来到事发现场，展开实地调查与采访，明确采访对象，从而获得有价值的真实信息。记者要了解民众最关心的热点话题，并将其融入新闻之中，进一步提高新闻的吸引力与关注度。（2）应变能力的培养是一个持久的过程，新闻记者要转变传统的工作观念，创新工作思维模式与工作方法，对待采访工作积极主动。记者要认清现实，善于运用发展的眼光看待问题，将新媒体与采访有机结合，在采访中运用高科技手段，获得更加全面、详细的采访资料。

首先，随着我国广播电视播放设备与技术的不断发展，新闻节目的画质越来越高清，声音愈发清晰，而这则离不开各种道具、灯光和音响等设备的支持，一旦某一设备出现问题，就会影响电视节目的正常播放。对于记者而言，一旦在采访过程中出现问题，不仅会影响采访顺利进行，还会降低节目质量。因此，在采访之前，需对设备器材进行详细的测试与检查。

其次，新闻记者在进行采访时，需明确自身所肩负的职责，这样才能保证新闻的质量。记者的能力与素养将直接影响到新闻质量，也使得采访工作充满挑战。记者在采访中难免会遇到突发状况，然而，采访并不是仅凭记者一己之力即可完成，其还关系到前期策划与后期制作，在进行采访时，不仅要发挥出记者自身的作用，还要做好相应的准备工作。在实际采访中，突发状况经常超出预期，比如，记者在采访中出现卡顿，不能对时间进行合理控制，与采访对象产生沟通不畅的问题，嘉宾不能配合记者回答问题。由此可见，在采访中出现问题后，若不能及时解决问题，就会影响新闻的质量。

（一）提高对新闻的辨别能力

新闻记者在采访过程中难免会遇到突发事件，若记者能够对新闻具有强大的辨别能力，可保证采访顺利进行。正式进行采访之前，记者需对采访思维进行调整，对事件的来龙去脉进行分析，明确采访思路，这样就更容易挖掘出有价值的信息。记者要抓住新闻中的重点，选择合适的角度进行新闻报道。在此之前，记者需对新闻报道素材进行整理与提炼。记者要具备良好的逻辑思维，并将这一思维用于采访工作之中，对采访对象的行为和语言进行合理引导，使其能够提供有价值的信息。因此，记者必须对新闻足够敏锐，这样才能更好地挖掘新闻的价值。

当新闻记者对外界环境和事件具有较高的敏感度，就更容易捕捉到信息的价值。为了获得更加可靠的资源，记者就要进行采访。在采访的过程中，记者既要善于引导被采访者，又要保持独立思考的习惯，根据事件的具体情况，提出恰当的问题，确保采访工作顺利进行。记者要选择恰当的采访方式与提问时机，保证所选择的问题具有一定的价值，这样就能达到事半功倍的效果。因此，这就对记者的应变能力提出严格的要求。在采访中，记者需避免长时间陷入思考之中，而是要在极短的时间做出判断，准确把握问题的提出时机，提高采访的实效性。若记者不能掌握必要的提问技巧，提问时比较随意，就可能无法把握最佳时机，还可能会降低新闻的价值。

记者的应变能力还体现在记者能否结合采访对象的特点和实际情况，及时对采访策略进行调整。不同的采访对象、采访事件会对采访造成不同的影响，若记者在采访中一视同仁，不注重采访对象的感受，就可能会起到适得其反的效果，导致采访工作无法正常进行。记者需结合采访对象的实际情况提问题，避免问题过于尖锐，或者伤害采访对象的自尊心。如果在提问时会涉及其隐私，就要善于转变提问方式，缓解尴尬。在这一过程中，记者若有良好的应变能力，就能对上述问题进行游刃有余的处理。记者要具备良好的职业素养，需避免为了博眼球而提问，却不顾及采访对象的感受。记者需结合其具体的表现和情感，对提问内容进行准确把控，营造良好的采访气氛，使采访对象配合记者的工作，主动回答问题，为记者提供有价值的信息。

（二）善于观察

在采访过程中，记者需合理把控现场和采访节奏，及时处理突发事件，而这与记者强大的观察能力密切相关。影响采访的因素往往充满不确定性和瞬时性，记者需对现场进行仔细观察，将各种干扰因素一一排除，就能更好地把控现场，不影响采访工作，还能保证采访更有深度，有助于记者挖掘到更有价值的信息。

当记者具备优秀的观察能力，记者也会具备高度的敏感度与职业素养。记者在日常生活和工作中要善于观察采访现场，对现场中的细节予以有效捕捉，一旦发现可疑问题，就要在第一时间进行处理。记者要善于思考，对细节进行判断，确定其是否有一定的价值，是否值得借鉴。通过这种方式，记者就可以挖掘出更有价值的新闻要素。

（三）合理提问

进行现场采访之前，记者要提前制定采访方案，明确采访内容，做好一系列准备工作。在采访的过程中，如何提问、提问的内容与时机则成为决定采访成败的关键。首先，记者要明确提问的内容，结合采访对象的特点与事件性质，选择合适的提问内容与提问方式。在现场采访中，主要包括两种提问方式，一是开放式，二是闭合式，记者可从不同方面进行分析和提问。比如，采用启发式提问法，也可采用连续性提问法，从中挖掘有价值的新闻内容。其次，由于现场采访很容易受到突发事件等因素的影响，因此，需全面保证采访内容的真实性。记者要善于补充新闻内容，根据采访对象的特点，提出有效的问题，对采访对象进行合理引导，使其叙述出完整的内容。要保证提出的问题具有一定的连续性，避免过于跳跃，否则会导致采访对象不知所措。再次，记者要融入人文关怀，减少采访对象的紧张感。

（四）对细节予以有效捕捉

进行新闻采访时，记者要善于对细节进行捕捉，充分展示出新闻的价值。记者要具备优秀的现场细节捕捉能力，善于观察，对环境具有较高的敏锐度，善于发现有价值的细节。比如，对采访对象的表情、衣着进行观察，合理分析其所包含的含义，将细节与事件相结合，就能提高新闻的感染力，增加新闻的深度。

（五）合理把控情感要素

进行新闻采访时，记者还要考虑到对情感的把控，充分融入以人为本的理念。这是因为记者需要不断与采访对象进行交流，若在交流的过程中，不能充分考虑到对方感受，一旦对方情绪失控，就可能不再配合采访工作，导致采访无法正常进行。因此，新闻记者需对当事人的情感因素进行合理把控，根据不同的事件，采取合理的交流方式。善于站在当事人角度看待问题，充分满足其情感需求。通过这种方式不仅可以使当事人可以更好地进行交流，说出具体信息，还有助于记者获得更有价值的内容。由此可见，记者需避免在采访中过于冰冷，充分融入人性化思维，充分取得当事人的信任，可保证采访工作如期进行，提高新闻的质量。

（六）避免思维固化

应变能力的培养与提升是一个循序渐进的过程，对于新闻记者而言，若要具备这一能力，除了要进行日常训练，缩短反应时间之外，还要结合实际情况，对可能出现的意外情况进行灵活处理，并加强对这一方面的训练。在采访的过程中，记者通常需要独立完成采访工作，若要保证采访如期进行，获得充足、有价值的内容，记者要对采访的内容进行分析，明确重点。一旦发生意外状况，记者要善于转变思维方式，创新思维和方法。比如，在采访中，记者不可完全拘泥于采访提纲，而是要结合实际情况，随时对采访问题、策略进行调整，及时发现新的线索，获得更有价值的内容。记者要仔细对采访对象的情绪和表情等进行观察，选择最佳提问时机，合理提出问题，获得更有价值的新闻线索。必要时，也可对采访角度进行调整，仔细观察采访对象的情绪，若感受到其情绪异样，就要对其情绪予以仔细安慰，适当转移话题，避免采访过于尴尬。

随着新媒体技术的不断发展，新闻的传播形式越发多元化，而且新闻传播速度不断加快，受众获得信息的方式愈发便捷。为了提高新闻对受众的吸引力，广播电视新闻记者要积极提高采访质量，通过采访获得有价值的信息。若要确保采访工作顺利进行，记者要具备优秀的应变能力，充分适应复杂多变的采访现场，灵活处理各种突发事件，结合采访对象的实际情况，选择相应的采访内容，就可到达事半功倍的效果。

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