电子商务“2+1”现代学徒制试点创新研究

孟彧 曹春花 刘婷婷

摘   要：通过电子商务专业对现代学徒制试点工作管理、教学基地建设、双导师队伍建设、教学与岗位实训、学徒（学生）管理、招学徒（学生）与招工联动等进行探索与创新，努力突破制约现代学徒制试点的瓶颈，解决施行现代学徒制存在的障碍，以培养高素质、高技能、具有工匠精神的新时代应用型人才。

关键词：电子商务；
现代学徒；
校企合作

中图分类号：F49      文獻标志码：A 文章编号：1673-291X（2023）08-0105-03

一、研究背景、目的与意义

上海各类职业院校提出将“努力创建中国特色学徒制上海样板”。以目标导向和以问题导向为原则，我们选择电子商务为现代学徒制试点专业，对试点工作管理、教学基地建设、双导师队伍建设、教学与岗位实训、学徒（学生）管理、招学徒（学生）与招工联动等进行了探索与创新，努力突破制约现代学徒制试点工作的瓶颈，解决施行现代学徒制中的障碍。

依托市场、促进就业，以技术技能培养为核心，以校企深度融合为支撑，深度挖掘双主体育人模式，完备分段育人、多方评价的育人制度。

二、校企合作视角下现代学徒制育人体系现状

目前现代学徒制育人建设管理工作按照自愿申报、院（系）推荐、校级遴选、组织实施、验收推广等程序进行。

（一）校企协作机制

1.合作企业

试点专业遴选的合作企业符合守法、诚信经营、实习和安全防护设备设施完备等基本要求，但在综合实力、行业地位、业内口碑、技术先进程度、科技创新能力、专业轮训岗位、带教技术人员、学徒（学生）实习报酬等方面还有明显差距。

2.运行机制

（1）试点专业所在学院成立了现代学徒制试点工作组，负责选择合作企业，编制现代学徒制试点工作方案、教学实施方案，以及教学基地建设、双导师队伍建设、教学管理、学徒（学生）管理的具体办法。

（2）试点专业选择的合作企业要具备实践能力训练功能、职业道德与劳动纪律教育功能，并能拓展“双师型”队伍培训功能、产学研合作项目开发功能。

（3）建立现代学徒制试点常规管理机制，健全校企教育管理网络，校企双方定期会商，定期通报信息，共同负责校企实践课程的实施、轮训和绩效管理，实现企业实践学分与学校理论课程学分的置换。

（4）校企双方共同负责试点专业双导师的日常管理，开展学徒（学生）各项教育教学活动，学徒（学生）在岗轮训、生活和安全管理，组织学徒（学生）日常考核、奖惩和鉴定工作。

（二）企业实践教学

1.实践教学方案

电子商务试点专业制定了《电子商务专业新型“2+

0.5+0.5”现代学徒制人才培养模式（试点）实施方案》。其中包括试点专业及合作企业的基本情况、试点目标、试点原则、“2+0.5+0.5”人才培养具体事项安排、实施步骤和保障措施六个部分。“实施方案”体现了以下五个特点：

（1）校企双方召开座谈会，研究确定人才培养目标定位、培养模式，总结人才的成长规律，根据工作岗位的实际需求，按照双赢的原则共同编制有关培养方案。

（2）明确各方权益、试点性质、教学目标、实践教学要求与组织形式、具体岗位与职责、轮岗实训时间与顺序、考核标准与实施。

（3）学徒制实行弹性学分管理。企业实践课程学分按照规则可以与学校理论课程学分互换。

（4）建立以能力为核心的评价标准，行业企业共同参与的学生（学徒）评价模式。

（5）全程监控学生的思想动态。“实施方案”将第五学期分为岗前培训、轮岗实习、带岗实习、定岗实习4个阶段，分别为2、4、4、10周，并确定了各阶段的实训内容及岗位职业技能、职业素养的要求。“实施方案”更加强调教学保障，包括带教师傅、课程资源、硬件基础等。

2.实践课程教学

电子商务试点专业在为期2周的岗前培训中配套主播、助播、直播运营助理、客服专员等岗位，开设了《直播带货实战课程》《直播运营技巧》《客服工作实操》《直播投放推广》四门课程，由企业师傅和学校教师共同授课，包括在合作企业给学生评定的成绩中。

（三）校企双导师指导

校企双方按照双导师的选聘标准，共同遴选现代学徒制试点专业的学校导师和企业导师。试点专业对每个学徒（学生）采用学校老师和企业师傅双导师指导形式。1名教师带3—8名学生，1名师傅带3—5名徒弟，确保学徒（学生）熟练掌握岗位所需的知识与技能。企业师傅大多具有专科以上学历能认真完成学校领导交办的其他各项工作任务。学院选派电子商务专业“双师型”教师担任指导教师，每周到企业2—3次，协助带教师傅指导学生完成岗位实习。企业导师职责是从具有成功带新员工经验、经理以上级别的员工中优选出带教师傅。

（四）学徒（学生）管理

1.管理机构

试点专业所在学院成立“现代学徒制”试点工作组，制定管理办法，明确了管理职责，对“现代学徒制”试点工作进行全面部署和全程督导。

2.学院管理职责

（1）制定学徒（学生）管理工作的总体规划、工作计划和管理办法，并组织实施；

（2）组织开展学徒（学生）各项教育活动；

（3）负责试点班辅导员、双导师的日常管理，建立健全例会、学习、培训、考核和奖励制度；

（4）负责学徒（学生）在校学习、在岗轮训、生活和安全管理，妥善处理学徒（学生）偶发事件；

（5）组织学徒（学生）日常考核、奖惩和鉴定工作；

（6）建立和完善学校、企业教育管理网络。

3.校企辅导员工作职责

学院和企业各配备一名专职辅导员负责实习学生管理工作。企业辅导员每天跟岗；
学校辅导员每周到企业1—2天跟岗，且通过线上等方式保持经常联系。其主要职责如下：

（1）加强学徒制培养过程中学生的思想政治教育、德育教育工作；

（2）参加学生生产实习活动的岗前培训，了解和熟悉带队老师的职责、规定及所有学生与生产实习活动有关的管理制度，掌握必要的安全知识和技能；

（3）多与学生交流沟通，了解学生的思想动向，有问题及时报告，在生活、身体健康、心理及思想稳定方面关怀学生；

（4）接受和完成学校临时指派的其他工作任务。

4.管理内容

（1）对学徒（学生）进行遵纪守法、理想信念、文明礼仪、职业道德、就业与创业、身心健康等方面的教育；

（2）制定学徒（学生）在岗轮训期间的管理要求，建立和完善轮训检查、信息反馈、考核制度，并由专人负责；

（3）做好学徒（学生）材料的信息归档工作，建立学校、企业、学徒（学生）信息定期通报制度。

三、校企合作机制下现代学徒制试点工作中存在的问题

（一）宣传沟通亟须进一步加强

现代学徒制试点专业打破原有的培养方案和教学计划，需要在较短时间遴选合作企业、编制试点工作方案、修改人才培养方案、调整授课计划、准备工作流程等配套文件。由于“生师校企”信息沟通平台尚不完善，宣传不充分，沟通不到位，造成学徒（学生）对现代学徒制试点工作的目标、意义、内容、做法没有清晰的了解，没将参加试点与自身的成长、成才、就业紧密挂钩，缺乏动力、干劲不足、思想不稳。以至于一些学生质疑为什么参加校企合作的同学可以自己选择企业，并可中途调换，而他们必须坚守在试点企业；
一些学徒（学生）不满意轮岗安排，并与企业发生冲突；
一些学徒（学生）想中途回校复习英语四级或准备专升本考试。

（二）轮训机制有待進一步完善

多数企业岗位轮训流于形式，学徒（学生）往往只能在一个岗位接受训练。少数学徒（学生）获得岗位轮训机会，或因企业准备持续培养、或因是表现不好而被企业调离、或因是其他变故而离岗。企业更强调把合适的人员放在合适的岗位，而不愿组织轮岗培训。

（三）思想教育需要进一步强化

部分学徒（学生）要求中途换单位，一是身体健康原因，岗位实训一段时间后感到难以适应企业的劳动强度；
二是企业离校较远，每天路上耗时过多，不想继续坚持；
三是认为工作单调乏味，受苦受累，无新技术可学；
四是想参加专升本，希望能在学校附近找到工作轻松的企业，可腾出时间温习功课。当然，也有学徒（学生）因表现不佳被企业辞退而换单位的。所以，针对学生的特点，要进行精准的思想教育工作，培养学生的敬业精神。

四、现代学徒制试点的改进措施

（一）选好合作企业

按照学校制定的《现代学徒制教学基地建设与管理办法》，选好合作企业。合作企业应具备以下条件：每年均有一定数量的用工需求，年主营业务收入有一定规模；
合法经营、管理规范、技术先进、实习设备和安全防护完备、工作环境较好；
能提供试点专业实习轮训的所有岗位，能选派足够数量的优秀技术人员担任学生的师傅；
未发生过环保、生产安全或其他违法事件。学徒（学生）进入这样的企业可以见世面、受锻炼、长才干、就好业，所以变“要我去”为我要去，有动力、有干劲、有期盼，上述不少问题可以迎刃而解。

（二）建立联动机制

1.校企双方统筹协调，联合制订现代学徒制招学徒（学生）与招工一体化方案，包括招考标准、录取名额、招考方式等具体细则，形成招学徒（学生）与招工联动机制。

2.校企双方共同完成招录工作，按照自主招收方式建立现代学徒制试点班。根据岗位用人需求，在试点班学生中选拔学徒，企业对学徒（学生）执行准员工政策和待遇。在学徒（学生）录取审核通过后，各试点单位负责组织企业、学校、学徒（学生）签订三方协议。

（三）多种模式并存

在需要较广规模扩大现代学徒制试点范围，而优质企业有限、实习住宿问题短期内难以解决的背景下，可灵活运用多种试点模式，做到重点与一般相结合、集中与分散相结合、学校组织与个人选择相结合。

1.根据合作企业的条件与规模，校企可采取1+N模式（与某一家企业或某几家企业联合承担）建设现代学徒制教学基地，允许学徒（学生）根据自身实际在这几家企业中自主选择，中途经校企协商同意后可在此范围内适当流动。

2.允许学生完全自主选择符合现代学徒制试点条件的企业。

3.在环境较好的城市建立一些校企合作实践教学基地，提供岗位给愿意去外地的学生进行实训实习。

4.学校和二级学院有选择地抓好一批试点专业、试点班、试点小组，再将成功经验辐射到其他试点专业、试点班、试点小组。

（四）搭建制度框架

制定系统制度文件是深化校企合作，建设互聘共用的师资队伍，推进工学结合、知行合一、校企双主体协同育人机制的基本保障。学校继续加强现代学徒制试点工作顶层设计。教务处在完成编制现代学徒制的“第三学年教学实施方案基本要求、人培方案体例样本、双导师管理办法、教学基地建设与管理办法”的基础上，再制定“现代学徒制教学管理办法、学徒（学生）管理办法”等制度文件，初步搭建现代学徒制的制度框架。

（五）解决专项问题

1.搭建“生师校企”信息沟通平台，加强学徒（学生）、导师、学校、企业（行业）间的沟通。加强职业指导与规划，增进学徒（学生）对试点专业及企业岗位的了解和支持，形成现代学徒制试点的良好氛围。利用线上会议等方式，积极与企业、学徒（学生）沟通，及时了解、掌握、解决问题。加强学生劳动教育和素质教育，培养诚信守约、脚踏实地、勤劳肯干的作风，培养迎难而上、百折不挠、精益求精的匠人精神。

2.在实习报酬总体变化不大的情况下，与企业协商报酬分配方式。对可提供住宿的企业，着重协调每月实习报酬与阶段奖金的分配；
对不可提供住宿的企业，着重协调实习报酬与租房补贴的分配。

3.落地现代学徒制试点工作相关配套政策及扶持资金，将试点工作纳入学院、专业的综合考核，将指导教师参加现代学徒制的学生指导、企业实践和技术服务纳入教师考核，并作为评优评先、晋升专业技术职务的重要依据，以调动教师参与试点工作的积极性。酌情解决学校导师的餐费补贴、交通费等问题。

参考文献：

[1]   陈晓雯.民航运输服务专业人才培养全方位创新模式研究[J].经济研究导刊，2021，（12）.

[2]   周孟华，等.上海东海职业技术学院航空学院空中乘务专业创新改革研究[J].经济研究导刊，2022，（1）.

[3]   于林.高职教育教学有效性激励机制研究[J].经济研究导刊，2018，（26）：85-87.

[4]   国务院关于印发国家职业教育改革实施方案的通知.国发2019[4]号[Z].

[5]   教育部等四部门印发《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点方案》的通知.教职成〔2019〕6号[Z].

[责任编辑   兴   华]

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