社区管理学习心得【五篇】（完整文档）

下面是小编为大家整理的社区管理学习心得合集（完整文档）,供大家参考。

在一些事情上受到启发后，往往会写一篇心得体会，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。那么心得体会怎么写才恰当呢?下面小编给大家带来社区管理学习心得，希望大家喜欢!

历时三天的20__年__区社区干部集中培训班，课程内容丰富，切合社区工作实际，授课的教授和领导用他们的学识、智慧与经验，生动地为我们讲授了丰富多彩的课程。使我在思想上有了新的提高，理论上有了新的认识，收获颇多，受益匪浅。下面谈几点心得体会：

一、坚定理想信念，全心全意为人民服务

培训授课当中，区委党校高级讲师刘晓玲讲授了理想信念教育。中共中央指出，“理想信念就是共产党人精神上的‘钙’，没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会‘缺钙’，就会得‘软骨病’。现实生活中，一些党员、干部出这样那样的问题，说到底是信仰迷茫、精神迷失。”使我认识到理想信念是我们党强大的政治优势，是每个党员干部的终身必修课。作为一名社区党员干部，要有道德修养，文化修养和党性修养。更要把坚定理想信念作为工作之魂，坚持正本清源，注重贯穿始终，使思想和行动保持高度一致，坚持一个宗旨，全心全意为人民服务。始终做党的忠诚卫士和群众的贴心人。

二、加强党风廉政建设，发挥模范先锋作用

要想做好社区工作，必须得到党员与广大居民的支持和配合。搞好社区党风廉政建设，对于改善党群、干群关系，维护党和政府在人民群众中的威信和形象,维护社区稳定，加强党的执政能力，提高党的执政地位，具有特别重要的意义。今后的工作中，坚持按制度办事，定期开展班子成员的学习培训活动，提高了班子整体的政策水平和业务素质。通过社情民意室，反映社情民意、居民心声，成为社区政务公开和接受群众监督的窗口、社区文明的旗帜。通过开展党员座谈会，倾听群众呼声，解决群众热点难点问题。邀请社区全体党员参加，让他们为社区工作出力献策，发挥党员模范带头作用，以点带面，以党员带动群众，真正实现社区工作全员参与。

三、科学管理社区，提升服务水平

随着形势的发展，时代的变化，党和政府对社区工作更加重视，同时也对社区的各项服务职能的要求越来越高。社区工作开展的好坏，也影响着社区千千万万的居民的切身利益和日常生活，这就要求社区的管理和服务紧跟时代的发展，管理更科学，服务更贴心。建立科学的网络化、智能化管理对更好的发挥社区职能有着十分重要的作用，不仅能减少工作人员的工作量，避免了重复劳动，也减轻了工作压力。更能及时的解决居民问题，有效的维护居民利益。

四、立足本职，学习永无止境

社区工作纷繁复杂，不是一个人能够独立完成的。因此社区干部要头脑清醒，团结协作。那么精通本职，熟练业务，即成为做好社区工作必不可少的因素。社区工作者只有不断的掌握学习各类政策，积累知识，摸清家底才能更好地及时地为居民提供必要的服务，排忧解难。

短暂的学习培训结束了，肩上的担子更重了。今后我要加强理论学习、专业技能学习，进一步全面提升素质，更好的为居民群众服务。为我们和谐社区建设和居民群众多做事，做实事。

今年4月21日至23日，我荣幸地参加了由区委组织部、区民政局共同举办的“20__年__区社区干部集中培训班”。为了能够起到提高社区干部服务群众的综合能力，并及时地预防制止社区干部中个别人存在的不正之风，区级领导精心准备，为我们聘请了多位经验丰富的学者教授和熟知社区管理工作的资深领导为我们授课。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例为我们深入浅出地教授如何做人做事，以及现在社区要做什么等进行了阐述，使我深受鼓舞，现将我的学习和今后工作中的一些启示总结如下：

一、体会与收获

这次培训一开始，就由区委、组织部长郭沅直进行开班动员，紧接着由省行政学院副院长、经济学教授张贵孝为我们讲授了“学会做人学会做事”。张教授从“做人——管好自己;做事——说话的艺术”两个方面进行阐述，对我启发最深的是“急事慢慢说;大事想清楚再说;小事幽默地说;没把握的事小心地说;做不到的事不乱说;伤害人的事坚决不说;没发生的事不要胡说;别人的事慎重地说;自己的事听听自己的心是怎么说;开心的事，看场合再说;伤心的事不要见人就说;讨厌的事对事不对人说;现在的事做了再说;未来的事未来再说。”通过浅显的道理道出了做人的基本素质，让我受益匪浅。市社区办主任张碧宇和区民政局局长马庆文分别从“创新社区治理方式、提升社区自治水平”和“搭好戏台子、唱好联动戏”两个方面从社区的发展和现如今社区的治理以及如何做好“三社一志”工作进行精彩讲解。他们借鉴外地的经验，让社会组织参与和分担社区公共事务和为民服务等工作，为社区发展开辟了新的思路，创新社区治理方式。“三社一志”同步登台，“五位合力”好戏连台，就是由社区建设搭好戏台子，社会组织搭好戏班子，社工担当台柱子，志愿服务补位子，三委三站各司其职，共同做好居民服务工作，增加凝聚力。

二、思路与打算

通过这三天的学习培训，让我深刻地意识到，作为一名社区工作者和居委会主任必须进一步转变作风，从对社区工作管理转变深化到治理，由简单的安排到协商，要充分发扬民主，集思广益，发挥每个人的特长，让大家共同参与社区治理。针对目前工作人员工作主动性不高，服务意识不强等问题，积极探索，努力打造一批懂政策、明实情、精业务的全科人才，利用每周一早上对社区公共服务大厅的全体工作人员进行业务培训，让大家共同掌握低保、临时救助、老龄津贴的办理、计划生育、劳动保障、残疾人、住房保障等工作的相关知识。在公共服务大厅实施首问负责制，让服务大厅的所有工作人员都能够独当一面，避免由阶段性工作造成个别工作人员工作量过重和个别工作人员外出而造成的空岗现象，尽力做到让老百姓在辖区办事，少跑一趟路、少跨一个门槛、少走一道程序，切实转变工作作风，让居民满意，让政府放心。

充分发挥“三社一志”的作用，由居委会牵头，社区领导和社会工作师、专职工作者共同协作，分别负责辖区社会组织、社工、志愿者工作，发挥社会组织、社工、志愿者的特长，为居民提供服务，帮助有困难的群众解决问题。经常性开展邻里互助、敬老爱亲、文艺演出、秦腔大家唱、乒乓球大比拼等活动，通过丰富的辖区文化生活，促进居民间的友谊，将社区、社会组织、社工、社区居民有机联系起来，形成新的社区形态，激发活力，维护社区和谐稳定。

总之，通过这三天的学习，我收获颇多，感触颇深，在获得经验的同时，也认识到了自己在理论水平、创新能力、思想观念中存在的差距和不足。今后，我要把握各种学习机会，通过各种途径，采取多种方式丰富自己的知识，努力锻造自己、提高自己，使自己成为居民的贴心人。

为期三天紧张而忙碌的社区干部培训已经结束了，可是八位专家那精彩的授课却时时萦绕在我的脑海，尤其是丰富的工作经验及创新的工作思路更是令我折服。回顾几天的学习生活，使我受益匪浅。通过学习，我对社区工作有了更深刻的了解和认识，掌握了方法和思路，明确了目标，也为我进一步提升政治思想素质、政策理论水平和实际工作能力，在推进和谐社区建设中发挥作用奠定了坚实的基础。在这里谈谈我个人的几点认识。

一、加强学习，增强创新社区管理工作责任感

做好社区工作，首先要不断加强自身的学习，学会如何做人如何做事。好学才能上进，好学才会有本领，要努力学习各方面知识，努力在实践中增加才干，加快知识更新，优化知识结构，拓宽眼界和视野，着力避免陷入少知而迷，不知而盲的境界。掌握说话的艺术，只有扎实的功底才能在工作中体现在说话、写作、干事等各方面的能力。与时俱进积极认识新常态、适应新常态、引领新常态，紧紧围绕区委、区政府各项目标任务，进一步认识新常态，准确把握新机遇，积极应对新挑战，进一步开阔视野，加快转型升级，致力创新发展。我们在社区工作中应不断增强服务意识，以更高的热情服务居民，积极研究落实新常态下激励社区发展的一系列引导政策，大力推动社区各项工作的开展。立足本职，学无止境，社区工作纷繁复杂，不是哪一个人能独立完成得的，要求每位社区干部都要头脑清晰，团结协作，明确分工，各有侧重。那么精通本职，熟练业务即成为做好社区工作所必不可少的因素，这就需要多方面的知识与技能。社区工作者只有掌握了各类知识，才能更好地及时地为居民提供必要服务，才能进一步创新社区服务工作。

二、打造示范亮点，提升社区建设水平

社区工作千头万绪，琐碎而繁复，看似小事，但事事关乎老百姓的切身利益，需要紧密联系实际，始终围绕大局来思考、来谋划、来推进。在今后的工作中，我要切实提高服务意识，履行好岗位职责。

一是坚持以人为本，把“满意群众”作为工作的第一标准。充分认识自己肩负的责任，牢固树立服务意识，想群众之所想，急群众之所急，满腔热情、耐心细致地为群众服务。

二是切实完善自我，不断丰富自我。力求将各类政策理论和业务知识学习好，不断提高业务素质和办事能力水平，做到能办事、会办事、不出事。

三是增强服务意识。本着服务于民的宗旨，深入群众了解社情民意，多倾听群众的呼声、意见，把自己的所作所为置身于群众的监督之下，坚持在工作中学习，在学习中增进学识，锻炼本领。

四是提高协调沟通能力。正确处理个人与集体的关系，自觉把自己融入集体之中，做好与“两委会”成员的协调配合，多听从领导的教导，尊重同事的建议，相互支持，密切合作，增强社区一班人的凝聚力和向心力。

五是弄清社区治理创新的关键环节，在不断强化政治功能及服务功能的同时，积极推进两委一站建设，转变作风，提升能力，以需求为导向，健全完善各类社会组织，专心做好公共服务站工作，以评星定级为抓手做好社区各项工作。不断打造示范亮点，提升社区建设水平。

三、增强自律意识，做为民务实清廉的表率

社区工作者直接与群众打交道，是党和政府联系群众的纽带，一言一行都处在群众监督之下。稍有不慎，我们的言行举止就会影响党和政府在群众心目中的形象。因此，我要时时处处以提出的“三严三实”来要求自己，与时俱进、求真务实、勤于思考、勇于奉献，始终保持良好的精神状态、认真负责的工作态度和清正廉洁的自律意识，涵养道德品质，加强作风建设，自觉抵制“四风”，塑造良好形象，把党和政府对社区工作者的要求内化为人格修养，外化为美好形象，赢得群众对我们的信赖、肯定和认可。

总之，这三天的培训让我受益匪浅。作为一名社区工作者，我深切地感受到上级领导对社区工作和社区干部的重视，也深知做好社区工作的困难，我将珍惜岗位，用心干事，提升能力，克服困难，竭尽全力做好本职工作，更好地为居民群众服务。

本人于月中旬参加了市委党校举办的“社区建设和管理专题研修班”。经过几天的课堂听讲、案例分析、考察实践，以及阅读自修等，使我对当前阶段社区建设的意义有了更加深入的了解，特别是对社区建设和管理中的热点难点问题有了更加准确的把握。根据教学计划的要求，我对社区建设管理中的难题和对策等做了认真的思索，现试将心得总结如下：

一、社区建设和管理中面临的突出问题

1、社区管理界限不清。在强调管理重心、管理权力下移时，不是强化社区的社会职能，而是片面地扩大街道编制，扩展社区组织的政府职能，使政府在社区管理中仍然担当“包办代替”的角色，造成社区的社会职能不是强化，而是萎缩、弱化，使社区居民委员会工作难于开展，不能适应形势发展的要求，无法实现真正的社区自治。

2、社区法规制度滞后。我国当前的民主法制进程虽然发展很快，就总体情况来说，还是落后于发达国家。需要立法来规范和管理的领域还有很多，要针对城市社区制定一套完善的法律制度，是一项复杂的系统工程，需要进行循序渐进的工作，所以，社区立法就会表现出相对滞后的情况。要建立先进的社区管理模式，就必须尽快加强与社区管理相关的规范、决策、组织、管理等方面的法制建设，使区域内各组织团体和个人呈现一种协调发展的良性态势。有了完善的法律法规作保证，社区管理才能在有序、法制的轨道上正常运行。

3、社区组织尚待发展。我国目前城市社区服务组织的建设还不完善，存在诸多不尽如人意的地方，诸如社区服务组织运行过程中的行政化趋向;社区服务组织营利性取向过强，过度市场化又缺乏严格的监管，改变了社区服务组织非政府、非营利的性质;社区服务组织队伍的整体素质不高，专业技术人员、专业社会工作者、管理人员的匮乏等使社区服务项目的拓展和服务质量难以进一步提高;对社区服务认识滞后，使得在实际工作中对发展社区服务组织重视不够、投入不多、力度不大，组织机构、资金、场地和政策措施得不到良好的落实等等。

4、居民社区观念淡薄。许多社区居民仍把社区管理工作完全看作是政府、街道办事处和居委会的事，依赖心理和领受意识强，对社区的管理工作不关心甚至不配合，在大多数情况下只是参与社区具体事务的运作。

5、社区资金人才缺乏。现实情况是社区工作者普遍学历较低，综合素质不高，使得社区管理与高速发展的社会经济文化不相适应。虽然现在许多社区也吸纳大学毕业生进社区工作，往往好景不长，人才很快流失。

二、推进社区管理和建设的对策

1、加强社区内组织的培育。建立社区服务组织应本着从社区广大居民的客观需求出发，在规划的基础上，政府需要出台优惠政策，加大扶持力度，重点支持为社区老年人、妇女、儿童、残疾人、失业人员等特殊群体服务的公益性社区组织。应加强对社区自助组织的培育与管理，使其规范有序，引导社区自助组织为建设环境优美、普遍信任、有效规范、人际关系和谐的和谐社区做出积极贡献。

2、提高社区居民的参与意识。在居民自觉参与的意识和能力都还有待提高的情况下，政府应该引导社区居民参与公共事务的管理，培育居民的认同感和归属感，在社区居民广泛参与的基础上寻求共识。应当建立培育社区组织，为居民参与提供载体条件，完善社区建设的评价机制，加强社区建设在居民之间的宣传。社区居委会和其他社区组织应当采取多种形式，多方面、全方位地在居民之间宣传社区建设的内容、意义，推动居民参与，引导居民参与，让居民明白自己也需要做些什么，同时多向激活社区主体间的利益需求。

网格化管理，从本质上讲，是行政管理和社会管理机制的创新，其核心是以网格化管理为载体，以差异化职责为保障，以信息化平台为手段，促进条块融合、联动负责，形成村(社区)管理、服务与群众自治有效衔接、互为支撑的治理结构，实现政府职责特别是市场监管、社会管理和公共服务职责在基层的有效落实。

推行网格化管理，重心在基层，根基是群众，目的是民生。要创新工作理念和方式方法，明确目标任务，把工作着力点放在为群众排忧解难上、凝聚民心民力上，真正使群众的困难在第一时间得到解决、群众的事情在第一时间落到实处。

社区既是城市的基础单位，也是网格化管理的重要基石。要坚持在社区建设中强化网格化管理，在网格化管理中加强社区建设，按照党建带动、完善自治，政府主导、社会参与，民生优先、服务群众，管理协同、互助共享，因地制宜、分类推进的原则，突出重点，抓住关键，努力把社区建设成管理有序、服务完善、居民满意、文明祥和的社会生活共同体。在日常工作中要做好以下几点：

一、明确责任

一是强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。二是善于发现问题，善于处置问题，及时报告问题;主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意。三是提倡错时工作制，坚持到网格巡查、踏看。四是认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结、动态信息及时录入。需要向其他条线交接的事项，及时填写工作单，办好交接手续。五是引导和吸纳物业管理机构、居民代表、退休党员、居民组长、楼道长、热心社区工作同志以及社区志愿者等作为义务信息员、监督员，协助做好网格内的管理工作。

二、加强宣传

一是多渠道、多形式加强宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高居民群众对网格化管理工作的知晓率、支持度、参与率。二是在社区醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和管理服务职责等信息，向每家住户发放网格责任人服务联系卡。

三、完善功能

一是信息联通功能。建立每日信息通报例会制度，做到准确、快速、完整的交流和反馈信息。二是快速处置功能，遇到问题及时处置。三是资源配置功能，合理利用党建资源、行政资源、社会资源和市场资源，善于整合、利用。四是便民服务功能，为社区居民提供就近、及时、便捷的多样化、高质量的服务。五是社会保障功能，为社区居民尤其是弱势群体提供社会救助、创造就业机会。

在做好我市病媒生物防制工作方面，社区建设要结合城市环境提升、功能完善，坚持预防为主的原则，把市容市貌和薄弱环节整治作为重点。把精品街、背街小巷、集贸市场、城中村以及无主管居民区的整治，道路、街头绿地、游园广场、公厕建设等与社区建设结合起来，突出抓好环境卫生治理、广告匾牌整治、占道经营、居民区管理等城市建设管理方面的工作，确保城市形象和群众生活环境明显改善。同时加大病媒生物防制工作宣传和监督力度，不断提高全市人民除害防病意识，促进各项病媒生物预防和控制工作的落实，争取爱国卫生人人参与，健康生活人人享有。通过网格化管理进一步提高我市爱国卫生管理水平。