个人实践报告个字为期一个月的教育社会实践已经结束,回顾这一个月的社会实践生活,感慨颇多。而让我感受最深的是:教育社会实践对每一个准教师来说,都是一步非常重要下面是小编为大家整理的个人实践报告个字7篇,供大家参考。
为期一个月的教育社会实践已经结束,回顾这一个月的社会实践生活,感慨颇多。而让我感受最深的是:教育社会实践对每一个准教师来说,都是一步非常重要的棋,是我们师范类学生将理论付诸于实践的必需环节。我们可以通过社会实践,接触与专业相关的实际工作,综合运用所学的理论知识,基本技能和专业知识,把理论与实践相统一,用理论指导实践,提高自己在教育工作中的实际操作能力,而不仅仅是局限于书本的知识,理论的思维。这一个半月的社会实践,我收获了很多学校里学不到的知识,综合素质得到了很大的提高,体会了作为一名教师的光荣与责任,以及明白了成为一名优秀的教师所要付出的艰辛和劳累。在这短暂的日子里,作为社会实践班主任兼音乐社会实践老师,不仅积累了初步的班级管理和音乐教学经验,还深刻地体会到强烈的班级凝聚力和素质教育在具体实施过程中的困难性。
教育无处不在,在讲台上要为人师表,以身作则;在讲台下更要注意保持教师的良好形象。我坚持早读、晚自习上班提前十分钟到达班级,把课桌上的椅子拿下来摆好,让学生一进教室就能坐上摆好了的椅子并让整个班级保持良好的纪律。在教学与日常管理中严格要求自己,同时也要求学生学会严谨治学与做人,真正履行了一名社会实践教师的职责。在学院领导及教务处、学生处等有关部门的关心下,在社会实践学校的大力支持和帮助下,在全体社会实践师生的共同努力下,本次社会实践取得了圆满成功。这次社会实践,社会实践生用自己的辛勤汗水品尝了教师这一职业的甘苦,懂得了为人师的责任,积累了宝贵的经验教训,为今后走上教育岗位、献身教育事业打下了坚实的基础。
安排教学社会实践的基本目的,在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通,进一步提高学生的思。觉悟,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才,
这次社会实践令我感受颇多。试教工作开始以后,我每天的工作就是听优秀化学教师的课写教案试教修改试教,这样反复练习,完善。直到把一节课要讲的内容练到烂熟于心为止。即使这样,在我第一次深入课堂时,我还是遇到了许多师范学校里没学过、事先也没有料到过的难题。毕竟试教的时候和正式去教室上课的时候的心态是很不一样的通过这次的经验,我深感不能以自己的思维来揣度学生的思维,自己认为很简单的问题,对于刚刚涉及这一知识的学生来说很可能就会是一个无法理解的地方,这时候,我们以何种方式将此知识点向他们表达清楚就显得犹为重要了。
于是,在以后的备课过程中,我就不在像以前一样只要自己弄清楚了就了事,而是更加侧重于如何将知识的来龙去脉向学生表达清楚。我的这一举措果然收到了良好的效果,学生听完课后普遍都说我讲得较清楚。这让我感到很欣慰。在当社会实践班主任的过程中,我从他们原班主任那里学到了很多关于班级管理方面的经验,确实让我受益不少。比如如何与学生谈心,如何帮助后进生转化成为先进生等等。虽然这些经验都是非常宝贵的,但是我也没有完全照搬,第一是我觉得我的身份毕竟与他们原班主任不同。第二是我觉得我与学生年纪相仿,不象原班主任一样与他们或多或少地存在一些代沟,这是我的优势所在,应当加以利用。不管怎么样,这次社会实践都为我将来的从业生涯提供了非常宝贵的经验,我相信这一定是我最珍贵的记忆。
本次为期一周的实习主要采取参观工厂和听取讲座的形式。
第一天的上午开了第一次动员大会,老师大概介绍了这一星期的安排及注意事项。带领我们对实习的过程进行深入的学习,加深了我们对实习的了解。为大家如何展开实习如何实践指明了方向,为接下来的认识实习打下了坚实的基础。第二天上午我们学院参观了xxxx啤酒厂,了解了一粒麦子的故事。主要参观了xxxx啤酒厂的生产车间,听取了关于企业建设和企业发展的经验介绍。第三天和第四天分别组织我们听了第两场来自年轻的创业家的讲座,讲述自己的创业以及工作经验,并给我们大学毕业后的生活给了很有价值的建议。最后一天上午我们参观了花花牛的酸奶生产厂,参观了基本的制作包装生产线,知道了基本的酸奶加工制作过程。
第一天的动员大会,老师介绍本次为期一周的实习旨在提高大学生的学习能力,实践能力,创新能力,促进大学生全面成长,让大学生从实践中学习知识技能,感悟社会人生,为大学生毕业后尽快融入社会作好充分的准备。本次实习活动的内容丰富,形式多样,不仅能够给我们带来许多乐趣,而且还能让我们学习到很多社会技能,提高我们的实践能力。
来说说参观xxxx啤酒厂,在老师的带领下对他们的生产车间进行了学习参观。学习的时间虽然不长,但安排紧凑。我们来到了啤酒制造的厂房车间,了解关于一粒麦子的故事。映入眼帘的是几个巨大的罐子,那就是糖化罐。罐中是让发芽的大麦中的糖份脱出,以备将来的发酵酿酒而用。接着,糖化后的大麦芽糖汁要经过微生物的发酵。在这期间,工作人员会在其中加入啤酒花,这样就赋予了啤酒特殊的香味。另外,啤酒内的二氧化碳气体都是啤酒酿造过程中产生的,而不是添加进去的。接下来就是啤酒的灌装。这可是一条完全自动化的机械生产流程,灌装过程无须人为的帮助,工作人员只需检验酒中是否有杂质以及一些简单搬运、挪动调整和打扫的工作。机器会完成对酒瓶消毒、清洗、装灌、封盖、贴标签、打码、装箱、封箱等一系列的全过程。
xxxx啤酒厂令我感受颇深的还有一点。就是他们的企业文化,在车间参观走廊的墙壁上处处张贴着关于啤酒的生产简介,啤酒的生活小常识以及啤酒的趣味小知识,还有提醒工人仔细工作的标语,让人感觉到这是一个有人性化的企业。在了解了生产线的过程中也收获了其他有意义的知识。
接着说说参观花花牛酸奶厂的体会。在刚进入生产车间时,我们发现大部分的机器都是由电脑控制,在绝对无菌的环境中生产,只有在装箱的过程是人工操作,让我认识到高度集中的工业产业化将是一个企业逐步壮大的基本保证。这次实习是一个课本知识与社会实践相结合的过程,使我们对酸奶的加工工艺和流程有了一定的了解,使我们在专业技能上有了一定的提高,也让我们认识到了自身的不足,在学习中必须要把课本的理论知识与实践结合在一起。在带队老师和企业技术人员的讲解过程中,使我们对花花牛企业有了更深的理解。我们学到了很多的工艺技术,例如巴氏杀菌工艺,它的主要目的是杀死牛奶中的致病菌,最大限度的保留牛奶中的维生素、矿物质、活性因子等有益成分。拥有扎实的理论基础和丰厚的社会实践经验对我们是受益匪浅的在这次的参观实习中让我感受到了企业文化的影响力,学到了很多有用的知识,在以后的学习中,我会更注重自己实践能力的培养,不断完
善自己。这次实习虽然时间非常短暂,但是对于每天只能面对课本知识的我们,有机会亲自走进工厂、公司去了解它们的生产工艺流程、公司的文化和公司的发展史,让我们深深地了解到“科学技术是第一生产力”,要想一个企业得以发展必须依靠先进的生产力,和公司里每个人奉献出自己的一份力。还要感谢学院为我们提供这次实习的机会,还要感谢带队老师们和实习企业的技术人员的指导让我学到了很多。
最后说说听了两次讲座后的体会,首先不管我们打不打算创业,我们大学生都要有创新精神,要有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望。我们有着年轻的血液、蓬勃的朝气,对未来充满希望,这些都是创业者应该具备的素质。但是,创业的道路是艰难的,在今后的生活中我们要不断的学习,充实自己,增加自己的社会竞争力,这样才有利于我们更好地立足于社会,更好地实现我们的创业理想。所以我们大学生在卷入创业热潮的同时,也要深刻的思考清楚,思考自己的人生方向和自我定位,在学习和工作中不断充实自己,提高自己。无论做什么事情,都是一个自我提升的过程。只要自己从中获得了宝贵的经验,无论最后成功或是失败,都是人生的财富。其次通过这个讲座,我对创业有了更深层次的了解。创业是一种磨练,一种挑战人生、成就梦想的历练。与此同时,我深刻认识到,不管将来我们是否创业,我们都是和千千万万的创业者一样,是“在路上”奔跑的人,我们都要保持那种创业的激情并将它发挥出来,发扬那种创业中吃苦耐劳的精神,学习创业中的人生哲理。
我校今年的招生工作,在学校全体教师的共同努力下,经过学校领导的精心组织、安排,加上教务主管教师的积极努力,圆满完成了招生任务,为新学年学校的发展做出了应有的贡献。现将工作情况总结如下:
一、加强领导,周密部署。
与以往相比,今年我们做得更细致、更透明、更公开。4月底至严格按照文化户口册上的人数进行认真细致的统计,并派出教师进行入户摸底调查,同时做好招生工作的宣传工作,并印发《_招生工作告家长书》。以广大新生家长所关注的热点问题为突破口,认真撰写_概况和教育教学介绍的《_情况介绍》,将宣传重点放在突出我校的办学特色、专业特色和办学成果上。5月上旬在辖区各自然村的大力支持、配合下,张贴招生通告、寄发学校宣传资料,历年教育教学活动宣传资料,及校招生政策等相关信息,努力将招生信息、招生政策深入到农户、幼儿园,深入到新生及家长中去;中旬进一步优化、美化育人环境,精心设计和开展丰富多彩的主题教育,下旬召开学校招生工作会议,详细传达、认真学习县局文件精神,努力提高招生人员的责任认识,要求做到规范服务,必须耐心、主动、热情地接待前来咨询、报名的家长和学生,必须严格遵守各项招生纪律。
二、规范操作,认真实施。
报名当天,我们在简朴的校园内插彩旗、书欢迎词、贴明显标识,实行咨询——核对户口——填写报名单等“_”服务,设置家长填单室、学生活动室,向家长介绍学校情况、播放学校宣传媒体,给新生提供参观、游戏的空间……人性化的服务、温馨的校园环境都给来校报名、咨询的家长及孩子留下美好的印象;按区相关规定,我们对外省城镇、农业户口的报名新生和家长,都热情接待,答疑解惑,引导他们到指定报名点报名,确保了正常的招生秩序和入学工作的公平和公正。
总结经验教训,花大力气办好学校教育教学特色,是获得稳定、持久生源的有效途径之一。因此,在新的一学年里,我们将根据学校招生工作总结不懈努力,内练功,外塑形,提质量,强宣传,使_在原有基础上不断发展,办出自己的特色、自己的品牌。
第一部分:中餐部
餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括广东轩、多功能厅和6个包厢)、西餐部(包括花园餐厅和自助餐厅)和酒水部(包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我们10人被分成了3个组,分别在不同的部门,并且每20天换一次部门,这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。酒店的这一做法让我们感到挺满意的,这也正和我们的心意。
我们组的4个人首先被分到了中餐厅——“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开始工作,就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。看来,我得真的要做好思想准备才是啊!
中餐厅的工作确实如前人所说——“辛苦!”酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述,尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环,在员工的印象中,自己的工作就是每天听从领班的下达任务,随时准备着听从领导的指挥,没有固定的活干,或者说只要有需要,服务员什么都能干!摆台、折口布、传菜、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工,什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是我们男服务员们的事情。更让人不可理解的是该酒店的上班时间是9小时工作制,而且每天还得加班1个小时左右(没有加班费),我不知道这样的作息制度有没有违反《劳动法》,可是作为一名有血有肉的人来说都有自己的一个最低的底线,因为人毕竟不是一台机器,可以用来随心所欲地使用。刚开始工作的那三天确实令人叫苦不迭啊,每天除了干活还是干活,最受委屈得要算是脚了,每天9小时的站立使得双脚产生了严重抗议,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。
另一件令我感到尴尬的事是广东轩的服务员制服真是简单得可以,由于酒店没有空余的服装供我这样“高大威猛”的男生穿,所以他们索性让我穿西裤和白衬衫,连马甲和领结也省了,这身打扮使得我这个服务员和客人几乎没有区别,以至于有一次我正准备为一个会议提供服务时,却被对方认为是来参加会议的嘉宾向我致以亲切的问候!
员工代表着整个酒店的形象,这是酒店vi设计中的一个很重要的方面,好的员工制服不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工制服更体现出一个企业的一种内在的文化,没有文化的企业如同一个人没有了灵魂,那只不过是一具行尸走肉罢了,缺少了士气的企业又何来效益呢?
不过令我感到高兴的是,酒店的员工大都都是那样的热情友好,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动,看来还是员工自己最能够了解大家的心情,因为他们能站在员工自己角度来看问题,因为他们讲述的是“老百姓的心里话。”这也是酒店上层领导所最缺乏的素质之一!
中餐厅的日子就这样一天天结束了,在这些日子我的确学到了不少的东西:除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外,更能学到一些课堂上很难学到的东西:如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时,该经理提到了服务意识,我非常赞同他的观点:“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望,同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”是啊,这才是“服务意识”的真正的含义,这才是一个服务员真正的素质的体现。
第二部分:西餐部
西餐厅名字叫做“花园餐厅garden restaurant”,我想可能是由于餐厅外面有一个小型的人工花园吧。餐厅的环境布置得挺舒适的,是一个典型的西式餐厅,餐厅分成吸烟区和非吸烟区。不过如果能在适当的位置放上一些具有西方艺术的工艺品或壁画这样可能能更加吸引客人,让遥远的异乡客人有一种有回到故国的感觉。
西餐厅的管理相对于中餐厅来说可谓是截然不同,从服务程序到员工的管理都比中餐厅规范和严格多。刚来到西餐厅感觉好像是卸下了一个很重的包袱似的,因为西餐厅的工作实在是太轻松啦!你几乎什么都不用干,即使干也是最简单的活:擦餐具、撤台、摆台等,这比起中餐厅简直是相差太远了。不过在西餐厅你即使什么不做也得站着,这使人感觉时间过得特别慢,双脚又开始抗议起来了。有些时候,餐厅的服务员比客人还多,大家一齐看着客人用餐,让客人感到非常别扭。因此,建议西餐厅的管理人员能够灵活地安排一下,譬如让员工轮流休息,在人少的时候只要有两个服务员就足够了,让大家轮换休息不但能使得员工减轻双脚的疲劳,还能创造一种和谐的环境,这样做又何乐而不为呢?
西餐的服务与中餐的服务大相庭径,这常使得我们这些实习生不知道该做些什么好,该怎么做好。可是让我们不解的是我们在实习的时候刚好酒店在为一些新员工进行培训,但酒店就是不让我们参加培训。这使得我们大为不满,为什么不给我们进行培训呢?我们虽然在酒店只是进行短期的实习,可是我们正是为了到酒店学习而来的啊。酒店是不是应该多为我们实习生考虑一下呢?
第三部分:酒水部
最后我们来到了实习的最后一站:酒水部门,第一天来到酒水部门竟然不知道自己该干什么。一个大白天过去了,我们几个人就像几只无头苍蝇不知如何是好。终于,过来一个同事吩咐我们去擦酒杯,这才算找到了一点事情做。可是擦完酒杯后又不知该去何处了。唉,看来被人遗弃的感觉果然不是那么好受的。
酒水部门最忙的时候我想大概就是晚上的时候。由于当时正是酒店的旺季,所以几乎每天晚上都有客人包厢或者大桌大桌的婚宴,于是我们这些无头苍蝇总算有了去处了,那就是去为客人倒酒,时间一长我们渐渐地明白我们的工作主要就是帮忙擦擦酒杯、摆酒杯、看台为客人倒酒,不过对于如何调制鸡尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡,我们一无所知,这的确让人感到遗憾。
在酒吧的时间的确是过于短暂,再此不对其进行过多的品头论足,不过有一点我可以毫无保留的说,不仅仅是这个部门,其他部门也同样让我有这样的感受:那就是酒店缺少一种能够凝聚人心的企业文化,一个将自己却别于其他酒店、其他餐厅的一种文化,这使得每一座酒店都给人一种似曾相识的感觉,一种克隆的感觉,而这种文化却足以支撑起整个酒店!
第四部分:总结
以上是我在实习过程中的一些感受,从总体上来看这个酒店的经营管理,从我的这两个月的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足:
一、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体,这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;相反,现代管理理念告诉我们:管理是一种特殊的服务,管理者只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出优异的成绩,管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”,即:市场、顾客和员工!有位老员工在酒店的bbs中对领导这样说道:“善待员工,做个好领导,记住,你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。
二、企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的,而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时,又需要企业中所有的人能够群策群力,团结一致,共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说,平时一盘散沙,遇事就会各想各的心事,而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考,换句话说,就是没有把自己融于企业之中。由此可见,企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。
三、企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励,而忽视了精神上的激励。事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励!
以上是为我此次实习的一些感受和想法,作为一种感受,它可能有很多的主观的痕迹,不过只有员工才能真正体会到这种感受,因此,希望管理者在做出决策前,除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑,只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后,感谢酒店能提供这样的实习机会,感谢老师的帮助,在此祝愿酒店能够越办越好。
按照县委工作部署,在教育实践活动中,我局认真查找和梳理在优化发展环境方面存在的突出问题,针对“不担当、不负责、不作为”的现象,切实转变工作作风,提高服务效能,现将有关情况汇报如下:
一、基本情况
针对在具体工作中,部分干部职工缺乏责任心、事业心,对待工作不敢担当,不愿负责,见困难就退、见问题就推、见矛盾就回避,混日子,当“太平官”、“逍遥官”的现象,我局通过“自己找”、“领导谈心”等形式,及时解决思想、工作、作风方面存在的不良倾向和问题。
二、整改措施
(一)加强学习教育。在学习教育上,班子带头抓好“二个加强”:一是加强党的宗旨和党性修养教育,积极组织党的路线、方针、政策学习教育,深入领会党的群众路线教育实践活动实质和根本要求,进一步强化担当意识和奉献意识教育;二是加强职业道德精神教育,积极开展文明科室、文明职工创建活动,提高荣誉意识。
(二)加强管理考核。在目标任务管理上,明确目标责任制,积极开展行政服务“让群众满意”活动,实施并完善绩效考核管理,以岗位激励、职称晋升、评先表模为抓手,寓事业发展、责任落实于具体目标任务中。继续推行岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、首席代表制、限时办结制、超时默认和缺席默认制、责任追究制等八大制度,并跟踪问效,责任到人,到科室,让每个人都有压力,有动力。
(三)狠抓争先创优,开展行风评议。在典型引路建设上,着力抓好行政服务先进窗口、先进个人的模范建设。同时结合党的群众路线教育实践活动,以“整风肃纪、提高效能、改善服务、优化环境”为主要内容开展服务大厅行风评议活动,进一步促进经办大厅干部职工强化纪律观念、增强服务意识,做好主动服务,提高办事效率,全面提升窗口工作服务水平。
三、整改成效
通过一系列的自查自纠,达到了转变作风、改进工作、提质提效的效果,切实增强了机关工作人员对宗旨意识、责任意识、工作态度、群众观念等方面的认识,牢固树立了农保工作人员的责任意识、担当意识和奉献意识,努力打造一支政治坚定、作风正派、业务精湛、纪律严明、无私奉献、求真务实、执法为民的农保队伍。
四、下一步打算
一是进一步加强思想和组织建设,牢固树立理想信念和为民服务理念。继续深化学习教育,组织机关党员继续深入学习“三个代表”重要思想、科学发展观等理论,深入领会学习党的群众路线教育实践活动实质和根本要求,进一步强化担当意识和奉献意识教育,激励全体农保干部在工作实践中做理论学习的先行者,做保持党的纯洁性的忠实执行者,做执政为民的实践者。
二是加强组织建设,不断提高党支部的战斗力。按照《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》新要求,把开展活动的成效作为推动党建工作科学化水平的进一步提高,以创新完善机关党组织工作机制和机关党员干部队伍建设为抓手,以学习型、服务型、创新型、正气型机关建设为要求,以“担当文化”主题教育为载体,切实增强担当意识和责任意识,推动党组织和机关党员“事不避难勇于担当”生机活力。
三是建立长效机制,增强制度的执行力。结合农保具体服务工作,从加强理论学习、党性修养、思想道德建设和业务服务等方面,着眼建立担当目标责任、担当监督检查、担当效果奖惩、担当责任追究等方面的长效机制,积极地把教育管理机制向教育引导推进,促进机关党员干部增强意识和责任意识,大局观念和业务素质进一步提高,营造党组织和机关党员发挥先锋模范作用勇于担当的生机活力,实现农保各项工作的综合效益最大化。
四是推行机关工作“ 234”工作法。在日常工作中,机关干部职工要做到“一个理念”:自己的一言一行、一举一动就是代表农保部门的形象;“两个原则”:群众利益无小事、农保工作无小事;“三有”:来访有登记、交办有回音、结果有反馈;“四不让”:即不让工作在我手中延误、不让差错在我手中发生、不让不文明行为和消极现象在我的身上出现、不让农保部门的形象因我而受到损害。提高干部职工的精品意识、细节意识,养成严谨高效、求实创新的良好习惯。
寒假第一次留在武汉进行社会实践,有幸能够来到世纪联众保险代理公司接受了一个月的锻炼,直接深入到社会职场中,与客户面对面的接触与交流,一方面把自己所学知识与实践直接相结合,另一方面又学到了许多学校里所学不到的经验与教训,从而使自己对自己有了更加全面的了解,因为自己学的是金融进入保险有些不情愿,但是一个暑假的社会实践结束,自己觉得其实这样的经历才是自己最想要的。
x月13号正式来到汉口世纪联众,老总热情的接待我们,然后我就被安排到了卡单部社会实践, 卡单 这个概念是第一次接触,其实就是短期意外险的另一种说法,这是最先让我觉得新鲜的东西。然后开始学习如何填写保单,第一天就填错了几张保单,发现自己原来是这么粗心,好在公司对我们都非常宽容,让我非常感动。这时明白了什么是宽容。
接下来的几天我就一直在卡单部社会实践,每天每天要背卡单产品的信息,哪家保险公司有哪些产品,保障额度多少,适合哪些职业种类,适合那些人群,有哪些是拒保的职业 一下子记这么多东西,感觉头都有点大,但是要接待客户的话,必须要记住,所以每天都告诉自己要加油。这时明白了要永远对自己有信心。
在卡单最紧张的一天是第一次坐到前台正式接待客户,登帐、填单子、收费每一步都要认真细致,但是当天客户来的非常多,对还不熟练的我来说,简直有点力不从心,虽然很认真的去做,还是出了好多错误,幸亏有师傅帮忙善后,才不致于有太大损失, 这一天让我深刻的感觉到业务熟练的必要性和重要性,稳重的重要性从这里开始发掘。
每一天都在接触着形形色色的客户,他们中的大多数都是热情而且宽容的,但是也有一些要求非常严格甚至是苛刻的客户,他们要求特别苛刻,一不小心就把他们的得罪了,这些人真是让人疲于应付,但是你还是要克制自己的情绪,继续为他们耐心服务,这种情况还是为我们上了实实在在的一堂余人交流课,交流真的是一门艺术,幸亏自己明白的不是太晚,再后来到车险部进行社会实践,幸运的是刚好赶上公司培训新的员工, 我就跟他们一起学起了车险算费,这里的学习不像在学校里的学习一样理论性那么强,这里注重的是实际操作能力,这里面有很多都是公司的老员工通过长期工作总结下来的经验,在实际工作中非常有用,因此感觉特别宝贵。等我们 黄浦三期 学员毕业时,公司朱总专门给我们讲了一下午的保险市场的发展现状及公司准则和公司的未来发展等,为我们描绘了一个美好的愿景,让我们在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于没有动力。
公司现在与中国石化合作在很多加油站点开了一些车险的直销网点,这在全国乃至全世界都是一个创新,而且在公司良好的管理方式的运作下,正在有条不紊的开展,让人感觉到创新的力量。真的非常佩服老总的头脑。20xx年寒假个人社会实践报告社会实践报告。这在我们以前接触保险的时候根本就没有想过的事情,想不到竟然在市场上悄然萌发,并展现出强大的生命力,真是震撼在以后的学习中告诉自己一定要懂得活学活用,读死书,死读书竟会变得没有未来。
自己在世纪联众的每一天的是在发现自己,加速自己的成长,但是这种锻炼也是要付出代价的,自己每天早上挤公交从武昌到汉口,下午在从武昌到汉口,每天这么轮回,搞到自己现在看到汽车都有点晕,好在还知道坚持,坚持去发现美好的东西,学习有用的知识,虽然有点苦,但是痛并快乐着。
在这里学习社会实践虽然有时自己也在抱怨,但是有两点让我感到收获最多:
一是做事要严谨。以前从来不知道自己原来是这么的粗心,填写报单的时候任何一个数字,任何一个汉字都不能写错,一错就得作废,而且一天要填写上百张报单,这是细心,耐心等要求就来了。更甚的时候,柜台前突然就来一大堆业务员,各个急着出单,这是就要在保证准确的前提下,保持有条不紊的工作状态,而且要同时积极与业务员交流,让自己的态度去感染他们,而不能让他们把自己搞得手忙脚乱。
第二个就是要学会坚持。就象前面说的自己每天武昌汉口两头跑,下班也很晚,一天的工作更是紧张而忙碌,以为自己会很坚强,但是还是脑海中还是不断的冲进要放弃的念头,自己有时也在笑自己的傻,但是骨子里还是时刻的鼓励自己去坚持,是的,我坚持了下来,一起去的四个同学中就只有我完整的按照开始的计划做了下来,这是我的收获也是我的骄傲,我不回避。
通过学习与锻炼让自己意识到了学校时光的宝贵,知道了工作的辛苦,知道了如何学会克制自己,学会了如何积极的去与人打交道,如何全身心的投入到工作中,更重要的是通过不断的食物与成功让自己更加清楚的认识到自己的优势与不足,能够有一个更加明确的目标去面对未来!
1.前言
(1)实践期间:7月13日----7月26日
(2)实践单位:xx区求是业余学校
实践部门:培训部
实践单位地址:xx路8号(老啤酒厂南50米)
实践单位电话:0571--89172333
实践单位主管:xx
(3)实践动机:
将所学应用于实际,通过实践对学习的成果进行检验,是很好,是差强人意,是一般般,是较差,还是很差。知道这个结果就可以在以后的学习生活中是继续保持,是再接再厉,还是铆足劲来追。通过实践也可以指导以后的学习,学什么,怎么学,重点是什么,该如何把握……
同时通过这次实践肯定会对教师这一行业有一定的了解,确定自己是否适合这一职业,如果合适哪些方面又有所欠缺,欠缺什么,欠缺的程度是怎样等等,这样明确后在日后的学习、生活中可以重视,加强训练。如果不适合也可以趁机考虑自己适合什么,该何去何从。无论适合与否对我而言这是一个很好的机会,一个认清自己的机会。
当然这次实践也可以很好的把握教师这一行业的最新动向,获取最新信息。加强对教师这一职业的认识,对做老师一系列程序、要求等等都有初步的了解,为以后的学习生活中指明方向。
虽然我时刻生活在社会中,但只是社会中小小的一部分,对于除此以外的世界犹如井底之蛙。有了这次经验相信以后可以更快,更好地融入社会。尤其是职业生涯,因为这次是实习在一定程度上可以和以后的职业生活挂钩,职业生活宇学习生活是相关又独立的两种生活,所以找到它们的契合点很重要,这次实习就是一个很好的机会。
2.本文
(1)实践单位简介
xx区求是业余学校位于临平景星观路8号(老啤酒厂南50米),以“汇集名师、为学生提供优质的教育机会”为办学宗旨,分别开设幼儿、小学、初中、高中各年级各学科的名师班及各类竞赛辅导班,特别是为初、高中学生能在中考、高考取得优异成绩而制定各种有效的学习方法,采用针对性、分层式、系统化的教育模式,以课堂重点内容为依托,逐步增进课外拓展深入。
求是业余学校分五个部门:校长及其管理部,财务部,招生部,培训部,后勤部。部门与部门之间分工明确,互不干扰,部门人员之间互相协调,互相配合,互相帮助。可以说是组织结构简单,成员干练、认真负责、品德高尚,是一直不错的队伍。
求是业余学校所聘请的老师也是有水平的,大多数来自私立学校,没有应届毕业大学生,极少数来自公办,可以这么说这是一支高水平的师资队伍。而且他们与该校的情谊十分深厚,如果自己没空也会推荐一位教师,直至一切安排妥当后。所以完全不用担心没有优秀的老师,更不必担心没有老师,该校就是以“汇集名师”为宗旨的。
求是业余学校开设幼儿、小学、初中、高中四类辅导班。幼儿有思维绘画和手工制作两大类组成,分初级、中级、高级。小学类有英语、语文、数学,数学有补课班和竞赛辅导班之分,语文有写作和综合培训之分,英语分预备级、一级、二级、三级。初中分竞赛班和名师班,有英语、数学、科学组成(竞赛班入学需考试)。高中分数、英、物、化、生,分培优班和专项班。内容齐全、丰富,分层明确,针对性强,讲求系统化、具体化。执教教师都是杭州市各重点学校在职一线老师、优秀教师。
活动时间寒暑假,寒假举办一次,暑假举办2至3次,每次为期半个月,中间不放假,一天一次课,每次课两小时,中间15分钟休息。幼儿、小学上午上课,初中、高中下午上课。报名方法可以到学校,也可以登录学校网站,当然打电话也行。
教室设备齐全:每个教室都配有空调和多媒体。后勤服务到位,配有食堂,如果不方便接送,如果有事耽搁或不能来,如果临时有事等等,打个电话就可以在食堂吃饭。每天都有阿姨来打扫卫生,有叔叔送水,有两个警卫值班,有一名医务人员留守。上课资料都是有几个老师共同讨论的结果,既包含经典例题也包括最新题型,每一类型基本控制在两题左右,既保证质量也控制了数量,只有在专题、总结时题目相对较多。
求是业余学校是一所人性化的学校,不仅收费相对于其他学校低一点,而且如果你暂时手头紧,只要你能在上完课前把钱交上就行了,更难能可贵的是如果你是贫困生,只要带上相关证明,学校不但可以减免学费,而且可以免费提供午餐。有几位还是在拿毕业证书时才交的学费。
(2)作业流程
一、招生流程
方法一:通过打电话、直接去学校的方式到招生部咨询,如果合意就到招生部填写表格,到培训处交钱。
方法二:去学校网站查询从而获得一系列的信息,如果满意就可以在网上报名。
二、上课流程
幼儿、小学、各类兴趣上午上课,初中、高中下午上课。幼儿类与兴趣特色在一幢楼上课,而其余的在另一幢楼上课。
三、日常流程
因为早上上课的学生年纪比较小,所以课间不仅有警卫站在校门口,还有培训部两老师站在学生活动的地方。等上午上完,学生要回家必须得有家乡来接,方可出校门。这时警卫守着校门,培训处两老师站校门外,如果有学生跑出来,看着是否有家长车门外(一般走路的,直接进校门),如果没有负责把学生领进来。另外两个培训处老师站校门内,看着学生家长来领孩子,不让学生乱跑,以免发生事故。直到学生被接完为止,打铃,所有教师去食堂吃饭。在下午上课之前老师的时间自由安排,睡觉、玩电脑等随便。一旦上课铃声响了,有课的上课,有事的办事,没课的随便。直到下午放学,老师回家,但学校不关门,留培训部一名老师及招生部一名老师和一名警卫留守直至六点半。
四、部门流程
招生部负责解疑,联系落实学生;培训部负责收费、买东西、复印材料、打铃、学生安全;财务部负责记录各项收支,汇集综合各种费用,一个星期一次汇总,一个月一份报表,一学期一份收支细节。后勤部负责卫生、饮水、安全、吃饭、设备等方面。校长及其管理部负责联络教师,为学校注入新血液,监督、管理各项工作,安排时间、课程,组织会议,制定校规。
实践工作内容
九点前到达,休息一下后投入工作。按时间顺序来说
第一:从到达后,就开始管住打铃的事。
第二:一打完铃,就到学生活动的地方,一则不让他们跑出去,二则防止打架类似事件的发生,三则以便尽快更好地帮助他们。但值得一提的是这仅限于上午,因为上午上课的年龄小。等十分钟一到,就去打铃,这样就算完成了。
第三:上午最后一节课上完后一打铃,就到校门外站着,确保每一位学生都有家长陪同以及独自出来的每一位学生,家长的车都在外面,直至看着他们上车为止。
第四:如果有学生家乡今天不能来接,拜托你送一下的话,就得把学生领到家。
第五:吃完中饭后,休息一下,到十二点四十五分左右上楼,准备上课的一些东西。其程序如下:1)打开电表,开门。2)如果下雨则开灯,如果天晴开空调。3)把黑板擦干净。检查一下有没有粉笔,如果没有要么下去拿要么去隔壁教师拿几根先应付一下。4)人到得差不多的时候,点一下人数,等一下报告老师。5)然后就和他们一起上课。6)课间擦一下黑板。7)如果有学生有问题,就帮他们解答一下。
按不定因素来说,分以下几种情况:
1)如果有人来拿毕业证书,而其他老师没空或不在,就负责拿一下给他们。
2)如果有人不在临平,那么就得把毕业证寄过去,我就负责把信件送到邮局。
3)如果老师在忙,而要复印一下试卷、通知之类的,就帮一下忙。
4)如果老师要迟一会到,就负责回顾一下公式。
5)如果老师有事要先走,或不能来,就帮忙代一下课,主要是讲一下试卷。
3.心得及建议事项
(1)实践心得
通过为期半个月左右的实习,我发现了好多,懂得了好多,学会了好多。可以说通过这次实习我不仅对于教师这一职业有了更直接的体会,更深的了解,而且对于为人处事也有了不少的心得。
对于教师这一职业,我将从教书和育人两方面来说。
首先,教书是一件非常累的事。累在你该如何做才能让自己被理解;累在备课、讲解、批改的重复过程;累在如何与时俱进,不断提高;累在如何做到不厌其烦……再次,教书是一件非常有挑战性的事。教会、教好,了解、理解,明白、应用、运用……都是不同的层次实现一个层次的一次跨越:需要时间,或许一分钟,或许一天,或许更久;需要讲解,或许一次不用,或许两三次,甚至十几二十次;需要习题,或许一道就行,或许一张试卷,或许更多……最后,教书是一件特有成就感的事。当看到那豁然开朗的表情,当听到那连声声的谢谢时,那种满足感、成就感,那种快乐、欣慰,不言而喻。
育人是一个漫长的过程,困难不仅来源于学生而且来自自己。初中生处于懂与不懂的似懂非懂状态中,极其叛逆,而且心性未定。他们是一张正准备被涂鸭的白纸,或许是一幅美丽的图画,或许是一张废纸,那得看你怎么画。尽管你是为他们好,可是“江山易改本性难移”,如果他们不受教,你便会开始怀疑,怀疑自己的能力,你便开始动摇,自己是否必要……
育人不仅包括教育他如何做人、做事更重要的是如何培养他好的性格。前途是光明的,道路是曲折的,可谓任重道远,非一朝一夕所能成也。
这次实践,我发现教师这一职业也有“一个中心,两个基本点,三大教学原则,四大矛盾”。以学生为中心,立足安全与学习两个基本点,遵循系统、具体、理论联系实际三大教学原则,谨慎处理学生与学生、学生与老师、老师与家乡、学生与家长之间的关系。无论家乡还是老师,共同的出发点都是为了学生好。“身体是革命的本钱”,安全必须要常挂心中,学习再好,安全没保障,都是徒然。至于那三大教学原则是作为一个老师的基本要求。
我觉得最难处理的还是那四对矛盾,只要有人就会有矛盾,最难的还是没有人能脱离一切矛盾,作为一个独立体存在,当发生矛盾时可以调和处理。但庆幸的是作为老师一般矛盾发生时只有两方,另一方可以充当和事佬(学生、老师、家乡),何况一方中还有好多个体,无论是直接调和还是间接解决,最终还是会握手言和,只是时间长短的问题。至于为人处事我也颇有心得,就从观念和行为两方面来说吧。
做老师面对学生一定要以负责任的态度,树立吃苦耐劳的精神,起榜样作用。坚决做到不放弃任何学生,不放弃任何希望,始终心怀希望,不求最好,但求更好。当你作为一个新手时,就算你懂某件事该怎么做,你也要礼貌性的问一下前辈,始终让他们觉得他们是倍受尊敬的。此外,还有你必须牢记“枪打出头鸟”,宁可显得慢半拍也不要锋芒毕露,否则自食恶果。因为虽说“长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上”,但这毕竟需要间,必得经历一个过程,最后死在沙滩上不是因为别的,而是因为他时间、精力耗不过你。他在还没死之前,如果排挤你,你会死得很难看。
当真正工作时,上级的嘱咐只会说一遍,不会管你有没有听清。上级的任务只管布置下来,不会管你会不会。上级真正的用意不会明说,你得自己体会,不要问什么意思,一旦问了,你永远都没有翻身之时。所以万事靠自己,多学才是真,工作中要多问以掩饰自己,但不可多问因为不能问,问了也没答案,只是显得你笨拙而已。最后,记得做好交待你做的事,不要做没交待你做的事,如果想去帮忙,你得做一些杂活,无关紧要,既可显得你积极,又不显得你重要。
真心希望每一位同学将来都能有一份好的工作。
(2)建议事项
通过为期半个月的实践,对于一些事有了一定不同程度的了解,因而想要提出自己的看法,可能不尽合理,但是是我内心真实的想法。
下面我将对我实践的学校------xx区求是业余学校,对未来实践同学实践前应有的认知及态度,以及对理学院实践制度提出建议。
对于求是业余学校,我将从学校制度以及开设科目提出一些建议。学校制度不仅包含对学生,对老师,对后勤人员更包含家乡以及日常章程。对于学生应增加一项规定------下午上课的学生应在上课前半个小时内到达,不准早到或迟到,当然有事例外(因为很奇怪,有学生十一点半就来了,离上课还有一个半小时,一个人开着空调造成浪费)。老师必须提前二十分左右到达,因为天热。因为如果他们踏着铃声进校,还得给时间凉一下,静一下心,这样做有点不负责任。对于后勤人员得加强管理,有事请假,不能私下调节,更不能自我安排(有事早来干活,然后早点回家)。这样显得很涣散,没有纪律,虽说“规矩是死的,人是活的”。对于上午上课的学生的家长,超过三十分钟来接一定要打电话通知一下。否则老师在里面外面等,学生左顾右盼,在一定程度上,造成麻烦,产生担忧。对于该校的日常章程,我觉得应向更节约,更细化的方向发展。比如粉笔问题,杯子等等。
对于该校的课程,我觉得应删去兴趣特色类和幼儿类。因为尽管不在同一幢楼,但各种乐器多少还是有影响的,幼儿太小,还不时有哭声,这显得太鱼龙混杂了。于此同时应把重点放在小学、初中、高中,特别加强初、高中的培训,因为他们这个时期学习压力太重了,担子太沉了。
当然就我个人而言,觉得该校已经相当不错,无论从制度,师资,设备,还是管理体系,已近乎完善,只要再稍加润色,就会更好。
刚开始我听说实践,对于从未实践过的我来说,或许担忧,或许胆怯,或许迷茫,不知道做什么准备,以怎样的态度,会不会犯错……毕竟有过一次实践了,或多或少有所获,或许对未来实践的同学有点帮助。首先实践前得有正确的认知。
第一:明确你是去实习的,不是去玩的。
第二:别人不会以你为中心,你不能老想着别人会帮助你,万事得靠自己。
第三:别人可以不把你当回事,你也不必太在意,但你一定要把自己、别人当回事。
第四:多做事少说话。
第五:嘴巴要甜,多使用礼貌用语:请,对不起,谢谢,不用谢,你好,没关系。
第六:随机应变,以不变应万变。
第七:凡事都得忍,忍不住也得忍。
第八:说话得体,落落大方。
……
有了正确的认知,还得有好的态度,毕竟态度决定一切。对于工作你得抱有认真、踏实、努力、负责、坚持到底的态度;对于同事你得尊重、重视、关心他们,能帮则帮,但不可不防;对于上级尊重、理解他们,惟命是从,不抱怨,不埋怨,不诅咒。
通过这次实践,我获益匪浅,因而我对理学院的这次活动是十分支持,抱肯定态度,然而我觉得有一些美中不足。
首先,实习单位不一定要和自己专业对口。因为实践的目的在于逐步融入社会,获得经验。又不是毕业前的实习,不一定要搞得太正式。
再次,实习不一定要写报告,写报告字数不要限定,因为有些感受写不出来,因为有时候某一方面获得较多,另外某些或某一方面获得较少,这样一来如果字数限制就不太好办。
最后,附件也就是照片发一下就好了,何必洗出来,麻烦,浪费,又没多大用途。
但无论如何,这是一次有意义的活动,基本已非常完善了。我很期待下次,希望下次更好。
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