信访材料范文案例3篇

信访材料范文案例3篇信访材料范文案例　信访材料范文案例33篇　?　信访，是指公民个人或群体以书信、电子邮件、访问、电话、传真、短信等多种参与情势与国家的政党、政府、社团、人下面是小编为大家整理的信访材料范文案例3篇,供大家参考。

篇一：信访材料范文案例

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　信访，是指公民个人或群体以书信、电子邮件、访问、电话、传真、短信等多种参与情势与国家的政党、政府、社团、人大、司法、政协、社区、企事业单位负责信访工作的机构或人员接触，以反应情况，表达本身意见，要求解决问题，有关信访工作机构或人员采取 1定的方式进行处理的 1 种制度。本站为大家整理的相干的信访材料范文案例，供大家参考选择。信访材料范文案例今年以来，我省严格依照中央联席办、专项工作领导小组办公室和省联席办的要求，以科学发展观为统领，牢牢围绕“保增长、保民生、保稳定”工作大局，着力从源头上预防和减少不和谐因素，以深入排查化解矛盾纠纷、集中整治信访突出问题为切入点，以领导包案、带案下访和强化信访工作领导责任制为抓手，扎实推动国土资源信访积案化解工作有效展开，为保护大众合法权益，保持社会和谐稳定，推动全省经济社会安稳较快发展做出了积极贡献。现将有关情况报告以下：

　1、基本情况 ?

　今年以来，我省土地信访总量整体呈降落趋势，没有产生造成不良影响的大众上访及突失事件，没有突出的大案要案。截止 11 月底，省国土资源厅共受理大众来信 517 件，与去年(702 件)同比减少26.35%，重信 58 件，重信率 11.22%;接待来访 679 起 2362 人次，与去年(692 起、2425 人次)同比起数和人数分别减少 1.88%、2.6%。其中，5 人以上集体访 136 起 1032 人次，与去年(107 起 886 人次)同比起数和人数分别增加 27.1%和 16.48%;重访 135 起 468 人次，重访率19.88%。大众信访反应的问题以背法占地为主，其中，背法占地弄非农业建设的占 58.46%;非法买卖土地的占 11%;破坏耕地的占 6.57 %;

　占地补偿问题的占 14.29%;反应其它问题的占 9.68%。同期，国土资源部交办信件 4 件;国家信访局交办 1 件;省信访局交办 9 件;省领导批办 2 件，省长信箱转(交)办件 8 件;全省重点县(市、区)国土资源信访突出问题专项整治行动排查重点信访案件 53 件;总计已结案 77件,结案率 100%。

　2、主要做法 ?

　(1)加强组织领导，构建目标责任体系。1 是切实加强组织领导。我厅高度重视信访积案化解工作，坚持把强化目标责任放在重要位置。工作中，重视抓督导落实，确保信访积案化解工作落实到位。厅党组书记、厅长徐景颜在厅各种会议、各种场合反复强调信访积案化解工作的重要性，明确指出此项工作是全厅、全系统的 1 项重要工作，要求各处室、各市、县(市、区)局 1 把手要亲身抓。分管信访工作的副厅长具体抓信访积案化解工作，包案处理重大信访问题。2 是抓好工作部署落实。从省厅到各市、县(市、区)局都制定了信访积案化解工作方案，细化工作程序，完善相干制度，明确具体任务，强化责任考核，做到组织领导到位，措施落实到位，解决问题到位。3 是认真实行“1 岗双责”。全省各级国土资源部门领导班子全部落实了信访工作“1 岗双责”，省厅将积案化解工作纳入单位目标责任制考核范围，对工作不力致使集体越级访的，列入省厅重点管理、重点治理范围，并实行责任倒查，依法依纪追究相干人员责任。

　(2)实行多措并举，扎实推动积案化解。1 是深入排查化解矛盾纠纷。进 1 步完善矛盾纠纷排查调解机制，健全 4 级排查网络，平常性排查和重点特殊时期集中排查相结合，提高了工作效能。对排查出的各类问题，特别是进京到省的非正常上访、集体访、重复访作为重中之重，落实了定人、定案、定责任，包调解、包稳控、包疏导的化

　解机制，使 1 大批信访积案得到了及时处理。2 是坚持领导包案下访。为使积案化解工作切实落到实处，我们对中央联席办、国土资源部和省联席办交办的重点信访案件，全部实行领导包案。对下交办的重点信访问题和案件，1 律要求由相干市局全部落实领导包掌握情况、包思想转化、包解决化解、包息诉息访的“4 包”责任制，全部实行领导干部“带案件下访”，深入基层，现场解决大众上访问题，亲身调和有关政府和部门化解处理，推动信访工作重心下移，把矛盾化解在当地、解决在基层。3 是坚持以人为本的工作理念。在研究政策、出台决策时，首先斟酌是不是侵害大众利益，把人民答应不答应、拥戴不拥戴作为重要标准，从政策层面上预防大众信访问题的产生。同时，依法按政策认真解决大众的公道诉求，为大众解难事、办实事，以实际行动取信于民，从而化解矛盾、解决问题。

　(3)展开专项整治，集中解决突出问题。为认真解决信访积案，我们从 5 月份开始集中利用 3 个月的时间，展开了重点县(市、区)国土资源信访问题专项整理工作。在去年省政府组织的国土资源信访排查整治专项行开工作的基础上，对全省国土资源信访问题进行了全面排查梳理，对梳理出的重点信访问题实行逐案化解。4 月 30 日，我厅将集中排查的 13 个重点整理县(市、区)和 53 件重点信访案件交办相干市局，限期办结。8 月 12 日，我厅组成 3 个检查验收组，对全省 17 市国土资源信访排查整治情况，特别是省厅交办的 53 件重点信访案件办理情况进行检查验收。通过专项整理，提早化解了大量不稳定因素，有效减少了重信重访和非正常上访“存量”，保持了下半年来省信访量延续降落的良好态势。

　(4)强化督查督办，全力确保案结事了。围绕“事要解决”这个核心，我们不断强化信访督办、督查的工作力度。1 是跟踪督办。对

　重点信访问题和案件，建立动态“台账”，实行办结销号，每个月通报。加强重点地区的督查，对信访问题多的地区，采取领导约谈和组织专题研讨会的情势进行重点治理。2 是严格复核。对持市局书面复查意见来省上访的信访事项，按时组织复核，及时出具答复意见。在复核中，坚持把好“3 关”：彻查案件卷宗、实地现场核对、回访信访人，确保复核答复意见经得起检验。今年以来，共复核信访案件31 件，其中经书面审理退回重新办理 9 件，现场复核退办 8 件，有14 件出具了终结复核意见。全部回访上访人，切实保护了大众的合法权益，避免构成新的信访积案。3 是加强督导。对信访问题多、信访案件久拖不结的，派出督导组进行督导。如今年 5 月下旬和 8 月中旬，我厅结合展开的土地卫片执法检查活动和重点县(市、区)信访问题专项整理活动，前后派出 5 个督导组，由厅领导带队，对省厅督办、排查和上级交办的重点信访问题进行了督导，确保了信访问题快速处理到位。

　(5)夯实基层基础，减少信访积案产生。坚持把解决大众公道诉求作为第 1 要务，加强对信访积案的调解，切实减少越级访和非正常上访。1 是重视初信初访的办理。对初信初访，特别是联名信，坚持做到“3 个清楚”，即信访人反应的问题要清楚;信访人的意愿要清楚;信访矛盾纠纷的焦点要清楚，从中掌控矛盾的主要方面，找准根本解决问题的“关键”。对触及国土资源部门职权范围的公道诉求，在受理后早办快办，能 1 次性办结的坚决处理到位，努力使来信不转化为来访，初访不转化为重访，个访不转化为集体访，简单问题不转化为复杂、群体性问题。2 是健全信访工作网络。我们坚持抓系统、系统抓，建立了完善的省、市、县、乡“4 级”信访工作网络体系，省厅和各市、县(市、区)局都设立了信访工作部门，各乡镇所设有兼

　职信访员，并聘请村级协管员(信访信息员)，构成了层层有人抓，事事有人管的信访工作网络。3 是抓好信访信息系统建设。结合本部门的工作特点，鉴戒研发了国土资源信访信息系统管理软件，使省、市、县 3 级国土部门能在同 1 时间沟通、协办、处理信访事项，有效提高了办事效力。

　3、存在的问题及分析 ?

　通过“信访积案化解年”的展开，有效地化解了 1 批老案、积案，减少了增量，消除存量，效果明显。但是，当前国土资源的信访情势仍不容乐观。1 是 1 些信访问题触及面广，遗留时间长，解决难度大，需要各级发挥整体优势，综合解决存在的问题，在化解矛盾纠纷时间上相对要长，不能完全做到案结事了，造成个别大众越级访、重复访。2 是部份大众在利益遭到侵害时，不是通过正常渠道寻求解决，而是带着偏豪情绪越级重访和无理缠访。3 是全省国土资源维稳情势依然严峻。容易激起大众上访的因素反应在：煤矿塌陷、征地补偿纠纷、新农村建设中强行占地弄房地产开发、土地权属纠纷等。这些问题的处理稍有不慎，将会引发突发性、群体性上访事件。4 是基层干群矛盾、农村邻里矛盾、宅基地纠纷等诸多矛盾纠纷借土地问题“说事”，不达目的总是不息访罢访。5 是个别基层单位对大众的信访问题重视不够或政策解释不到位，工作不够细致，措施不够得力或履行政策有偏差，造成了大众的越级上访。

　4、几点体会 ?

　(1)信访积案化解离不开党委政府的重视和支持。信访积案化解难是 1 个社会现象，缘由复杂，必须牢牢依托党委政府、乃至全社会的气力兼顾化解矛盾，全面解决问题。

　(2)信访积案化解关键要找准关键对症下药。信访老户虽然复杂

　难缠，但都有各自不同的心态和要求，有的为了钱，有的为面子，有的为顺 1 口气，有的为闹“班子”整干部，只要充分调查，深入分析，掌握其心理，找准关键对症下药，就没有解决不了的问题。

　(3)只有解决问题，才能息诉罢访。对重访户、老信访户和越级上访户，要使其息诉罢访，归根结柢是要解决其问题。不管时间有多长、问题有多复杂、解决起来有多辣手，都必须想尽想方设法予以解决，对符合政策的及时解决，处于政策边沿的变通解决。

　(4)只有多措并举，才能事半功倍。信访积案 1 般都用时较长、情况复杂、影响面宽、解决难度很大，必须各负其责，齐抓共管，采取综合措施，用足用活政策，上下互动，情、理、法多管齐下，才能到达化解矛盾、尽早息访、保护稳定的目的。

　5、下步工作打算 ?

　(1)继续落实信访工作领导责任制。坚持信访工作领导责任制和责任追究制，坚持 1 把手亲身抓、负总责的领导责任制，巩固“1 岗双责，归口办理，齐抓共管”的大信访格局。继续抓好“领导包案、带案下访”，处理重大、疑问、复杂信访案件，解决偏向性问题，切实为信访大众解决实际问题。

　(2)强化行政执法和信访稳定工作共同责任机制。坚持两手抓，两手硬，健全土地管理两重责任，严厉打击背法行动。同时完善信访稳定工作鼓励机制，将信访稳定工作的事迹与用地计划指标挂钩，强化基层政府责任，对国土资源信访稳定工作解决不力的县(市、区)，暂停受理国土资源审批事项，事迹突出的，落实用地指标、提升提拔等项嘉奖措施。

　(3)加强矛盾纠纷排查调解工作。进 1 步完善矛盾排查化解机制，牢牢盯住农村土地征用问题，切实做到早发现早解决。同时，积极引

　导信访大众依法、理性、有序反应诉求。

　(4)切实落实“事要解决”。综合应用政策、法律、经济、行政等手段和教育、协商、调理、疏导等办法，及时妥善地处理信访问题。认真解决好初信初访问题，坚决避免和纠正因工作不到位、责任不落实、处理不及时而构成重信重访;加大信访督查督办和解决非正常上访问题的工作力度，有效预防和妥善处置突发性群体事件。

　信访材料范文案例我乡自上月信访例会以来，在乡党委、政府的高度重视下，狠抓信访工作各项制度的落实，科级干部依照信访工作“1 岗双责”的要求，对分管部门和职责范围的信访事项都能做到及时处理，有效的化解了本月多起不安定因素。使全乡信访量较去年同期有大幅度降落。现将本月信访工作情况汇报以下：

　1、 本月信访量情况：

　1、赴京、赴省、到市上访情况：

　本月全乡未产生赴京、赴省和到市上访。

　2、到区上访情况：

　本月产生到区上访 4 起 4 次 7 人为：

　1、东小寒村薛海燕反应 17 路车小寒站侵占其承包地问题; ?

　2、大官庄村民赵春梅反应李金喜背法占地问题; ?

　3、东小庄村民张金生反应该村用电集资等问题; ?

　4、张河固村民王同仁反应村拆迁补偿未到位问题; ?

　在本月到区上访量与去年同期相比批(次)上升 45%。

　3、来乡上访情况：

　本月产生来乡上访 3 起 3 次 32 人分别为：

　①朱家营村民朱雷等人来乡反应该村低保金从 7 月份至今未兑现问题。

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　②蒋台屯村民刘芳反应宅基地纠纷问题。

　③东小庄村民张金生反应该村村务问题。

　在本月来乡上访量与去年同期相比批(次)降落 28%。

　5、大众来信情况：

　本月大众来信共 1 封：

　杨河固村民王振歧反应其儿子被害 1 案不服，要求重新审理。

　本月大众来信与去年同期相比持平。

　2、不安定因素排查情况 ?

　本月到目前我乡矛盾排消工作会村级召开 3 次，乡级召开 2 次，全乡共排查出不安定因素 9 起，其中化解 5 起，其它 4 起正在处理化解当中分别是：

　①雷市庄村民雷朋花反应雷金华建房侵占其土地问题。

　②东崇固村民魏立亮等人反应村委会把该村东坑地租给他人承包问题。

　③大市庄村民付金宝反应原高庄油厂补偿问题。

　本月大众信访和矛盾排查的主要问题：土地问题占本月信访总量的 29%;村务经济问题占本月信访总量的 11%;劳动待遇问题占本月信访总量的 12%。低保问题占本月信访总量的 12%;征地拆迁问题占本月信访总量的 18%;其它问题占本月信访总量的 18%。

　3、本月信访案件办理情况 ?

　本月办理信访案件 1 件分别为：

　开信村民李有才反应其父亲 1 案不服问题。

　4、本月构成信访的主要缘由 ?

　从上月乡信访例会以来产生的信访问题来看，问题主要集中在宅基地纠纷、土地纠纷、村务管理、农村低保、劳动待遇、征

　?

　地拆迁等问题。这些问题产生的上访量相对较高，处理难度较大。产生的主要缘由：1 是村级宅基地管理不规范，村民建房无计划，随便性较...

篇二：信访材料范文案例

　信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。今年*月*日起施行的《信访工作条例》为加强和改进新时代信访工作提供了有力制度保障。对于基层来说，要用好这份信访工作的“指南”，紧紧抓住民心这个最大政治，切实把信访工作做到人民群众心坎上，进一步提高信访工作水平，不断推动新时代信访工作高质量发展。

　一、以“一枝一叶总关情”的亲劲，践行初心惠民生

　信访是送上门来的群众工作。信访工作接触和处理的事情，件件关乎民生，事事连着民心。一些领域中的信访总量高、重复访、越级访等问题，表面看是责任问题、作风问题，实则是立场问题、观念问题。解决这些问题，必须自觉把人民利益放在最高位置，始终坚持人民立场，深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事。

　要常念百姓情。应时刻牢记党的根基在人民、血脉在人民，始终保持“民事未妥、寝食难安”的为民情怀，牢记“为了谁、依靠谁、我是谁”，把权力看作为人民服务的责任，把职位当作为人民服务的岗位，自觉做群众的贴心人。尤其是在制定政策、推动工作时，要更多地从人民群众是否真需

　要、能否得实惠的角度考量，把群众心思摸准，把实际情况摸透，确保各项工作思路和政策措施更加符合实际、顺应民意。

　要多走百姓路。“坐在办公室都是难题，走到基层去都有办法。”很多发展的好思路、好做法，都源自基层的探索；发展中遇到的困难和问题，要靠群众的智慧来解决；重大工程的建设、产业项目的推进、改革举措的落地，需要群众的支持和配合；推进创新发展、高质量发展，更需要充分调动和激发群众的热情。广大党员干部特别是领导干部，一定要脚沾泥土，坚持问政于民、问计于民、问需于民，多赴田间地头，多想群众前头，多暖群众心头，用“党员两腿土，群众不添堵”“干部两脚泥，群众心欢喜”的生动实践，换取人民群众更高的幸福指数。

　要办好百姓事。应始终坚持以人民为中心，将服务好人民群众作为一切工作的出发点和落脚点，将心比心、换位思考，多到情况复杂、矛盾突出的地方去，多到反映问题的群众家中去，与群众坐在一个炕头、一条板凳上，把群众的操心事、烦心事、揪心事当作自家事来办，始终为人民群众解难题、与百姓心连心，让发展实绩更有温度、民生答卷更有厚度、现代化建设更有深度。

　二、以“咬定青山不放松”的韧劲，主动作 为解民忧

　随着我国社会经济不断发展，新情况、新问题随之出现，人民群众的权利意识逐渐增强，利益诉求不断增多。要把群众信访当作“信任的访问”，坚持尊重历史、尊重现实、尊重群众、尊重法律，坚持“接纳群众诉求用‘放大镜’，解决群众诉求用‘显微镜’，检验处理效果用‘望远镜’”，既要抓末端、治已病、去存量，也要抓前端、防未病、遏增量。

　要坚持源头治理。坚持依法依规依程序、用心用情用智慧，扎实开展矛盾大排查、大起底、大化解活动，深挖矛盾纠纷隐患根源，将矛盾纠纷化解在源头，做到早发现、早介入、早化解。要充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，做到小事不出村（社区）、大事不出乡（镇）、矛盾不上交。

　要畅通信访渠道。不断拓宽信访渠道，打造“信、访、电、网、微”“五位一体”平台，做到来信专人看、来访专人接、电话专人听、网络举报专人办、微信举报专人管，构建立体化、宽领域、全覆盖的渠道网络，确保信访渠道畅通无阻、不留死角。要推动工作重心下移，激励广大干部主动到矛盾多的地方去，到群众意见大的地方去，到工作梗阻、情况复杂的地方去，面对面倾听群众意见，为群众排忧解难，真正搭好联系群众的“连心桥”。

　要化解信访积案。始终把信访工作当作联系群众的桥梁和纽带，聚焦重点领域、重点行业、重点事项，集中力量化解一批信访疑难积案，综合运用法律、政策、经济、行政等多种手段，集中推动存量问题案结事了，决不能把责任推给上面、踢给下面、留给后面。在思想和行动上积极主动，在方法和方式上探索创新，对处理结果及时反馈，让信访工作通民心、接地气，以落实到位、化解有力释放为民服务的温度。

　三、以“不破楼兰终不还”的拼劲，提升质效聚民心

　信访无小事，件件系民生。信访工作办结得好坏，直接影响人民群众的满意度。因此，既要接得住信访案件，更要办得好信访案件，全面提升办理质效。

　要完善机制体 制。要紧扣解决问题这一目标，进一步完善思路、创新方法，构建完善党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。大力推行首办负责制，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”“要事先办、急事急办、特事特办、件件有着落、事事有结果”原则，严格规范初信初访办理工作流程，明确信访工作机构职能，完善落实领导包案以及日统计、单周研判、双周通报、月点评等工作制度，进一步压紧压实责任，推动信访事项高质量办结。

　要狠抓队伍建设。把学习贯彻《信访工作条例》作为当前和今后一个时期的重要政治任务，纳入理论学习中心组专题研讨、党校干部培训内容，引导督促各级领导干部准确把握精神、掌握内容，明确工作要求，确保入脑入心。结合“能力作风建设年”活动，引导广大干部不断转变工作作风，敢于啃最硬的骨头，善于接烫手的山芋，激发韧劲拼劲，练就一副担当的宽肩膀，培养锻造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍。

　要严格督责问效。《信访工作条例》充实了信访工作责任体系，强化了监督和追责的制度约束力。对此，必须健全网上督查、实地督查、联合督查、提级督查等制度，加强纪委、信访、督查等部门的信息共享和工作联动，推动信访工作责任制落实。要聚焦教育、医疗、社保、住房等信访较为集中的环节精准发力，“发现不落实的事、找准不落实的人、分析不落实的因、紧追不落实的责”，严肃查纠整治信访工作中的形式主义、官僚主义问题，对不担当、不作为、不落实和漠视群众呼声及群众利益的严肃追责问责。

篇三：信访材料范文案例

　 夯实责任

　强化措施 全力开创信访工作新局面

　信访工作经验交流材料

　 富县位于**西延安市**，土地总面积 4182 平方公里，总人口**.*万人。近年来，随着社会事业的飞速发展，各种新矛盾、新问题不断出现，给信访工作带来巨大压力。全县各级各部门上下联动，共同努力，坚持从构建和谐社会的大局出发，紧紧围绕“一控、两降、三无”的工作目标，夯实领导责任，强化工作措施，创新工作机制，有效化解了大量矛盾纠纷，及时解决了对越自卫反击战退役人员、民办教师和临聘教师待遇、村务财务、牛武煤矿与纸箱厂等企业改制及青兰高速公路建设，西延铁路复线、华能电厂、污水处理厂等重点工程建设引发的一系列问题。使大量信访问题解决在了基层、控制在县内，为全县经济发展和重点项目建设营造了良好的环境。多年来富县信访工作取得了显著的成绩：2009 年、2010年富县连续两年被评为省级“三无”县，2007 年至 2010 年连续四年被市政府评为市级“信访工作先进县”，县信访部门也于2008年至2010年连续三年被县委县政府评为“综合考核先进单位”。主要做法是：

　 加强领导

　夯实责任

　 领导重视是做好信访工作的前提和基础。近年来，富县把信访工作作为维护稳定工作的重要内容，列入重要议事日程，建立了县委统一领导，联席会议协调，信访部门督促落实，相关部门各尽其责，全社会齐抓共管的信访工作大格局。每年年初都要召开全县信访维稳工作会议，全面安排部署信访工作，层层签订目标责任书，将信访工作纳入年度工作目标考核之中。富县还坚持县委常委会、县政

　府常务会、信访工作联席会分别定期召开会议，分析研究解决信访工作中存在的突出问题。对每阶段排查出的重点问题，及时明确任务，落实责任，对重大信访事项实行领导包案、部门负责制度，使各项信访工作任务落到实处，逐步得到化解处理。

　 突出重点

　强化措施

　 一是扎实开展社会稳定风险评估。制定了《富县社会稳定风险评估办法》和详细的工作流程，在重大项目、重要政策出**首先开展社会稳定风险评估，以便对重大事项的把握更加全面，决策更加科学，有效地预防和减少了各类不稳定事件的发生，实现了从被动保稳定向主动创平安的转变。二是狠抓初信初访和日常来访接待。按照“预测工作走在预防前，预防工作走在调解前，调解工作走在激化前”的工作思路，要求县乡领导经常深入基层，认真开展调查研究，广泛听取群众呼声和意见，发现问题，化解矛盾，有效防止了因忽视处理初信初访问题而导致的越级访、集体访和重复访。三是深入开展县乡领导大接访活动。坚持和完善县乡领导大接访制度，实行县委书记、县长定期接访，其他县级领导每天轮流在县信访大厅值班接访，乡镇书记和县直单位 “一把手”敞门接访，机关干部集中定点下访，促进了信访问题的有效解决，受到了广大群众的欢迎和称赞。

　 创新思路

　健全机制

　 一是建立了矛盾纠纷排查调处机制。建立了乡镇综治维稳工作中心和村组综治工作站，配备了综治工作中心主任。增设司法所，组建城区巡逻队伍，为综治维稳系统配齐配强工作人员。推行了维稳、信访、司法等“十位一体”的联调机制，充分发挥县、乡、村、组四级网络优势，采取“过筛子”、“拉网式”的方法，坚持经常性排查梳理，准确掌握信息，及时发现隐患。二是建立了领导包案机制。按照“谁主管、谁负责”的原则，建立了领导包案机制。严格实行“五包”

　责任（即包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包依法处置），及时有效解决了信访突出问题。将领导包案工作纳入各级领导干部实绩考核的重要内容，严格奖励和责任追究制。三是建立了信访案件分级办理机制。明确责任主体，限期进行解决。对涉及面广、政策性强、单个部门难以解决的问题，及时召开联席会议共同研究解决。对一些重大疑难信访案件，坚持实行县委、县政府领导包抓责任制，采取“五包”措施集中进行解决。四是建立了信访工作财政投入机制。落实了全县总人口人均一元的信访工作经费，并逐年增加，年初及时列入预算。

　 2009 年以来，县财政拿出 1***万元资金，用于解决纸箱厂、牛武煤矿改制遗留问题和民办教师、临聘教师待遇等突出信访问题，有效地化解了大量矛盾纠纷；

　 投资 430 余万元，提升科技防范水平，健全了治安防控网络，实现了社会和谐稳定。

　 强化督查

　严格奖惩

　 一是扎实督查督办。落实了县委、政府班子成员对分管工作范围内的信访工作进行定期不定期督查责任，县委、政府督查室每年均要多次联合对各乡镇、各部门单位矛盾纠纷排查和信访工作进行专项督查，县信访部门对全县信访工作情况和重点疑难信访案件办结情况进行经常性督查检查。同时，利用《富县信访》等信息平台，及时推广经验，快速通报问题，激励了先进，鞭策了后进，推动了工作落实。

　 二是严格奖惩兑现。每年年初，将矛盾纠纷排查化解率、初信初访办结率、重信重访率等作为信访工作目标管理及考核奖惩的主要内容，对因领导不重视，工作措施不力而造成到市、赴省、进京非正常访的单位进行严格的责任追究和考核兑现。

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